姚國強 姜靈靈

家校通作為家校合作新的輔助工具，它的發(fā)展有不成熟和成熟兩個階段。在不成熟階段，要找到其在運用過程中出現(xiàn)問題，進行改進使其變得完美。家校通在運用過程中主要有三個主體：學校、家長和家校通本身，分析問題和解決問題需要從這三個主體來分析和解決，使其走向成熟。

家校通現(xiàn)代家校合作研究隨著信息技術(shù)的進步與發(fā)展，家校溝通方式發(fā)生了變化，教師與家長的書信聯(lián)系轉(zhuǎn)化為電話、手機聯(lián)系，使得家校的聯(lián)系變得便捷。在2002年，家校溝通方式發(fā)生了變化，產(chǎn)生了一種新的家校溝通方式——家校通，它是利用手機和電腦等信息平臺，方便教師與家長進行交流和溝通。作為一種新的輔助家校交流的工具，家校通很快進入了校園，被多數(shù)家長和教師的認可，現(xiàn)在，家校通是家校聯(lián)系的主要形式。那么，家校通的出現(xiàn)是否改變了家校合作效果不好的局面，是否改革了家校合作的方法并取得較好的溝通效果呢？通過對教師和家長的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家校通在運用時出現(xiàn)了一些問題，通過分析發(fā)現(xiàn)家校通運行現(xiàn)狀中制約其使用效果發(fā)揮的許多因素。在這眾多因素中以下幾種因素起重要作用。

一、影響以家校通為載體的現(xiàn)代家校合作的因素分析

1.從學校方面分析

在家校交流合作的過程中，學校在與家長進行協(xié)調(diào)、溝通，爭取配合、支持的過程中起主導作用。學校認識到家校合作的重要性，便會積極考核評價?，F(xiàn)實情況是，部分的學校認為學校的職責是教書育人，學校對學生的學習生活全權(quán)負責，從而漠視了家長的責任。在家校通的使用上，多數(shù)學校對此不怎么管理，認為它不是學校工作的方向。部分學校為了了解教師有沒有和家長交流溝通，對教師實用家校通使用情況納入到教師業(yè)務(wù)考核中，這種考核基本上是考核是一種重量而不重質(zhì)的考核。

2.從家長方面分析

教育需要家長的參與，由于每個家長的差異，這就使得家長應用不同的方法教育孩子。部分家長在對孩子進行教育時，由于每個孩子的差異，在操作時家長感覺困惑，就會尋求到家校通，希望得到教育專家或教師的幫助。家長在實用家校通希望獲得更實用更有價值的幫助?？墒谴蟛糠旨议L不會使用現(xiàn)代化信息技術(shù)，導致家長無法使用現(xiàn)代化的信息手段來參與家校合作。家校通的服務(wù)收費比較高，服務(wù)的信息內(nèi)容單一，容易使得家長產(chǎn)生抵觸情緒。

3.從家校通分析

家校通在運用過程中，運用頻率高不等于運用效率就好，家校通在運用時多數(shù)沒有給出有價值的信息，這造成效率不好。這不是說家校通對教育而言，沒有使用的價值，家校通的優(yōu)勢有許多，在運用的過程中，有些優(yōu)勢運用不當而發(fā)生變化，表現(xiàn)在家校合作是需要傳遞信息，合作需要傳遞雙方或多方的信息，合作的最基本的要求是對信息內(nèi)容作出回應才算取得了合作?，F(xiàn)在家校通運用主要是教師向家長發(fā)送的信息，內(nèi)容單一，家長看了之后根本不用回復。有時嘗試使用“雙向互動”功能，可得不到對方及時回復。這樣的運用，搭建家校之間溝通橋梁的功能就失去。家校通使得傳統(tǒng)的家校合作方式地位發(fā)生變化，家長認為用幾條短信是解決不了問題，家校合作還是需要家校雙方面對面進行溝通交流。這是家校感情的溝通，家校通代替不了的。家校通在某些方面使得家校合作便捷，從某種程度來說也阻斷了傳統(tǒng)的家校合作方式。

