文/馬浩　北京大學國家發(fā)展研究院管理學教授兼BiMBA學術(shù)委員會主任

翻開撲克牌，看“王”的B面

文/馬浩北京大學國家發(fā)展研究院管理學教授兼BiMBA學術(shù)委員會主任

領(lǐng)導力和“有病”甚有不解之緣。

現(xiàn)如今，研究領(lǐng)導力的學者，絕大多數(shù)是以積極向上、陽光健康的心態(tài)來看待領(lǐng)導力的。與領(lǐng)導力相關(guān)的辭藻名狀，多是華美瑰麗，正氣軒昂。然而，當大多數(shù)人都在為孔雀開屏之美艷風光嘖嘖贊嘆之際，總是有一些好奇心極強的人，要跑到開屏的孔雀的身后看一看美艷的背面到底掩蓋了些什么。

當人們對領(lǐng)導力的企盼被各色浪漫派說辭不斷吊高之際，也許我們不應(yīng)該忘記，從《史記》到《資治通鑒》，中國歷史上關(guān)于明君和仁君的記載與傳說似乎并不多于暴君和昏君。同樣，從阿考斯與朗契尼克的《病夫治國》到納西爾·格哈伊米的《第一流的瘋狂》，西方學者更是大不敬，公然直搗領(lǐng)導力的齷齪之源：那些在歷史動蕩之際影響人類進程的領(lǐng)袖們，往往屬于精神失常一族，不是病人，便是瘋子。領(lǐng)導力和“有病”甚有不解之緣。即使是所謂的明君、仁君，那些建大功立大業(yè)者，也可能是病人。再好的病人，也是病人。

領(lǐng)導力是一種“傳染病”？

如果只允許選一個關(guān)鍵詞來概括領(lǐng)導力的實質(zhì)精髓，大概應(yīng)該是“感染”。無論是精神上的，物質(zhì)上的，還是行為上的，感染，既可以催人蓬勃向上，也可以使人病入膏肓。領(lǐng)導力的發(fā)生和展現(xiàn)，是領(lǐng)導者在某種特定情境下（比如危機和災(zāi)難）通過某種方式（比如暗中操縱和公開鼓動），感染下屬并影響其行為的過程。無獨有偶，疾病的傳播遵循的大抵也是同樣的過程：由病原體攜帶者通過空氣或者直接接觸等方式，在某些特定溫度和濕度的環(huán)境中，對被感染者進行傳播和感染的過程。（表1）

表1　作為感染過程的領(lǐng)導力與傳染病

進一步比較上述兩種過程的主體，看看領(lǐng)導者在多大程度上是病人或者與病人類似。1976年11月，當吉米·卡特以51%（民選票）的優(yōu)勢擊敗杰拉德·福特當選美國總統(tǒng)后，美國媒體對卡特并不十分友善，普遍認為美國人選了一個平庸（mediocre）的總統(tǒng)。事后來看，大家對卡特任期的成就似乎也沒有什么較高的評價。說其平庸，當不為過。卡特對1979年11月發(fā)生的伊朗人質(zhì)事件（66位美國外交官和公民被伊朗激進學生扣押長達444天之久）的應(yīng)對，無疑是其最大的決策敗筆?？ㄌ仉x任時，其支持率是34%，在二戰(zhàn)后所有的美國總統(tǒng)中倒數(shù)第二，僅僅高于被迫中途離任的尼克松。

