何 雅，戴昌鈞

(東華大學(xué) 旭日工商管理學(xué)院，上海 200051)

基于扎根理論的研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度的開(kāi)發(fā)

何 雅，戴昌鈞

(東華大學(xué) 旭日工商管理學(xué)院，上海 200051)

研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新是企業(yè)自主創(chuàng)新的重要方式，其創(chuàng)新績(jī)效除了受人力和資金投入的影響外，還受團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的影響.通過(guò)深度訪談，應(yīng)用扎根理論對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氣氛維度進(jìn)行了深層次的分析，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，成員互動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)保障和任務(wù)導(dǎo)向是中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的3個(gè)主要維度.將所開(kāi)發(fā)的維度與現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度研究進(jìn)行比較，結(jié)果表明該維度構(gòu)成更加符合中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際.

研發(fā)團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛；結(jié)構(gòu)維度；質(zhì)化研究

研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新是企業(yè)自主創(chuàng)新的重要方式，團(tuán)隊(duì)中的員工個(gè)體是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的承擔(dān)者，其創(chuàng)新行為是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)和來(lái)源，基于此，如何提升團(tuán)隊(duì)中員工個(gè)體的創(chuàng)新能力逐步成為團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn).然而，在團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)踐中，并非所有關(guān)于創(chuàng)新的管理方法都能取得預(yù)期的效果，即使是同一措施在不同的團(tuán)隊(duì)實(shí)施，不同的團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)有不同的創(chuàng)新表現(xiàn).研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的提升不僅受人力資源和研發(fā)資金投入的影響，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還存在一只“隱形的手”在背后推動(dòng)影響創(chuàng)新行為和績(jī)效，這只“隱形的手”即團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛(team climate for innovation).

一般而言，員工個(gè)體對(duì)環(huán)境的感知并不完全一致，基于心理學(xué)中的“環(huán)境刺激—有機(jī)體—反應(yīng)”(S-O-R)模式，越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始關(guān)注氣氛(climate)的研究，通過(guò)對(duì)個(gè)體的認(rèn)知、能力、態(tài)度和動(dòng)機(jī)產(chǎn)生作用，團(tuán)隊(duì)氣氛可以影響個(gè)體的創(chuàng)新行為.然而，國(guó)內(nèi)外對(duì)于這一研究還處于起步狀態(tài)，且在以往的研究中，學(xué)者們比較多地關(guān)注創(chuàng)新氣氛與員工創(chuàng)新績(jī)效間的關(guān)系，一些研究驗(yàn)證了創(chuàng)新氣氛對(duì)員工創(chuàng)新行為有直接的影響[1]，但應(yīng)該從哪幾個(gè)維度來(lái)考核創(chuàng)新氣氛，影響創(chuàng)新氣氛的因素有哪些，其影響機(jī)理和作用過(guò)程又是怎樣的？這些問(wèn)題都還沒(méi)有較好地研究和論證.

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度是指培育和激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，進(jìn)而使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新行為、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的基本構(gòu)成，這一基本構(gòu)成研究是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛研究的基礎(chǔ).國(guó)外學(xué)者關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度的研究主要有3維度、4維度、5維度和6維度之分，其中最常用的是文獻(xiàn)[2]提出的4維度TCI (team climate inventory) 量表.國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的研究較多停留于對(duì)TCI量表的4或5維度模型的修訂或補(bǔ)充，缺少對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度或量表的直接開(kāi)發(fā).任何對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度這一基本構(gòu)成的劃分都會(huì)受到具體的經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)背景的影響，當(dāng)前對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛結(jié)構(gòu)維度的理論研究尚未達(dá)成共識(shí).只有明確團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的基本構(gòu)成，才能對(duì)其影響因素及作用效果進(jìn)行分析.因此，基于研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度開(kāi)發(fā)研究，對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)踐具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義.