二、改進以家校通為載體的現(xiàn)代家校合作的對策

家校通作為一種新的家校合作輔助工具，在運用的過程中發(fā)揮優(yōu)勢需要學校和家長的配合，這中間離不開家校通自身的優(yōu)化。

1.學校的轉(zhuǎn)變

學校管理的民主和開放是學校發(fā)展的趨勢。學校由傳統(tǒng)的封閉式管理轉(zhuǎn)向社會力量共同參與學校管理，從而使得轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€具有社會活力的教育生態(tài)系統(tǒng)，使學校教育力量得到有效的最大的發(fā)揮。馬卡連柯用“學校應當領(lǐng)導家庭”來說明學校教育與家庭教育的關(guān)系。學校在運用家校通時的態(tài)度勢必會影響到家長的態(tài)度。學校在運用家校通時需要對教師有嚴格的要求，教師要有教師指導家庭教育的能力，這種能力最好在師范教育時對教師進行培養(yǎng)和訓練，使得教師在工作后具有指導家庭教育能力的理論和經(jīng)驗，從而有效的指導家庭教育。

2.家長的轉(zhuǎn)變

家校合作既要學校的努力也要家長的努力，家校合作是家庭和學校雙方的在對學生的全面發(fā)展的教育方面的合作。每個家長在教育孩子、參與家校合作的能力上有差異，但是家長只要努力，還是可以實現(xiàn)增長家庭教育能力。學生在成長的過程中首先接受到的教育是家庭教育，家庭教育的重要性需要得到家長的重視，家庭教育方面的知識需要在學校、社會組織的相關(guān)的培訓中獲得。在平時利用家校通、家長學校等信息渠道，了解現(xiàn)在社會教育的情況，做到對孩子有充分的了解，參與學校事務(wù)，與教師溝通合作。

依托網(wǎng)絡(luò)平臺的通訊工具的家校通，其功能在網(wǎng)絡(luò)上才能實現(xiàn)，學生家長對手機或網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用能力差，在運用家校通的過程中導致了家長處于不利的局面，家長需要提高運用信息技術(shù)能力，從而實現(xiàn)家校之間的暢通交流。信息技術(shù)和溝通技巧需要學校在網(wǎng)絡(luò)平臺上或家長會的過程中對家長進行指導，以及講解家校通的使用方法和溝通的意義等。

3.家校通的努力

功能的單一性是家校通運用過程中出現(xiàn)的比較突出的問題，不能滿足家長的需要。解決問題的途徑是開發(fā)更多的功能，依托家校通網(wǎng)絡(luò)平臺的完全可以解決這個問題。根據(jù)學生的特點、家長關(guān)注的問題，創(chuàng)設(shè)多種渠道、有意義的交流溝通。例如，開設(shè)專門的教育敘事、電子日志、家教理論等。教師把自己上課教案、上課后反思、班級學生軼事等，通過家校通平臺發(fā)布給家長。家長和教師之間可以通過家校通平臺參加家校會議、家長交流會議，參與討論、旁聽等。家長與教師在家校通平臺交流具有無障礙性和即時性，彌補傳統(tǒng)家校合作方式的缺陷與不足。通過家校通平臺就能實現(xiàn)家校共享信息，隨時隨地進行信息的交流，不會耗費時間和精力，家長和教師的正工作和生活不受影響。家校通自己也有局限性，要改變這個局限性需要家校通和傳統(tǒng)家校合作方式相結(jié)合，使傳統(tǒng)家校合作方式的優(yōu)勢和以家校通為載體的家校合作方式的優(yōu)勢整合到一起，進行相互補充，實現(xiàn)家長和學校的有效溝通。

家校通是現(xiàn)代家校合作的一種輔助工具，在運用過程有不成熟走向成熟需要一個階段，在這中間需要學校，家長，家校通開發(fā)者三者相互配合，互相努力，使得家校通造福與學生。

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