戚兆川

摘要：文章以對企業(yè)、畢業(yè)生調(diào)研資料為基礎(chǔ)，針對電子商務(wù)高速發(fā)展的背景下，高校應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題展開論述，以河北科技師范學(xué)院為例探討了電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的問題，諸如專業(yè)定位過于粗獷、課程設(shè)置寬泛，實踐教學(xué)相對薄弱、實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏，師資力量需要提高。并針對所存在問題提出了相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；應(yīng)用型人才；校企結(jié)合

中圖分類號：TP3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）22-0184-02

近年來，電子商務(wù)參與者規(guī)模逐年增加，不論是企業(yè)還是個人都積極加入到電子商務(wù)活動中來。一方面，網(wǎng)上購物人數(shù)逐年增加，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心第36次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告顯示，截至 2015 年 6 月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到 3.74 億；另一方面，企業(yè)包括越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)也在加快線上銷售步伐，電子商務(wù)人才需求缺口日益加大。

作為企業(yè)培養(yǎng)人才的重要基地的高等院校也需努力適應(yīng)社會發(fā)展要求，加快電子商務(wù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，履行其人才培養(yǎng)職責(zé)?，F(xiàn)階段，雖然人們對于什么是電子商務(wù)應(yīng)用型人才尚有不同說法，但大都在強調(diào)作為應(yīng)用型人才應(yīng)能將電子商務(wù)專業(yè)知識和電子商務(wù)技能應(yīng)用于所從事的電子商務(wù)社會實踐的作為其突出的特征。電子商務(wù)應(yīng)用人才應(yīng)能熟練掌握現(xiàn)代社會生產(chǎn)或社會活動中一線的基礎(chǔ)知識和基本技能，能夠勝任一線電子商務(wù)活動。

也許正是基于這樣一種對于電子商務(wù)應(yīng)用型人才特征的共識，眾多院校從各自的實際情況出發(fā)，從面向社會發(fā)展需要出發(fā)，謀求應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的發(fā)展之路。值得注意的是各高校在探索應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的過程中，不可能千篇一律，一方面要關(guān)注社會和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實、考慮其需要，另一方面又要從自身實際出發(fā)，形成符合自我發(fā)展需要的培養(yǎng)模式。

河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)也同樣面臨以上問題，需要在二者之中做好取舍和協(xié)調(diào)，尋求適合自我發(fā)展的應(yīng)用型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式。但是我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段還需要面對諸多不足和需要改進的地方。

1 河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的問題

1.1 專業(yè)定位粗獷課程設(shè)置寬泛

河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)從2007年開始招生，至今已經(jīng)是第八個年頭，這八年，正是電子商務(wù)在我國逐步發(fā)展變化的較快的時期。從全國來看電子商務(wù)人才培養(yǎng)似乎也有些跟不上社會發(fā)展的步伐。一方面，企業(yè)對于電子商務(wù)人才需求較大，另一方面，高校培養(yǎng)的人才企業(yè)又不能直接為其所用。如果我們對高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式稍作分析就不難發(fā)現(xiàn)一些問題。

首先，電子商務(wù)作為一個高校的專業(yè)來說其培養(yǎng)方案需要提前做出，教學(xué)過程中一般不能隨便調(diào)整，往往是需求變化較快，調(diào)整跟不上發(fā)展需要。

其次，從專業(yè)性質(zhì)上來看，電子商務(wù)專業(yè)是一個由信息技術(shù)和商務(wù)管理知識交叉形成的專業(yè)，當(dāng)然不應(yīng)該是多學(xué)科的簡單拼湊。當(dāng)然作為一個新興專業(yè)如何使各個相關(guān)學(xué)科有機相融也并不是一件朝夕而就的事情。從以往電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)來看，是要培養(yǎng)既具有扎實的經(jīng)濟管理知識，又全面掌握商務(wù)管理、計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)等知識技能的高級復(fù)合型人才。

