張宇

摘要：在信息化的今天，越來越多的行業(yè)業(yè)務(wù)依賴于自身的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，因此做好行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運營維護(hù)是一項非常重要的工作。為了做好這項工作，西南空管局氣象中心數(shù)據(jù)庫室在分析自身業(yè)務(wù)運行現(xiàn)狀和實際需求后，設(shè)計開發(fā)一整套維護(hù)整合方案，通過這套方案，數(shù)據(jù)庫室值班員能夠更好的做好維護(hù)工作，保障業(yè)務(wù)正常運行。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；維護(hù)；方案

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）20-0008-03

1 引言

西南空管局氣象中心數(shù)據(jù)庫室作為全國民航氣象數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕Y(jié)點，主要業(yè)務(wù)工作為維護(hù)位于西南空管局氣象中心的民航氣象數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（以下稱為系統(tǒng)）的正常運行。這套系統(tǒng)在接收由北京下發(fā)的全球民航氣象資料的同時向西南地區(qū)各個機場傳輸這些資料，同時還為西南地區(qū)民航行業(yè)用戶提供各種數(shù)據(jù)服務(wù)?？梢娫撓到y(tǒng)在西南地區(qū)民航氣象業(yè)務(wù)運行中的重要性，如何對這套系統(tǒng)做好維護(hù)工作則是數(shù)據(jù)庫室日常業(yè)務(wù)工作的重點和難點。

2 業(yè)務(wù)運行現(xiàn)狀及需求

目前數(shù)據(jù)庫室負(fù)責(zé)維護(hù)的系統(tǒng)為7*24小時不間斷運行，故要求維護(hù)人員也需要7*24小時在崗值守，保障氣象數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)的正常運行。

鑒于以上情況，數(shù)據(jù)庫室系統(tǒng)維護(hù)人員采取值班制度，進(jìn)行24小時輪班。一般情況下當(dāng)班人員的日常工作有：在每日早上、下午、晚上以及第二天凌晨對系統(tǒng)進(jìn)行四次定時巡檢；并對系統(tǒng)的任何突發(fā)情況要及時響應(yīng)、上報和處理；還要負(fù)責(zé)氣象中心其他信息設(shè)備的日常維護(hù)以及值班日記的填寫和記錄。

目前數(shù)據(jù)庫室的業(yè)務(wù)運行存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：

（1）由于系統(tǒng)的各種設(shè)備包括小型機、服務(wù)器、通信鏈路、通信設(shè)備、安全設(shè)備和終端設(shè)備。對其進(jìn)行一次日常巡檢看似簡單，實則有較大的工作量，外加中途對其他事情的處理，一次日常巡檢可能就會拖上較長時間，容易造成值班員不能準(zhǔn)確把握各個設(shè)備的實際運行情況；

（2）在值班員外出吃飯，晚上休息時間，突發(fā)事件往往是通過用戶告知，故對突發(fā)情況的應(yīng)對處理會花費更多時間；

（3）日常巡檢的結(jié)果為離散樣本，具有間斷性，不能準(zhǔn)確描述系統(tǒng)在24小時內(nèi)的詳細(xì)運行狀態(tài)；

（4）對氣象數(shù)據(jù)庫室值班員而言，雖然維護(hù)好系統(tǒng)是自身的核心和重點工作，但是經(jīng)常有無法避免的其他工作，不能將所有注意力都集中在系統(tǒng)的運行情況上。

針對以上實際情況，數(shù)據(jù)庫室的系統(tǒng)維護(hù)需求為：

（1）對系統(tǒng)進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)控，如果有突發(fā)事件立即提醒值班員；

（2）對系統(tǒng)的運行狀況進(jìn)行不間斷記錄，讓值班員可以隨時了解系統(tǒng)在某一個時刻的運行狀況；

（3）值班員需要隨時掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行情況。

3 維護(hù)整合方案設(shè)計

按照上述的數(shù)據(jù)庫室業(yè)務(wù)運行現(xiàn)狀以及需求分析，將針對數(shù)據(jù)庫值班員的系統(tǒng)維護(hù)整合方案設(shè)計為三個部分：第一是實時監(jiān)控；第二是實時監(jiān)控的移動終端；第三是系統(tǒng)的歷史和實時快照顯示和分析。具體方案如圖1顯示。

其中實時監(jiān)控系統(tǒng)運行在PC終端上，定時自動通過遠(yuǎn)程登陸和其他方式訪問系統(tǒng)中的各個設(shè)備，獲取設(shè)備硬件狀態(tài)、系統(tǒng)狀態(tài)、業(yè)務(wù)狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等。并將獲得的信息按照預(yù)先定義的閾值進(jìn)行排查，在固定顯示設(shè)備上顯示，并提醒值班員注意需要注意的信息。同時將顯示的信息通過單向網(wǎng)閘推送到外網(wǎng)的移動終端服務(wù)器上，讓運行在智能手機上的監(jiān)控移動端調(diào)取相關(guān)信息，在移動顯示設(shè)備上顯示。并且監(jiān)控系統(tǒng)定時獲取一份對系統(tǒng)的詳細(xì)信息，形成系統(tǒng)快照，并將快照信息存入監(jiān)控服務(wù)器中的數(shù)據(jù)庫中，供電子值班日記系統(tǒng)調(diào)用。電子值班日記系統(tǒng)可以調(diào)出任意時刻的系統(tǒng)快照供值班員查看分析。

