摘要 本研究通過對(duì)678例心理咨詢記錄的統(tǒng)計(jì)分析，深入了解大學(xué)生心理咨詢現(xiàn)狀及大學(xué)生心理咨詢的需求，并在此基礎(chǔ)上提出更符合大學(xué)生需求的心理健康服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞 心理咨詢 現(xiàn)狀 建議

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.08.086

Present Situation Analysis of Current Psychological Consultation

in Universities through 678 Students' Consulting Cases

YANG Jing

（Mental Health Education Center， Wenhua College， Wuhan， Hubei 430074）

Abstract Through analysis of 678 individual cases， the study has a deep look at the present situation of current psychological consultation in universities and the needs of psychological counseling， and propose the psychological health education mode which meets the requirement of college students.

Key words psychological consultation; present situation; suggest

大學(xué)生正處于自我意識(shí)發(fā)展和整合的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)期具有不平衡、不穩(wěn)定性等特征，再加上90后學(xué)生獨(dú)生子女特征凸顯、各種壓力疊加，他們的心理健康承受著巨大的考驗(yàn)。近年來，大學(xué)生心理健康狀況受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，各高校也都配備了專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)和心理咨詢?nèi)藛T為大學(xué)生答疑解惑。心理咨詢是幫助大學(xué)生心理成長(zhǎng)的專業(yè)途徑，了解大學(xué)生心理咨詢的現(xiàn)狀，有助于深入了解大學(xué)生心理咨詢的需求，提高心理咨詢的針對(duì)性和有效性。本研究建立在600余例心理咨詢記錄的統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)之上，提出了更符合大學(xué)生需求的心理咨詢服務(wù)模式。

1 研究方法

1.1 數(shù)據(jù)來源

本研究收集了某高校心理健康教育中心從2013年9月至2014年12月期間的心理咨詢記錄，共獲取記錄678人次，其中包括預(yù)約時(shí)間、性別、年級(jí)、咨詢主題等信息。

1.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

運(yùn)用spss12.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 統(tǒng)計(jì)分析

2.1 咨詢?nèi)藬?shù)與咨詢時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)

自2013年9月至2014年12月，該校心理健康教育中心共接待心理咨詢學(xué)生150名，共678人次，平均每人咨詢4.52次。其中，由于咨詢脫落帶來的未正常結(jié)案學(xué)生為18人，占咨詢學(xué)生的12.68%。按個(gè)案咨詢次數(shù)，心理咨詢可分為短程（4次以下）、中程（4～6次）與長(zhǎng)程（6次以上），不同時(shí)長(zhǎng)所占比例見表1。

2.2 咨詢預(yù)約的時(shí)間分布統(tǒng)計(jì)

將大學(xué)生心理咨詢的預(yù)約時(shí)間按月分布，自2013年9月至2014年12月每個(gè)月大學(xué)生咨詢預(yù)約的人數(shù)分布見圖1。由圖1 可見，大學(xué)生心理咨詢預(yù)約的人數(shù)有逐年上升的趨勢(shì)。

2.3 咨詢?nèi)舜蔚男詣e與年級(jí)分布統(tǒng)計(jì)

按咨詢?nèi)藬?shù)統(tǒng)計(jì)，前來咨詢的學(xué)生中男生為43人，占28.67%;女生為98人，占65.33%;不詳為9人，占6%。按咨詢?nèi)舜谓y(tǒng)計(jì)，前來咨詢的學(xué)生中男生為246人次，占36.28%，平均咨詢?nèi)舜螢?.72次;女生為418，占61.65%，平均咨詢?nèi)舜螢?.27次;不詳為14人次，占2.06%，平均咨詢?nèi)舜螢?.56次。

按咨詢?nèi)藬?shù)來統(tǒng)計(jì)，前來咨詢的學(xué)生中大一學(xué)生為42人，占28%;大二學(xué)生為56人，占37.33%;大三學(xué)生為28人，占18.67%;大四學(xué)生為24人，占16%;不詳為6人，占4%。按咨詢?nèi)舜蝸斫y(tǒng)計(jì)，前來咨詢的學(xué)生中大一學(xué)生為143人次，占21.09%，平均咨詢?nèi)舜螢?.40次;大二學(xué)生為316人次，占46.61%，平均咨詢?nèi)舜螢?.64次;大三學(xué)生為142人次，占20.94%，平均咨詢?nèi)舜螢?.07次;大四學(xué)生為68人次，占10.03%，平均咨詢?nèi)舜螢?.83次;不詳為9人次，占1.33%，平均咨詢?nèi)舜螢?.5次。

