艾倫·亨利

你的老板是個壞人，還是僅僅是

一個壞經(jīng)理

首先，你要搞清楚的是：你的老板是個壞“經(jīng)理”，還是個壞“人”？前者意味著他無法給你提供能在職場成功的方向、優(yōu)先權(quán)以及指導(dǎo)；而后者則是一種高度主觀的評價，發(fā)生在你們倆因為私人原因無法達成一致的情況下。如果你的老板僅僅是一個壞經(jīng)理，在工作上你可以通過做計劃、架構(gòu)體系等方法來應(yīng)對他提出的問題；如果你和老板之間存在的問題是私人性質(zhì)的，那么你需要好好審視一下你的工作——審視一下你的角色。當(dāng)然，可能兩方面都有問題，如果你不清楚自己要面對的是哪種情況的話，那你是無法解決問題的。

搞明白你是否是問題的一部分

也許你并不想問自己這個問題：問題在于我嗎？要記住，每個人都是自己故事中的主人公，每個人都認為自己是正確的，你的老板也是這樣。退后一步，問一問自己：是不是我把關(guān)系搞砸的？

On Careers（譯者注：美國的一個職業(yè)交流網(wǎng)站）上提到，許多受挫的員工可能會對批評以及工作氛圍過于敏感。比如，如果你過分關(guān)注老板討論事情的語調(diào)和方法的話，就可能會錯過老板語句中隱含的一些信息。如果你僅僅是對老板做出回應(yīng)，而不是對他布置給你的任務(wù)做出回應(yīng)的話，那么你的情緒反應(yīng)將會支配你。

把注意力放到信息上來，聚焦于工作，而不是注意你老板的性格。試著不要對那些讓你不快的事情做出情緒上的反應(yīng)。當(dāng)老板做出一些讓你不爽的事情時，也試著給予他清晰且專業(yè)的反饋。你們都是成年人，能夠做到這一點。要知道，你們總歸是要一起工作的。

“喜歡”與“尊重”的區(qū)別

如果你在軍隊里，你是沒法選擇自己的長官的。如果你遇到了一個自己不喜歡的長官，你甚至都沒法走人。你不得不去適應(yīng)、調(diào)整，找到解決差異的方法，工作總歸是要繼續(xù)下去的。然而，在一家企業(yè)的IT部門供職或者當(dāng)銷售部的客服，雖然這兩種工作的性質(zhì)不是一回事，但你還是能從身著工作制服的朋友那里找到一些小線索。要記住，你是去工作的，不是去交友的，在工作時交到好朋友是一大幸事，如果可以的話，你可以盡量嘗試這么做。但你需要區(qū)分這兩種情況：你是喜歡你的老板，還是學(xué)著去尊敬他的職位。

About.com（譯者注：美國著名生活類網(wǎng)站）發(fā)起了一個投票，詢問讀者“壞老板”擁有哪些特質(zhì)。大多數(shù)讀者的看法都很一致：老板不懂得尊重自己，或者老板從未贏得過自己的尊重；老板根本沒資格勝任其工作，更別說管理他人了；老板不善于溝通，還常常設(shè)置預(yù)期和優(yōu)先次序。這些都是很難解決的問題，但你可以忽略它們，至少你要尊重他是你的老板這樣一個事實。這也并不意味著你要接受他所做的每一件事，甚至尊重其本人；而是意味著，你要接受和理解這一事實，即你總得和這個人一起共事。想通了這一點，剩下的就都是小事了。

你能做什么

即使工作再糟心，也并不意味著你對付不了。我們可以先從管理“自己”開始。無論你和老板之間的問題是工作上的還是私底下的，這里有一些簡單的應(yīng)對辦法，有助于你與壞老板繼續(xù)共事。

●了解施加在你身上的壓力，以及如何抗擊它。如果老板給你施壓且讓你很生氣的話，也許你可以試試簡單的辦公室減壓小妙招——諸如冥想，10秒深呼吸或者出門散散步，平靜一下。如果你很生氣，而老板就在你面前的話，那么試著把你的情緒反應(yīng)壓回去，讓他知道，你稍后會做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。無論你怎么做，都要注意區(qū)別信息溝通的內(nèi)容與方式，關(guān)注前者是非常有用的，而關(guān)注后者則會讓你惹上麻煩。

●寫工作日報或者與老板的溝通記錄。如果你的老板是性別主義者、種族主義者，或者讓你在工作時很不爽的話，那么當(dāng)你越級匯報老板的情況時，一份工作日報將會非常有用。但一般我們建議你把工作日報當(dāng)成發(fā)泄工具來使用。寫下你的感受以及你與向你施壓的老板的溝通情況，能大大有助于問題的解決。把你的想法藏在小本本里，然后繼續(xù)工作吧。

●尋找一位好導(dǎo)師，或者其他你尊敬的經(jīng)理人。一位導(dǎo)師，甚至一位其他部門的經(jīng)理人，都能夠幫助你以一種比較溫和的方式理解你老板的壓力和挑戰(zhàn)。他可能也愿意以一種你老板不會采用的方式跟你說心里話。而且，就算你不想什么事情都跟他說，有這樣一位導(dǎo)師的好處也在于，他能幫助你學(xué)習(xí)、成長，讓你的技能得以提高，當(dāng)然也包括與不同的人一起工作的能力。