什么樣的總統(tǒng)才不那么平庸呢？尼克松積極推動中美建交，改變?nèi)蛘胃窬?；里根的星球大?zhàn)和高邊境計劃，幫助美國拖垮蘇聯(lián)經(jīng)濟，導致其內(nèi)部解體，從而結(jié)束冷戰(zhàn)；布什父子的兩次海灣戰(zhàn)爭，在一定程度上維護了美國在中東的利益，當然也包括美國相關(guān)企業(yè)和個人的利益；克林頓主政8年，造就了歷史上美國在和平年代最長的經(jīng)濟增長時期。然而，從尼克松的水門事件，里根的伊朗門，到克林頓的拉鏈門；從老布什的“不再增稅”到小布什的“大規(guī)模殺傷性武器”，這些世界級領(lǐng)袖，接二連三地（或直接或間接地）訴諸謊言及不法密謀。他們遠非圣賢模范，亦非平庸常人，而是頑強執(zhí)著地要實現(xiàn)某種使命的人。

民眾又是如何對待他們的呢？克林頓離任之際，支持率達到66%，在二戰(zhàn)后的所有美國總統(tǒng)中首屈一指。美國ABC廣播新聞網(wǎng)的民意調(diào)查顯示了這樣的評價：你無法信任他，在倫理道德方面他薄弱不堪，但同時他工作干得那是相當棒。

某種生理或精神上的超常指標可以導致某些人極端地自信果敢和堅定執(zhí)著，認知清晰而富于遠見。此類病態(tài)，對于渴望成為領(lǐng)導者的人們可謂得天獨厚的優(yōu)勢。

自戀、錯亂與抑郁

可以想見，領(lǐng)導者往往是組織中的佼佼者，勇氣非凡，才智出眾，在資質(zhì)上和能力上通常有別于所謂的普通人、正常人、平庸的人。說領(lǐng)導者“不是一般人”或者“并非常人可比”也許大家可以接受。是不是“不一般”、“不正?！保ɑ蛟怀霰姡┚鸵馕吨胁∧兀窟@可能更多的是定義問題。大家在看體檢報告的時候都知道，大多數(shù)健康指標（比如血糖）都有一個正常值區(qū)間，超出了這個區(qū)間，無論是過低還是過高，都屬于不正常。如果嚴重偏離正常區(qū)域，則進入“疾病”狀態(tài)。如果一組相關(guān)的指標全部超出正常范圍，則可以肯定是病態(tài)。同樣，在社會科學領(lǐng)域（比如心理學和心理分析學），極端的自戀和過度的利他主義都可能被認作是精神疾病的表象。依據(jù)這種思路進行定義，只要嚴重偏離常態(tài)，就是病態(tài)。比如，戀愛中的情侶可以被理解為處于一種癡狂的病態(tài)。

在疾病狀態(tài)下，當事人可能在某些方面反應(yīng)極為敏感、表現(xiàn)異常卓越，而在其他方面則反應(yīng)非常遲鈍、行為困窘不堪。如果反應(yīng)敏感并表現(xiàn)卓越的這些領(lǐng)域恰恰是領(lǐng)導力所必需的特質(zhì)要素，那么當事人的某些超常特質(zhì)（亦即病態(tài)）就會被大家視為無可替代的優(yōu)點和專長，甚至被追捧為不世出的天才。比如，某種生理或精神上的超常指標可以導致某些人極端地自信果敢和堅定執(zhí)著，并使得他們認知清晰而富于遠見。此類病態(tài)，對于渴望成為領(lǐng)導者的人們可謂得天獨厚的優(yōu)勢。以此推之，其實，在任何領(lǐng)域內(nèi)，非常出色出眾，都可能是一種病態(tài)。

龔自珍的《病梅館記》，描述的是人們以梅花的扭曲病態(tài)為美；法國美食中的鵝肝是要通過對鵝的強喂而使其在短期內(nèi)增肥；芭蕾舞演員靈動的雙腳、雜技演員柔韌的身體、職業(yè)模特修長的身材，其實也是病態(tài)，異乎常人。如此，正常人是當不了領(lǐng)導的，只能被領(lǐng)導或者擔任高級行政職位，循規(guī)蹈矩，輔佐執(zhí)行。

