一節(jié)合格的英語課，必須有師生間充分的口語互動。而師生間的互動經(jīng)常是“教師提問—學(xué)生回答—教師反饋”的過程。教師應(yīng)該仔細(xì)把握好提問和反饋這兩個(gè)環(huán)節(jié)，才能促成師生間有效的互動，從而讓學(xué)生在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用和拓展英語知識。筆者通過對三位英語教師執(zhí)教的三節(jié)聽說課錄像進(jìn)行對比和分析，研究探討課堂提問和反饋的方法和技巧。

教師提問 ?教師反饋 ?英語教學(xué)

在實(shí)施操作基于“常態(tài)課研訓(xùn)一體區(qū)域教研模式”研究過程中，通過“多課一題”課例研究模式的實(shí)踐，筆者反思：傳統(tǒng)的英語教學(xué)多以教師為中心，主要是教師對學(xué)生單向性灌輸知識。而研究過程中的資料顯示：只有12%的學(xué)生喜歡以教師講授為主的教學(xué)方式（何安平，2004）?，F(xiàn)行的教學(xué)理念倡導(dǎo)我們要以學(xué)生為中心，增加學(xué)生話語的輸出量。而教師提問則給學(xué)生提供了開口講英語的好機(jī)會。教師要擅長運(yùn)用提問的方式和技巧，充分調(diào)動學(xué)生發(fā)言的積極性。在學(xué)生回答之后，教師又要給予及時(shí)和適當(dāng)?shù)姆答仯箮熒g的互動有頭有尾，構(gòu)成一個(gè)完整合理的交際過程。

一、教師提問

根據(jù)提問所期待的回答內(nèi)容，課堂提問可以分為兩種：限答性問題和非限答性問題。限答性問題的答案是既定的，學(xué)生只須直接把答案講出來即可，主要是考查學(xué)生對知識的吸收和記憶。例如：Who won the match at last？而非限答性問題不會給出標(biāo)準(zhǔn)答案，讓學(xué)生通過已有的知識或閱歷來進(jìn)行推理或想象，各抒己見，達(dá)到活躍思維和拓展知識的目的。例如：Why do you think he won the match at last？

圖1是筆者對三位教師在提問中的限答性問題和非限答性問題進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。

圖1

根據(jù)圖1數(shù)據(jù)和筆者對課堂情況的觀察，可以看出：（1）前兩位教師限答性問題的數(shù)量明顯多于非限答性問題;（2）基礎(chǔ)較差的班級，以限答性問題為主;而當(dāng)教師提出非限答性問題的時(shí)候，僅有個(gè)別學(xué)生能回答，多數(shù)學(xué)生保持沉默;（3）基礎(chǔ)較好的班級，非限答性問題相對增加，且學(xué)生對非限答性問題則展現(xiàn)出更高的熱情;（4）同一個(gè)班里面，面對非限答性問題的時(shí)候，學(xué)優(yōu)生表現(xiàn)出興趣，積極回答;而學(xué)困生有點(diǎn)害怕和自卑，也更加愿意回答限答性問題;（5）對于限答性問題，學(xué)生回答時(shí)所犯的語法、詞匯、句型錯誤較少，而在非限答性問題中所犯的錯誤較多;（6）年輕教師Nick善于運(yùn)用非限答性提問，課堂氣氛較為活躍，有思維的碰撞。

因而在教學(xué)中，我們應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的不同水平來把握好以上兩種提問的比例。對于學(xué)優(yōu)生，可以適當(dāng)增加非限答性問題的比例，鍛煉其運(yùn)用知識的能力。雖然學(xué)生在非限答性問題中所犯的錯誤較多，但這是他們對所學(xué)知識的一種自然表達(dá)和運(yùn)用，更接近日常交流，通過對這些口語錯誤的適當(dāng)糾正，可以提高學(xué)生的口語交際水平。前兩位教師的非限答性問題可以有所增加，有意識培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)見性表達(dá)能力。對于學(xué)困生，教師應(yīng)該鼓勵其勇敢回答非限答性問題，適時(shí)給予提示和幫助，并適當(dāng)延長回答的時(shí)間。

根據(jù)回答對象的不同，提問方式可以分為下面幾種：（1）指定學(xué)生回答;（2）學(xué)生集體回答;（3）學(xué)生自愿回答;（4）教師自問自答。

圖2是筆者對上面三位教師的課堂提問按照這四種類型進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。

由圖2數(shù)據(jù)可以看出，指定學(xué)生回答和學(xué)生集體回答是較為常用的方式。由于班級的人數(shù)較多，為了防止學(xué)生走神，教師經(jīng)常突擊性點(diǎn)名提問，讓學(xué)生時(shí)刻保持緊張集中的精神狀態(tài)。對于人數(shù)較多的班級，集體回答可以保證全部學(xué)生都有回答問題的機(jī)會。但是在圖表中“學(xué)生自愿回答”這一列，年輕教師Nick的數(shù)據(jù)“異軍突起”。因?yàn)樗险n激情澎湃，學(xué)生的參與度很高，競相舉手回答。而當(dāng)問題難度過大的時(shí)候，教師會采取自問自答的形式，這種方式往往能誘導(dǎo)學(xué)生嘗試去回答問題。

