王念華　李春蘭　李民強(qiáng)

摘要：電能是社會(huì)發(fā)展必不可少的資源，與人們的生活工作息息相關(guān)，電能的廣泛應(yīng)用導(dǎo)致企業(yè)電能管理缺陷逐漸顯現(xiàn)，影響電力資源的使用安全及電力企業(yè)的發(fā)展。因此本文主要對(duì)數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)應(yīng)用的必要性進(jìn)行分析，后依據(jù)數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)其在電力企業(yè)中的應(yīng)用探討，進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)電力管理。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化用電；監(jiān)察技術(shù)；應(yīng)用

電力企業(yè)用電監(jiān)察可針對(duì)相關(guān)電能法律條文，對(duì)企業(yè)及居民用電實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，有效提升用電安全性，保障企業(yè)合法權(quán)益。目前我國對(duì)于用電監(jiān)察技能的探究均存在相對(duì)單一性，監(jiān)察技能不完善，存在部分竊電現(xiàn)象，因此對(duì)于用電監(jiān)察技能的探究是現(xiàn)代電力企業(yè)對(duì)電力管理的必要管理措施。

1.用電監(jiān)察技術(shù)必要性分析

供電企業(yè)用電管理是企業(yè)自身發(fā)展的必要措施之一，管理技能的應(yīng)用及管理表現(xiàn)效果代表著企業(yè)自身的形象與發(fā)展內(nèi)涵，直接影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

電力資源在應(yīng)用過程中涉及多種類應(yīng)用類型，用電業(yè)務(wù)遍布全國，企業(yè)在用電管理中其信息主要包含電力用戶資料、電力使用情況、電力設(shè)備資料等等，該類資料數(shù)據(jù)眾多，信息量非常大，電力企業(yè)在對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理時(shí)，具有相對(duì)嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)定，業(yè)務(wù)操作具有周期性，同時(shí)供電企業(yè)需要針對(duì)社會(huì)發(fā)展要求，對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)客戶用電申請(qǐng)、現(xiàn)場勘察及電力收費(fèi)等環(huán)節(jié)工作開展需要嚴(yán)格按照國網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)定實(shí)施[1]，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)處理時(shí)均需要按照固定的處理流程及模式進(jìn)行操作，因此在操作過程中，企業(yè)員工面臨巨大的操作壓力及操作工作量，在操作時(shí)易出現(xiàn)人為因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問題，故而企業(yè)應(yīng)合理利用現(xiàn)代高新技術(shù)，借助計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)電力監(jiān)察系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與管理，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部稽查透明度，減少人為失誤的產(chǎn)生，在進(jìn)行外部稽查時(shí)，可有效縮短信息反饋所用時(shí)間，提升工作效率。

現(xiàn)階段，供電企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)及工作管理時(shí)，只對(duì)員工施行簡單培訓(xùn)等措施，未對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的行業(yè)管理及考核，同時(shí)部分企業(yè)在操作過程中，往往缺乏對(duì)電工的系統(tǒng)管理，在對(duì)電工進(jìn)行管理時(shí)，未重視電工的專業(yè)知識(shí)程度及系統(tǒng)專業(yè)作業(yè)培訓(xùn)，在出現(xiàn)重大傷亡及設(shè)備故障時(shí)才對(duì)其加以重視，因此企業(yè)應(yīng)重視對(duì)電工的管理，提升電工專業(yè)能力，適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展。

2.數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)及應(yīng)用

2.1數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)

數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)主要是指電力企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字化平臺(tái)構(gòu)建，后對(duì)相關(guān)客戶資料、電能表信息、電費(fèi)及欠費(fèi)等信息予以記錄，并對(duì)用電業(yè)務(wù)中所存在的業(yè)務(wù)合同、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)機(jī)系統(tǒng)維護(hù)等信息進(jìn)行管理，同時(shí)該技術(shù)還具有即時(shí)通信及集抄數(shù)據(jù)管理功能，該技術(shù)在應(yīng)用時(shí)，相關(guān)工作人員可根據(jù)實(shí)時(shí)綜合信息查看入口對(duì)用戶用電狀況予以實(shí)時(shí)了解。