1 文獻(xiàn)述評(píng)

早期關(guān)于創(chuàng)新和創(chuàng)造力的研究主要集中于通過(guò)為員工提供良好的工作環(huán)境進(jìn)而激發(fā)其創(chuàng)新潛能.自20世紀(jì)80年代開(kāi)始，有研究者逐步發(fā)現(xiàn)員工創(chuàng)新行為的發(fā)生受其對(duì)周圍環(huán)境的感知影響，即在很大程度上是受其所處環(huán)境的創(chuàng)新氣氛(innovation climate)的影響[3].隨著(研發(fā))團(tuán)隊(duì)在各類企業(yè)中逐步興起，企業(yè)越來(lái)越傾向于采用工作團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)識(shí)別和解決不明確或結(jié)構(gòu)不良的需要?jiǎng)?chuàng)造性思維的問(wèn)題[4]，因而，團(tuán)隊(duì)的環(huán)境氣氛在員工的創(chuàng)新行為和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的形成上具有不可忽視的作用，團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)改善創(chuàng)新氣氛來(lái)提高其創(chuàng)新能力，由此也開(kāi)啟了對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的研究.根據(jù)文獻(xiàn)[5]的研究，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛是指團(tuán)隊(duì)成員對(duì)影響其創(chuàng)新能力發(fā)揮的工作環(huán)境的共享知覺(jué)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛在調(diào)動(dòng)員工個(gè)體創(chuàng)新能力、融合組織創(chuàng)新策略等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的主要因素[2,6].良好的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛可以激發(fā)員工個(gè)體的心理潛能，而不好的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛不僅使得團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力，而且還會(huì)影響員工創(chuàng)造力的發(fā)揮.

團(tuán)隊(duì)中員工個(gè)體的創(chuàng)新行為是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵，早期關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的研究主要聚焦于對(duì)員工個(gè)體認(rèn)知風(fēng)格/模式的研究，如文獻(xiàn)[3]認(rèn)為個(gè)體創(chuàng)新能力是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的組成部分.之后，學(xué)者們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新必須考慮人和環(huán)境復(fù)雜的交互作用[7]，情景和個(gè)人因素共同對(duì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新產(chǎn)生作用[8-9].隨著社會(huì)心理學(xué)等學(xué)科的發(fā)展，學(xué)者們開(kāi)始關(guān)注情景因素、氣氛和社會(huì)因素等對(duì)個(gè)體創(chuàng)新行為的影響，并普遍認(rèn)為創(chuàng)新氣氛對(duì)個(gè)體創(chuàng)新行為和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力及績(jī)效間有積極的正向作用[10].但在揭示這些關(guān)系的實(shí)證研究中，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度的界定卻各不相同.文獻(xiàn)[11]認(rèn)為已有的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛研究主要集中在團(tuán)隊(duì)的任務(wù)特征、組織與領(lǐng)導(dǎo)者特性、成員特征及團(tuán)隊(duì)互動(dòng)特征上. 文獻(xiàn)[2]提出團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的4個(gè)維度：遠(yuǎn)景目標(biāo)、參與安全、任務(wù)導(dǎo)向和創(chuàng)新支持.文獻(xiàn)[12]提出了愿景、任務(wù)定位這2個(gè)維度對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的影響.文獻(xiàn)[13-14] 在其開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新氣氛評(píng)價(jià)量表中，強(qiáng)調(diào)了任務(wù)的挑戰(zhàn)性維度對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的作用，但隨著社會(huì)的發(fā)展，除了內(nèi)部環(huán)境和氣氛外，以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)更要面對(duì)任務(wù)邊界以外的各種資源、信息的沖擊和整合，這樣以來(lái)，除了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)作和協(xié)同外，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部資源的整合.文獻(xiàn)[11]也認(rèn)為已有的關(guān)于創(chuàng)新氣氛的研究是以封閉式創(chuàng)新活動(dòng)為主體的，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了包含任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)規(guī)范、組織保障、領(lǐng)導(dǎo)支持、角色期待、成員多樣性、工作依賴和成員互動(dòng)在內(nèi)的8個(gè)維度、46個(gè)測(cè)量條款的問(wèn)卷.

