姜文

【摘 要】老子在《道德經(jīng)》中提出“上善若水”的命題，以水性喻人性，指出人應(yīng)該像水那樣具有最完美的品格，并將這種最完美的品格具體化為“居善地”、“心善淵”、“與善仁”、“言善信”等七個方面。文章以此為啟迪，從這七個方面中選擇“居善地”、“與善仁”、“政善治”、“事善能”四個方面，與現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)際相聯(lián)系，對現(xiàn)代企業(yè)管理者的品格塑造進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】上善若水 企業(yè)管理者 品格塑造

老子在《道德經(jīng)》中提出了一個著名的命題：“上善若水”。為了對上善若水的內(nèi)涵予以更深入的揭示，老子又進(jìn)一步將其具體化為七個方面：“居善地、心善淵、與善仁、言善信、政善治、事善能、動善時”。對于這七個方面的內(nèi)容，如果從企業(yè)管理的視角予以審視，可以發(fā)現(xiàn)它對于現(xiàn)代企業(yè)管理者的品格塑造有著重要的啟示意義。本文擬聯(lián)系當(dāng)代企業(yè)管理活動的實(shí)際，選擇其中“居善地、與善仁、政善治、事善能”四個方面進(jìn)行具體的分析。

1 居善地

所謂“居善地”，即是說水滋養(yǎng)萬物而不與萬物相爭，總是樂意處于眾人所不愿意去的低洼之地，具有“處下”的品性；因而，人也應(yīng)該像水那樣，具有“處下”的品格。對于水這種“處下”的品性，老子給予了很高的贊譽(yù)。基于此，老子以水性喻人性，指出管理者要能夠很好地進(jìn)行管理，也應(yīng)像水那樣具有處下的品格。

從企業(yè)管理的角度進(jìn)行審視，現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該從老子上述思想中得到啟迪，把處下作為自身品格塑造的一個重要方面。這就是，在企業(yè)管理活動中，管理者一定要堅(jiān)持“善用人者為之下”的原則，以謙下禮讓、寬厚包容的態(tài)度對待自己的員工，切不可居高臨下、盛氣凌人、霸氣十足；同時，在利益問題上，要先人后己，把自己的利益放在員工之后。只有這樣，才能“不自伐，故有功；不自矜，故長”。即不自我炫耀，才能成就事業(yè)；不自高自大，才能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。

老子這種處下的思想與現(xiàn)代企業(yè)管理理念相吻合。眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行的是人本管理，這種管理理念認(rèn)為人是企業(yè)活動的主體，是一切資源中最重要的資源，十分強(qiáng)調(diào)管理者對于員工的平等與尊重，而這其中就包含著“處下”的含義。

在關(guān)于企業(yè)管理者具有處下的品格方面，新東方教育科技集團(tuán)公司董事長兼總裁俞敏洪是一個典型的例證。作為企業(yè)的高層管理者，在管理過程中，他始終堅(jiān)持這樣幾項(xiàng)原則：一是在言語和行為上自我收斂，絕不過分張揚(yáng)；二是對員工謙讓和尊重，絕不盛氣凌人；三是在利益問題上先人后己，絕不貪圖私利。俞敏洪這種“處下”的品格，贏得了集團(tuán)公司廣大員工的高度贊譽(yù)與熱烈擁戴，無論是一般員工，還是高層管理人員，大家都心甘情愿地“臣服”于他。這樣一來，在大家的共同努力下，新東方教育科技集團(tuán)取得了驕人的成績，迅速發(fā)展成為一家集教育研發(fā)、留學(xué)咨詢、職業(yè)教育、文化產(chǎn)業(yè)等方面于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)公司，并成功地在美國紐約證券交易所上市。

2 與善仁

所謂“與善仁”，即是說水由于呈現(xiàn)為液體，沒有剛性結(jié)構(gòu)，因而在與萬物的接觸中，從不以強(qiáng)勢相迫，而總是以柔和的方式與萬物融洽地相處，具有“柔和”的品性；因而人在與他人的交往中，也應(yīng)像水那樣，做到與人和諧相處。老子以水性喻人性，認(rèn)為人在處理與別人的關(guān)系時，也應(yīng)該像水那樣具有柔和的品格，這就是“慈”和“善”。

