程晨　王旻

人物簡介

鍾秀嫦女士，MI INSURANCE BROKERS LIMITED保險顧問公司董事總經(jīng)理。其公司以推出馬匹保險、收藏品保險、活動取消保險、電影製作保險、政治風(fēng)險保險、醫(yī)療保險、專業(yè)責(zé)任保障保險、產(chǎn)品責(zé)任保險、董事及行政人員責(zé)任保險等專業(yè)較高的產(chǎn)品而聞名業(yè)界。

普通人購買保險，是為了將自己無法承受的風(fēng)險之損失轉(zhuǎn)移給保險公司；而對於經(jīng)濟充裕、可以承擔(dān)風(fēng)險帶來損失的人而言，保險的意義則在可以為他們保護好財物。因此，按保險業(yè)務(wù)的分類，便把保險分為長期保險和一般保險兩大類。

香港MI INSURANCE BROKERS LIMITED（簡稱“MI”） 保險顧問公司在東主鍾秀嫦女士的帶領(lǐng)下，專注於一般保險，將此類業(yè)務(wù)做大做強，針對客戶的風(fēng)險需要，推薦最適合及最佳的險種，深受市場的歡迎。讓這家可追溯到19世紀(jì)的公司，在今日香港煥發(fā)新的光彩。

獨特業(yè)務(wù)獲取特色市場

香港的保險市場發(fā)展成熟，險種眾多、服務(wù)專業(yè)。數(shù)目眾多的本土保險公司、海外保險公司都想在這個國際化大都市佔有一席之地，因此導(dǎo)致同行競爭激烈。也意味著，能在香港立足的保險公司，自然會有一定的過人之處。

如MI保險顧問公司，以推出馬匹、藝術(shù)品、珠寶、責(zé)任保險方面的險種作為特點及優(yōu)勢，在許多同行出其不意的地方獲得市場。鍾秀嫦女士分析原因道：“香港保險業(yè)的競爭激烈，保費上漲空間較小， 所以公司想要得到發(fā)展，應(yīng)適當(dāng)考慮轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)方向，如以前只做大項目的全球性跨國公司，也開始專注於本地市場。而我們則考慮以推出較新的產(chǎn)品服務(wù)來開發(fā)其它公司沒有涉足的領(lǐng)域。”

除了上述保險對象較為具體的險種，MI保險顧問公司的業(yè)務(wù)還包括針對活動、晚會、演唱會、電影拍攝、私人酒會、國際會議及常規(guī)的一般保險。內(nèi)容可謂包羅萬象、涉獵廣泛。與傳統(tǒng)的保險產(chǎn)品相比，概念也較為新穎。

其中，馬匹保險是公司最引以為豪的業(yè)務(wù)。因為賽馬風(fēng)行的香港對馬匹的需求量較大，馬場上奔跑著各種各樣的輕型馬，它們皆源於阿拉伯馬、柏布馬、純血馬三大體系，便於坐騎、體態(tài)優(yōu)美、奔跑速度極快。因此在飼養(yǎng)和護理上也需要投入更多心血。所以，一份為馬匹量身定做的保險，也為這些良駒提供了全面的保障。

此種保險雖在二十世紀(jì)七十年代就已出現(xiàn)，但一直是保險界數(shù)量稀少的專業(yè)品種，鮮有公司問津。而MI保險顧問公司瞄凖香港馬匹保險市場後迅速出擊，與英國強大的承保公司合作，提供專業(yè)的馬匹保險，為香港賽馬會及海外其他地方的馬匹提供專業(yè)保障。

據(jù)悉，目前為香港提供馬匹保險的顧問公司僅有兩家，而MI保險顧問公司擁有該市場五成以上的佔有額，目光如炬抓住商機。而鍾秀嫦女士更從其中尋找樂趣：“馬匹保險雖然受眾范圍不廣，但能與不同的馬主打交道，也可以認(rèn)識一些賽馬的獸醫(yī)，過程是相當(dāng)有趣的?！笨梢姡且晃粣垴R之人，也曾擁有一匹賽馬。去年，這匹馬“當(dāng)時得令”還為她贏得了拉頭馬的機會，留下難忘的記憶。

保險既可以是工作，也可以是一種尋找及獲取樂趣的途徑，MI保險顧問公司因其別具特色的業(yè)務(wù)，為裏面的同仁帶來與眾不同的樂趣。鍾秀嫦女士與大家一起經(jīng)歷著、享受著、樂在其中。

專業(yè)團隊打造出色公司

由於業(yè)務(wù)專業(yè)度較高，公司的服務(wù)也具有較高的水平，則需要一批精煉的員工開拓市場。鍾秀嫦女士表示，為了給客人提供滿分的服務(wù)，公司從挑選員工入手，在工作中一步一個腳印地完善服務(wù)。