在西方管理學和心理學文獻中，說到領(lǐng)導力的“陰暗面”，最常提及的是自戀情結(jié)。甲骨文公司老板拉里·埃里森恃才傲物、不可一世。有本關(guān)于他的書以此命名：“埃里森和上帝的區(qū)別在哪里？上帝不認為自己是埃里森?！?/p>

自戀情結(jié)的一個核心維度便是對所謂“移情”（empathy）的矛盾心態(tài)。移情，是換位思考的同理心，而自戀者通常不屑于花功夫理解或者根本不在乎別人的想法和作為，立身行事只是從自己的角度和感受出發(fā)。然而，為了達到自己的目的，他們又通常會表現(xiàn)得貌似善解人意、充滿魅力和激情，至少在短期內(nèi)如此?？偟膩碚f，自戀，符合傳染源的要求。

廣義而言，比自戀更復(fù)雜的領(lǐng)導力陰暗面，可以被稱為精神錯亂或人格分裂。通常的表述是心理變態(tài)（psychopathy）或精神疾?。╩ental illness），甚至癡狂瘋癲（mania）。后來成為著名領(lǐng)袖的圣雄甘地和馬丁·路德·金，在少年時代，均有企圖自殺的經(jīng)歷。在出色的領(lǐng)導者和創(chuàng)造力超強的人群中，有一類屬于雙極錯亂（bipolar disorder）的精神病患者，他們的情緒可以在極度亢奮和無限抑郁之間瞬時搖擺。

按照納西爾·格哈伊米在《第一流的瘋狂》中的說法，抑郁的人之所以抑郁，不是因為他們扭曲現(xiàn)實，而是他們比常人更加清醒冷靜、準確真實地看待現(xiàn)實。他們善于發(fā)現(xiàn)別人不太在意的問題，對問題進行放大和包裝，再通過各種手段將問題和解決方案一股腦地兜售或強加給他們需要影響的群體。比如，喬布斯曾經(jīng)傲慢地聲稱，消費者根本不知道他們想要什么，直到你把瘋狂偉大的產(chǎn)品擺在他們面前。瘋癲是天才的天然催化劑，而不是令人煩惱的副產(chǎn)品。

總之，處于精神病態(tài)的領(lǐng)導者，往往目標清晰、堅韌執(zhí)著。此類領(lǐng)導者可謂是強烈的感染源，極富感染力。他們專注于那些他們所信奉的事物，不在乎那些他們認為無關(guān)的人和事或者別人如何看待，超越世俗對羞恥和良心的框定。他們激情躁動、無所畏懼、能量超強、堅定不移地向既定目標邁進，追求欲望的盡快滿足。這種專注和能量自然地會感染組織中的其他人員。傳媒大亨默多克曾言，“保持安全的唯一辦法，就是永遠不要覺得安全”。同樣，英特爾原CEO安迪·格魯夫則著名地聲稱“只有偏執(zhí)狂才能生存”。德魯克說得亦是赤裸直白：“我發(fā)現(xiàn)，任何事情的成功，總是由一個深具使命感的瘋子促成的”。

“病人”與“病人”的游戲

像任何感染過程一樣，領(lǐng)導力注定是主客體互動的過程。在領(lǐng)導者和下屬的智商、情商、能力、資歷甚至病態(tài)程度都比較相像的情況下，領(lǐng)導力主要是一個互相協(xié)作和商討的過程，亦即互為主客體從而互相感染激發(fā)的過程。然而，這種領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者旗鼓相當?shù)慕M織畢竟較為罕見，比如，志同道合、輪流坐莊的同仁組織，基本上是自組織形式。

