無人超市采用的是無人收銀的模式,顧客購物后可在無人柜臺自助結(jié)賬。在英國倫敦,一般的便利店和超市都會配備幾條無人收銀通道。
無人收銀便利、省時(shí),要求在國內(nèi)推廣這種模式的人越來越多。出于對可行性的考量,第三方信用評估機(jī)構(gòu)“芝麻信用”于今年6月6日“信用日”這天,在北京和杭州的兩家便利店分別開展了一次“無人超市測試”活動,結(jié)果如下:北京的店里,有人主動刷卡結(jié)賬,但也有人抱走昂貴煙酒,只付了10元;杭州的店付款率達(dá)82%。
對于這樣的結(jié)果,“芝麻信用”的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,極個(gè)別人沒付款或者沒付全款,只是“小插曲”,即使在信用體系較完善的歐美發(fā)達(dá)國家,付款率也未能達(dá)到100%。但目前的狀況顯示離大規(guī)模推廣無人超市還有一定距離,試水的兩家店在第二天又恢復(fù)了人工收銀。
我國的個(gè)人征信系統(tǒng)以前由央行主導(dǎo),很多人往往是在申請貸款受阻時(shí)才會關(guān)注個(gè)人信用問題。而現(xiàn)在隨著央行放開征信業(yè)務(wù),類似“芝麻信用”這樣的信用評估機(jī)構(gòu)也越來越多,生活中很多小事都有可能納入對一個(gè)人的信用評估。比如信用卡還款不及時(shí)、水電費(fèi)遲繳拖欠,甚至在使用打車軟件時(shí)隨意取消叫車等行為,都有可能產(chǎn)生信用污點(diǎn)。污點(diǎn)越積越多,出現(xiàn)了不良信用記錄,極有可能伴隨一個(gè)人的一生,影響到他未來的工作或生活。
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人生處處是誠信的考場
在無人超市中貪小便宜的人自以為小伎倆不會被看穿,殊不知,監(jiān)控里看得一清二楚。正所謂,人生處處是誠信的考場,你說的每一句話、你做的每一件事,都有可能反映出你到底是忠良恭儉讓還是奸偽狡奢蠻。言而無信,行而無果,有時(shí)看似小事,也未觸犯法律,卻已產(chǎn)生了負(fù)面影響,生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可以作為一個(gè)人的誠信考驗(yàn)。
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建立誠信社會,靠自律,更靠規(guī)則
“人無信不立。”不管是古代書于史冊、繪于竹帛的誠信名言、典故,還是現(xiàn)在個(gè)人征信系統(tǒng)的建立,無不體現(xiàn)了人們對于誠信的重視。無人超市的測試情況亦表明,社會的發(fā)展離不開誠信。技術(shù)的進(jìn)步讓無人超市得以實(shí)現(xiàn),但想要大規(guī)模推廣這種模式,實(shí)現(xiàn)更多的自由和便利,必須夯實(shí)誠信的根基。這一方面要依靠人們的自律,更重要的是要依靠諸如征信系統(tǒng)這樣的規(guī)則,來約束人們的行為。
中學(xué)生天地·高中學(xué)習(xí)版2015年9期