劉析

在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，“信”是五倫之一，對(duì)中國(guó)人的心理和行為存在重要的影響。在班級(jí)文化中，信任起著不容忽視的重要作用。我以為，信任就是一種班級(jí)文化現(xiàn)象，班主任應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)并致力于這種班級(jí)文化現(xiàn)象。

在班級(jí)管理中，信任應(yīng)至少存在三個(gè)維度的內(nèi)容：學(xué)生信任班主任，班主任信任學(xué)生，學(xué)生互相信任。

一、班主任要能夠獲得學(xué)生的信任

1.班主任應(yīng)該掌握心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，掌握溝通的相關(guān)技巧

社會(huì)心理學(xué)中關(guān)于社會(huì)化與自我、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)知覺(jué)、社會(huì)情緒等理論都對(duì)人際交往中的信任機(jī)制做了基礎(chǔ)理論的鋪設(shè)，另外發(fā)展心理學(xué)中青春期、青年期以及中年期的心理發(fā)展規(guī)律也對(duì)班級(jí)中的信任做了方向和手法的指引。同時(shí)班主任應(yīng)儲(chǔ)備相關(guān)的溝通技巧，注意交際用語(yǔ)的邏輯性和準(zhǔn)確性，注意身體語(yǔ)言的暗示性等等。

2.在關(guān)鍵點(diǎn)展示出班主任的個(gè)人魅力，包括知識(shí)魅力、情懷魅力與哲理魅力

一個(gè)成熟的班主任的個(gè)人魅力應(yīng)該包括知識(shí)魅力，情懷魅力與哲理魅力。知識(shí)魅力，即富有科學(xué)文化知識(shí)，并能準(zhǔn)確地將知識(shí)傳授給學(xué)生；情懷魅力，即富有人文情懷，擁有生活情致，并能春風(fēng)化雨地用情懷感染學(xué)生；哲理魅力，即對(duì)世界富有哲理性的思考與判斷，并能適時(shí)地用哲學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生。

所謂關(guān)鍵點(diǎn)是指班級(jí)管理的某些時(shí)刻，大到一些集體活動(dòng)，小到與學(xué)生產(chǎn)生心靈碰撞的某一瞬間，班主任要善于捕捉到這些關(guān)鍵點(diǎn)，它們都是展示班主任個(gè)人魅力的絕佳時(shí)機(jī)。

3.共情

共情一詞在心理學(xué)各流派中有不同的譯法，如共情、投情、神入、同感心、同理心、通情達(dá)理、設(shè)身處地等等，班級(jí)管理中的共情即班主任對(duì)學(xué)生內(nèi)心世界的體驗(yàn)與理解。每個(gè)班主任的歷史都是學(xué)生的歷史，我們非常容易像“致青春”一般地與學(xué)生產(chǎn)生共情。這里的共情應(yīng)包含兩方面的含義：主動(dòng)體驗(yàn)理解學(xué)生的內(nèi)心世界以及運(yùn)用方式方法將自己的共情傳遞給學(xué)生。

二、班主任也要善于信任學(xué)生

1.智慧地與學(xué)生保持距離

事無(wú)巨細(xì)、親力親為、與學(xué)生打成一片，我以為在某些情況下就是不夠信任的表現(xiàn)，反之，智慧地與學(xué)生保持距離，方是信任的某種“藝術(shù)”表達(dá)。當(dāng)然，智慧地與學(xué)生保持距離，絕不是對(duì)學(xué)生不管不問(wèn)，冷眼旁觀，而是管大事，抓頭緒，理思路，放手讓學(xué)生自我約束、自我管理、自我成長(zhǎng)。