當(dāng)前，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的研究及量表開(kāi)發(fā)相對(duì)較少，作為唯一的專門(mén)用于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛測(cè)量的TCI量表，已經(jīng)被翻譯和修訂為各種不同的語(yǔ)言在不同國(guó)家得到了試驗(yàn)，但這些研究都比較分散，缺乏系統(tǒng)性的理論支持[15].國(guó)內(nèi)有關(guān)研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的研究更是處于起步階段，而且都是在對(duì)國(guó)外TCI量表修訂基礎(chǔ)上的研究，因此，不能確保文獻(xiàn)回顧所得量表的結(jié)構(gòu)和題項(xiàng)可以很好地應(yīng)用于中國(guó)的實(shí)際.為此，本文應(yīng)用扎根理論(grounded theory)，構(gòu)建基于中國(guó)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度.

2 研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

目前，還沒(méi)有專門(mén)針對(duì)中國(guó)實(shí)際的變量范疇、測(cè)量量表的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的研究，而且根據(jù)實(shí)地調(diào)查，人們對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度這一概念的理解也不盡一致，經(jīng)常容易與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的影響因素相混淆.基于此，本文認(rèn)為直接采用修正后的TCI量表進(jìn)行中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氣氛研究未必符合實(shí)際.因此，本文通過(guò)半結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷對(duì)技術(shù)/產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的科研人員進(jìn)行訪談，收集一手資料，然后對(duì)訪談資料進(jìn)行質(zhì)化研究，以便更為有效地探索團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的基本構(gòu)成.

一般而言，質(zhì)性研究要求受訪者對(duì)被訪談的主要內(nèi)容有一定的理解和認(rèn)識(shí)，因此，本文選取的受訪對(duì)象來(lái)自國(guó)內(nèi)4家知名企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的10名研發(fā)人員，都是具有本科或以上學(xué)歷的研發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理或副總經(jīng)理，能夠較為正確地反映當(dāng)前國(guó)內(nèi)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際.為了深入了解受訪者對(duì)被訪談內(nèi)容的想法，并使之有充分的思考和表達(dá)的余地，每次深度訪談的時(shí)間都控制在90 min左右.在征得被訪者同意的情況下，本文對(duì)深度訪談進(jìn)行了全程錄音，并在訪談結(jié)束后對(duì)錄音資料進(jìn)行整理，共計(jì)得到4萬(wàn)余字的訪談?dòng)涗?隨后，運(yùn)用扎根理論對(duì)整理的訪談內(nèi)容進(jìn)行編碼分析和模型構(gòu)建來(lái)提煉團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的維度.

3 范疇提煉和模型構(gòu)建

扎根理論是由文獻(xiàn)[16]開(kāi)發(fā)的以經(jīng)驗(yàn)資料為基礎(chǔ)，可以在經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)支撐下抽象出新的概念和思想的一種研究方法.按照文獻(xiàn)[17]所提供的扎根理論的編碼流程，本文對(duì)訪談資料分別進(jìn)行了開(kāi)放式編碼、關(guān)聯(lián)式編碼及核心編碼3個(gè)步驟的分析.

3.1 開(kāi)放式編碼

開(kāi)放式編碼是把原始訪談資料分解、檢驗(yàn)、比較、概念化和范疇化的過(guò)程，開(kāi)放式編碼過(guò)程是扎根理論后續(xù)分析的基礎(chǔ).本文首先提取訪談資料中有關(guān)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛結(jié)構(gòu)維度的具體現(xiàn)象，仔細(xì)比較其異同，然后對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行歸納形成概念，將同類概念提取出來(lái)形成范疇.為了避免研究者的主觀偏見(jiàn)與學(xué)術(shù)定論，本文在開(kāi)放式編碼過(guò)程中邀請(qǐng)了兩位博士研究生共同對(duì)訪談資料進(jìn)行處理.在開(kāi)放式編碼過(guò)程中，共提煉出185條原始語(yǔ)句，經(jīng)過(guò)概念化處理，建立52項(xiàng)自由節(jié)點(diǎn).在范疇化時(shí)，剔除頻數(shù)較少的初始概念，最終建立50項(xiàng)自由節(jié)點(diǎn).通過(guò)開(kāi)放式編碼得到的初始概念和若干范疇如表3所示.