聯(lián)系現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)際，“柔慈”也是現(xiàn)代企業(yè)管理者品格塑造的一個重要方面。這就是，企業(yè)管理者要改“物本管理”為“人本管理”，注重人性化，把關(guān)愛企業(yè)的員工作為整個管理工作的中心和出發(fā)點(diǎn)，貫穿于具體管理工作的各個方面。諸如：變強(qiáng)制性的剛性管理為非強(qiáng)制性的柔性管理，激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；實(shí)行彈性管理，營造員工自我實(shí)現(xiàn)、自我管理、自我改善的文化氛圍，以滿足他們的高層次精神需求；關(guān)心員工的生活和利益，為他們創(chuàng)造良好的工作條件；等等。這樣，就會極大地增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，從而把自我價值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合，以極大的熱情和高度的責(zé)任心去關(guān)心和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行的“人性化”管理，強(qiáng)調(diào)對人的平等、尊重與友善，要求企業(yè)管理者在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任，為員工提供各種成長與發(fā)展機(jī)會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等，這與老子關(guān)于“與善仁”的思想是一脈相承的。

在這方面，納愛斯集團(tuán)總裁莊啟傳的做法值得贊譽(yù)。莊啟傳是一位富有愛心的企業(yè)管理者，他堅(jiān)持“以人為本”、“員工是第一資本”的企業(yè)觀，把敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工看作是納愛斯的最大財富，因此以一片仁慈之心對企業(yè)的員工予以了無限的關(guān)愛。諸如：在企業(yè)實(shí)行股份制時，他讓職工都成為股東，在工資之外多了份豐厚的回報；當(dāng)看到一些職工帶著干菜吃午餐，感到十分心疼，于是推行了職工免費(fèi)午餐制，每年該項(xiàng)花費(fèi)一千多萬元；為了引進(jìn)和留住人才，斥億元巨資修建了“納愛斯風(fēng)華園”，免費(fèi)為人才提供一流的生活設(shè)施；等等。莊啟傳的這些做法，極大地激發(fā)了員工的積極性，因而取得了顯著的成效，使納愛斯集團(tuán)發(fā)展成為中國洗滌用品行業(yè)龍頭企業(yè)和目前世界上最大的洗滌用品生產(chǎn)基地。

3 政善治

所謂“政善治”，是說水在流動過程中，遇阻則讓，逢高繞行，入渠而順，一切皆遵循“順其自然”的原則，從不與自然規(guī)律相違背，具有一種“順勢而為”的品性。那么，為政者在政務(wù)治理中，也應(yīng)像水那樣遵循“順其自然”這一原則，而不能逾越客觀規(guī)律主觀行事；換言之，為政治理要堅(jiān)持“無為而治”的原則。老子十分看重這種無為而治的原則，因?yàn)樗麖乃捻樒渥匀贿@種貌似無所作為的表象背后看到了其所蘊(yùn)藏的巨大力量。當(dāng)然，老子的“無為”不是不作為，而是有其特定含義的，它是指要遵循客觀規(guī)律去作為，而不要違背客觀規(guī)律去妄為；簡言之，無為就是不妄為。老子無為而治的思想，在世界上影響深遠(yuǎn)。

實(shí)踐表明，現(xiàn)代企業(yè)管理也需要遵循無為而治的原則，因而，這也就成為現(xiàn)代企業(yè)管理者品格塑造的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在這方面，首要的自然就是要做到不妄為，也就是不要置企業(yè)運(yùn)營的客觀規(guī)律于不顧，節(jié)外生枝。與此同時，還應(yīng)注意不要管得太多和太具體。就是說，企業(yè)管理者要大事有所為，小事有所不為，不要越級越權(quán)管理，不要事必躬親，不要對下屬提過于細(xì)節(jié)性的要求，而要給基層管理者和員工一個自由的氛圍和空間，使他們能夠充分發(fā)揮其主動性，進(jìn)行自由創(chuàng)造和施展才能，從中得到自我價值的實(shí)現(xiàn)。

