肖昳
我和很多80后一樣,正在歷經(jīng)一種撕裂的轉(zhuǎn)折:“寵兒”的光環(huán)被一點點地摘下,戴在比我們小上十歲的年輕人的頭頂。
90后觸電職場伊始,就踏上了一路被黑的旅程——任性、懶散、不靠譜、沒責(zé)任心……然而,與他們交往得越深,我卻愈來愈發(fā)現(xiàn)他們的與眾不同。盡管90后大抵不愿意被隨意貼上標(biāo)簽,但我還是想把他們的同一性盤點出來,因為這些恰是我們80后“老年人”緊缺得死死的。
這些特性就像雙刃劍,既可能是把80后甩開十條街的優(yōu)秀典范,亦可能是一招棋錯滿盤皆輸?shù)拇髷【?。但若能將正向?yōu)勢發(fā)揮到極致,90后可謂所向披靡!
個性標(biāo)簽 快速融入力
80后的職業(yè)開篇教導(dǎo),往往是從為老板泡一杯茶、遞上一份報紙開始的。對待老板的態(tài)度是恭敬的,但情感勢必是疏離的。令我感慨的是,90后居然個個天生自來熟。這種“熟”并非來自性格上,而是來自一個健康觀念——職場相處是平等的,并不會因為誰是老板而覺得他會高人一等。
【壞示范】
大三的小J渾身透著一股自然萌,所以初來乍到時,大家都特別喜歡她?;叵胛覀?0后做實習(xí)生時,午飯時間即便跟著大部隊,也是大多低頭默默扒飯。小J可就不同了,第一餐就能談笑風(fēng)生,和每個人都聊得如老友般。團(tuán)隊活動時,能唱會跳,標(biāo)準(zhǔn)的活躍分子。
但慢慢,整個畫風(fēng)就不對了。小J成為每天最遲進(jìn)辦公室的人,開始幾次她還略表歉意。后來熟了吧,就直言不諱說“我早上要睡覺,怎么起得來?。?”不小心刷個朋友圈,就會發(fā)現(xiàn)她熬夜不是為了打游戲機(jī),就是為了聚會唱K。
作為一名自我感覺挺開明的上司,我比較注重工作結(jié)果,對紀(jì)律方面基本也就睜只眼閉只眼。這下好了,小J簡直“睡美人”上身,每隔一小時就“昏倒”在電腦前。一次,大家正閑聊一些競品的近況,這姑娘一覺醒來,特神采奕奕地問大家知不知道某個小眾化妝品牌。我以為她要分享精彩的商業(yè)案例,趕緊豎起耳朵,結(jié)果聽了半天的價格、成分、療效也沒抓到點,便著急地問:“所以,你想表達(dá)的是?”她一臉錯愕:“我就是想跟你聊聊化妝品呀?!?/p>
雖說善于融入可以讓新人與同事之間迅速破冰,縮減磨合的過程,提高工作效率,但如果這種快速融入力只體現(xiàn)在工作之外,也就然并卵了。
【好榜樣】
留意到小Y,是從一件件小事開始的。其實他并不是我們部門的實習(xí)生,但他和我們每個人都很熟,“順手”從前臺攜來快遞,“恰好”一并拿來打印文件,“順便”幫出差的同事訂機(jī)票酒店。他一做完手頭的工作就來討任務(wù),屁顛顛地享受被大家“使喚”的體驗。小Y學(xué)得快,完成得又好,所以大家都樂意教他。漸漸地,他不僅熟人,還熟事兒,大家都管他叫“百事通”。
太多90后還沒出校門,就懷著做大事的情懷。將心比心,你電話說不利索,郵件寫不清晰,甚至復(fù)印機(jī)都不會用,憑什么證明你有料呀?一件件小事,其實就好比打通關(guān)游戲,小怪打敗了,才能迎戰(zhàn)大BOSS。一件件小事,就是培養(yǎng)熟的氛圍,火候一到,你還怕做不了大事?拜托,我脖子伸老長了,就等著你能分擔(dān)更多呢!在這方面,小Y絕對是高段位的,因為他居然自發(fā)從“討事”進(jìn)階到“找事”。我曾有兩次在月底找他幫忙整理月度財務(wù)帳單,于是第三個月還沒等我開口,整理好的文檔已經(jīng)妥妥地放在桌上,那一刻我真心感動得不要不要的。最后小Y被破格錄用為正式員工,也自然在每個人的意料之中。
