梅漢寧

摘 要：產(chǎn)業(yè)融合是一種新興的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，本文從產(chǎn)業(yè)融合的基礎(chǔ)、動因及表現(xiàn)形式來探討制造業(yè)服務(wù)化的趨勢。制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展是產(chǎn)業(yè)融合的一種主要形態(tài)，是將企業(yè)價值鏈由以制造為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變的過程。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)融合；制造業(yè)服務(wù)化

黨的十八大強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持走“中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路”，推動“信息化和工業(yè)化深度融合、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)”，可見，產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)上升到國家宏觀政策層面。

在產(chǎn)業(yè)融合的研究中，美國學(xué)者Rosenberg在研究中發(fā)現(xiàn)同一技術(shù)向不同產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散的現(xiàn)象，并把這種現(xiàn)象定義為技術(shù)融合。植草益等通過研究認(rèn)為產(chǎn)業(yè)融合就是通過技術(shù)創(chuàng)新和放寬限制來降低行業(yè)間的壁壘，加強(qiáng)行業(yè)企業(yè)間的競爭合作關(guān)系。歐洲委員會的“綠皮書”則將產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)涵進(jìn)行了深刻的闡釋，它們把產(chǎn)業(yè)融合界定為是技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺、市場和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與合并三個角度的融合。

一、產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展基礎(chǔ)

現(xiàn)代制造業(yè)的規(guī)?；厝辉斐梢欢▍^(qū)域的人口聚集。人口在一定程度的聚集又對第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了需求，從而形成第三產(chǎn)業(yè)的聚集。這種過程可以概括為制造業(yè)聚集—人口聚集—第三產(chǎn)業(yè)聚集的規(guī)律，可見第二產(chǎn)業(yè)的聚集和發(fā)展是第三產(chǎn)業(yè)得以發(fā)展的動力源泉，只有制造業(yè)發(fā)展了，才能創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財富，才能產(chǎn)生發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的需求，從而吸引更多的人口向某區(qū)域聚集。因此要加快產(chǎn)業(yè)融合，就必須推動區(qū)域第二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是前提。

隨著第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與升級，一定區(qū)域內(nèi)勞動力、資金等生產(chǎn)要素更加集中，這樣產(chǎn)業(yè)規(guī)模就會不斷擴(kuò)大或優(yōu)化?？梢?，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間集聚與分化是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合的前提基礎(chǔ)。而且，隨著市場環(huán)境的變化，資源短缺加劇，許多單一化及非柔性化的產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展能力受到制約，因此，產(chǎn)業(yè)之間的融合成為一種必然。

二、產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展動因與表現(xiàn)形式

近二十年以來，信息產(chǎn)業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)及金融業(yè)迅速發(fā)展，發(fā)達(dá)國家在這些領(lǐng)域相繼出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象，產(chǎn)業(yè)融合給各國的經(jīng)濟(jì)增長帶來了新的動力。產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展主要有賴于以下三個方面：

1、經(jīng)濟(jì)全球化與全球制造。這是產(chǎn)業(yè)融合的主要動因，由于經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，使得產(chǎn)業(yè)在國際范圍內(nèi)的競爭日趨激烈，迫切需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新。大型經(jīng)濟(jì)實(shí)體或經(jīng)濟(jì)組織基于成本與效率也逐步從產(chǎn)業(yè)劃分戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)融合戰(zhàn)略。

2、市場需求的不確定性。消費(fèi)者需求的個性化增強(qiáng)導(dǎo)致市場的不確定性極端化，這是產(chǎn)業(yè)融合的動因之一。產(chǎn)業(yè)融合能催生出很多新的產(chǎn)品和新的服務(wù)，這些都能夠滿足人們的收入和生活水平提高后對更高層次消費(fèi)品的需求。同時，產(chǎn)品生命周期瞬時化以及顧客的需求日趨多元化都是市場需求變化的集中表現(xiàn)。

3、管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)全球化及市場的不確定性導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)實(shí)體需要進(jìn)一步降低運(yùn)營成本，因此產(chǎn)品的新技術(shù)與新的管理手段在不同產(chǎn)業(yè)之間的擴(kuò)散，進(jìn)一步優(yōu)化了各自產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使不同產(chǎn)業(yè)形成了共同的管理基礎(chǔ)與技術(shù)基礎(chǔ)，并使它們之間的邊界逐步趨于模糊，最終導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象的發(fā)生。因此，管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動力。