聯(lián)系現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展情況，新出現(xiàn)的一種“模糊管理”理論，吸納了中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想，認(rèn)為在管理過程中，上級對下級只應(yīng)確定目標(biāo)值和目的，而不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)具體措施，不應(yīng)干預(yù)下級的具體工作，具有管理目標(biāo)模糊化、管理過程非精確化的特點(diǎn)，這應(yīng)該看作是對老子無為而治管理思想的繼承和發(fā)展。

目前，無為而治的管理理念越來越為企業(yè)管理者所接受，信念集團(tuán)鄭州天宇飼料科技有限公司董事長葉傳林的事跡就是其中典型的一例。他把老子無為而治的方法運(yùn)用于企業(yè)管理中，認(rèn)為企業(yè)制定管理制度不能太多太亂，而且在執(zhí)行管理制度時也應(yīng)注意“寬”的原則?；谶@種認(rèn)識，在企業(yè)管理中，他把自己的工作重心放在選用部門領(lǐng)導(dǎo)上，對員工的具體工作很少發(fā)號施令，而是讓大家發(fā)揮積極性和主動性，自己想辦法把工作做好。到各部門去檢查工作時，也只是關(guān)心地問大家“開心不開心，有沒有困難”等，而很少去指揮他們，批評就更少了。他的這種無為而治的管理獲得了員工的贊譽(yù)和擁戴，因而使企業(yè)得到了快速的發(fā)展。

4 事善能

所謂“事善能”，是說“水無常形”，從不墨守拘泥于某一固定不變的形態(tài)，而是能夠因勢隨形，具有一種隨環(huán)境變化而變化的能力；從性質(zhì)的角度來說，這同時也是水的一種品性。對于水的這種能力和品性，老子十分贊賞，認(rèn)為人也應(yīng)該取法于水，具有根據(jù)環(huán)境變化而隨機(jī)應(yīng)變的能力和品格。

在現(xiàn)代企業(yè)管理者的品格塑造中，善于根據(jù)環(huán)境變化而隨機(jī)應(yīng)變也是一個不可忽視的重要方面。尤其是在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代，信息量巨增，知識爆炸，不確定性增加，社會需求多樣化，企業(yè)競爭日趨激烈，市場機(jī)遇稍縱即逝，一切都處于急劇變化的狀態(tài)之中。在這種形勢下，企業(yè)管理者就需要對外界各種變化保持高度的敏感性，并根據(jù)客觀環(huán)境的變化，隨機(jī)應(yīng)變，不斷調(diào)整自己的經(jīng)營策略。

20世紀(jì)70年代開始形成的權(quán)變管理理論，強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)外部環(huán)境的變化而權(quán)衡變通，及時采用最合適的管理模式、方案和方法，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、資源、活動等與外部環(huán)境的動態(tài)平衡。很顯然，這種理論中包含有老子關(guān)于“事善能”思想的因素。

在根據(jù)客觀環(huán)境的變化而隨機(jī)應(yīng)變方面，海信集團(tuán)有限公司董事長周厚健是一個突出的典范?？照{(diào)是海信集團(tuán)的重要產(chǎn)品之一，自投產(chǎn)以后，曾一路發(fā)展順利。但從本世紀(jì)初開始，我國傳統(tǒng)的空調(diào)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，同行業(yè)間價格戰(zhàn)連連不斷，以致使各空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)深陷泥潭，海信集團(tuán)自然也不能例外。面對客觀環(huán)境這種急劇的變化，周厚健沒有拘泥于被動的局面而束手待斃，而是堅(jiān)持以變制變的原則，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，毅然決定調(diào)整產(chǎn)品定位，改生產(chǎn)傳統(tǒng)的定速空調(diào)為高科技換代產(chǎn)品變頻空調(diào)。這一果斷的決策不但使公司迅速擺脫了同質(zhì)化競爭的困境，而且在以后的歷程中取得了長足的發(fā)展。

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