表1 開(kāi)放式編碼Table 1 Open coding

3.2 關(guān)聯(lián)式編碼

在關(guān)聯(lián)式編碼的過(guò)程中，研究者會(huì)不斷地將各種主題組織起來(lái)，借助對(duì)訪談資料的開(kāi)放式編碼所形成的概念、范疇等進(jìn)行邏輯整理，按照范式—結(jié)構(gòu)—過(guò)程的框架，重新在整體上構(gòu)建開(kāi)放式編碼中被打散的信息，進(jìn)一步產(chǎn)生核心的范疇，并對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行理論解釋[17-18].關(guān)聯(lián)式編碼著重于發(fā)現(xiàn)和建立類別之間的各種關(guān)系，通過(guò)刺激對(duì)概念與主題間關(guān)系的思考來(lái)提出新問(wèn)題，甚至于提示放棄某些主題或更深入地探討另一些主題，進(jìn)而加強(qiáng)主題與資料間的鏈接.本文根據(jù)初始概念化得到的自由節(jié)點(diǎn)種類歸納總結(jié)出成員特性、互動(dòng)氛圍、領(lǐng)導(dǎo)魅力、風(fēng)險(xiǎn)支持、管理機(jī)制、原創(chuàng)性承諾、分工明確、任務(wù)價(jià)值、挑戰(zhàn)壓力9個(gè)范疇.各范疇和初始概念的對(duì)應(yīng)關(guān)系如表 2所示，二者之間為影響關(guān)系.

表2 關(guān)聯(lián)性編碼Table 2 Axial coding

3.3 核心編碼

核心編碼是進(jìn)一步系統(tǒng)地處理范疇與范疇之間的關(guān)聯(lián)，在對(duì)已發(fā)現(xiàn)的概念類屬進(jìn)行系統(tǒng)地分析之后，選擇一個(gè)“核心類屬”，并將其與其他范疇進(jìn)行聯(lián)系，驗(yàn)證其關(guān)系，把概念化尚未發(fā)展完備的范疇補(bǔ)充整齊.根據(jù)表 2中的9個(gè)范疇，本文進(jìn)一步歸納出成員互動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)保障、任務(wù)導(dǎo)向這3個(gè)核心范疇，如表 3所示.

表3 核心編碼Table 3 Selective coding

通過(guò)對(duì)訪談資料的編碼，本文構(gòu)建了研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛結(jié)構(gòu)維度模型.在這一模型中，成員互動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)保障、任務(wù)導(dǎo)向3個(gè)維度是核心范疇.這3個(gè)核心維度影響著團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氣氛，其中，任務(wù)導(dǎo)向是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的“指引路標(biāo)”，成員互動(dòng)是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的過(guò)程控制，而風(fēng)險(xiǎn)保障為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛提供了制度規(guī)范.3個(gè)范疇間的關(guān)系可以表示為：(1)任務(wù)導(dǎo)向是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的推動(dòng)維度，有了創(chuàng)新的方向與目的，就要對(duì)創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃和控制，任務(wù)導(dǎo)向保證了創(chuàng)新的有序進(jìn)行，影響團(tuán)隊(duì)的價(jià)值目標(biāo)；(2)成員互動(dòng)是提高團(tuán)隊(duì)成員積極性的有效手段，團(tuán)隊(duì)人員互相交流學(xué)習(xí)能夠更好地引導(dǎo)創(chuàng)新；(3)風(fēng)險(xiǎn)保障是創(chuàng)新的“保護(hù)傘”，可通過(guò)制度來(lái)鼓勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì)人員創(chuàng)新.