軟件計(jì)算模式在應(yīng)用過程中主要分為主機(jī)批處理模式、終端/主機(jī)模式、客戶機(jī)/服務(wù)器模式等等?？蛻魴C(jī)/服務(wù)器模式是一種分布式應(yīng)用程序處理方法，客戶機(jī)向服務(wù)器發(fā)出信號(hào)并實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)用[2]，服務(wù)器提供多個(gè)遠(yuǎn)程過程，該模式屬兩層搜索模式。瀏覽器/服務(wù)器模式包含瀏覽器，Web及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，屬三層通信模型，該類型服務(wù)器模式在通信過程中，若瀏覽器向制定Web服務(wù)器HTTP請(qǐng)求時(shí)，則服務(wù)器針對(duì)請(qǐng)求內(nèi)容對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查找并將查找結(jié)果返回服務(wù)器后返回瀏覽器。

數(shù)字化用電監(jiān)察平臺(tái)系統(tǒng)軟件在應(yīng)用過程中，包含客戶機(jī)/服務(wù)器及瀏覽器/服務(wù)器兩種模式，這兩種模式均呈現(xiàn)不同功能，功能呈現(xiàn)中部分功能交叉以適應(yīng)不同需求。

該系統(tǒng)在設(shè)置時(shí)基于電力專網(wǎng)集中式管理模式，在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上構(gòu)建無線局域網(wǎng)絡(luò)，電腦、移動(dòng)終端均入中心服務(wù)器，形成移動(dòng)式管理模式。

2.2數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)應(yīng)用分析

2.2.1即時(shí)通信管理應(yīng)用

該系統(tǒng)平臺(tái)可向供電企業(yè)提供即時(shí)電力相關(guān)數(shù)據(jù)，并支持文件傳輸及文件離線，在移動(dòng)管理終端等提供標(biāo)準(zhǔn)的電子郵件收發(fā)管理服務(wù)，采用相應(yīng)的溝通交流方式如電話、短信等實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)內(nèi)部人員之間的系統(tǒng)交流與溝通，實(shí)現(xiàn)信息的掌握交流與傳達(dá)。

2.2.2違章竊電管理應(yīng)用

供電企業(yè)在進(jìn)行電力應(yīng)用日常檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)違章竊電則采用移動(dòng)終端對(duì)違章及竊電行為相關(guān)信息記錄，后將記錄信息直接上傳至數(shù)字化用電監(jiān)察平臺(tái)，后該系統(tǒng)平臺(tái)可針對(duì)數(shù)據(jù)分析并采用系統(tǒng)技術(shù)自動(dòng)對(duì)竊電違章電費(fèi)及罰款數(shù)據(jù)計(jì)算，后自行整理數(shù)據(jù)并傳送至相關(guān)企業(yè)管理者進(jìn)行審批[3]，根據(jù)管理者審批結(jié)果制定相應(yīng)違章竊電通知書及處理辦法等，打印后將用戶戶號(hào)及地址等進(jìn)行自動(dòng)填充，并對(duì)相關(guān)違章及竊電管理記錄錄入，PDA上傳現(xiàn)場圖片，對(duì)檢查時(shí)間等信息實(shí)現(xiàn)有效賦值。

2.2.3集抄數(shù)據(jù)管理應(yīng)用

集抄數(shù)據(jù)管理可使工作人員實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶用電量的及時(shí)高效掌握，其中該系統(tǒng)可利用手機(jī)短信等方式將相關(guān)報(bào)警信息如倒轉(zhuǎn)、失壓等發(fā)送至移動(dòng)終端，工作人員對(duì)報(bào)警信息進(jìn)行分析，后對(duì)其內(nèi)容等作出相應(yīng)管理，如此便可在突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)，有效實(shí)現(xiàn)與各用戶之間的相應(yīng)聯(lián)系。