產(chǎn)業(yè)融合的表現(xiàn)形式多元化的特征較明顯，從市場角度看可以分為需求融合與供應(yīng)融合，需求方面主要是產(chǎn)品融合，如模塊化產(chǎn)品、系統(tǒng)方案等都屬于產(chǎn)品融合的具體表現(xiàn)，而供應(yīng)方面主要是技術(shù)融合，如研發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)集成等，技術(shù)融合還包括技術(shù)整合及技術(shù)替代融合。另外根據(jù)產(chǎn)業(yè)融合的程度，產(chǎn)業(yè)融合又包括完全融合、部分融合和虛假融合三種形式。

在產(chǎn)業(yè)融合的方向上又有橫向融合、縱向融合和混合融合三種形式，其中縱向融合主要是指資源上的共享與融合，而橫向融合又包括第一與第二產(chǎn)業(yè)的融合、第一與第三產(chǎn)業(yè)的融合、第二與第三產(chǎn)業(yè)的融合，由于第一、第二與第三產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中存在著上下游內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性，因此橫向融合的形式是目前我們應(yīng)該特別關(guān)注的。

三、制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型——產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展趨勢

在我國第二與第三產(chǎn)業(yè)的融合是產(chǎn)業(yè)融合主要形式，其實(shí)質(zhì)就是制造業(yè)的服務(wù)化。制造業(yè)服務(wù)化是指制造企業(yè)由產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)品-服務(wù)包”提供者，完整的“包”包括產(chǎn)品、服務(wù)、支持、自我服務(wù)和知識，并且服務(wù)在整個“包”中居于核心地位，是價值鏈中價值增值的主要來源。企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的最終目的是建立基于服務(wù)增值活動的競爭優(yōu)勢，這種導(dǎo)向要求企業(yè)在提高基于專業(yè)化的核心競爭力并降低企業(yè)運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上，以某種實(shí)體產(chǎn)品為載體，提供全面滿足顧客的需求的系統(tǒng)化的整體服務(wù)。本文認(rèn)為制造業(yè)服務(wù)化未來主要有制造型服務(wù)與服務(wù)型制造兩種發(fā)展趨勢。

1、制造型服務(wù)

制造型服務(wù)目前是最普遍的一種制造業(yè)服務(wù)化的形式。在制造型服務(wù)中，服務(wù)是核心而產(chǎn)品從屬于服務(wù)。制造型服務(wù)要求不同性質(zhì)的企業(yè)應(yīng)通過各自優(yōu)勢資源的互補(bǔ)來共同滿足市場需求。比如對于具有生產(chǎn)成本較低和生產(chǎn)效率較高的企業(yè)來說，其核心競爭力在于生產(chǎn)制造能力，在戰(zhàn)略上應(yīng)把資源集聚于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，努力使產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)成本具備較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，并堅(jiān)持非核心業(yè)務(wù)外包，通過專業(yè)化的生產(chǎn)性服務(wù)來滿足價值鏈的服務(wù)需求；而對于在品牌與渠道經(jīng)營方面較有優(yōu)勢的企業(yè)來說，無須在生產(chǎn)制造資源與流程上浪費(fèi)成本，其核心競爭力在于產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的營銷與服務(wù)，因此應(yīng)將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包，自己則專注產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)、營銷推廣、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。

2、服務(wù)型制造

服務(wù)型制造是一種新型的制造業(yè)服務(wù)化的形式，它與前者的區(qū)別就在于其核心是PSS（Produet Service System，PSS），即產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的顧客全程參與，即通過向客戶提供個性化的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)以及產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)方案實(shí)現(xiàn)顧客價值最大化。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)不是簡單的產(chǎn)品與服務(wù)的組合或集成，而是由服務(wù)集成商集成產(chǎn)業(yè)鏈上所有服務(wù)提供商與顧客共同定義開發(fā)的通過某種實(shí)體產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)的服務(wù)系統(tǒng)。PSS貫穿整個產(chǎn)品生命周期，顧客獲得的是實(shí)體產(chǎn)品本身及系統(tǒng)服務(wù)的整體解決方案。

四、結(jié)論

我國已經(jīng)具備實(shí)施產(chǎn)業(yè)融合的一切有利條件，但是在產(chǎn)業(yè)融合的過程中，由于非柔性化的產(chǎn)業(yè)不能解決當(dāng)今市場環(huán)境變化后的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的問題，也不能解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境承載力之間的矛盾，因此制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型是我國從制造業(yè)大國邁向制造業(yè)強(qiáng)國的關(guān)鍵。（作者單位：江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系）

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