曾海燕

摘 要：黨的十八大召開以來，習近平同志高度重視培育和踐行社會主義核心價值觀，多次作出重要論述、提出明確要求。中共中央下發(fā)的《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，將深化學雷鋒志愿服務作為開展涵養(yǎng)社會主義核心價值觀實踐活動的重要內(nèi)容，進一步明確了青年志愿工作的現(xiàn)實意義。本文以廣州燃氣集團為例，對青年志愿工作在構建企業(yè)核心價值觀中的作用進行一些探討。

關鍵詞：青年志愿服務工作；企業(yè)核心價值觀

一、青年志愿服務工作與企業(yè)核心價值觀的內(nèi)在聯(lián)系

黨的十八大報告提出“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”24字社會主義核心價值觀，簡明扼要卻內(nèi)涵豐富，其核心內(nèi)容與廣泛開展的企業(yè)文化建設等工作方向一致、目標統(tǒng)一。企業(yè)要踐行社會主義核心價值觀，就是要使其成為整個企業(yè)的普遍價值準則，成為全體員工共同的努力方向和日常的行為準則，這樣才能達到核心價值觀建設的目的。志愿服務是文明社會不可或缺的組成部分，“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神不僅與社會主義核心價值觀具有高度的統(tǒng)一性，也與企業(yè)“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”等核心價值觀相融合。

二、青年志愿服務工作助力企業(yè)構建核心價值觀的現(xiàn)實作用

（一）打造志愿服務品牌有利于促進企業(yè)與社會的和諧

青年志愿服務是實現(xiàn)企業(yè)履行社會責任的重要平臺，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供健康和諧的社會環(huán)境。廣州燃氣集團有限公司是一家大型城市燃氣供應企業(yè)，擔負著向企事業(yè)單位及市民用戶安全供氣的重任，燃氣集團紅帽子志愿服務隊是一支以“走進社區(qū)開展便民志愿服務”為特色的隊伍。服務隊自1996年5月成立以來，19年如一日，始終堅持利用業(yè)余時間，在廣州市內(nèi)居民區(qū)開展義務維修、安檢和安全用氣咨詢等活動，足跡遍布羊城的大街小巷。同時，服務隊還積極參與廣州市各項志愿服務工作，開展“千號助千村”、“公交搭乘禮讓志愿服務”活動等，連年開展愛心扶貧助教、創(chuàng)建文明城市助威活動，弘揚文明新風。19年的堅守，紅帽子志愿服務隊傳承和弘揚了無私奉獻的志愿精神，得到了廣大市民和上級團組織的廣泛認可，為燃氣集團樹立了良好的公眾形象，不僅打造了一個響當當?shù)闹驹刚咂放?，獲得了“全國青年文明號”的殊榮，也對燃氣集團構建和諧企業(yè)，獲得“廣東省企業(yè)100強”、“中國誠信單位”、“廣州市文明窗口單位”等稱號起到了積極的推動作用。

（二）開展青年志愿服務工作有利于促進員工與企業(yè)的和諧

青年志愿服務不僅是實現(xiàn)企業(yè)履行社會責任的重要平臺，青年志愿服務組織同時也是服務企業(yè)、服務員工的重要團體，其中具代表性的還有青年突擊隊。2013年11月底，作為廣州市民生實事之一的管道燃氣三年發(fā)展計劃正式實施，未來三年70%居民要使用上天然氣。突然加快的發(fā)展步伐，使工作任務量激增，人手的緊缺一度使集團上下心急如焚。這時，具有強烈責任感和擔當精神的青年人發(fā)揮了關鍵作用。如南區(qū)分公司團總支，他們主動請纓，創(chuàng)建“南區(qū)青年突擊隊”，提出“立足崗位、勤勉敬業(yè)、急難險重、服務突擊”的口號，組織開展支援分公司管道燃氣三年發(fā)展計劃突擊任務活動。二年來，屬下各團支部持續(xù)組織團員青年每周利用雙休日，輪班配合市場發(fā)展部完成用戶普查錄入工作和現(xiàn)場舊樓加裝業(yè)務辦理，為分公司提供了強有力的人員支援，解決了業(yè)務部門的燃眉之急。活動開展后，團員青年表現(xiàn)出的不畏艱苦、友愛互助的精神風貌，努力工作、快樂生活的價值理念，不僅得到了廣大領導與員工的肯定，也為團員青年提供了展現(xiàn)青春風采的平臺，對員工與企業(yè)的和諧發(fā)展起著不可或缺的積極作用。

（三）青年志愿者綜合能力提升有利于企業(yè)卓越發(fā)展

美國著名心理學家馬斯洛認為，人生的最高境界是自我實現(xiàn)，其中就包括關心他人，超越自我。參與志愿服務活動，有助于實現(xiàn)青年人的人生價值，提高他們的綜合素質(zhì)，表現(xiàn)在：

1.志愿活動有助于志愿者培養(yǎng)高尚的道德情操。參與志愿者在服務他人、服務社會的同時，收獲的不是金錢，不是物質(zhì)獎勵，是被他人需要，被社會認可的精神價值。青年志愿者在參與志愿服務時既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，也是“樂己”，在服務的同時，也凈化了自己的靈魂，升華了自己的人格，豐富了自己的精神世界。

2.志愿服務活動有助于志愿者提高業(yè)務技能和組織協(xié)調(diào)能力。志愿者參與服務，為服務對象提供幫助的過程，是自我能力的提高和鍛煉的過程。在進行服務過程中，志愿者不僅學會了溝通能力、交往能力以及處理急難事務的能力，也培養(yǎng)了管理能力及策劃能力。

3.志愿服務活動有助于榜樣的形成。志愿服務活動是一種“榜樣”性的實踐活動，眾多志愿者不僅用他們的專長也用他們的熱情服務他人、奉獻社會。燃氣集團紅帽子志愿服務隊就先后培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀青年，隊員馮錦德被評為“全國勞動模范”，隊員江敏錕被選為團中央第十六次代表大會代表。這些先進人物，不僅用無私奉獻的志愿精神潛移默化地感染服務對象，深深影響了身邊的同事，實現(xiàn)了文明的傳遞，同時也實現(xiàn)了自己人生的飛躍。

古語道：涓流成海、積土成山。社會由個人組成，每個人選擇怎樣的價值觀、追求怎樣的理想信念、秉承怎樣的道德底線，決定了整個社會的價值取向。從青年的人生觀、價值觀、行為觀上，我們應能看出一個企業(yè)總體價值取向及發(fā)展趨勢?？梢赃@樣說，青年的成長決定企業(yè)的成長，青年的發(fā)展決定企業(yè)的發(fā)展，青年的未來決定企業(yè)的未來！