在通常情況下，主客體之間會存在較大的能力差異和能量差異。因此，領(lǐng)導力也往往是較為單向作用的，尤其是當領(lǐng)導者具有嚴重的精神疾病的時候。此時的領(lǐng)導力，主要體現(xiàn)在領(lǐng)導者對下屬的影響。下屬的反應(yīng)則可能是狂熱追隨、被動接受、無奈容忍、無動于衷、抑或陽奉陰違。具體反應(yīng)取決于下屬自身的健康程度（或病態(tài)程度）與免疫力。比如，太平天國運動，對普通農(nóng)民來說肯定比那些十年寒窗、立志功名的讀書人要有吸引力。洪秀全本人科舉屢試不第，在讀書人面前沒有多少說服力和感染力。無知的農(nóng)民，則顯然更容易相信洪秀全是耶穌的二弟。

有些時候，領(lǐng)導者越是變態(tài)有病，追隨者可能越是覺得他們特立獨行，卓爾不群，從而越是癡迷和向往。從這個角度來看，對病態(tài)領(lǐng)導的狂熱追隨者，其實也是病人，有些受虐狂的意思。喬布斯在蘋果公司可以隨時隨地羞辱或者解雇員工，但很多人堅持認為在喬布斯手下最能出成績，事實可能也確實如此。以此觀之，有些所謂的領(lǐng)導力，不過是自戀狂與受虐狂的瘋狂互動。人們常說，時尚是騙子和傻子的游戲。同樣，領(lǐng)導力也可以說是病人與傻子的游戲，或者說是一種病人與另外一種病人的游戲。正常人只是圍觀而已。然而，在一個組織中，如果挑事兒的和跟事兒的都是病人，正常人便顯得落寞無聊，反倒成了那些病人眼中的病人。

不同情景需要不同的“病人”

領(lǐng)導力是一種情景藝術(shù)。同樣的領(lǐng)導和下屬，換一個環(huán)境和場景，可能效果完全不同。常言道，亂世出英雄。當社會處于巨大動蕩之際，比如戰(zhàn)爭和自然災(zāi)害，或者一個組織面臨重大威脅或災(zāi)難的時候，比如即將破產(chǎn)，正是展現(xiàn)領(lǐng)導力的大好時機。這時的社會和組織，需要英勇無畏、果敢善斷的領(lǐng)袖來凝聚大家的精神、集合大家的能量去解決問題。那些挺身而出或者應(yīng)運而生的領(lǐng)導者，不一定才智和能力本身高于其他潛在的領(lǐng)導者，但他們敢為天下先的氣魄，足夠使他們具有即時的權(quán)威與合法性。

制度永遠不會完善，危機注定不斷出現(xiàn)，蕓蕓眾生注定渴望英雄，因此，領(lǐng)導力不可能完全沒病。

霎時間，自戀、自負和自以為是，這些在正常境況和尺度下可能被認為是重大性格缺陷的特點，就不再是病態(tài)，而是英雄的催化劑、領(lǐng)袖的強心針。很有想法、極度自信、相當強勢、非常果敢，自戀者所擁有的很多品性正是領(lǐng)導者所必備的特質(zhì)，能夠幫助他們力挽狂瀾、扭轉(zhuǎn)乾坤。但這些領(lǐng)導者在建功立業(yè)的同時也極具殺傷力和破壞性。大開大合，大起大落。他們的殺傷性會最終導致領(lǐng)導者的失敗。

比如太平天國運動，在經(jīng)歷了迅猛發(fā)展之后，血腥的內(nèi)訌無疑加速了其敗亡之進程。此類領(lǐng)導力的出現(xiàn)，其實是用一種疾病替代另外一種疾病。通常情況下，當環(huán)境由動蕩轉(zhuǎn)向平穩(wěn)之際，亂世英雄則可能顯得手足無措，無所適從。原先的追隨者可能會有新的期盼和訴求。英國首相丘吉爾，二戰(zhàn)中率領(lǐng)英國堅強抵御法西斯的民族英雄，戰(zhàn)后卻被民眾無情地拋棄。打仗和恢復(fù)經(jīng)濟是兩回事兒，需要不同的“病人”出場。