2.4 咨詢的主題分布統(tǒng)計(jì)

每次咨詢結(jié)束后，咨詢師根據(jù)咨詢內(nèi)容填寫咨詢主題，共分為學(xué)習(xí)困難、人際關(guān)系、適應(yīng)、人格、自我認(rèn)識(shí)、戀愛問題、情緒困擾、睡眠障礙、個(gè)人發(fā)展及其他十個(gè)類型。由于咨詢期間隨著咨詢內(nèi)容的變化，咨詢的主題會(huì)有一定的變化，因此咨詢主題的分布統(tǒng)計(jì)按咨詢?nèi)舜蝸碛?jì)算。

在前來咨詢的學(xué)生中咨詢主題為學(xué)習(xí)困難的為64人次，占9.44%;人際關(guān)系專題為189人次，占27.88%;適應(yīng)為48人次，占7.08%;自我認(rèn)識(shí)為184人次，占27.14%;戀愛問題為127人次，占18.73%;情緒困擾為21人次，占3.10%;睡眠障礙為16人次，占2.36%;個(gè)人發(fā)展為23人次，占3.39%;其他為6人次，占0.88%。

3 結(jié)果與討論

3.1 大學(xué)生心理咨詢時(shí)長(zhǎng)特點(diǎn)

由結(jié)果可知，大學(xué)生平均心理咨詢市場(chǎng)為4.52次，屬于中程心理咨詢時(shí)長(zhǎng)。許多大學(xué)生前來心理咨詢，常常抱著一次就解決問題的預(yù)期。事實(shí)證明，心理咨詢需要心理咨詢師和當(dāng)事人一定時(shí)間的溝通和深入，才能真正起到緩解情緒、適應(yīng)環(huán)境、改善人際等作用，而完善人格、自我則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。

在取樣學(xué)校，大學(xué)生心理咨詢脫落率達(dá)到12.68%，前人研究更是高達(dá)40%。如此高的咨詢脫落率是由各方面原因造成的。一方面，各高校心理咨詢師隊(duì)伍不健全，往往一個(gè)學(xué)校僅有一兩名專職心理咨詢師，而他們?cè)谛睦碜稍冎馔袚?dān)著心理活動(dòng)組織、心理健康知識(shí)宣傳、心理健康教育課程、辦公行政等多重工作，導(dǎo)致他們心力交瘁而無法專心致志地為學(xué)生進(jìn)行心理咨詢。一方面，心理咨詢師與當(dāng)事人不匹配、當(dāng)事人在咨詢過程中的阻抗、移情也可能導(dǎo)致咨詢脫落。還有一方面原因在于，當(dāng)事人對(duì)于心理咨詢往往帶著不正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為心理咨詢是件很丟臉的事情，認(rèn)為心理咨詢是個(gè)一次性解決問題的過程。

3.2 大學(xué)生心理咨詢預(yù)約特點(diǎn)

自2013年9月至2014年12月，大學(xué)生心理咨詢預(yù)約人數(shù)有逐年上升的趨勢(shì)?？梢?，大學(xué)生對(duì)于心理咨詢的需求在逐年上升，大學(xué)生對(duì)于心理咨詢的認(rèn)識(shí)有所改善。近年來，各高校通過各種途徑深入心理健康教育，如開展心理健康宣傳月活動(dòng)、在班級(jí)設(shè)立心理委員、開展心理班會(huì)等。這些活動(dòng)或舉措一方面宣傳了學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)，另一方面宣傳了心理健康教育知識(shí)，在一定程度上矯正了學(xué)生對(duì)于心理咨詢的誤解，從而推動(dòng)更多需要幫助的學(xué)生愿意走進(jìn)心理咨詢中心尋求幫助。

分學(xué)期來看，2013-2014-1學(xué)期與2014-2015-1學(xué)期分布類似：開學(xué)初9月份偏低，10月份最高，11月份相對(duì)較低，學(xué)期末12月份相對(duì)較高;2013-2014-2學(xué)期分布特點(diǎn)：開學(xué)初2月份和學(xué)期末6月份相對(duì)較高，學(xué)期期中3、4、5月份相對(duì)較低。深入了解發(fā)現(xiàn)，該校針對(duì)大一新生開設(shè)了心理健康教育課程，分兩個(gè)學(xué)期展開。由于新生軍訓(xùn)結(jié)束、開始上課的時(shí)間基本從10月份開始，因此心理健康課在第一學(xué)期也是從10月份開始授課，而第二學(xué)期是從學(xué)期初2月份開始授課，這正好與大學(xué)生心理咨詢預(yù)約人數(shù)較多的時(shí)間點(diǎn)相吻合。另外，每學(xué)期末，學(xué)生更多面臨著考試壓力，這些壓力會(huì)推動(dòng)學(xué)生前來心理咨詢。