4 與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛結(jié)構(gòu)維度研究的比較

基于深度訪談和扎根理論，本文對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的維度結(jié)構(gòu)做了進(jìn)一步的提煉，并得到了包含成員互動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)保障和任務(wù)導(dǎo)向在內(nèi)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛3維度構(gòu)成.表4總結(jié)了具有代表性的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度開(kāi)發(fā)及本文開(kāi)發(fā)的維度模型.

表4 具有代表性的創(chuàng)新氣氛維度開(kāi)發(fā)Table 4 Representative dimension development of team climate for innovation

通過(guò)比較可以發(fā)現(xiàn)，本文提取的研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛維度與已有的TCI量表的異同主要體現(xiàn)在下述幾個(gè)方面.

(1) 本文認(rèn)為成員互動(dòng)是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的一個(gè)重要構(gòu)成，包含了成員間及領(lǐng)導(dǎo)與成員間的互動(dòng)氛圍.在國(guó)內(nèi)的技術(shù)/產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氣氛更容易受到團(tuán)隊(duì)成員的特性、團(tuán)隊(duì)成員之間及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的影響.文獻(xiàn)[11]給出的8維度模型中也強(qiáng)調(diào)了成員互動(dòng)在中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的實(shí)踐中具有重要作用；文獻(xiàn)[19]給出的5維度模型也包含了團(tuán)隊(duì)互動(dòng)這一維度；而4維度的TCI量表中不包括成員互動(dòng)這一維度，僅在參與安全維度中包含了“互動(dòng)頻率”這一子維度，這說(shuō)明在國(guó)內(nèi)，成員互動(dòng)是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛好壞的一個(gè)重要表征，而在國(guó)外，這一表征則不是很明顯.

(2) 本文認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)保障是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的一個(gè)重要構(gòu)成，并關(guān)注了團(tuán)隊(duì)成員之間對(duì)彼此創(chuàng)新想法的支持、團(tuán)隊(duì)對(duì)于創(chuàng)新想法及行為的支持機(jī)制，以及與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的原創(chuàng)性承諾.國(guó)內(nèi)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員個(gè)體更關(guān)注原創(chuàng)性的保護(hù)機(jī)制及對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的支持. 文獻(xiàn)[20]的3維度模型對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的參與保障維度進(jìn)行了分析；文獻(xiàn)[19]從參與安全的維度對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛進(jìn)行了論證；4維度的TCI量表雖然也有參與安全這一維度，但其強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)在決策程序上如何參與及如何安全地表達(dá)新觀點(diǎn)和做事情的改進(jìn)方法.基于此，本文提煉的風(fēng)險(xiǎn)保障維度更符合中國(guó)現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)品保護(hù)力度不夠、管理機(jī)制不健全的現(xiàn)狀，因而更符合中國(guó)的實(shí)際.

(3) TCI量表和本文的研究結(jié)果都認(rèn)可團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛中的任務(wù)導(dǎo)向這一維度.本文認(rèn)為的任務(wù)導(dǎo)向內(nèi)涵是指確定創(chuàng)新方向后，團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作，盡力完成各自的目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的目標(biāo)，這與TCI量表中的卓越、評(píng)估和創(chuàng)意所表達(dá)的為了達(dá)到共同目標(biāo)，通過(guò)評(píng)估、修正、控制、評(píng)價(jià)等關(guān)注任務(wù)績(jī)效是一致的，二者都強(qiáng)調(diào)要通過(guò)具有價(jià)值和挑戰(zhàn)性的任務(wù)目標(biāo)來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能，并通過(guò)明確的分工和過(guò)程控制來(lái)確保員工創(chuàng)新能力的發(fā)揮和創(chuàng)新績(jī)效的實(shí)現(xiàn).