河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置也存在類似問題，專業(yè)定位很難做出清晰定位。這就可能導(dǎo)致有些課程設(shè)置不能適應(yīng)實際需要，在學(xué)生所學(xué)的課程中既包括與計算機相關(guān)的程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計類的課程，也包括經(jīng)濟管理類的營銷、管理、物流、貿(mào)易類課程。之所以會形成這種局面可能是來自多方面的原因，如專業(yè)認知、師資問題、教學(xué)條件、利益考量等多個方面。課程設(shè)置從表面上看似乎很全面，凡是與電子商務(wù)相關(guān)的都有所涉及，但由于受到總學(xué)時的限制，課程所設(shè)置的學(xué)時一般在28學(xué)時至72學(xué)時之間，有些課程學(xué)生學(xué)時感覺很費勁，更不能熟練地掌握。特別是一些程序設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)建建設(shè)方面的課程。再加上部分學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性也有所欠缺，不是學(xué)一門掌握一門，而是學(xué)一門扔一門，應(yīng)付了事。這樣一來導(dǎo)致的結(jié)果是學(xué)生看似樣樣都學(xué)過，但實際上是樣樣都不精通、不牢固。導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)時底氣不足，不知道自己能干什么，更別說擅長了，使學(xué)生畢業(yè)后缺乏就業(yè)競爭力。

1.2 實踐教學(xué)相對薄弱實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏

電子商務(wù)具有很強的實踐性，河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中至今還沒有專門的實驗室，雖然在培養(yǎng)方案中也設(shè)置了相當(dāng)比重的實踐教學(xué)內(nèi)容，但是由于條件所限實踐教學(xué)相當(dāng)一部分只能通過在學(xué)校實驗室里借助電子商務(wù)模擬軟件（如電子商務(wù)綜合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷）來模仿實踐環(huán)節(jié)。而模擬軟件本身無論在功能方面還是在環(huán)境設(shè)置都過多受到軟件提供方的思路限制和能力限制，而且往往軟件升級也比較緩慢，不能快速反映電子商務(wù)真實運營的狀況和要求，與真實的電子商務(wù)活動有著較大差距。

如果缺乏真實的供實戰(zhàn)應(yīng)用的實踐環(huán)境，只是簡單模擬買方和賣方，不能將同學(xué)置身在經(jīng)營風(fēng)險和實際的交易困難之中，很難提高學(xué)生的實踐技能，更不能讓學(xué)生獲取真實經(jīng)營中成功的成就感和失敗后獲取實際經(jīng)驗的機會，學(xué)生的應(yīng)用能力得不到提高。

1.3 師資力量需要提高

由于電子商務(wù)專業(yè)屬于交叉學(xué)科，涉及計算機、經(jīng)濟、管理等多個方面的內(nèi)容，而從歸屬上來看，電子商務(wù)專業(yè)歸屬于財經(jīng)學(xué)院。雖然電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)教師是可來自于財經(jīng)學(xué)院、數(shù)信學(xué)院、工商學(xué)院等不同的二級學(xué)院。但學(xué)生管理、組織教學(xué)卻主要以財經(jīng)學(xué)院為主。師資的吸納與規(guī)劃也要由財經(jīng)學(xué)院去考慮。而由于教師與課程的條塊分割、教師工作量核算問題、教師知識結(jié)構(gòu)更新問題等原因會導(dǎo)致需要的教師不能及時滿足教學(xué)要求。再加上教師的電子商務(wù)知識大多來自教材，而缺乏電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)歷和實戰(zhàn)經(jīng)驗，致使所講授課程大多停留在表面層次，不夠深人和實用。而近年來，電子商務(wù)飛速發(fā)展，新知識新技能不斷推陳出新，一方面，繁重的教學(xué)任務(wù)致使專業(yè)教師在知識更新方面趕不上發(fā)展的要求，而新的教學(xué)力量又不能被吸納入教師隊伍。更何況電子商務(wù)的實踐應(yīng)用往往先于教材中專業(yè)理論，因此使老教師的知識更新需求以及教師隊伍注入新生力量的需求尤其突出。這就需要教師不斷參與電子商務(wù)的實踐活動，否則定會由于專業(yè)教師實踐經(jīng)驗的缺乏直接影響到電子商務(wù)人才培養(yǎng)的應(yīng)用能力。