2.給錯(cuò)誤找一個(gè)合理的出口

萬(wàn)事皆有其合理性，包括學(xué)生犯的錯(cuò)誤。當(dāng)班主任面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，不妨首先不要想到批評(píng)和教育，而是先為他們找到錯(cuò)誤的合理性，給學(xué)生一個(gè)繼續(xù)前進(jìn)的出口。我班里曾經(jīng)有一個(gè)體育生，每天下午放學(xué)后要參加學(xué)校的體育訓(xùn)練，因此他每晚的晚修都會(huì)遲到十分鐘，我從體育老師那里了解到其實(shí)他完全可以不遲到，只是他沒(méi)有安排好時(shí)間并且一直認(rèn)為自己是體育生，遲到是正常的。我意識(shí)到這個(gè)學(xué)生的錯(cuò)誤在于對(duì)遲到的認(rèn)識(shí)不足，但又存在合理性。于是我沒(méi)有找他單獨(dú)談話，而是在全班同學(xué)面前表?yè)P(yáng)他身為一個(gè)體育生每天堅(jiān)持訓(xùn)練并且在訓(xùn)練如此辛苦的情況下晚修只晚到十分鐘，全班同學(xué)都為他的吃苦精神而鼓掌，而他也再?zèng)]有遲到過(guò)，哪怕一分鐘。我認(rèn)為“只晚到十分鐘”中的“只”就是一個(gè)出口，這個(gè)學(xué)生通過(guò)這個(gè)出口，后面的路就順暢了。

三、學(xué)生之間要相互信任

學(xué)生之間的人際交往也需要班主任的指導(dǎo)和參與，我以為學(xué)生之間的人際交往的主要方式為學(xué)習(xí)交往和生活交往，學(xué)習(xí)交往包括合作探究、相互質(zhì)疑、競(jìng)爭(zhēng)等，生活交往包括交談、互贈(zèng)禮物、零食共享、特殊情境中的相互扶助等等。在種種交往之中幫助學(xué)生建立彼此間的信任是班主任的重要責(zé)任。

在西方的信任研究中，祖克爾認(rèn)為有三種產(chǎn)生信任的機(jī)制：一是聲譽(yù)產(chǎn)生機(jī)制，即根據(jù)對(duì)他人過(guò)去的行為和聲譽(yù)的了解而決定是否給予信任；二是社會(huì)相似性產(chǎn)生機(jī)制，即根據(jù)他人與自己在家庭背景、種族、價(jià)值觀念等方面的相似性多少來(lái)決定是否給予信任；三是法制產(chǎn)生機(jī)制，即基于非個(gè)人性的社會(huì)規(guī)章制度的保證而給予信任。

根據(jù)祖克爾的理論，結(jié)合學(xué)生人際交往的實(shí)際情況，我認(rèn)為班主任應(yīng)做好以下三方面的工作：

首先，鋪墊心理學(xué)中人的氣質(zhì)性格類型的相關(guān)知識(shí)，讓學(xué)生了解人的氣質(zhì)的先天性和性格的可塑性，可以簡(jiǎn)單地進(jìn)行某類測(cè)試，讓學(xué)生了解自己，也了解他人。這一點(diǎn)符合聲譽(yù)產(chǎn)生機(jī)制和社會(huì)相似性機(jī)制。

其次，構(gòu)思一些精巧別致的活動(dòng)，讓學(xué)生利用言語(yǔ)進(jìn)行交際。如“誰(shuí)是我的天使”這一活動(dòng)，讓學(xué)生默默選定一個(gè)想要關(guān)注的人，每天用一張小紙條寫一句話對(duì)他（她）表達(dá)自己的關(guān)注，但不署名，班級(jí)中每個(gè)成員都默默關(guān)注著他人同時(shí)也被他人默默關(guān)注著，一段時(shí)間后，彼此信任的情感和氛圍會(huì)慢慢氤氳于整個(gè)班級(jí)之中。這一點(diǎn)符合聲譽(yù)產(chǎn)生機(jī)制。

再次，班級(jí)成員共同制定規(guī)章制度并共同遵守，班主任應(yīng)平等對(duì)待每一位成員。這一點(diǎn)符合法制產(chǎn)生機(jī)制。

綜上所述，在班級(jí)管理中，班主任應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到信任在班級(jí)文化建設(shè)中的重要作用，信任本身已經(jīng)成為了一種班級(jí)文化，要使用科學(xué)的方法打造這種文化。當(dāng)然，信任只是班級(jí)文化建設(shè)的一個(gè)方面，成熟的班級(jí)文化還需要諸多方面的考量與建設(shè)，但有了信任這一基礎(chǔ)，相信一個(gè)班級(jí)的整體風(fēng)貌就一定是有力量的，有溫度的，有情懷的。