衣玉梅等

摘 要：隨著時代的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生課堂行為呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，學(xué)生對教學(xué)效果的評價更加多變，對師生互動的要求更高，對課堂內(nèi)容的呈現(xiàn)也需要多角度。而高校學(xué)生工作者在面對這些變化時，應(yīng)避免認(rèn)識上、管理上、態(tài)度上的誤區(qū)。通過建立師生互動平臺、推動管理思維轉(zhuǎn)變及促進長效機制建立等方式把握學(xué)生課堂行為，為建設(shè)和諧課堂做出貢獻。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；課堂行為；學(xué)生工作

中圖分類號：G641 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）21-0116-02

高校學(xué)生工作是了解大學(xué)生心理、走進大學(xué)生生活、幫助大學(xué)生成才的重要渠道。近年來，伴隨著社會的發(fā)展，大學(xué)校園亦從原來的封閉走向開放，從一元走向多元，大學(xué)生課堂行為也日趨多元化，特別是課堂行為中出現(xiàn)的“違反課堂規(guī)則，妨礙及干擾課堂活動的正常進行或影響教學(xué)效率的行為”[1]，為當(dāng)代高校學(xué)生工作提出了新的問題與挑戰(zhàn)。

一、當(dāng)代大學(xué)生課堂行為情況概述

大學(xué)生課堂問題行為一般是指大學(xué)生在課堂上表現(xiàn)出來的不符合大學(xué)生課堂行為規(guī)范、違反學(xué)校規(guī)章制度、影響自身或他人課堂利用率和在校獲得利益的行為，如大學(xué)生課堂看課外書、睡覺、厭學(xué)、逃學(xué)等。從整體上來說，改革開放三十余年來，特別是進入21世紀(jì)以來，大學(xué)課堂發(fā)生了翻天覆地的變化，在這一背景下，大學(xué)生的課堂行為也趨于多樣化。筆者針對黑龍江大學(xué)的部分學(xué)生進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷300份，回收282份，有效問卷為276份。就問卷中所顯示的數(shù)據(jù)來看，大學(xué)生課堂行為也呈現(xiàn)出多元化的問題。

首先，課堂由原來的單向維度變?yōu)槿缃竦亩嘣S度，從教師的“宣講”走向師生互動，并帶來更為開放的課堂評價體系。這直接使學(xué)生的課堂行為與教師的授課內(nèi)容和授課方式緊密相關(guān)。在本次問卷調(diào)查中，近70%的學(xué)生對教師上課沉悶、語速過快或過慢、授課內(nèi)容照本宣科、在課上講與課堂內(nèi)容無關(guān)的事情以及提問時只提問學(xué)生干部等行為表現(xiàn)出了反感，其中30%的學(xué)生表示“非常反感”。這足可見這一多元化評價體系對學(xué)生的影響。換而言之，學(xué)生來不來上課，課堂表現(xiàn)如何，與教師有著很大的關(guān)系?？梢哉f，“課堂紀(jì)律是師生協(xié)作、保持課堂的良好秩序、促進師生共同成長的‘雙贏歷程?！盵2]因此，掌握學(xué)生課堂行為，實際上在某種意義上也就等于掌握了該門課程的授課方式。

其次，課堂從原來的封閉式走向開放式，學(xué)生可以更方便地在課堂之外獲取知識，課堂的吸引力不再像從前一樣。在調(diào)查問卷中，對于“在課堂上學(xué)不到你想要的東西”這一情況，表示“從未如此”的是63人，占22.8%；表示“很少如此”的有71人，占25.7%；表示“有時如此”的是85人，占30.8%；表示“時常如此”的為36人，占13.1%；表示“總是如此”的是21人，占7.6%。從表示有此情況存在到總是如此的學(xué)生比例已經(jīng)達到了51.5%。可見，學(xué)生對課堂的要求是多元的，如果課堂知識滿足不了學(xué)生的需求，學(xué)生的課堂行為必然會出現(xiàn)與預(yù)期不符的情況，而往往這方面的因素被我們忽略很多。

第三，外界事物尤其是電子產(chǎn)品對課堂的影響更大，學(xué)生很容易將注意力借由此類事物而轉(zhuǎn)向課堂之外，這無疑對我們的課堂管理造成了不小的壓力。早在20世紀(jì)80年代，課外書報、磁帶隨身聽進課堂等問題就已經(jīng)引起了很大的關(guān)注，此后，CD機、MP3以及電子詞典和掌上游戲機也緊隨其后，在課堂上發(fā)揮了負(fù)面作用。近年來，隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，學(xué)生在課堂上可以足不出戶就與課堂之外進行互動。尤其值得注意的是，這種“互動”本身對于學(xué)生與課堂的緊密契合又造成了二次破壞，學(xué)生在課堂上通過通信工具與課外互動越多，課堂管理的難度也就越大，顯然，這對當(dāng)代高校課堂管理提出了更高的要求。