按照以上方案，電子監(jiān)控系統(tǒng)能夠24小時不間斷的對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，有突發(fā)事件能夠立即讓值班員了解相關(guān)情況；由于還具有移動監(jiān)控終端，讓值班員在外出吃飯和晚間休息時，也能隨時了解到系統(tǒng)的運行情況。電子值班日記對系統(tǒng)快照的調(diào)取，能夠讓值班員隨時了解任意時刻系統(tǒng)的運行情況，就能解決值班員在解決其他問題時不能及時對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢的問題。并且值班員能夠從存儲的大量系統(tǒng)快照中進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，獲取設(shè)備與設(shè)備之間的關(guān)聯(lián)信息或者某項故障發(fā)生前的設(shè)備信息等有價值的信息。

圖1 方案設(shè)計

4 維護(hù)整合方案實現(xiàn)

為了易于維護(hù)和修改，實時監(jiān)控端采用C#編程語言，在WINDOWS操作系統(tǒng)下的VS2008平臺上開發(fā)，并需要FRAMEWORK 4.0支持，程序獨立運行。以SSH協(xié)議登錄各個服務(wù)器，在后臺自動采集各項數(shù)據(jù)，本地收到數(shù)據(jù)后進(jìn)行分析處理，將錯誤信息向值班員報警并寫入錯誤日志，將正常情況生成報表供值班員了解當(dāng)前氣象數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行情況。實時監(jiān)控端的界面如圖2所示，提示界面如圖3所示。

圖2 實時監(jiān)控端

圖3 實時監(jiān)控端提示界面

移動監(jiān)控端采用JAVA編程，在WINDOWS操作系統(tǒng)上的ANDROID STUDIO平臺上開發(fā)。顯示收到的正確和錯誤信息，并對錯誤信息進(jìn)行提醒，因此值班員注意。移動監(jiān)控端的界面如圖4所示，

圖4 移動監(jiān)控端界面顯示

電子值班日記中的系統(tǒng)快照顯示部分采用C#語言，在WINDOWS操作系統(tǒng)下的VS2008平臺上的.NET框架下開發(fā)，并需要FRAMEWORK 4.0支持，需要電子值班日記的統(tǒng)一支持。顯示界面如圖5所示。

圖5 系統(tǒng)快照顯示界面

5 維護(hù)整合方案運行效果

以上維護(hù)整合方案在數(shù)據(jù)庫室已經(jīng)經(jīng)過一年多的持續(xù)運行，在此期間，經(jīng)過使用人員的不斷反饋和根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，具體細(xì)節(jié)也在不斷修改，使之滿足各項業(yè)務(wù)的實際需求。

在該方案的運行后，數(shù)據(jù)庫室值班員能在第一時間主動發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在運行過程中發(fā)生的各項異常情況，且隨之能夠立即著手分析問題和解決問題，工作效率得到大幅提高，并對其他部門的業(yè)務(wù)影響降低到了最小。

通過監(jiān)控移動端的運行，值班員在吃飯和休息期間也能隨時了解到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行情況，尤其是晚上休息期間。根據(jù)歷史記錄分析，在監(jiān)控系統(tǒng)運行的這一年多以來，系統(tǒng)在晚上值班員休息期間累計發(fā)生異常情況共計19次，其中需要立即處理的異常情況13次，值班員在收到移動端的報警信息后，馬上前往辦公室解決相關(guān)異常。這13次異常的平均相應(yīng)時間為7分鐘，且這13次異常都為值班員主動發(fā)現(xiàn)，響應(yīng)時間遠(yuǎn)小于以前的半小時左右。在異常得到處理后，也未對其他部門的業(yè)務(wù)造成任何影響。

通過對系統(tǒng)快照的查看，讓值班員能夠隨時了解系統(tǒng)的運行狀況，提前分析出系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，值班員有6次得出磁盤空間使用率將滿的結(jié)論，提前清理磁盤空間；有11次得出ORACLE的SGA區(qū)使用率將滿的結(jié)論，提前清理ORACLE連接和對SGA區(qū)進(jìn)行處理。真正讓系統(tǒng)達(dá)到了高效運行的目的。

6 結(jié)論和展望

維護(hù)整合方案的運行讓氣象中心數(shù)據(jù)庫室值班員的工作模式從被人告知問題再著手處理的被動模式向主動發(fā)現(xiàn)問題并著手解決的主動模式轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步保障好氣象數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行。不過目前對系統(tǒng)歷史快照的利用程度不高，下一步的工作重點在于如何從大量的系統(tǒng)快照數(shù)據(jù)中挖掘出對值班員有用的信息。