RPG課堂教學(xué)法的探索與研究--以《公共關(guān)系實務(wù)》課程為例

文/張理劍

摘要：高職經(jīng)管類課程的課堂教學(xué)中，學(xué)生的參與程度以及動手的機會并不是很多，導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中無法對相關(guān)的知識真正的接受和理解。雖然很多前輩做過多種努力，但效果不太理想。筆者在自己講授的《公共關(guān)系實務(wù)》課程中嘗試RPG(Role Play Game)教學(xué)方式，經(jīng)過悉心的設(shè)計和組織，能使得學(xué)生不僅能掌握公共關(guān)系的基礎(chǔ)知識，并且能適當運用公共關(guān)系思想、手段與技巧來處理實際問題。

關(guān)鍵詞：RPG;課堂教學(xué);公共關(guān)系;探索;研究

作者簡介：張理劍(1975.02—)，男，本科，講師，杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，公共關(guān)系。

中圖分類號:G424

文獻標志碼：A

文章編號：2095-9214(2015)09-0150-02

高等職業(yè)技術(shù)教育兼有高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性，高等教育屬性要求高職教學(xué)中必須要傳授給學(xué)生一定的知識理論，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)；而職業(yè)教育的屬性則要求必須把重心放在對學(xué)生的操作能力以及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)上，使得高職學(xué)生不僅掌握了基礎(chǔ)知識，并且有較強的動手能力。而課堂教學(xué)的成敗是高職學(xué)生培養(yǎng)的關(guān)鍵，更加是高等職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)改革的重點。

《公共關(guān)系實務(wù)》是一門強調(diào)實踐性和應(yīng)用性的課程，這門課程不僅僅要求學(xué)生對公共關(guān)系基礎(chǔ)知識的掌握，更是要求學(xué)生能夠運用公共關(guān)系思想、手段與技巧來日常生活中的各類實際問題。而我們通過對高職學(xué)生課堂狀態(tài)的研究分析，可以發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生的課堂參與熱情不高，學(xué)習(xí)比較被動，喜動不喜靜。RPG(Role Play Game)“角色扮演游戲”屬于行動導(dǎo)向型教育方法，是高職教育教學(xué)中有效的教學(xué)手段之一。該游戲的核心是扮演,但這個扮演并非cosplay，并非要求學(xué)生從外形上裝扮成角色形象，而是要求學(xué)生以其所扮演的角色內(nèi)涵進行游戲，從而使得學(xué)生從被動接受知識的被動角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c到教學(xué)活動中的主演角色，成為教學(xué)活動的主體，使得學(xué)生能主動去接受知識、主動去探尋答案、主動進行實踐操作訓(xùn)練并且能主動進行團隊合作等一系列良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

教師則從課程的主講角色轉(zhuǎn)換成導(dǎo)演甚至制片的角色，通過將《公共關(guān)系實務(wù)》課程的知識點、要點和難點編制成一個虛擬或?qū)憣嵉挠螒蚴澜?，為學(xué)生提供虛擬的現(xiàn)場工作環(huán)境，讓學(xué)生直接進入工作角色。學(xué)生扮演一位角色，用該角色的行為規(guī)范、言談舉止來約束自己、開展實踐活動。而學(xué)生通過在這個過程中完成各類任務(wù)，獲得游戲角色的各方面提升，從而完成對學(xué)生綜合應(yīng)用公共關(guān)系技巧能力的培養(yǎng)，最終使學(xué)生掌握這門課程。

筆者在講授《公共關(guān)系實務(wù)》課程時，嘗試了多種課堂教學(xué)改革方式，最終選定了RPG課堂教學(xué)法進行探索和研究。

一、創(chuàng)立角色及情境

在《公共關(guān)系實務(wù)》課程教學(xué)過程中，教師根據(jù)課程內(nèi)容及知識要點，在對有較高教學(xué)價值的案例以及發(fā)生在學(xué)生身邊的并可以通過公共關(guān)系技巧解決的事件進行加工和提煉，設(shè)立生動的游戲角色以及游戲情境，通過對角色效應(yīng)的利用，引導(dǎo)學(xué)生擔當、扮演與專業(yè)相關(guān)的特定角色，促使學(xué)生帶著情感色彩并以特定的角色去學(xué)習(xí)。筆者在不同專業(yè)進行《公共關(guān)系實務(wù)》課程講授的時候，往往設(shè)立不同的游戲角色以及游戲情境，譬如給物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生進行授課的時候，游戲角色是一個剛進入物業(yè)管理企業(yè)的職場新人，游戲情境則是物業(yè)管理公司以及所轄物業(yè)小區(qū)；而在給旅游管理專業(yè)學(xué)生授課的時候，游戲角色則變?yōu)榫频陠T工，游戲情境相應(yīng)變動為星級酒店……

RPG課堂教學(xué)方法能否成功實施很大程度上取決于角色以及情境的設(shè)立，而角色與情境的設(shè)立一方面要求教師有相當精湛的專業(yè)知識，另一方面要求教師在課程前期能全身心的投入備課，結(jié)合教學(xué)計劃和課程標準，設(shè)計好RPG教學(xué)法所需要的游戲角色，并賦予角色一定的職業(yè)特點。設(shè)計好游戲情境，確保情境貼近學(xué)生的生活，有較高的趣味性，并且有一定的實戰(zhàn)價值并借此激發(fā)起學(xué)生的參與熱情，從而使《公共關(guān)系實務(wù)》課堂教學(xué)富有感染力和實效性。