2 電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的措施

2.1 細化專業(yè)培養(yǎng)方向差異化滿足學(xué)生需要

應(yīng)用型人才培養(yǎng)必須要了解學(xué)生實際需求，了解社會需要，要使學(xué)生有用武之地。根據(jù)相關(guān)調(diào)研資料了解到電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的畢業(yè)去向可包括電子商務(wù)運營、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與程序設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站前端處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等，另外，有些同學(xué)還可以選擇自主創(chuàng)業(yè)，這也必然成為一部分同學(xué)的就業(yè)渠道。河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)然要從人才實際應(yīng)用情況及電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向來制定本校的培養(yǎng)計劃和培養(yǎng)方案完成教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。在現(xiàn)有培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上細化和細分專業(yè)方向，在條件允許的情況下，開設(shè)不同課程群組，從就業(yè)需要出發(fā)，從社會應(yīng)用出發(fā)，加大學(xué)生選課的空間。對于某些專業(yè)課程可以讓學(xué)生自己選擇，各方向設(shè)定課程按照實際應(yīng)用需要增加或縮減學(xué)時，甚至直接去掉某些設(shè)置意義不大、學(xué)生認可度不高的課程。

2.2 拓寬實踐教學(xué)渠道校企共同實現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)

實踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的重要途徑，在應(yīng)用型人才培養(yǎng)過程中，由于某些制約因素的限制，我們在開展實踐教學(xué)中不得不要依托實驗室里的電子商務(wù)模擬軟件來替代真實電子商務(wù)活動，但模擬軟件絕不可以替代所有實踐教學(xué)，更應(yīng)開展形式多樣的實踐教學(xué)活動。在完成實踐教學(xué)過程中更應(yīng)該找到學(xué)校與企業(yè)的需求點、結(jié)合點，促進實踐教學(xué)的開展。拓寬校企合作的思路，增加企業(yè)與學(xué)校合作的空間，豐富校企合作的形式。

在合作企業(yè)選擇上，可以包括生產(chǎn)銷售企業(yè)、也應(yīng)包括電子商務(wù)軟件開發(fā)、平臺建設(shè)企業(yè)，特別是一些既熟悉電子商務(wù)軟件，又擁有培訓(xùn)師資力量，同時又一直關(guān)注電子商務(wù)運營的企業(yè)。在合作形式上可以采用點面式合作方式，一方面將企業(yè)講師授課、實訓(xùn)嵌入到在校期間的各個學(xué)期，在每個學(xué)期都設(shè)定一定學(xué)時。由企業(yè)講師把企業(yè)需要、企業(yè)應(yīng)用面對面?zhèn)鬟f給學(xué)生，讓學(xué)生所學(xué)與企業(yè)應(yīng)用消除脫節(jié)，彌合錯位；另一方面，可將三年學(xué)期專門拿出1學(xué)年，實現(xiàn)企業(yè)拓展性實踐，形成“2+1”培養(yǎng)模式，在這一年中，學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)和實踐經(jīng)驗教育培訓(xùn)，各有分工、各司其職，學(xué)校根據(jù)學(xué)生特點及學(xué)生專業(yè)方向的選擇制定教學(xué)方案，教育培訓(xùn)機構(gòu)在學(xué)校教學(xué)的基礎(chǔ)上對學(xué)生進行拓展和強化訓(xùn)練，并將學(xué)生向企業(yè)推薦，學(xué)生在畢業(yè)前完成在電子商務(wù)企業(yè)實習(xí)和實踐活動。根據(jù)不同專業(yè)方向，學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)要提供相應(yīng)學(xué)生參與小型電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，在第三方電子商務(wù)平臺開創(chuàng)網(wǎng)店，并積極投身到各種形式的電子商務(wù)競賽之中。使學(xué)生應(yīng)用技能、專業(yè)能力、綜合創(chuàng)新能力得以確實提高。