在企業(yè)管理領(lǐng)域，在某些傳奇企業(yè)家的身上，自戀情結(jié)和精神變態(tài)的特質(zhì)更是展現(xiàn)得淋漓盡致。由此帶來的清晰思路和激情專注使得他們在變化多端的市場中遠見前瞻、行動超前。如果外部環(huán)境和潮流恰巧給力，這些人往往能夠勇創(chuàng)佳績、神話頻傳。當領(lǐng)導者的判斷與外部趨勢南轅北轍的時候，業(yè)績會滑坡，原先被大家接受的言行舉止也會遭到眾人的質(zhì)疑，原來被大家奉為優(yōu)點的品質(zhì)，很可能成為負面的包袱。

另外，當外部環(huán)境相對穩(wěn)定，企業(yè)經(jīng)營處于常態(tài)運行之際，自戀者身上這些極端的特點便會顯得令人難以容忍。沒河他們也要搭橋，沒事兒他們也要折騰。

除了外部環(huán)境的特點，組織內(nèi)部的情景特點，尤其是其制度特點，也會決定什么樣的人成為領(lǐng)導者，會影響領(lǐng)導力作用方式和實際效果。比如，在學術(shù)界，如果學術(shù)研究結(jié)果的發(fā)表需要“雙盲”評審（作者和審閱者都是相互匿名），那么評審的結(jié)果就會比實名評選要公正合理。如果論文的質(zhì)量主要靠他人引用次數(shù)來評判，那么結(jié)果可能就相對更加客觀真實。有了這兩種制度設(shè)計的保證，學術(shù)上極端不靠譜的“病人”成為學術(shù)明星和學科帶頭人的可能性就相對較小。各類業(yè)余科學家和妄想狂在這個社區(qū)是站不住腳的，遑論領(lǐng)袖地位。相反，如果一個組織或社區(qū)沒有客觀公正或者公開透明的議事程序，病人當政的可能性就會增加。人們常說，好的制度可以監(jiān)督和制約壞人。壞的制度，可以使好人變壞。其實不無道理。

“病”治好了，領(lǐng)導力還在么？

世事充滿悖論。在某種意義說，如果出色的、成功的（或者至少是合格的）領(lǐng)導者，都或多或少地是“病人”的話，那么也許病態(tài)即是常態(tài)。我們可以做出如下推測：首先，正常人很難或者幾乎不可能進入領(lǐng)導者崗位。他們過于正常，因而沒有從業(yè)資質(zhì)。其次，即使偶爾僥幸上位，也難以長期生存。因為在病人是常態(tài)的地方，正常人才是真正的病人。再次，如果正常人進入領(lǐng)導者崗位而且生存了下來，那么他（她）大概已經(jīng)成功地成為了病人，還可能病得不輕。

如何給領(lǐng)導力把脈治??？可以治理感染源，盡量選擇病得較輕的人當領(lǐng)導?？梢蕴嵘聦偎刭|(zhì)和判斷能力，增強免疫力?？梢酝晟浦贫仍O(shè)計，盡量避免病態(tài)風氣和氛圍，阻抑病夫上位，限制不正當?shù)念I(lǐng)導方式和手段的應(yīng)用，力求公開透明、程序公正。然而，制度永遠不會完善，危機注定不斷出現(xiàn)，蕓蕓眾生注定渴望英雄，希望轟轟烈烈。因此，領(lǐng)導力不可能完全沒病。更何況，常規(guī)的組織運行需要的是行政管理的精細，而領(lǐng)導力的神奇則主要在于應(yīng)急求變。

領(lǐng)導者通常不是被選出來的，而是自己殺出來的。病人不知道自己是病人。話又說回來了，如果領(lǐng)導者的病治好了，領(lǐng)導力還在么？也許，從領(lǐng)導者是否有病的角度來看領(lǐng)導力，本身也是一種病態(tài)。以積極入世的態(tài)度來看，領(lǐng)導力就是日常發(fā)生的現(xiàn)象，鮮活，正常，風光正好！

附文