二、促進團隊合作

團隊合作一方面是對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的有意識的培養(yǎng)，一方面是通過合作提高完成RPG任務(wù)的效率，再一方面要求學(xué)生能進行合理的分工合作，強調(diào)學(xué)生的自主合作意識。有效的交流與溝通更是《公共關(guān)系實務(wù)》課程的主要技能點，需要通過一系列的活動來進行提高的，高職院校的課程任務(wù)已經(jīng)很少有學(xué)生單打獨斗能夠高效完成的。學(xué)生在RPG游戲中為了完成共同的任務(wù)通過團隊合作的形式進行互動的交流，經(jīng)過相互分工、相互幫助、相互質(zhì)疑、相互啟迪來解決任務(wù)中的各種難點問題，共同完成任務(wù)，主動形成知識拓展。

例如在講授公共關(guān)系傳播溝通知識時，選取專業(yè)熱點事件，由學(xué)生組隊進行任務(wù)。具體操作如下： 1、創(chuàng)設(shè)情境，提出問題： 如：互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，傳統(tǒng)的物業(yè)管理宣傳方式雖然不斷被取代，杭城某著名物業(yè)管理公司擬在其做管理的物業(yè)小區(qū)內(nèi)推行新的傳播方式，目前需要對新的傳播媒體傳播方案進行評比篩選，你作為該公司的員工如何結(jié)合公共關(guān)系溝通媒介的內(nèi)容結(jié)合該公司所轄小區(qū)的現(xiàn)狀設(shè)計傳播溝通方案。2、過程設(shè)置：(1)團隊合作。班級學(xué)生以4—5人組成合作團隊，選擇一個公司所轄小區(qū)進行傳播方案的設(shè)計。同時邀請公司代表作為方案評審專家，在聽取學(xué)生團隊的傳播溝通方案后進行評判。(2)共同探究。查閱相關(guān)資料，實地走訪小區(qū)，進行調(diào)研分析，最終提出傳播溝通設(shè)計方案。(3)設(shè)計方案介紹及演示。每一小組根據(jù)自主探究結(jié)果和擬定的方案，推舉一名學(xué)生上臺進行解說演示。(4)組織評判。學(xué)生解說演示結(jié)束后，先由其他同學(xué)發(fā)表意見再由公司代表進行打分并說明原因。(5)完成反思。教師總結(jié)，并要求各小組總結(jié)意見，對原有的方案進行調(diào)整和修改。這一模式通過“問題提出--小組合作探究--角色扮演--情境展示--組織評判--完成反思”等幾個環(huán)節(jié)，一方面讓學(xué)生在活動中體驗，在活動中思考，在活動中探究，讓學(xué)生處在真正自主的狀態(tài)中，激發(fā)他們的潛能。另一方面引導(dǎo)鼓勵學(xué)生多方面開展質(zhì)疑活動，通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，進而提出有價值的問題，從而提升思維能力。

三、評價與提高

RPG課堂教學(xué)方法的評價及考核體系的設(shè)立是比較使人困擾的。首先，RPG課堂教學(xué)法只是一種方法，是為課程服務(wù)的，因此，評價的重點應(yīng)該是課程中的知識點、技能點以及職業(yè)素養(yǎng)點，而不僅僅是扮演是否成功。其次，評價及考核是RPG教學(xué)法的重要環(huán)節(jié)，需要考慮在不挫傷學(xué)生的積極性的同時，能幫助學(xué)生提高專業(yè)水平，因此，評價及考核不但要講究實事求是，又要進行積極的評價方式。

筆者在課堂教學(xué)改革的過程中，形成幾點經(jīng)驗：

第一，《公共關(guān)系實務(wù)》課程被筆者設(shè)計為一個串聯(lián)的多個情境項目，情境項目按照課程的規(guī)律從簡單到困難，學(xué)生扮演的角色可以通過完成情境項目進行得分，獲得分數(shù)，達到一定的分數(shù)可以升級，同時，獲得的分數(shù)可以在團隊內(nèi)自行分配。第二，設(shè)置RPG角色的升級設(shè)置，學(xué)生在參與教學(xué)游戲的過程中，擁有幾個得分點，得分點分別是《公共關(guān)系實務(wù)》課程的知識點、技能點、職業(yè)素養(yǎng)點以及學(xué)生態(tài)度等，按照一定的分值比例進行設(shè)置，只要學(xué)生所扮演的角色總分達到升級點，就進行級別提升，不同的級別擁有一定的權(quán)利，在對抗游戲中使用，能獲得特殊能力或者能夠豁免攻擊。第三，RPG游戲、得分點、升級規(guī)則、團隊分數(shù)自由分配規(guī)則均在第一次授課時候進行公告，游戲過程中，只要學(xué)生達到升級點，教師主動告知，并根據(jù)學(xué)生的選擇進行登記,提高學(xué)生的參與成就感。

RPG課堂教學(xué)法不僅是告訴學(xué)生課程知識，也不僅是演示給學(xué)生看，而是讓學(xué)生切切實實的參與其中，不但讓學(xué)生記住專業(yè)知識和技能，更讓學(xué)生明白如何去做。同時，這種課堂教學(xué)方法將學(xué)生的課堂學(xué)生和生活經(jīng)驗較好的契合在一起，形成有效的統(tǒng)一，促進了學(xué)生對知識的理解并得到體驗。

(作者單位：杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

參考文獻:

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