文/本刊記者　李純

『創(chuàng)』世紀(jì)：馬云說(shuō)

文/本刊記者李純

馬云的“貴庚”，按公元紀(jì)來(lái)算的話，已50有零了?？赡憧此谔詫毮陼?huì)上“風(fēng)清揚(yáng)”的扮相和層出不窮的鬼點(diǎn)子，心理年齡絕對(duì)是逆生長(zhǎng)了。所以，姑且把老馬歸入網(wǎng)生代1.0?；蛘哒f(shuō)，他是網(wǎng)生代的教父和開(kāi)山辟道人。沒(méi)有老馬一路的“開(kāi)疆拓土”，我們可能真看不到，互聯(lián)網(wǎng)如此秀美多嬌的河山。

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是時(shí)勢(shì)創(chuàng)造了英雄？還是英雄打造了時(shí)勢(shì)？

多年以后，當(dāng)馬云和阿里巴巴帝國(guó)在納斯達(dá)克市場(chǎng)上笑看風(fēng)云之時(shí)，微博微信上瘋傳的，是當(dāng)年馬云召集他的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)——十八羅漢，“神神叨叨”布道的故事。

那時(shí)候的馬云，看起來(lái)確實(shí)像個(gè)推銷員，瘦削的個(gè)頭兒，招牌標(biāo)志的下巴，以及讓人過(guò)目難忘的大腦門(mén)。那時(shí)候的馬云，念叨的都是當(dāng)時(shí)的中國(guó)人覺(jué)得“匪夷所思”的圖景——什么中國(guó)黃頁(yè)，什么中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，什么支付寶。

但馬云贏了！不管這話是不是馬氏原創(chuàng)，“昨天的我你愛(ài)搭不理，今天的我你高攀不起，”馬云，成了千萬(wàn)人熱望的中國(guó)夢(mèng)的證明——草根，平民，從一無(wú)所有起家，靠智識(shí)和奮斗積累財(cái)富，最終，上演了絕地大逆襲。

納斯達(dá)克敲鐘之后，另一個(gè)經(jīng)典的問(wèn)句是：為什么當(dāng)年和他一樣聲名鵲起的張亞勤、李開(kāi)復(fù)等人，沒(méi)有取得馬云式的成績(jī)？后兩人都是少年英才，年紀(jì)輕輕已蜚聲國(guó)際。而馬云，無(wú)論是從學(xué)歷還是個(gè)人的科技成就而言，均無(wú)法與前兩者相比。這是另一個(gè)層面的“逆襲”。

小個(gè)頭兒的馬云，大腦門(mén)閃閃發(fā)亮的馬云，開(kāi)創(chuàng)了怎樣的世紀(jì)，怎樣的阿里云？

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馬云成功的要訣之一，是他永遠(yuǎn)的前瞻性。

1995年初，杭州市發(fā)生了一起涉外合同糾紛，杭州市與一家美國(guó)公司合作共同修建一條高速公路。然而，工程進(jìn)行到一半時(shí)，美國(guó)公司卻遲遲沒(méi)有支付合同金。于是，杭州方面決定派一個(gè)人與美國(guó)公司溝通一下。

一個(gè)人橫空出世。他便是馬云。

馬云當(dāng)時(shí)任海博翻譯社的老板。與此同時(shí)，馬云還兼任著海博雜貨店的老板，賣(mài)些鮮花、禮品維持著翻譯社的生存。馬云的英語(yǔ)，卻是杠杠的，堪稱“杭州第一人?！?/p>

對(duì)馬云來(lái)說(shuō)，這次美國(guó)之行，最大的收獲，是接觸了一個(gè)叫Internet的家伙。他發(fā)現(xiàn)“Internet”很好，能夠搜到任何一條能聯(lián)上互聯(lián)網(wǎng)的信息。只是中國(guó)的信息搜不到。

逆向思維開(kāi)始起作用了！馬云馬上想到：這說(shuō)明中國(guó)還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)！大腦回路的第二個(gè)反應(yīng)是：回國(guó)創(chuàng)業(yè)，做互聯(lián)網(wǎng)！