2.3 探索合適模式，結(jié)合學(xué)校實際開展創(chuàng)業(yè)實踐

電子商務(wù)專業(yè)到底該采取什么樣的培養(yǎng)模式？這個問題肯定被眾多高校教師提出過，然而由于各個高校師資力量、軟硬件設(shè)施、外部條件等的不同，我們不必強求采取同一個模式，但在辦學(xué)過程中全國高校確實也出現(xiàn)了類似標(biāo)桿模式，如依托義務(wù)小商品城這個豐富的貨源市場，義烏工商學(xué)院探索出一條在淘寶開店、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。使學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)實踐電子商務(wù)，并突出網(wǎng)上開店，網(wǎng)絡(luò)營銷，并使之突出成為電子商務(wù)人才的亮點和特點。當(dāng)然其成功與學(xué)校的大力支持、專業(yè)定位的準(zhǔn)確和環(huán)境資源的優(yōu)勢是分不開的。

河北科技師范學(xué)院地處海濱城市秦皇島，而本身作為一個專科專業(yè)，可能從環(huán)境資源學(xué)校支持方面可能會有所差異，但要想發(fā)展也必須多方努力尋求適合自己發(fā)展的模式。從自己的實際情況出發(fā)，從面向社會發(fā)展需要出發(fā)，學(xué)校正與優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司展開多方的合作，探索適合自己的創(chuàng)業(yè)實踐之路，現(xiàn)已完成了軟件B2C商城（www.keshimall.com）的上線測試，并初步完成線下展示基地的裝修。借助于該基地及線上平臺可向電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)同學(xué)完成O2O電子商務(wù)實踐提供幫助。一方面可滿足同學(xué)在校期間網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實踐電子商務(wù)的需要，同時也是在適應(yīng)電子商務(wù)社會發(fā)展的需要，探索O2O電子商務(wù)應(yīng)用之路。更是在培養(yǎng)同學(xué)嘗試網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)創(chuàng)新意識。

2.4 多方努力促進教師水平提高

作為一個新興專業(yè)要想適應(yīng)社會發(fā)展做好自身發(fā)展必不可少，要滿足電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用人才培養(yǎng)的需要就必須不斷提高教師隊伍自身水平。這種自身水平的提高一方面表現(xiàn)為吸納新生力量進入教學(xué)團隊。主要是吸納一些有實戰(zhàn)經(jīng)驗，掌握最新電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的人員進入教師隊伍。近幾年移動商務(wù)發(fā)展迅速，但在現(xiàn)有教師隊伍中掌握移動技術(shù)的人員比較稀缺，這就需要從剛剛畢業(yè)的博士研究生、碩士研究生中招聘一定數(shù)量人員形成電子商務(wù)教學(xué)的新生力量。除此之外，現(xiàn)有在職教師也需努力爭取到企業(yè)掛職鍛煉、實地調(diào)研的的機會，了解電子商務(wù)應(yīng)用實際、提高自身實踐教學(xué)水平。同時要加強與兄弟高校的專業(yè)相近教師交流的機會，取長補短，相互促進。

需要指出的是作為學(xué)校的各級管理者也應(yīng)多關(guān)心一線教師的實際情況，減輕教師顯性與隱形負擔(dān)，引導(dǎo)激勵教師走出校門、深入企業(yè)，多與社會接觸，多與企業(yè)實際接軌。再有電子商務(wù)教師要利用好現(xiàn)有人脈和資源，與以往軟件提供方、合作企業(yè)人員增進交流，切實電子商務(wù)教學(xué)實際需求反饋給企業(yè)，進一步增強完善合作，達到互惠互利。

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