巴洪建

中石化新疆新春石油開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司

摘要：本文針對(duì)新疆地區(qū)防恐形勢(shì)嚴(yán)峻的問(wèn)題，提出了創(chuàng)新護(hù)衛(wèi)隊(duì)管理模式，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，打造三級(jí)管理，完善管理體制等措施，為護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍儲(chǔ)備人才，為原油生產(chǎn)保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：護(hù)衛(wèi)隊(duì)；管理模式；培訓(xùn)；三級(jí)管理

近年來(lái)，新疆地區(qū)的防恐安保形勢(shì)十分嚴(yán)峻。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，暴恐活動(dòng)呈劇增之勢(shì)。新春公司主力油區(qū)地處北疆戈壁荒漠，重點(diǎn)要害部位多，易燃易爆風(fēng)險(xiǎn)高，每年產(chǎn)能建設(shè)期施工人員近兩千人，人員情況復(fù)雜，油區(qū)車輛隨意出入，既沒(méi)有檢查登記，也沒(méi)有相應(yīng)的防范措施，治安管理十分薄弱。為此，2014年12月公司成立了專門的治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，組建了25人的油區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安保衛(wèi)、油區(qū)巡邏、物資稽查和反恐處突等任務(wù)，維護(hù)油區(qū)正常的生產(chǎn)生活秩序，保護(hù)內(nèi)部人員及財(cái)產(chǎn)安全。

一、護(hù)衛(wèi)隊(duì)的作用及存在問(wèn)題

護(hù)衛(wèi)隊(duì)是保障油區(qū)平安的一支堅(jiān)強(qiáng)力量，有了良好的治安環(huán)境，公司生產(chǎn)生活秩序才能得到保證，各項(xiàng)工作才能平穩(wěn)運(yùn)行。護(hù)衛(wèi)隊(duì)成立一年多來(lái)，在公司的平安油區(qū)建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用。隨著工作的開(kāi)展，隊(duì)伍管理遇到了一些問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查分析，主要有以下幾方面：一是隊(duì)員整體文化素質(zhì)不高，目前初中、高中文化程度占65%左右，分析原因主要是保安員引進(jìn)門檻偏低造成的，按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，具有初中以上學(xué)歷的人員即可從事保安服務(wù)工作；二是組建初期員工流失率較高，2015年1-6月份首批錄用員工離職率達(dá)40%左右，（離職8人中包括：個(gè)人原因離職4人、不符合崗位要求辭退2人、違反管理規(guī)定清退2人），前期離職的主因是隊(duì)員缺乏對(duì)護(hù)衛(wèi)工作的認(rèn)同感，由保安職業(yè)的不穩(wěn)定性造成的；三是專業(yè)化培訓(xùn)不足，主要是我們的隊(duì)伍處于起步階段，培訓(xùn)設(shè)施還不到位，缺乏專業(yè)的業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)，隊(duì)員的綜合素質(zhì)與我們的要求還有差距；四是隨著數(shù)字化油田建設(shè)，安防工作要實(shí)現(xiàn)信息化管理，部分隊(duì)員綜合能力達(dá)不到要求，不能勝任崗位工作。

二、創(chuàng)新護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍管理模式

針對(duì)隊(duì)伍的實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，我們與保安公司結(jié)合，尋找護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍抓管理、提素質(zhì)的辦法，一年來(lái)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上探索實(shí)施了“隊(duì)伍共建、勤務(wù)共管、資源共享”的管理模式，多措并舉，有效地促進(jìn)了護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。

1、隊(duì)伍共建，聯(lián)手搭建隊(duì)伍培訓(xùn)平臺(tái)