1995年，當(dāng)馬云從美國(guó)西雅圖回到杭州時(shí)，他帶回了一臺(tái)386，以及當(dāng)時(shí)旁人眼中“奇葩”一樣的決定：在中國(guó)創(chuàng)辦商業(yè)性的互聯(lián)網(wǎng)站，并以此盈利。

中國(guó)黃頁(yè)就是這樣誕生的。

讓我們看看馬云當(dāng)年是怎樣的瘋，怎樣的孤注一擲：他與妻子拿出全部的家底近4萬(wàn)元，又從親戚、朋友處借了6萬(wàn)元，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)。新網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的主要形式是在線工商企業(yè)名錄。這也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上第一家商業(yè)網(wǎng)站。

今天回望過(guò)去，創(chuàng)業(yè)是血汗史也是讓人啼笑皆非的逗比篇。有一次，當(dāng)馬云外出游說(shuō)時(shí)，別人詫異地問(wèn)他，“你說(shuō)的因特耐特和英特納雄納爾有啥關(guān)系？”

馬云是擅于發(fā)揮他的優(yōu)勢(shì)的。他在杭州一所夜校做過(guò)兼職，來(lái)聽(tīng)課的很多是經(jīng)營(yíng)外貿(mào)生意的中小民營(yíng)企業(yè)的老板，這些“學(xué)生”后來(lái)都變成了他的潛在客戶。馬云的第一個(gè)客戶，就來(lái)自他的一位學(xué)生——杭州望湖賓館的老板。

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中國(guó)黃頁(yè)，是馬云在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的第一次試水。

而使他真正大顯身手、綻放商業(yè)能量的，則是1999年創(chuàng)辦的阿里巴巴網(wǎng)站。

1999年，馬云參加了在新加坡召開(kāi)的亞洲電子商務(wù)大會(huì)，就是在這次大會(huì)上，他突發(fā)奇想，提出了亞洲應(yīng)該有自己獨(dú)特的模式。但究竟是怎樣的一種模式呢？馬云的構(gòu)想是“B2B”的商業(yè)思想，即“Business to Business”。他的夢(mèng)想是，“B2B模式最終將改變?nèi)驇浊f(wàn)商人做生意的方式，從而改變?nèi)驇资畠|人的生活?！?/p>

這是一種超前的思維。這種思維，不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，而是聚合所有人的能量、資源做平臺(tái)的思維。但當(dāng)時(shí)，誰(shuí)有這個(gè)眼光、視野和氣魄呢？

馬云的氣魄來(lái)自他對(duì)國(guó)情的了解。他知道，中國(guó)最大的國(guó)情，就是人口眾多，中國(guó)最需要服務(wù)的，不是那些大型企業(yè)、巨型航母，而是廣大的中小企業(yè)。早年當(dāng)小商販、到義烏小商品市場(chǎng)批貨的經(jīng)歷，讓他了解到，中小企業(yè)有拓展渠道、打開(kāi)市場(chǎng)的渴求，卻由于資金不足，難以打開(kāi)市場(chǎng)。他理想中的阿里巴巴，就是網(wǎng)上的義烏商城，借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，商家與商家之間，自由地交流，商品不僅可以走向全國(guó)，還可以走向世界！

“我們要建立一家為中國(guó)中小企業(yè)來(lái)提供服務(wù)的公司。”馬云對(duì)他的員工說(shuō)。

這種思維，在馬云的商業(yè)戰(zhàn)略里，是一直存在的，為別人提供幫助，也等于自己獲得成功。很多企業(yè)家缺乏這種思維，因而也就難以成其遠(yuǎn)大。

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阿里巴巴在初創(chuàng)時(shí)期，是非常艱難的。

馬云構(gòu)想的藍(lán)圖是，全世界的商人，都可以在上面免費(fèi)發(fā)布信息，也可以免費(fèi)查找信息和貿(mào)易伙伴?？墒牵婚_(kāi)始，網(wǎng)站會(huì)員和信息量，基本為零，后來(lái)每天有十多條信息，過(guò)了很多天才突破100條。