快速融入的魅力在于,創(chuàng)造和諧辦公環(huán)境的同時,又讓團(tuán)隊感受到新人的加入讓工作更美好了。所以,快快融入人+ 速速融入事,這才叫完美。
個性標(biāo)簽 強(qiáng)悍學(xué)習(xí)力
80后出道的流行文化是“apprenticeship(學(xué)徒制)”:你將在工作中被指派一名老師,和學(xué)校里一樣跟著他學(xué)習(xí)。因此,好的導(dǎo)師,成為80后學(xué)習(xí)能力的首要基礎(chǔ)。
90后生長在一個創(chuàng)業(yè)花朵處處開的年代,無論如何抉擇未來,他們都自信于自己的創(chuàng)造力。至于學(xué)習(xí)能力,與生俱來,不靠外力也生長得茁壯有勁。
【壞示范】
研究生、獎學(xué)金、校優(yōu)秀學(xué)生——掃一眼小S的簡歷,就能秒到結(jié)論——不折不扣的學(xué)霸。再定睛一看,哇,高考狀元。招了這么一個90后,我瞬間覺得臉上倍添光彩。
學(xué)霸到底是學(xué)霸,交給她的任務(wù)幾乎都能圓滿完成,只是用時非常不穩(wěn)定。類似的工作量,有時一天就好了,有時得花上一兩周。問她為什么吧,總是支支吾吾答非所以。為了弄明白她效率忽高忽低的原因,我開始悄悄留意她的電腦屏幕。不看不知道,一看簡直前方高能的即視感,滿屏的小窗——百度、知乎、代碼、各種論文庫,還有微信的一問一答。原來,小S很多工作并不會做,但是本著學(xué)霸的精神,她總能通過各種互聯(lián)網(wǎng)的工具鉆研出來,但一不小心就過了我要求的完成期限。更讓我哭笑不得的是,任務(wù)有時只是一件小事,她的學(xué)霸慣性卻往往超出了工作本身的要求,誤了之后更緊急的要事。
盡管小S的學(xué)習(xí)能力帥出一臉血,但“臣妾做不到”對于新人來說再正常不過了。其實她可以有更好的選擇,看不懂RTW(成衣)這個業(yè)內(nèi)的專有縮寫,問一聲眨眼的功夫就好,結(jié)果她查遍大小字典,猜得百轉(zhuǎn)千回也不得其義,關(guān)于RTW的活動總結(jié)報告一天過去了卻只字未寫。
獨立思考的能力值得鼓勵,但也需懂得輕重緩急,有時通過同事的請教和交流去完成也不失為一種方法。工作不是封閉式的學(xué)科競賽,只有對手,只為輸贏,而是要帶著團(tuán)隊統(tǒng)一的目標(biāo),作一種智慧的管理。左手獨立,右手合作,你要手握天平。
【好榜樣】
自從設(shè)計師離職后,我就特別憂愁,每周要設(shè)計并發(fā)送給全國客戶的電子雜志沒人做了。找外部的設(shè)計師吧,報價實在太貴,部門也沒有相應(yīng)的預(yù)算。沒轍之下我只能抱著試試看的心情,在數(shù)據(jù)分析的實習(xí)生招聘描述中加了一條“最好掌握SQL、Photoshop、CSS”。
要求一個數(shù)學(xué)系的大學(xué)生還得會設(shè)計,連我自己都覺得苛刻了點。經(jīng)過數(shù)輪篩選,HR只留下了一名候選人給我面試。面試小D的時候,我覺得她并沒有太出彩的地方。一面完,我就把她放進(jìn)待定名單里,求著HR趕緊再多給幾個候選人來。
沒料,HR講了一個30秒的故事,立刻上演了大逆轉(zhuǎn)。HR告訴我,第一次電話面試小D的時候,問她會不會設(shè)計,她答只接觸過Photoshop,但不會CSS。但幾天后,在辦公室里面談時,她說她已經(jīng)自學(xué)學(xué)會了。一聽完,我當(dāng)即拍板,就是她了,明天來上班!