此外，在本次調(diào)查中，其他影響課堂行為的因素也愈發(fā)凸顯，如學(xué)生的家庭教育背景、學(xué)生的人際關(guān)系、學(xué)生的戀愛心理以及學(xué)生的作息狀況等，均會對其課堂行為產(chǎn)生影響，故而，可以說對課堂行為進行管理，已經(jīng)成了一門跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的“綜合性學(xué)問”。課堂管理的成功與否，既直接關(guān)系著學(xué)生的成材、成人，也為高校學(xué)生工作者提出了更嚴(yán)峻的要求。

二、當(dāng)代高校課堂行為管理的誤區(qū)

在這樣的大背景下，毫無疑問，課堂行為的復(fù)雜多變?yōu)楦咝W(xué)生工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，也增加了學(xué)生工作的難度與挑戰(zhàn)。然而，時至今日，在部分高校中仍存在一定的課堂管理誤區(qū)。

第一是管理理念有偏頗。有的高校學(xué)生工作者認(rèn)為，學(xué)生工作的目的就是為了把學(xué)生“制服”，而不是讓學(xué)生“信服”。從這樣的視角出發(fā)，學(xué)生只要是出現(xiàn)課堂行為方面的問題，很自然地就被認(rèn)為是因為基礎(chǔ)教育沒有培養(yǎng)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，或是該生個人自由散漫天性使然。學(xué)生工作者既然立足于這樣的心態(tài)，就不可能從學(xué)生本身的視角考慮問題。而真實情況是學(xué)生如果出現(xiàn)不良的課堂行為，可能存在的是偶爾的一次過失，或者是對家人或?qū)W校的一種攻擊和反叛、抑或者是內(nèi)心壓抑得釋放。而在這樣的背景下，師生之間不能換位思考，自然也就不能對癥下藥，師生之間的距離感和誤解必然增加，導(dǎo)致課堂行為出現(xiàn)問題的概率變大。

第二是管理方式過于簡單。許多學(xué)生工作者沒有樹立現(xiàn)代的師生關(guān)系理念，總是將自己擺在“管教者”的位置上，工作不細(xì)、不入心、不人本。這種“管、卡、壓”的作風(fēng)往往導(dǎo)致這部分學(xué)生工作者用因循守舊的甚至激化矛盾的手法處理問題。如課堂突擊點名，或者將課堂出席情況與學(xué)生評獎評優(yōu)、畢業(yè)就業(yè)等問題“掛鉤”。這樣就忽視了學(xué)生的主體性，進一步激化矛盾，嚴(yán)重時甚至?xí)l(fā)師生沖突。在本次問卷調(diào)查中，對于“是否曾與老師對抗，發(fā)生正面的、直接的沖突”這一問題，回答“個別有過”的有75人，占27.2%；回答“較常發(fā)生”的是10人，占3.6%；回答“經(jīng)常發(fā)生”的是4人，占1.4%；回答“總是”的有6人，占2.2%。在普遍的認(rèn)知里，學(xué)生與老師發(fā)生正面沖突是不被理解和認(rèn)可的，然而在此次調(diào)查中從“個別發(fā)生”到“總是發(fā)生”的總比例居然高達34.4%。雖然學(xué)生對程度的判斷或許因人而異，但如此高的比例足可見這種管理方式是行不通的。

第三是管理不能做到絕對的公平。當(dāng)代大學(xué)的學(xué)生評價體系基本是二元的，即教師評價與學(xué)工評價。而管理模式也往往是“學(xué)工占大頭”，輔導(dǎo)員、團委的“假條”在課堂管理中有著舉足輕重的意義。然而部分學(xué)生工作者不能擺正公平心態(tài)，往往對自己麾下的“積極分子”和“學(xué)生骨干”大開綠燈，即便違反課堂行為管理規(guī)范也“既往不咎”，有的學(xué)生工作者甚至給逃課的學(xué)生干部“補假條”，但卻對普通同學(xué)橫眉冷對“不講情面”，這顯然會在學(xué)生群體中引起負(fù)面的看法，樹立負(fù)面的榜樣，也必然導(dǎo)致學(xué)生課堂行為更加難于管理。

由此可見，課堂行為管理，看似事小，實則事大，做好課堂行為管理，對學(xué)生工作者而言不僅是挑戰(zhàn)，而且是鍛煉。這就要求學(xué)生工作者轉(zhuǎn)變觀念，重新定位，唯有如此才可以做好課堂行為管理，建設(shè)和諧課堂。