2.2.4核心客戶周期檢查管理應(yīng)用

供電企業(yè)對(duì)客戶的用電性質(zhì)及電壓等級(jí)信息進(jìn)行分析，確定客戶用電周期，并對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行革新，后按照相關(guān)信息實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)錄入，根據(jù)上次錄入信息對(duì)本次需檢查客戶名單進(jìn)行確定[4]，后針對(duì)客戶名單制定本月周期檢查計(jì)劃，相關(guān)檢查人員可根據(jù)資料并攜帶移動(dòng)終端進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對(duì)結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)錄入后完成工作。

3.電力企業(yè)實(shí)施數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)需注意問題

企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)實(shí)施過程中，首先應(yīng)獲得企業(yè)高層管理部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，企業(yè)各項(xiàng)工作的開展均離不開企業(yè)相關(guān)管理階層的領(lǐng)導(dǎo)與支持，若該技術(shù)在實(shí)施過程中未獲得管理階層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，便會(huì)使員工在該技術(shù)實(shí)施過程中產(chǎn)生抵觸心理，懶于對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)與掌握，因此只有當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層全力支持該技術(shù)的應(yīng)用，才能提升員工的工作熱情，避免實(shí)施過程中不必要的麻煩。此外，供電企業(yè)客戶較多，不僅包含多數(shù)公民，而且涵蓋企業(yè)與單位，而這一新技術(shù)的引用與他們密切相關(guān)，將使客戶受到影響。而且電力系統(tǒng)必須具備較高的穩(wěn)定性，同時(shí)安全性也不容忽視，因此，要想推行這種新技術(shù)必須獲得領(lǐng)導(dǎo)首肯。

新技術(shù)的推行還必須得到內(nèi)部支持，即員工理解與支持。因?yàn)橥菩行录夹g(shù)有可能對(duì)員工們造成影響，由于職工現(xiàn)有水平可能無法滿足新技術(shù)的要求，因而職工必須完善技能培訓(xùn)，幫助他們更好的投入新技術(shù)的應(yīng)用之中。同時(shí)在實(shí)施過程中，還應(yīng)注重企業(yè)業(yè)務(wù)人員與各技術(shù)實(shí)施人員之間的相互配合，該類員工是新技術(shù)的主要實(shí)施者，因此企業(yè)應(yīng)注重對(duì)該類人員新技術(shù)及專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)[5]，使工作人員掌握數(shù)字化用電監(jiān)察系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能，更新專業(yè)知識(shí)信息，培養(yǎng)先進(jìn)的工作理念，促進(jìn)該系統(tǒng)的有效實(shí)施。

新技術(shù)的實(shí)施還需要一個(gè)重要技術(shù)支持，即IT技術(shù)，這樣才可以幫助供電企業(yè)將系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)行，

并且根據(jù)實(shí)際情況酌情建立數(shù)字監(jiān)察系統(tǒng)。電力行業(yè)本屬于特殊行業(yè)，在數(shù)字化用電監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注重對(duì)其技術(shù)的相應(yīng)完善，企業(yè)應(yīng)選擇合適的技術(shù)咨詢公司，需具備豐富的電力行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)且具有數(shù)字化用電監(jiān)察項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可為企業(yè)設(shè)計(jì)相應(yīng)的數(shù)字化用電監(jiān)察系統(tǒng)，促進(jìn)供電企業(yè)用電監(jiān)察工作效率的提升。

對(duì)于供電企業(yè)來說，這種新技術(shù)在推廣過程中會(huì)遭遇阻礙，并主要體現(xiàn)在下文中的幾個(gè)方面。企業(yè)只有完善相關(guān)建設(shè)，才能推動(dòng)這種技術(shù)運(yùn)用于供電企業(yè)之中。

結(jié)束語

綜上所述，隨著我國技術(shù)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)中用電監(jiān)察技術(shù)化水平不斷提升，現(xiàn)階段，我國供電企業(yè)已不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)的應(yīng)用，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶相關(guān)資料及各方面政策的管理與掌握，減輕檢查人員的工作量，提升工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

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