5 結(jié)論與建議

本文通過(guò)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛是客觀存在的，其作為一只“隱形的手”在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)中發(fā)揮著巨大的作用.基于中國(guó)實(shí)踐，本文的實(shí)證研究結(jié)論具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，主要體現(xiàn)在以下幾方面.

(1) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理要注重領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員及成員間的互動(dòng)，通過(guò)組建互補(bǔ)性的團(tuán)隊(duì)，避免團(tuán)隊(duì)成員同質(zhì)化.判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氣氛的好壞，首先要看團(tuán)隊(duì)成員之間是否有良好的互動(dòng)和相互的支持，能否自由、充分地分享知識(shí)和信息.要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)，關(guān)鍵是要建立有利于知識(shí)共享的體制和機(jī)制，為員工個(gè)體創(chuàng)造分享與交流的機(jī)會(huì)，通過(guò)交流，激發(fā)創(chuàng)新思維和創(chuàng)造潛能，完善創(chuàng)新想法，幫助創(chuàng)新想法的實(shí)施.除了體制、機(jī)制的設(shè)計(jì)外，在企業(yè)辦公區(qū)域公共空間的設(shè)計(jì)上也要注重交流空間的營(yíng)造，內(nèi)外引導(dǎo)和激發(fā)知識(shí)、信息和技術(shù)的分享交流.

(2) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活動(dòng)管理要注重提供多方面的風(fēng)險(xiǎn)保障，尤其是對(duì)創(chuàng)新觀點(diǎn)和創(chuàng)新行為的支持，對(duì)原創(chuàng)性的保護(hù)，應(yīng)建立健全的管理機(jī)制.創(chuàng)新是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要為團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新行為提供保障支持，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新性的意見(jiàn)和建議，并對(duì)這些新想法的實(shí)施提供資金、人員等方面的支持，使得員工的創(chuàng)新行為可以無(wú)后顧之憂，進(jìn)而使得團(tuán)隊(duì)中更多的“適應(yīng)者”轉(zhuǎn)化為“創(chuàng)新者”.當(dāng)前尤其要注重建立健全管理機(jī)制，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部原創(chuàng)性創(chuàng)新想法的界定和保護(hù)，以此判斷創(chuàng)新貢獻(xiàn)的大小，否則將會(huì)極大地挫傷團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新積極性，破環(huán)創(chuàng)新氣氛.

(3) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建要突出任務(wù)導(dǎo)向并在實(shí)踐中明確分工，讓團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)任務(wù)的價(jià)值，并給予適當(dāng)?shù)膲毫?，進(jìn)而激發(fā)其創(chuàng)新潛能.團(tuán)隊(duì)的組建要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向，讓所有成員充分明白任務(wù)的意義和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)價(jià)值，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的投入和參與；同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的工作是團(tuán)隊(duì)任務(wù)的重要組成部分，自身工作任務(wù)完成情況會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體任務(wù)的推進(jìn).另外，適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)感和挑戰(zhàn)壓力，能夠更大程度地激發(fā)員工的創(chuàng)造潛能.

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Dimensions Development Research on Team Climate for Innovation Based on Grounded Theory

HEYa，DAIChang-jun

(Glorious Sun School of Business and Management,Donghua University,Shanghai 200051， China)

Innovation of research & development (R&D) team is an important way to enterprise independent innovation. Besides the input of human resources and research funds,the innovation ability of R&D team is also influenced by team climate for innovation. By using depth interview and grounded theory,a deep analysis is used on innovative climate dimension of R&D team. The research result indicates that there are three main dimensions of climate for innovation in China R&D team,including member interaction,risk insurance and task orientation. By comparing with existing innovative climate dimension research of R&D team,the developed dimensions are more in line with the reality of R&D team of China.

research & development team; team climate for innovation; structure dimension; qualitative research

1671-0444(2015)01-0113-06

2014-11-19

何 雅(1971—)，女，江蘇泰興人，副教授，博士研究生，研究方向?yàn)榻M織創(chuàng)新和人力資源管理. E-mail: heya@dhu.edu.cn