3.3 大學(xué)生心理咨詢基本信息分布特點(diǎn)

前來咨詢的學(xué)生中，男生明顯少于女生，而前來咨詢的男生會(huì)談次數(shù)會(huì)多于女生。從心理求助的角度出發(fā)，F(xiàn)lisher（2002）發(fā)現(xiàn)女性的專業(yè)心理求助態(tài)度比男性更加積極，他認(rèn)為其原因在于女性更容易抑郁、女生容易受到角色沖突而使自己受到更大的壓力、容易受到男性至上的思想的傷害。而前來咨詢的男生往往心理困擾程度更嚴(yán)重，需要接受更長(zhǎng)時(shí)間的咨詢和治療。

從年級(jí)分布來看，前來咨詢的學(xué)生大部分為大一、大二的學(xué)生，共占65.33%。而從咨詢次數(shù)來看，大一、大四學(xué)生多數(shù)為短程心理咨詢，大二、大三多數(shù)為長(zhǎng)程心理咨詢，這可能與不同年級(jí)的咨詢主題不同有關(guān)。大一學(xué)生來到新的學(xué)校，面臨更多的是適應(yīng)問題;大二、大三學(xué)生在適應(yīng)學(xué)校環(huán)境和學(xué)習(xí)生活后，人際和情感問題相繼出現(xiàn);大四學(xué)生在面臨求職、考研時(shí)常常需要壓力紓解和職業(yè)生涯規(guī)劃，這些主題目標(biāo)很清晰，不需要長(zhǎng)時(shí)間的探索和咨詢。

3.4 大學(xué)生心理咨詢主題分布特點(diǎn)

從咨詢主題來看，排在前五位的主題分布是人際關(guān)系、自我認(rèn)識(shí)、戀愛問題、學(xué)習(xí)困難和適應(yīng)。這些主題和大學(xué)生活息息相關(guān)，更多為發(fā)展性問題。

4 建議

心理咨詢是大學(xué)生心理健康教育的一種途徑和手段，由心理咨詢現(xiàn)狀可以反映出大學(xué)生心理健康教育指向的重點(diǎn)，從而能夠進(jìn)一步推進(jìn)和深化大學(xué)生心理健康教育。

首先，深化心理健康教育課程建設(shè)。心理健康教育課程能夠有效地促進(jìn)學(xué)生對(duì)自身心理健康水平的關(guān)注，推動(dòng)學(xué)生在遇到心理困擾時(shí)主動(dòng)尋求專業(yè)心理咨詢的幫助。而心理咨詢反映出大學(xué)生的共同心理困擾與大學(xué)生活息息相關(guān)，分別為人際關(guān)系、自我認(rèn)識(shí)、戀愛問題、學(xué)習(xí)困難和適應(yīng)等，而不同年級(jí)的大學(xué)生心理困擾的主題有所不同。因此，各高校要擴(kuò)大心理健康教育課程覆蓋面，更要在教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法上進(jìn)行變革，以滿足當(dāng)代大學(xué)生的真正心理需求。其次，加強(qiáng)專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍建設(shè)。由心理咨詢高脫落率可以看出，高校心理咨詢?nèi)藛T需要長(zhǎng)期、穩(wěn)定的專業(yè)技能培訓(xùn)與督導(dǎo)，從而提高心理咨詢專業(yè)水平和心理咨詢效果。另一方面，由于很多高校僅有一到兩名專職心理咨詢?nèi)藛T，他們很難滿足全校學(xué)生的心理需求，因工作壓力導(dǎo)致的職業(yè)倦怠就會(huì)隨之而來。因此，各高校應(yīng)增加專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T數(shù)量，擴(kuò)大專兼職心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍，同時(shí)保證專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)和督導(dǎo)。第三，開展多形式的心理健康教育服務(wù)。采用個(gè)體心理咨詢和團(tuán)體咨詢相結(jié)合的方式，配合主題式講座及心理健康知識(shí)宣傳，加大心理健康教育力度。

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