一個這樣懂得學(xué)習(xí)的90后,怎么都不會差。如我所愿,小D非常聰明,學(xué)得也非???,沒過多久就能接手正式員工的很多工作了。其實,真正令我驚艷的是,90后憑借“最強(qiáng)大腦”樹立起了積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,他們是這個時代有準(zhǔn)備的人。
從現(xiàn)在開始,你就可以發(fā)揮小宇宙,對照著心儀崗位的職業(yè)要求自行學(xué)習(xí)起來。所謂的面經(jīng)和技巧都乏善可陳得可以扔進(jìn)垃圾箱了,你們的干貨展現(xiàn)絕對能分分鐘亮瞎面試官的眼。
個性標(biāo)簽 無畏挑戰(zhàn)力
80后喜歡用耳朵,臉上寫著“乖寶”。他們認(rèn)為,偶像,是用來崇拜的。90后喜歡用嘴巴,臉上寫著“叛逆”。他們認(rèn)為,權(quán)威,是用來挑戰(zhàn)的。
【壞示范】
小T不過二十出頭,卻總掛著特老成的神情。習(xí)慣皺眉,不笑,扮沉思狀,最要命的是他只會搖頭。老板讓他搜集卡片使用情況,他說不,此項內(nèi)容沒有體現(xiàn)大數(shù)據(jù)精神;同事讓他復(fù)印個文件,他說不,實習(xí)生涯要以吸金為目標(biāo),而非浪費如金時光。這張只會Say No的臉,讓我覺得《沒頭腦和不高興》真該找他去演。
讓事情發(fā)展至白熱化的是上月的周會。老板提出考慮到成本問題,也許不應(yīng)該再寄送昂貴的畫冊給新客人了,因為他們對銷售的貢獻(xiàn)甚微。小T第一個舉手反對:“不,我覺得,新客人是要關(guān)懷的,這關(guān)乎公司形象?!蓖曼c點頭,指出或許可以將新客維護(hù)作為首要任務(wù),銷售僅做參考。這時小T又來抗議了:“我覺得不對,銷售怎么能不看,只關(guān)懷的事情我們可不能做!”老板丈二和尚摸不到頭腦,問他到底投的是肯定還是否決票,小T卻義正言辭不依不饒地答:“反正,我覺得都不對!”
90后的Say No,本質(zhì)上和80后的Say Yes沒差別——不經(jīng)思辨,直接滑向嘴邊。發(fā)出不同的聲音,并不是光搖頭就夠份量的?!拔矣X得”這句經(jīng)典開頭,只適用于經(jīng)驗老道的資深專家,于菜鳥簡直如笑話。要下戰(zhàn)書可以,那得先把感性放一邊,認(rèn)認(rèn)真真交上理性的作業(yè):數(shù)據(jù)事實、嚴(yán)謹(jǐn)分析、定性報告才是90后挑戰(zhàn)的三大法寶。
【好榜樣】
小P第一次挑戰(zhàn)我,不是在周會上,而是會后?!拔以谙?,我們是不是可以把店鋪物料申請表做得更好?”她不慌不忙地呈上一份店鋪反饋報告。我一看,報告是基于小P自己設(shè)計的問卷分析得出的,主要結(jié)論是50%的店鋪反映,單憑物料編號往往容易混淆單品的申請。我不動聲色:“這份申請表公司用了好幾年了,你有什么想法?”小P笑了笑說:“老板,您覺得加個圖片是不是更清晰點呀?”我點點頭。常年來申請表的確有這個問題,可惜在這幾百個單品的清單中,有圖片的恐怕只有個位數(shù)。小P像是看出了我的疑慮,趕緊補(bǔ)充道:“我知道大部分物品沒有圖片,所以我去倉庫把每個單品都拍了照片附在編號后面。我拍照技術(shù)真不怎么樣,不如官方照片那么美,但不知道能不能用作內(nèi)部使用呢?”我大大表揚了小P,并交待部門把申請表更新為小P做的版本。
32個贊給到小P,因為她不僅有想法,還有方案。90后挑戰(zhàn)工作環(huán)境里的習(xí)慣性權(quán)威做法,需要勇氣。更重要的是,挑戰(zhàn)也講方式方法。挑戰(zhàn),并不意味著一定要劍拔弩張,唾沫橫飛。真正的華山論劍,是先選擇好的時機(jī)謙遜遞上戰(zhàn)書,再一氣呵成打出章法,從切磋中成長為武林高手。
責(zé)任編輯:曹曉晨
所謂的面經(jīng)和技巧都乏善可陳得可以扔進(jìn)垃圾箱了,
你們的干貨展現(xiàn)絕對能分分鐘亮瞎面試官的眼。