張福生 呂開東 韓伊佳

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代教育等技術(shù)的高速融合發(fā)展，本文以民族文化的傳承為切入點(diǎn)，經(jīng)數(shù)字校園的信息采集媒介，以校園云為技術(shù)內(nèi)核，結(jié)合高校學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境和背景，論述了建設(shè)高校學(xué)生學(xué)業(yè)監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)的必要性，指出家長參與協(xié)助的重要性；并提出了一種具有雙向預(yù)警閾值的動(dòng)態(tài)學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)參考模型，給出了該系統(tǒng)實(shí)施的事前預(yù)防、事中干預(yù)和事后評價(jià)全過程監(jiān)測的組織和制度保障機(jī)制，也給出了建議性的預(yù)警流程、預(yù)警分類和預(yù)警分級方法，并針對每名學(xué)生的預(yù)警特性啟動(dòng)相應(yīng)的幫扶預(yù)案，以期達(dá)成對學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的全程全息的監(jiān)測、預(yù)警和幫扶。

關(guān)鍵詞：校園云；學(xué)業(yè)監(jiān)測與預(yù)警；系統(tǒng)模型；幫扶預(yù)案

中圖分類號：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2015）09-0087-03

隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的粉筆加黑板的書本教育和相對封閉的小眾化教育，已變革為以信息技術(shù)為手段的多媒體教育和開放式的大眾化現(xiàn)代教育。而現(xiàn)代教育技術(shù)又融合了物聯(lián)網(wǎng)、通信和云計(jì)算等技術(shù)，并在高校已基本建成和實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一身份認(rèn)證、辦公網(wǎng)絡(luò)化和教學(xué)信息共享化等功能的數(shù)字化校園。[1] 如何建立學(xué)生、教師和家長之間三方協(xié)同的信息溝通平臺(tái)，家長如何能遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)了解孩子的在校情況，教師代表學(xué)校又如何能及時(shí)高效地與學(xué)生家長溝通和協(xié)作呢？

建立和健全基于校園云的高校學(xué)生學(xué)業(yè)監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)（以下簡稱“學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)”）勢在必行，該系統(tǒng)能最大限度地利用數(shù)字校園的成果，采集、整理、分類和匯聚數(shù)字校園的相關(guān)數(shù)據(jù)，打通校園信息孤島，建立以移動(dòng)電話、個(gè)人電腦和平板電腦為展現(xiàn)終端的校園云平臺(tái)，建立以學(xué)生為本、教師為主、家長為輔的立體式的學(xué)生學(xué)業(yè)監(jiān)測、預(yù)警和幫扶系統(tǒng)，從而為在校學(xué)生德智體美勞的全面發(fā)展保駕護(hù)航，促進(jìn)學(xué)生的成長，促進(jìn)高校管理水準(zhǔn)的提升，促進(jìn)高校教育的快速發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的和諧，確保中國夢的實(shí)現(xiàn)。

一、建設(shè)學(xué)業(yè)監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的背景

“鑒前世之興衰，考古今之得失”，建立學(xué)生學(xué)業(yè)監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)是必要的。[2]

1.教育機(jī)制、教學(xué)資源和教育管理不足

據(jù)教育部公開的數(shù)據(jù)顯示，2013年全國高校畢業(yè)生的人數(shù)已接近700萬人，這與1999年高校畢業(yè)生的100萬人相比幾乎增長了7倍。我國改革開放30多年，教育改革也同樣經(jīng)歷了不凡的歷史變遷，加之高校的擴(kuò)招政策、自主招生政策以及學(xué)分制等舉措的實(shí)施，必然導(dǎo)致高校的場地、設(shè)備和師資配置等與學(xué)生數(shù)量激增的不匹配問題，隨之產(chǎn)生高校相關(guān)管理制度、教學(xué)體系和管理機(jī)制不能適應(yīng)新環(huán)境的變化，造成教學(xué)和教育質(zhì)量停滯不前甚至下滑等問題。

2.信息爆炸的沖擊

隨著科技的高速發(fā)展，智能手機(jī)、平板電腦以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，一方面導(dǎo)致自制能力不強(qiáng)的高校學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)或電子游戲，不能專心于基礎(chǔ)知識和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)困難或者放棄學(xué)習(xí)；另一方面，為增加畢業(yè)時(shí)的就業(yè)機(jī)會(huì)，一些大學(xué)生忙于從事各類社會(huì)活動(dòng)或社會(huì)實(shí)踐，為此而擠占了自身的學(xué)習(xí)和休息時(shí)間，不能參加體育鍛煉，導(dǎo)致身體素質(zhì)下降，學(xué)習(xí)成績下滑；再者，為獲取更多的專業(yè)知識和技能，一些學(xué)生在學(xué)習(xí)本專業(yè)課程的同時(shí)，又輔修第二或第三專業(yè)課程，因精力有限而導(dǎo)致身心疲憊，顧此失彼。還有諸如生病、打工或心理問題等因素導(dǎo)致學(xué)生綜合成績下降，以上因素均導(dǎo)致了在校學(xué)生的綜合績效降低。