教師應(yīng)該根據(jù)課堂的需要，靈活地選擇各種提問方式，提取其可取的地方。采用指定學(xué)生回答時(shí)，不能僅針對幾個(gè)學(xué)優(yōu)生，對于學(xué)差生的指定提問，要選擇難度適中的問題。集體回答的針對性較差，所以要注意是否有學(xué)生只是跟嘴型或者冷眼旁觀。盡量用自己的激情去感染學(xué)生，使其自愿回答，提高學(xué)生的主動性。要盡量避免自問自答，教師要合理設(shè)計(jì)每一個(gè)問題的難度，以使師生能熱情互動。

二、教師反饋

在學(xué)生回答問題后，教師應(yīng)該有怎樣合理的反饋呢？Richards與Lockhart將反饋分為內(nèi)容反饋和形式反饋。內(nèi)容反饋是針對學(xué)生回答內(nèi)容的正確與否的回應(yīng)（包括肯定、表揚(yáng)、批評、補(bǔ)充、重復(fù)、解釋和總結(jié)）。形式反饋是針對學(xué)生所用英語的準(zhǔn)確性回應(yīng)，即教師對語言形式進(jìn)行澄清或糾錯。

在實(shí)際的教學(xué)中，筆者觀察到：很多情況下，教師對于學(xué)生的回答不是簡單地收尾，而是會開啟新的話題，積極追問，讓學(xué)生繼續(xù)思索和回答，引來新一輪的對話。

在本文中，筆者把反饋方式總結(jié)歸納為評價(jià)反饋、糾錯反饋和追問反饋三種。

1.評價(jià)反饋

最常見的評價(jià)語有“Very good”和“Well done”，這也是課堂上最流行的反饋用語。甚至有些教師在課堂上長久重復(fù)地使用同一種評價(jià)語，致使學(xué)生對老師的表揚(yáng)沒有絲毫喜悅之情。其實(shí)其他的評價(jià)語也是新鮮而生動的。比如“Lovely.”“Beautiful.”“Wonderful.”“That’s great.”“Oh…that’s amazing.”“Excellent.”“Sounds interesting.”“Your answer is meaningful.”“That’s the point.”“I like your answer.”“Terrific.”等。如果教師靈活變換評價(jià)語，學(xué)生會感覺新鮮和興奮，能引起學(xué)生回答問題的興趣。而當(dāng)學(xué)生回答錯誤或者不完全正確的時(shí)候，教師要更加仔細(xì)地選用評價(jià)語，盡量避免選用如“No，you are wrong.”的評語。不恰當(dāng)?shù)囊痪湓?，可能會傷害學(xué)生的自尊心，打擊學(xué)生回答問題的積極性，所以教師采用的評價(jià)語一定要委婉?；蛘弑M量先點(diǎn)評好的地方，給學(xué)生留點(diǎn)面子，再指出不足之處。比如“Your answer is meaningful，but I think…”“I’m afraid that’s not quite right，any other answers？”“Sorry，but I think we had better say it in this way…”“Well，the question is a bit difficult.Maybe I should give you more time.”“Don’t lose heart.You can try it again.”等。這些話語避重就輕、循循善誘，教師的關(guān)切之情溢于言表，給學(xué)生良好的情感體驗(yàn)，從而有效地維護(hù)一個(gè)和諧歡愉的課堂氛圍。

2.糾錯反饋

當(dāng)學(xué)生的回答出現(xiàn)錯誤的時(shí)候，教師要根據(jù)實(shí)際的情況，選擇合適的糾錯策略。當(dāng)對話注重流利性的時(shí)候，最好采用推遲糾錯;當(dāng)對話注重準(zhǔn)確性的時(shí)候，最好采用立即糾錯。

例如在教師Jenny的課上，有一段關(guān)于travel的對話：

T：Which country have you been to？

S：The UK.

T：Can you say something about your traveling？

S：Yes.I visit the LONDON EYE.I also went to see the hometown of Shakespeare.I stay in a native family and I can talk with them every day.

T：It sounds great.And what impressed you most in the UK？

S：The air is very clean and I very like the people，because they are friendly.

T：Oh，I really like your story and I hope I can travel to the UK one day.Thank you so much.