怎樣突破這個(gè)瓶頸，證明阿里巴巴是有價(jià)值的？

阿里一開(kāi)始就啟動(dòng)了會(huì)員制。他采取的是免費(fèi)的形式，開(kāi)辟了一個(gè)以商會(huì)友的論壇，開(kāi)始沒(méi)什么人，阿里巴巴的員工就先往上傳帖子、發(fā)信息，把論壇帶熱。論壇在幾年后，成為中國(guó)商人第一網(wǎng)絡(luò)媒體。

在上阿里論壇的時(shí)候，大家發(fā)現(xiàn)，阿里讓網(wǎng)上貿(mào)易成為可能。如一個(gè)青島的商人，他需要一種設(shè)備，每年都需要從韓國(guó)購(gòu)買(mǎi)，后來(lái)，他試著在阿里巴巴上發(fā)了一條求購(gòu)信息，沒(méi)想到，居然和生產(chǎn)設(shè)備的中國(guó)商家聯(lián)系上了。

很快，阿里巴巴的名聲在海外也傳播開(kāi)來(lái)。位于西藏和尼加拉瓜的客戶，可以借助阿里巴巴走在一起，完成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才能完成的生意。

人和人之間互聯(lián)互通，彼此分享、交流、交換，是世間的大勢(shì)。馬云把握住了這個(gè)勢(shì)，站在了風(fēng)口之上，成為一只飛得又疾又遠(yuǎn)的鷹，自然也就不在話下。

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阿里巴巴采用的是B2B模式，“讓全世界的商人都聯(lián)合起來(lái)。”

但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，美國(guó)電子巨頭eBay的進(jìn)入，推動(dòng)著馬云必須繼續(xù)變革。

eBay來(lái)勢(shì)兇猛，它的經(jīng)營(yíng)口號(hào)是，“希望能幫助地球上任意人完成任意商品的買(mǎi)賣(mài)交易?！碑?dāng)時(shí)擁有來(lái)自世界各地的4200萬(wàn)用戶。進(jìn)入中國(guó)后，eBay迅速收購(gòu)了易趣，并預(yù)備在18個(gè)月內(nèi)拿下中國(guó)市場(chǎng)。這幾乎是把馬云放在火上烤了。

馬云和他的小伙伴們兒，是不會(huì)坐以待斃的。他們神秘地閉關(guān)了一個(gè)月。2003年5月，一個(gè)劃時(shí)代的產(chǎn)品問(wèn)世。它就是今天我們耳熟能詳?shù)摹⒚康诫p十一掀起狂潮、制造一大批剁手黨的“淘寶網(wǎng)”！

淘寶網(wǎng)是順勢(shì)而為的產(chǎn)物。阿里巴巴投資1億元，希望打造的是中國(guó)最大的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)?，F(xiàn)在看來(lái)，馬云對(duì)未來(lái)的判斷，極其精準(zhǔn)。2006年，淘寶網(wǎng)占據(jù)了C2C市場(chǎng)75％的份額，把易趣甩在了身后。而截止2013年3月31日,淘寶網(wǎng)和天貓平臺(tái)的交易額合計(jì)突破人民幣10,000億元，成為亞太地區(qū)令人側(cè)目的交易平臺(tái)。

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淘寶為什么能創(chuàng)建今天的商業(yè)奇跡？

其實(shí)，從中我們可以看出馬云身為浙商的機(jī)巧來(lái)。淘寶采取的是免費(fèi)戰(zhàn)略，從2003年創(chuàng)建伊始，淘寶就承諾3年免費(fèi)。到2005年，馬云對(duì)淘寶再度注資10億元，并承諾繼續(xù)免費(fèi)3年。

“做互聯(lián)網(wǎng)公司如同養(yǎng)一個(gè)小孩，你總不能讓3歲的小孩去賺錢(qián)吧?！边@種戰(zhàn)略，基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的真實(shí)理解：老百姓對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受和使用，需要一個(gè)“培育期”。慢工出細(xì)活，好戲在后頭。