3.現(xiàn)代教育和監(jiān)測措施不足

如果把學(xué)生按其綜合成績分為優(yōu)、良、中、及格和不及格五個(gè)等級，高校通常把處于及格和不及格兩個(gè)等級的學(xué)生視為學(xué)習(xí)存在困難或優(yōu)先預(yù)警的對象，當(dāng)前多數(shù)高校的做法是由輔導(dǎo)員或班主任對這些學(xué)生進(jìn)行談話式教育，對于多門功課不及格或無故曠課的學(xué)生給予警告、通報(bào)、留級或勸退等處分，但此時(shí)往往是學(xué)生已經(jīng)造成了多門功課不及格的事實(shí)，錯(cuò)過了及時(shí)糾正的大好時(shí)機(jī)，來不及或者喪失阻止事態(tài)的進(jìn)一步惡化；而且通常情況下，高校教育和管理未能及時(shí)取得學(xué)生家長的參與和協(xié)助，與之缺乏溝通和交流，致使家長不能及時(shí)了解學(xué)生的在校情況，不能及時(shí)協(xié)同輔導(dǎo)員或班主任實(shí)施對學(xué)生的監(jiān)管和幫扶。

二、建設(shè)學(xué)業(yè)監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的目的

學(xué)生學(xué)業(yè)監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)以信息技術(shù)為手段，以監(jiān)督和評測在校大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活全過程為出發(fā)點(diǎn)，采用教師、學(xué)生和家長共同協(xié)作機(jī)制，搭建面向每一位學(xué)生的信息監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)平臺(tái)，并根據(jù)每名學(xué)生的個(gè)性特質(zhì)調(diào)整該系統(tǒng)的“預(yù)警閾值”（預(yù)警臨界點(diǎn)），依據(jù)幫扶預(yù)案創(chuàng)建和實(shí)施一對一的幫扶方案，所謂幫扶預(yù)案是指由學(xué)校主導(dǎo)，教師、家長和學(xué)生共同預(yù)先達(dá)成和建立的幫助、援助和扶持學(xué)生成才的所有方法和措施，為學(xué)生的健康成長提供專屬且可實(shí)施級別的措施和技術(shù)保障。

1.建立管理組織和制度體系是該系統(tǒng)建設(shè)成功的保障

建立以主管副校長和黨委副書記掛帥，家長委員會(huì)監(jiān)督，各級學(xué)院院長為責(zé)任人，各級系主任和輔導(dǎo)員具體實(shí)施的矩陣式組織管理體系；建立和健全該系統(tǒng)從教師、家長和學(xué)生的多維度、分級預(yù)警的詳細(xì)制度和預(yù)案管理系統(tǒng)，甚至可以為之立法，立高校學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶之法，為該系統(tǒng)的具體落實(shí)提供組織和制度保障，各級院系的輔導(dǎo)員、班主任和教師須按照“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的原則執(zhí)行。

2.建立校園云是該系統(tǒng)順利實(shí)施和信息交互的技術(shù)保障

僅就學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)而言，建立校園云實(shí)質(zhì)是通過教務(wù)子系統(tǒng)、教學(xué)子系統(tǒng)、后勤保障子系統(tǒng)、校園考勤子系統(tǒng)以及校園一卡通等子系統(tǒng)采集所需的數(shù)據(jù)，經(jīng)結(jié)構(gòu)化整理后，利用云計(jì)算技術(shù)針對每名學(xué)生動(dòng)態(tài)生成相應(yīng)的上、下限預(yù)警閾值參數(shù)，預(yù)設(shè)學(xué)生在校期間的全程、全息的動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測和預(yù)警存儲(chǔ)空間，存儲(chǔ)學(xué)生全過程、全流程的幫扶日志，教師、家長和學(xué)生可按不同權(quán)限登錄該系統(tǒng)，并能實(shí)時(shí)獲取系統(tǒng)中的相應(yīng)數(shù)據(jù)和信息；一旦觸發(fā)預(yù)警，系統(tǒng)也能自動(dòng)向?qū)W生、家長和輔導(dǎo)員或班主任發(fā)出警示，這些警示和推薦幫扶預(yù)案的傳遞包括但不限于語音電話、傳真、短信、電子郵件和特快專遞等方式；為防止相關(guān)數(shù)據(jù)和信息因不可抗力意外丟失或損壞，該系統(tǒng)須在異地建立數(shù)據(jù)容災(zāi)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)安全并完整。