創(chuàng)新培訓(xùn)方法，員工培訓(xùn)工作做到“三定”，即定培訓(xùn)主題、定培訓(xùn)計(jì)劃、定培訓(xùn)內(nèi)容。按照軍事化管理的要求，我們與安保公司共同制定了《護(hù)衛(wèi)隊(duì)員工作手冊(cè)》，要求做到“三懂”、“三會(huì)”（懂規(guī)章制度、懂禮儀規(guī)范、懂業(yè)務(wù)知識(shí)；會(huì)服務(wù)、會(huì)溝通、會(huì)協(xié)作），同時(shí)結(jié)合實(shí)際，制訂了護(hù)衛(wèi)隊(duì)員培訓(xùn)內(nèi)容，要求隊(duì)員試用期滿，必須掌握培訓(xùn)的規(guī)定內(nèi)容方可上崗。培訓(xùn)內(nèi)容由雙方共同制定，內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、政治理論、崗位流程、安全教育等員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。在培訓(xùn)內(nèi)容上做到責(zé)任到人，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)及特長(zhǎng)，促進(jìn)隊(duì)員素質(zhì)的全面提高。

2、勤務(wù)共管，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍基礎(chǔ)工作“三級(jí)管理”

為進(jìn)一步提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，我們探索實(shí)施了隊(duì)伍“三級(jí)管理”制度。第一級(jí)由甲方管理人員擔(dān)任政治指導(dǎo)；第二級(jí)由保安公司復(fù)轉(zhuǎn)軍人擔(dān)任業(yè)務(wù)教練；第三級(jí)是雙方任命的行政隊(duì)長(zhǎng)，三級(jí)管理人員共同參與護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍日常管理工作，與隊(duì)員同吃、同住、同執(zhí)行勤務(wù)，平時(shí)及時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，實(shí)實(shí)在在幫助護(hù)衛(wèi)隊(duì)員解決困難，三級(jí)管理工作實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍管理“四帶一管”，“四帶”指：帶思想，培養(yǎng)隊(duì)員對(duì)護(hù)衛(wèi)崗位的認(rèn)同感，爭(zhēng)做油區(qū)忠誠(chéng)衛(wèi)士；帶作風(fēng)，要求干部與隊(duì)員日常管理一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，按照軍事化的要求，帶出高標(biāo)準(zhǔn)的作風(fēng)；帶形象，要求干部員工共同上崗，日常執(zhí)勤規(guī)范化，在崗一分鐘，盡責(zé)三十秒，在崗位上培訓(xùn)隊(duì)員；帶生活，關(guān)心隊(duì)員的日常衣食住行，生活中和大家打成一片；“一管”指管隊(duì)伍，帶隊(duì)干部要嚴(yán)格隊(duì)伍的日常監(jiān)督、管理、考核。通過(guò)強(qiáng)化勤務(wù)紀(jì)律、勤務(wù)作風(fēng)、勤務(wù)質(zhì)量，提升了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3、資源共享，建立隊(duì)員成長(zhǎng)通道

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，護(hù)衛(wèi)隊(duì)在生產(chǎn)保障中心建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)室，定期邀請(qǐng)公司人力資源、普法、安全等部門兼職教師為隊(duì)員授課，講授公司企業(yè)規(guī)章、法律法規(guī)、安全教育和職業(yè)素養(yǎng)等方面內(nèi)容，多次聘請(qǐng)公安干警到護(hù)衛(wèi)隊(duì)講解警務(wù)知識(shí)、保安勤務(wù)知識(shí)、對(duì)警務(wù)室工作進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工很快掌握了工作方法，提高了處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。我們與保安公司結(jié)合積極為員工個(gè)人發(fā)展成長(zhǎng)建立通道，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀，能力提升快的員工優(yōu)先考慮班組長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的使用，在員工薪酬方面建立不同梯次，對(duì)綜合表現(xiàn)特別優(yōu)秀的，可以交流到保安公司任職，為保安公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才力量。