●劃清工作與生活的界限。在工作之外培養(yǎng)一種興趣愛好，比如運動。與家人、愛人共度好時光，確保你可以從工作中抽身。擁有你的私人時間很重要，要注意設(shè)置你的邊界線。

如何修復(fù)與老板之間的關(guān)系

現(xiàn)在你了解了解決自己工作中問題的一些辦法，是時候與老板聊聊，一層層剝開你討厭的東西了。如果幸運的話，你將發(fā)現(xiàn)一些你能用得到的方法，下面是一些小建議。

●把和老板的距離“拉近些”。如果你老板的問題是不會交流，或者給你布置的任務(wù)設(shè)置了一些預(yù)期和優(yōu)先次序的話，你可以與他保持良好而密切的溝通。定期與他開會——甚至自己去安排會議日程——來和他交流這些有限次序以及你要做的事情。

●學(xué)會“向上管理”。給老板一些建設(shè)性的批評；當(dāng)然，不要用那種很蠢的方式。除非老板既是“壞老板”又是“壞人”，否則他總能明白一些建設(shè)性批評意見的，尤其是如果你以一種比較恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_出來的話。讓老板知道，他的舉止和風(fēng)度讓你很不爽。告訴他，當(dāng)你們遇到問題時私聊，或者問他“我（們）要怎么做才能把工作干好”這種問題才有用。

●與“老板的技能”一起工作，明確老板的輕重緩急。實際上，很多老板并不總能勝任自己的職位。有時候，你部門的經(jīng)理是從別的部門調(diào)過來的，這也許是因為他受到了高層的青睞或者是公司找不到其他適合這個職位的人了。有時候你還會看到一個工程師帶領(lǐng)著一個項目經(jīng)理團隊的情況，反之亦然。了解一下老板的背景，然后找一找你與他有什么共同點。如果方便的話，也想一想他在你們這個團隊里設(shè)置了哪些優(yōu)先級，想一想老板到底是在為誰努力工作。這可以讓你明白你應(yīng)該注意哪些東西，以及哪些項目對于老板來說是最重要的。想緩解燃眉之急的話，一個萬無一失的辦法就是先干老板眼中那些優(yōu)先級比較高的活兒。

●別只是當(dāng)個小職員，也要當(dāng)老板的幫手。你應(yīng)當(dāng)和老板一對一當(dāng)面交流工作的輕重緩急。不知道老板在干什么？或者不知道那些可能影響你工作的老板知情的小道消息？別再為這些找借口了。我們都寫過周報吧，讓老板也參與其中，或者建一個只有你們倆能看到的周報。如果你身處一個小團體中，不妨讓你的老板每周抽出一點點時間，用以明確工作優(yōu)先級，或者讓團體成員共享一下工作信息。這么做可以讓老板在小組中與你交流，也可以讓你免受他那糟透了的管理技能的荼毒。

●如復(fù)仇一般解決問題、提出措施。常言道，好好生活就是對敵人最好的報復(fù)。所以，用你的善意和生產(chǎn)力把問題拋回給老板，然后“殺死老板”吧。如果老板讓你心煩，那就像對待惡霸那樣對付他：別屈服——相反，直接給他他想要的——解決方法。掌握主動權(quán)，確保你以一種“老板的同伴”而不是“老板的下屬”的姿態(tài)出現(xiàn)在同事與客戶之中。

如果你老板的問題在于他是一個壞經(jīng)理，那么有時無論是對你還是對他來說，避免管理問題出現(xiàn)的最好方法就是運用一些私人的影響力，以及找到你和老板的共同點。畢竟，為某人工作這一角色就是要完成他的目標——如果你向老板證明你對這項工作很感興趣，那么他會更愿意與你一起共事。如果你的問題是私人性質(zhì)的，那么有時拉近你們倆之間的距離，讓自己和老板能夠互相影響，則是推倒橫亙在你們中間那堵墻的關(guān)鍵。向著共同的目標，按照同樣的優(yōu)先級工作，能夠融化哪怕是最厚的堅冰。要記住，你們是處于同一個團體中的。

如果這些嘗試都失敗了，

該怎么做？你懂的

如果這些方法都不管用，那就退出吧。有時，你們之間所有的共同基礎(chǔ)、共享的優(yōu)先權(quán)、解決機制以及消除緊張的方法都無法填平你和壞老板之間的裂隙。話雖如此，也不要一開始就走人。“你老板這么糟，趕緊辭職算了”這話說起來容易，有時，繼續(xù)干下去也未嘗不值得。繼續(xù)工作要付出努力和時間，不妨先嘗試一下。

如果這樣也不管用，那就是你另尋他法的時候了。如果你真心愛著你的公司，那就找找有沒有其他可以轉(zhuǎn)崗的內(nèi)部職位。這樣做有風(fēng)險，但依然可以待在你喜愛的工作環(huán)境中也是值得的。或者，優(yōu)雅地離開。因此，在草率行事之前，最好能好好計劃一下，順便自查一下。