畫線部分是學(xué)生犯的語法錯誤，但教師沒有立刻糾正它，因?yàn)楫?dāng)時(shí)回答的學(xué)生以及全班學(xué)生都沉浸在對旅行的美好回憶和傾聽中。如果教師在中途硬生生地打斷學(xué)生來糾正語法錯誤，顯然不合適，這樣既打亂了學(xué)生的思維、破壞學(xué)生表達(dá)的流利性，又可能會讓學(xué)生產(chǎn)生掃興或厭煩情緒。教師可以在適當(dāng)時(shí)候，再總結(jié)歸納學(xué)生的錯誤。對于學(xué)生偶爾出現(xiàn)的一些口頭失誤（即學(xué)生本來懂的，但不小心說錯的地方），可以選擇忽略它。

再如教師Sherry的一個(gè)課堂片段，講授be worth doing短語時(shí)：

T：Please make a sentence with“be worth doing”.

S：Hmmm…The coat is worth being bought.

T：Oh，you made a mistake.You should say：The coat is worth buying.

顯然，這個(gè)對話是關(guān)于語言準(zhǔn)確性的練習(xí)，立即糾錯是非常有必要的。

糾錯反饋除了立即糾錯和推遲糾錯之外，還有暗示和明示、重度糾錯和輕度糾錯等方式。這需要教師在課堂上審時(shí)度勢，通過快速判斷，選擇合適的糾錯反饋方式，使課堂可以科學(xué)合理地進(jìn)行下去。

3.追問反饋

通過上面的例子，我們可以發(fā)現(xiàn)，教師Jenny對學(xué)生反饋的時(shí)候多采用追問反饋，促成師生更進(jìn)一步的對話互動。追問反饋是教師間接地傳達(dá)給學(xué)生這樣的意思：“我對你的話題很感興趣，我想繼續(xù)聽下去”。這個(gè)時(shí)候?qū)W生會受到更大的鼓勵和激勵，提高自信心和增強(qiáng)講英語的欲望。

有時(shí)候，追問反饋也可以在全班學(xué)生中進(jìn)行轉(zhuǎn)移。比如教師Nike的課堂中有這樣一個(gè)片段：

T：What would you do if you see a thief stealing clothes in the shop？Maise.

S1：I would go forward and stop him.

T：OK.But do you think it is a proper way？Lily.

S2：I think it is too dangerous.Maybe I can call 110.

T：Haha.Good idea.But if the thief is very quick and leave before the police come.

S3：In my opinion，I should tell the shop manager at first.

T：Yeah，I like your answer.

由此可見，教師的追問反饋，可以轉(zhuǎn)移到任何一個(gè)學(xué)生身上，帶動全班同學(xué)加入到激烈的討論中來，進(jìn)一步增加對話活動的參與人數(shù)和學(xué)生的語言輸出量。

圖3是對三位教師采用的反饋方式的統(tǒng)計(jì)（有時(shí)候教師的反饋里面同時(shí)包含了幾種反饋方式，那么每種反饋各計(jì)一次）。

圖3

由圖3可以看出，評價(jià)反饋是教師采用最多的反饋，因?yàn)樵u價(jià)反饋是及時(shí)和有必要的，教師多數(shù)情況下都會先對學(xué)生的回答給予肯定或者否定評價(jià)，然后再進(jìn)行糾錯或追問。糾錯反饋相對較少，因?yàn)槎际锹犝f課，更加強(qiáng)調(diào)流利性。追問反饋比較多，筆者發(fā)現(xiàn)，追問反饋使用越多的班級，課堂氣氛更加活躍。教師Sherry的評價(jià)反饋用語較為單一，過多使用“OK”和“Good”兩句，略顯沉悶。

課堂中，教師通常不夠重視對自己反饋話語的反思，所以建議教師課后觀看自己的上課錄像，總結(jié)分析自己的反饋話語是否得當(dāng)。教學(xué)過程中，教師應(yīng)該綜合采用不同的反饋策略，適當(dāng)增加追問反饋的比例。

三、結(jié)束語

提問與反饋這兩個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，教師的合理措辭和良好的情感態(tài)度可以提高學(xué)生語言輸出的質(zhì)和量。教師應(yīng)該重視加強(qiáng)基本功的練習(xí)，多反思自己的教學(xué)方式和理念，探究其是否科學(xué)和有效，不斷提高自己的專業(yè)水平，從而在課堂上成功地充當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的引導(dǎo)者和協(xié)助者。

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參考文獻(xiàn)

[1] Richards J.&Lockhart C.，Reflective Teaching in Second Language Classrooms[M].Cambridge：Cambridge University Press，1996.

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[3] 何安平.高中英語課程改革理論與實(shí)踐[M].長春：東北師范大學(xué)出版社，2004.

[4] 趙常友.中外英語教師課堂反饋話語比較[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（2）.

[作者：陳俊芳（1967-），女，廣東興寧人，廣東省廣州市荔灣區(qū)教育發(fā)展研究中心副主任。]

【責(zé)任編輯 ?王 ?穎】