創(chuàng)新培訓(xùn)方式使員工業(yè)務(wù)理論水平得到新提升，軍事體能技能得到大大提高，今年開(kāi)展了業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、體能拉力賽、技能比武等活動(dòng)，涌現(xiàn)出石永全、昌帥等一批技術(shù)尖兵；創(chuàng)新勤務(wù)管理使隊(duì)員個(gè)人素質(zhì)明顯提高，班組之間開(kāi)展“學(xué)、趕、比、超”活動(dòng)，隊(duì)員值標(biāo)準(zhǔn)勤、上標(biāo)準(zhǔn)崗已蔚然成風(fēng)，在巡邏稽查過(guò)程中，員工能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極想辦法解決，把自己當(dāng)成公司的主人，站在公司大局考慮集體利益，實(shí)現(xiàn)了過(guò)去被動(dòng)的接受為現(xiàn)在的主動(dòng)解決問(wèn)題；文化活動(dòng)的創(chuàng)新，使隊(duì)員在愉快的氛圍中工作，參與活動(dòng)的積極性大大提高，自我價(jià)值的展示意識(shí)增強(qiáng)。今年參加了公司組織的“放飛勝利西部夢(mèng)，建產(chǎn)百萬(wàn)獻(xiàn)給黨”七一文藝匯演，舞臺(tái)上隊(duì)員展示的威風(fēng)鑼鼓才藝，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾刮目相看，不僅展示了護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的良好形象，還增強(qiáng)了隊(duì)伍整體的凝聚力和向心力。通過(guò)隊(duì)伍管理模式的創(chuàng)新，我們的工作思路明確了，隊(duì)員干勁大大提高，目前員工隊(duì)伍穩(wěn)定，呈現(xiàn)出心齊、氣順、勁足的良好局面。

三、關(guān)于護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)思考

如何建設(shè)一支適應(yīng)西部油區(qū)發(fā)展的專業(yè)化護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍，更好的為原油生產(chǎn)保駕護(hù)航，是擺在我們面前的一大課題，結(jié)合實(shí)際，對(duì)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了以下思考。

1、在項(xiàng)目外包模式下，豐富“不養(yǎng)隊(duì)伍管隊(duì)伍”的管理手段

目前我們的安保服務(wù)實(shí)行整體業(yè)務(wù)外包模式，通過(guò)招投標(biāo)引進(jìn)隊(duì)伍，由安保公司自行管理隊(duì)伍，通過(guò)運(yùn)行發(fā)現(xiàn)存在諸多問(wèn)題，比如甲方下達(dá)任務(wù)落實(shí)不到位的問(wèn)題，隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)不能及時(shí)準(zhǔn)確把握問(wèn)題等等，通過(guò)到周邊兄弟單位學(xué)習(xí)調(diào)研，考慮公司通過(guò)自建護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍模式，采取勞務(wù)輸出形式，甲方管理人員直接參與日常管理，這樣可以減少中間環(huán)節(jié)，做到有效降低人工成本支出。

2、探索適合油區(qū)特點(diǎn)的護(hù)衛(wèi)管理體制

按照目前的管理方式，保安公司派駐2名管理人員，負(fù)責(zé)隊(duì)伍的日常管理、隊(duì)伍訓(xùn)練和勤務(wù)安排，工作落實(shí)經(jīng)常出現(xiàn)與甲方要求有偏差的情況，根據(jù)這種情況，我們及時(shí)調(diào)整了工作思路，派駐甲方人員住隊(duì)，與安保公司共同抓隊(duì)伍管理，工作上分工有側(cè)重，由甲方人員負(fù)責(zé)抓隊(duì)伍的政治思想工作及日常監(jiān)督、考核工作，把上級(jí)的要求及時(shí)傳達(dá)到員工，保安公司主要負(fù)責(zé)隊(duì)伍軍事訓(xùn)練和日常勤務(wù)安排、檢查，把具體工作落實(shí)到位，雙方分工合作，通過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐摸索，目前隊(duì)伍管理逐步走向正軌。

3、探索創(chuàng)新護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍培訓(xùn)方式

結(jié)合護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的文化素質(zhì)和實(shí)際情況，積極探索有效的培訓(xùn)方法，將每周二、五晚定為員工集中學(xué)習(xí)日，采取實(shí)用、見(jiàn)效的培訓(xùn)方式，集中學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)側(cè)重實(shí)際管理和操作技術(shù)；同時(shí)將業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，讓隊(duì)員在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，讓大家易于接受、樂(lè)于接受。建議為護(hù)衛(wèi)隊(duì)建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室，持續(xù)抓好隊(duì)員的培訓(xùn)工作，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)形式靈活，內(nèi)容豐富，有效彌補(bǔ)個(gè)人知識(shí)面狹窄受限問(wèn)題，可以讓員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。