現(xiàn)在香港僱員大多要通過專業(yè)技能的考試，以此證明自己具有最基本的從業(yè)質(zhì)素。而保險行業(yè)在從業(yè)員獲得相關(guān)的資格後，還要通過保險學(xué)會的會試，才能認(rèn)同其資歷。同時，MI保險顧問公司在這個基礎(chǔ)上，還會增加其它考核：“在僱傭員工方面，我們會先看看對方之前有從事什麼工作的經(jīng)驗。例如做過什麼險種，有無接觸特別險種的經(jīng)歷等?！?/p>

針對馬匹、珠寶、藝術(shù)收藏品等，一般的保險課程未必能滿足相關(guān)的知識儲備，所以MI保險顧問公司特意為員工進行專業(yè)培訓(xùn)，以提高團隊的專業(yè)程度。如果聞悉外界或國外能提供更系統(tǒng)的同類學(xué)習(xí)，公司會慷慨提供資金學(xué)費，支持員工外出深造。

越是精湛的服務(wù)，相應(yīng)的越是需要人性化的管理作為援助，公司的平衡方可保持。因此，MI保險顧問公司盡量給13位員工營造開心的工作環(huán)境，如舉行聯(lián)誼會、或提供講座。大家一同學(xué)習(xí)進步，一同想方設(shè)法解決難題，一同促進公司的發(fā)展。

“管理方面最重要是讓同事們可以在公司裏安心工作，應(yīng)該鼓勵他們達(dá)到同心協(xié)力。我們經(jīng)常說‘同心事成沒有什麼解決不了?！逼饺昭Y，鍾秀嫦女士歡迎同事反饋意見給公司， 她知道這是集腋成裘、廣納諫言的理想方式，也因為同事的信任才會提出建議，所以還需感謝他們在努力為公司帶來業(yè)績之外，還心繫公司的發(fā)展。僅是那一份心意，已經(jīng)讓人感動。

慈善之心延續(xù)愛的事業(yè)

MI保險顧問公司曾是十九世紀(jì)上海船務(wù)集團旗下的重要分部，在2006年由香港保險中介人商會創(chuàng)會會員、也是鍾秀嫦女士鶼鰈情深的丈夫龍達(dá)明先生收購，至今在香港獨立經(jīng)營近十年時間。

可惜龍達(dá)明先生現(xiàn)已去世，而他作為行業(yè)資深人士的精神卻在MI保險顧問公司傳承下來。與龍達(dá)明先生在世一樣，鍾秀嫦女士代表公司參加香港保險中介人商會，與同行們相互交流、聯(lián)誼，盡心香港業(yè)界發(fā)展。而在她的帶領(lǐng)下，公司員工們也會積極參與類似活動，在行業(yè)的交流中獲得提升。

龍達(dá)明先生也是一位樂於奉獻(xiàn)的善長仁翁，曾擔(dān)任香港港城西北扶輪社社長，服務(wù)該社十幾年，當(dāng)時鍾秀嫦女士就開始隨先生進行服務(wù)工作。今日她更是以先生為榜樣，作為國際扶輪社3450區(qū)九龍?zhí)练謺?chuàng)會會員及2013-2014年度社長。她與志同道合的朋友們團結(jié)在這個誕生不久的團體中，踴躍投身服務(wù)工作。

“我們這幾年的工作以幫助‘兒童之家為主，這些十八歲以下的青少年和孩子大都來自有問題的家庭，以至未能回家過正常的家庭生活。由於缺乏類似一般家庭的關(guān)愛和教育， 他們無論在心理﹑情緒﹑溝通以及對他人的信任上都存在問題，我們就通過進行訓(xùn)練活動、鼓勵他們走出心理陰霾、積極參與社會服務(wù)，例如組織到老人院探望長者。更計劃在來年誠邀專業(yè)治療師作評估及訓(xùn)練，盡早幫助這些正在成長中的青少年。

鍾秀嫦女士與社友們也經(jīng)常與其他扶輪社合作組織活動，更積極響應(yīng)總社的計劃，發(fā)揮“眾人拾材火焰高”的熱情，到內(nèi)地開展提倡器官捐贈等工程，呼籲更多人參與慈善工作，共促社會和諧。

事業(yè)中的傳承與服務(wù)上的傳遞，是鍾秀嫦女士及MI保險顧問公司的驕傲，是一種發(fā)自肺腑的致意與堅持，在這條撒上貢獻(xiàn)之光的道路上，一路歡聲笑語，一路譽滿道、愛相隨。