3.建立優(yōu)者更優(yōu)、良者進(jìn)優(yōu)、中者進(jìn)良、及格者進(jìn)中、不及格者及格的正向階梯式機(jī)制

該學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)的只關(guān)注學(xué)業(yè)存在困難的學(xué)生而忽視了該階梯式機(jī)制的負(fù)向效應(yīng)的做法。為每名學(xué)生引入了上限（進(jìn)步）和下限（退步）雙向預(yù)警閾值，以綜合成績?yōu)椤皟?yōu)等”的學(xué)生為例，優(yōu)等生可能因品學(xué)兼優(yōu)的“光環(huán)效應(yīng)”而觸發(fā)系統(tǒng)的“下限閾值”預(yù)警，為避免其淪為“良”者而啟動(dòng)相應(yīng)幫扶預(yù)案；也可能因品學(xué)兼優(yōu)而觸發(fā)潛質(zhì)激發(fā)的“上限閾值”預(yù)警，促其成為“更優(yōu)”者，而啟動(dòng)促優(yōu)的幫扶預(yù)案。當(dāng)然對于不及格者則直接啟動(dòng)幫扶預(yù)案，促其進(jìn)入及格者行列，其他情況以此類推。

三、學(xué)生學(xué)業(yè)監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的參考模型

該系統(tǒng)是以校園云平臺(tái)為基礎(chǔ)，其參考模型自頂向下依次由用戶、界面、應(yīng)用服務(wù)、設(shè)備及服務(wù)管理共四層架構(gòu)組成，具體如圖1所示，各層級內(nèi)容具體如下。

1.用戶層是建設(shè)和使用該系統(tǒng)的主要相關(guān)機(jī)構(gòu)或人群

用戶層主要包括教育管理部門、學(xué)校、教師、學(xué)生、家長和服務(wù)提供商六類模塊。

（1）教育管理部門模塊：指管理學(xué)校的上級教育管理部門，能隨時(shí)通過該模塊實(shí)現(xiàn)對學(xué)校的監(jiān)管和服務(wù)，同時(shí)也能接收學(xué)校反饋給教育主管部門的相關(guān)意見或建議信息；

（2）學(xué)校模塊：指學(xué)校的各級管理人員能隨時(shí)對該系統(tǒng)進(jìn)行綜合的監(jiān)督、指導(dǎo)和服務(wù)；

（3）教師模塊：輔導(dǎo)員或班主任能通過該模塊實(shí)時(shí)為學(xué)生提供相應(yīng)服務(wù)，同時(shí)也能接收到來自學(xué)生、家長和學(xué)校反饋的相關(guān)信息；

（4）學(xué)生模塊：學(xué)生通過該模塊能隨時(shí)向?qū)W校、教師和家長匯報(bào)自身的成長情況，也能接收到學(xué)校、教師和家長的援助或反饋信息以及所有校園信息；

（5）家長模塊：指家長可以隨時(shí)通過該模塊查看學(xué)生在校期間的成長情況、教師的評語、同學(xué)的評價(jià)以及獎(jiǎng)懲等信息，同時(shí)也能收發(fā)該系統(tǒng)中的相關(guān)協(xié)同信息；

（6）服務(wù)提供商模塊：指建設(shè)和運(yùn)維該系統(tǒng)的所有軟硬件系統(tǒng)及相關(guān)供應(yīng)商，通過該模塊可以快速定位各個(gè)層級和模塊系統(tǒng)的建設(shè)方，便于系統(tǒng)維護(hù)和升級。

2.界面層是該系統(tǒng)為用戶層提供服務(wù)的展現(xiàn)方式層

界面層包含投影機(jī)、可視電話、平板電腦、監(jiān)視器、個(gè)人電腦、攝錄機(jī)和智能手機(jī)等在內(nèi)的各種終端設(shè)備，以聲、光、電和音視頻等多媒體方式展現(xiàn)和交互該系統(tǒng)所能提供的全部信息。

3.應(yīng)用服務(wù)層是學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)綜合管理層

通過該層實(shí)現(xiàn)與教務(wù)管理系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)和預(yù)警管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接和共享，運(yùn)用云技術(shù)記錄和分析學(xué)生在校的所有行為軌跡，監(jiān)督和評測學(xué)生的成長狀況，調(diào)取和跟蹤執(zhí)行相應(yīng)的幫扶預(yù)案，必要時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。

4.設(shè)備及服務(wù)管理層是學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的信息采集、監(jiān)測、記錄和評測的軟硬件基礎(chǔ)層