三、當(dāng)代高校課堂行為管理的策略

從上文中，我們已經(jīng)得出結(jié)論：要進行課堂管理，高校學(xué)生工作者就必須轉(zhuǎn)變思維方式，轉(zhuǎn)變立場方法。這就要求我們在日常工作中必須掌握管理技巧與管理策略，從細(xì)節(jié)入手，掌握全局，讓課堂行為管理達成質(zhì)的飛躍。

首先，應(yīng)做好學(xué)生工作者與任課教師的互動。長久以來，關(guān)于課堂教學(xué)與行政管理的關(guān)系一直存在兩個認(rèn)識誤區(qū)，其一是認(rèn)為“教學(xué)歸教學(xué)、行政歸行政，課堂上的事情老師管，課下的事情輔導(dǎo)員管”，因此，二者井水不犯河水，各走各的路。其二是認(rèn)為“課堂行為管理是學(xué)生工作者單方面的事情”，甚至是“學(xué)生做得不好，就找輔導(dǎo)員”。這兩種做法無疑均是不可取的。誠然，大學(xué)中存在課堂教學(xué)和行政管理兩個系統(tǒng)，但兩個系統(tǒng)的宗旨都是將學(xué)生培養(yǎng)成才，而在這一過程中，雙方的互動是十分必要的。因此，學(xué)生工作者應(yīng)主動與一線教師進行溝通，了解課堂情況，聽取教師意見，這樣才能掌握第一手材料，有的放矢地解決課堂行為管理中遇到的問題。此外，學(xué)生工作者還應(yīng)當(dāng)積極與一線教師進行全面配合，共同針對所發(fā)現(xiàn)的問題進行解決，做到多面配合，共同努力，這樣才能從根本上消解“各自為政”的尷尬。

其次，學(xué)生工作者應(yīng)轉(zhuǎn)換思維，從“管教者”向“引路人”的立場轉(zhuǎn)變。當(dāng)下校園呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢，學(xué)生工作者如果再堅持以往的“管教者”思維模式，顯然不利于問題的解決。為此，學(xué)生工作者應(yīng)放低姿態(tài)，與學(xué)生進行個性化的交流，了解學(xué)生的訴求，并入手“對癥下藥”，這樣才能把握解決問題的主動權(quán)，而不是出了問題之后再被動地“亡羊補牢”。在處理問題的過程中，也應(yīng)當(dāng)慎用獎懲措施，特別是不要輕易將課堂行為與學(xué)生的評獎評優(yōu)、畢業(yè)就業(yè)等問題掛鉤，以免激起學(xué)生逆反心理。反之，應(yīng)當(dāng)從“引路人”的立場出發(fā)，將學(xué)生“引”回課堂而不是“趕”進課堂，這樣方可有更好的效果。而且，作為學(xué)生工作的引領(lǐng)者，應(yīng)該讓學(xué)生從多個角度和層面認(rèn)識到專業(yè)課的作用，尤其是與各專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃課及就業(yè)指導(dǎo)課程相結(jié)合，認(rèn)識學(xué)習(xí)過程中過硬的學(xué)習(xí)能力和對知識的把握才是最重要的。

最后，高校學(xué)生工作者應(yīng)建立課堂行為管理的長效機制，一方面通過與學(xué)生加強定期的溝通和聯(lián)絡(luò)，另一方面也應(yīng)發(fā)揮班干部、團干部制度的優(yōu)勢，及時了解相關(guān)情況，做好預(yù)警工作，從而做到“保持建設(shè)性的課堂環(huán)境”[3]。當(dāng)然，在建立完善這一制度的同時應(yīng)掌握分寸，不偏聽偏信，并經(jīng)常進行實地調(diào)查，消除學(xué)生疑慮。同樣，也可以通過推動建立課外興趣小組、學(xué)生社團等方式讓學(xué)生在課外得到輔導(dǎo)與幫助，增強其對課堂知識的興趣，這也是引導(dǎo)學(xué)生注重課堂行為，重視自身言行的有效途徑之一。

課堂是學(xué)生成長的主陣地，更是學(xué)生成長的關(guān)鍵。防微杜漸，把握細(xì)枝末節(jié)，把握課堂方向，是高校學(xué)生工作者的職責(zé)所在，更是建設(shè)和諧課堂、文化校園的題中應(yīng)有之義。轉(zhuǎn)型之期，多頭并舉；攻堅克難，勢在必行，而唯有在這類工作的前提之下，學(xué)生方能端正自我，走入課堂，并真正成材、成人。從這一點來說，高校學(xué)生工作者還有很長的路要走。

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