馬化騰在“免費(fèi)”方面，與馬云有異曲同工之妙。馬化騰從1998年開(kāi)始推QQ，就是讓客戶免費(fèi)聊天與軟件下載。直到有一天，我們都被企鵝綁定了。馬化騰又順勢(shì)推出了微信，于是，6億用戶又被微信俘虜了。在一個(gè)粉絲為王的時(shí)代，你掌握了入口，就掌握了流量、應(yīng)用、眼球、商家……

“免費(fèi)是世界上最便宜也最昂貴的蛋糕。它以誘人的口味，奪走了客戶。直到最后失去城池，對(duì)形勢(shì)判斷失誤的盧瑟，才追悔莫及。”

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馬云的驚人成功，還源于其張弛有度、有收有放的財(cái)富觀。

我們都知道，企業(yè)家有兩個(gè)節(jié)骨眼兒最難過(guò)。一個(gè)是企業(yè)初創(chuàng)期，這時(shí)候篳路藍(lán)縷，資金短缺，吃了上頓沒(méi)下頓，可謂年關(guān)難過(guò)；第二個(gè)階段，是企業(yè)要擴(kuò)大規(guī)模、面臨融資時(shí)。融資不足，企業(yè)發(fā)展難以為繼；火候大了，又可能發(fā)生被“老虎”吃掉，進(jìn)退兩難。

對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，馬云如此處理：

一，創(chuàng)業(yè)初期，他和團(tuán)隊(duì)成員吃人不能吃之苦，忍人不能忍之苦。資金流告急，他們就吃6塊錢(qián)一份的盒飯，有一次還吃4塊錢(qián)一份的盒飯，鬧出了食物中毒事件；打出租，也是能打夏利不打桑塔納，打夏利能多省一些錢(qián)；

二，融資的時(shí)候，馬云也很善于把握火候的問(wèn)題。在與著名的投資人孫正義談融資的時(shí)候，孫表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的投資愿望，馬云竟然說(shuō)：“我不缺錢(qián)?！闭娴牟蝗卞X(qián)嗎？不是。他時(shí)刻保持著這樣一條原則：不能讓阿里的股份被稀釋得太多。阿里巴巴不允許任何人、任何機(jī)構(gòu)控股。為了避免股權(quán)被稀釋，在同孫正義會(huì)談的第二天，馬云還找到了孫正義的助手，補(bǔ)充說(shuō)明：“我們只需要2000萬(wàn)美元，太多的錢(qián)是壞事?！?/p>

馬云的財(cái)富觀就是這樣，既獨(dú)辟蹊徑，又恪守自己的原則——“錢(qián)太多了未必是好事。阿里巴巴永遠(yuǎn)堅(jiān)持一個(gè)原則，我們花的是投資人的錢(qián)，所以要特別小心。我們每天考慮的是，如何花最少的錢(qián)，去做最有效果的事情。

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2013、2014年，借著余額寶，馬云將互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新又推向一個(gè)新階段。雖然關(guān)于余額寶的爭(zhēng)議還很多，安全性、融資渠道、它會(huì)面臨的政策管制……但總的來(lái)說(shuō)，余額寶還是讓人從罅隙里，看到一絲星光。唯有充足的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能打破壟斷，對(duì)高大上的國(guó)有銀行構(gòu)成沖擊。而2014年的阿里在美國(guó)上市，著實(shí)給國(guó)人心中，打了一劑雞血：哈哈，美國(guó)人也喊我們叫BABA了。

是，阿里還不完美，和這個(gè)局、那個(gè)局，興許還會(huì)大戰(zhàn)連連，但在一個(gè)微軟都會(huì)遭遇反壟斷、某果都留有后門(mén)的年代，不要指望一家企業(yè)扮圣女范兒一蹴而就。鼓勵(lì)創(chuàng)新就要允許試錯(cuò)。多少留下點(diǎn)念想，給夢(mèng)想狂和商業(yè)奇才一個(gè)出路。

馬云開(kāi)辟了一個(gè)“紀(jì)元”……

他還會(huì)開(kāi)啟更多……