該層是校園云的數(shù)據(jù)核心，通過該層能獲得相應(yīng)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備等的硬件服務(wù)支持，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的生成、采集、交互和存儲(chǔ)；該層也能提供校園云功能拓展的相應(yīng)接口；該層也是該學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的幫扶預(yù)案、上下限閾值管理以及預(yù)警監(jiān)測等基礎(chǔ)信息的綜合管理和調(diào)度樞紐，同樣也是系統(tǒng)的安全屏障。

四、學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的管理和實(shí)施建議

學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)是一種由原來的事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中督導(dǎo)的新型高等教育管理方式，可通過教師、學(xué)生和家長三方的溝通與協(xié)作，及時(shí)警示、記錄、告知學(xué)生本人及家長可能出現(xiàn)的后果，并針對性地采取監(jiān)測、防范、預(yù)警和幫扶措施，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的一種教育手段和干預(yù)機(jī)制。[3]各高校在建設(shè)該系統(tǒng)時(shí)，需考慮因各自的管理機(jī)制和預(yù)警條件不同而應(yīng)因地制宜地制定相應(yīng)的建設(shè)方案和幫扶預(yù)案，不能機(jī)械地照抄照搬。

1.建議建立學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的流程機(jī)制

學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的監(jiān)測和管理流程：信息采集→數(shù)據(jù)分析→預(yù)警觸發(fā)→幫扶措施→實(shí)踐檢驗(yàn)→幫扶改進(jìn)→效果評價(jià)，這是一個(gè)反復(fù)循環(huán)漸進(jìn)提升的過程。

2.建議通過上述模型建立多維度的預(yù)警體系，細(xì)化預(yù)警分類、分級，健全預(yù)警制度

學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)是一項(xiàng)長期的、連續(xù)的、復(fù)雜的全社會(huì)參與的系統(tǒng)性工程。例如將預(yù)警分為學(xué)習(xí)成績預(yù)警、考勤預(yù)警、作業(yè)預(yù)警、實(shí)驗(yàn)預(yù)警和心理預(yù)警等多個(gè)類別；也可以將預(yù)警分級為紅、橙、黃、綠和藍(lán)等級別，對各個(gè)分類和分級進(jìn)行量化和細(xì)分，形成家長、教師、學(xué)生和學(xué)校齊抓共管的協(xié)同機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。

3.建議建立幫扶預(yù)案庫

可根據(jù)當(dāng)?shù)亟逃芾聿块T的“指導(dǎo)意見”，結(jié)合自身學(xué)校的特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況具體制定。例如對每名學(xué)生進(jìn)行分級分類，建立學(xué)習(xí)成績、考勤、家庭突發(fā)事件、體能等類級的幫扶預(yù)案，這些類級預(yù)案再量化為具體的分?jǐn)?shù)等級等。

4.建議建立預(yù)警與幫扶預(yù)案評價(jià)機(jī)制，便于總結(jié)提升該系統(tǒng)的預(yù)警和幫扶效果

學(xué)校能通過該評價(jià)機(jī)制對具體的預(yù)警和幫扶人員的工作績效進(jìn)行評價(jià)，使其能協(xié)同學(xué)校、家長和學(xué)生共同改進(jìn)和完善該學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)，建立幫扶評價(jià)和成效激勵(lì)方案，促進(jìn)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)和高校教育質(zhì)量的提升。

五、結(jié)論

高校學(xué)生的教育和培養(yǎng)，不只是學(xué)校和教師的事兒，還涉及家長、社會(huì)環(huán)境、政治和經(jīng)濟(jì)政策等諸多因素，需全社會(huì)共同參與到學(xué)校的教育管理體系之中，建立基于全過程的學(xué)業(yè)監(jiān)測、預(yù)警和幫扶系統(tǒng)，這對促進(jìn)高校教育質(zhì)量的提升和培養(yǎng)更多的合格人才至關(guān)重要。雖然現(xiàn)有的學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)和研究還存在諸多不足之處，但其建設(shè)和實(shí)施過程對未來學(xué)業(yè)預(yù)警體系的建模和管理模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新完善將具有更好的借鑒價(jià)值。該系統(tǒng)也能拓展應(yīng)用于教師教學(xué)全過程的監(jiān)測、預(yù)警和幫扶系統(tǒng)，形成學(xué)生、家長和教師相互協(xié)同的共榮促進(jìn)機(jī)制，在提升高校學(xué)生素質(zhì)的同時(shí)，提升高校教師的素質(zhì)，進(jìn)而提升全民的綜合素質(zhì)和素養(yǎng)。

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（編輯：王天鵬）