□文/張崇濤

（陜西省陜煤澄合礦業(yè)公司陜西·渭南）

煤炭企業(yè)精細(xì)化管理探討

□文/張崇濤

（陜西省陜煤澄合礦業(yè)公司陜西·渭南）

［提要］精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念、一種科學(xué)的管理模式，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的必由之路。本文在分析煤炭企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理必要性的基礎(chǔ)上，指出在實(shí)施進(jìn)程中存在的困難，最后提出煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施步驟，以期提升我國煤炭企業(yè)管理水平。

精細(xì)化管理；煤炭企業(yè)

收錄日期：2015年7月29日

一、當(dāng)前形勢下煤炭企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的必要性

（一）煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻。煤炭企業(yè)作為我國重要的能源產(chǎn)業(yè)，為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。近年來，在各方面壓力下，煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)的形勢雖然有所改善，但是與發(fā)達(dá)國家相比，我國煤炭生產(chǎn)百萬噸死亡率仍較高。礦難事故的不斷發(fā)生在使我們心痛的同時，更使我們陷入深深的思考中，怎樣才能避免這樣類似的事件再次發(fā)生？

（二）煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)型升級勢在必行。首先，當(dāng)前國民經(jīng)濟(jì)增長速度由高速發(fā)展階段進(jìn)入中高速發(fā)展階段，增長速度放緩。從2012年起，我國煤炭企業(yè)就進(jìn)入了經(jīng)營困難期，很多煤炭企業(yè)經(jīng)營業(yè)績大幅下滑，2013年以后，煤炭的市場需求雖有所回暖，但是煤炭產(chǎn)業(yè)低迷的狀況并未從根本上扭轉(zhuǎn)。因此，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，煤炭企業(yè)要想擺脫經(jīng)營困境，就急需轉(zhuǎn)型升級，把主要精力放在提高企業(yè)的經(jīng)營效益、加強(qiáng)內(nèi)功上；其次，新一屆政府提出了“美麗中國”的偉大構(gòu)想，提倡生態(tài)文明建設(shè)，大力倡導(dǎo)“綠色GDP”、節(jié)能減排。同時，隨著近年來太陽能、風(fēng)能等新能源企業(yè)的崛起，國家的很多政策也在向這些企業(yè)傾斜，加之國外煤炭企業(yè)的激烈競爭，這些因素都使得傳統(tǒng)能源的市場份額被大量瓜分，煤炭企業(yè)的利潤空間縮水嚴(yán)重，面臨的經(jīng)濟(jì)形勢非常嚴(yán)峻。

因此，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，一方面國家、政府應(yīng)對煤炭企業(yè)的行業(yè)利益進(jìn)行積極地宏觀調(diào)控及引導(dǎo)，制定長遠(yuǎn)的、科學(xué)的、發(fā)展的能源政策；另一方面更重要、也是最為核心的是煤炭企業(yè)應(yīng)加快轉(zhuǎn)型升級，通過自省、提升內(nèi)功，深刻地認(rèn)識到企業(yè)自身存在的管理缺陷。所以，在現(xiàn)代煤炭企業(yè)中，在加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，應(yīng)推行先進(jìn)的、科學(xué)的管理理念——精細(xì)化管理，構(gòu)建煤炭企業(yè)管理模式由粗放型管理向集約型管理升級，由集約型管理向精細(xì)化管理模式再升級，從自身尋找出路。

二、精細(xì)化管理的原理

圖1　管理模式發(fā)展圖

（一）精細(xì)化管理的內(nèi)涵。企業(yè)要想長久發(fā)展，科學(xué)管理是永恒的主題?，F(xiàn)代管理學(xué)提出，科學(xué)管理包括規(guī)范化、精細(xì)化、自主化三個主要階段，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)已經(jīng)走到了自主化階段，我國有些企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理，但是大多數(shù)企業(yè)還停留在規(guī)范化管理階段，由此可以看出我國企業(yè)的管理模式相較于發(fā)達(dá)國家還是比較落后的，如圖1所示。（圖1）

20世紀(jì)初，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的泰勒在《科學(xué)管理原理》一書中率先引入了專業(yè)化分工的理念，這為后來精細(xì)化管理理論的提出做了理論上的鋪墊。精細(xì)化管理顧名思義“精準(zhǔn)”、“細(xì)致”，是一種精益求精的工作態(tài)度，一種精準(zhǔn)至上的理念，其要求將崗位責(zé)任明確化、具體化，責(zé)任包干到人。精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念，是規(guī)范化管理向自主化管理的過渡形式，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代日本國內(nèi)的豐田企業(yè)，其帶領(lǐng)豐田企業(yè)走向輝煌，奔向了新的紀(jì)元。

（二）精細(xì)化管理的特征。精細(xì)化管理是相對于傳統(tǒng)粗放式管理提出的，充分體現(xiàn)了“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的原則?！熬笔侵笇Ξa(chǎn)品和服務(wù)追求極致、追求卓越，其信奉工作沒有最好，只有更好；“準(zhǔn)”是指準(zhǔn)確、及時，用于決策的信息不僅要可靠、相關(guān)，而且要提供及時，領(lǐng)導(dǎo)層的決策要英明、果敢，命令的下達(dá)、傳遞、接受、執(zhí)行要準(zhǔn)確、有效，執(zhí)行效果的反饋要及時；“細(xì)”是指全方位、全過程。在“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”原則的指導(dǎo)下，精細(xì)化管理的特征體現(xiàn)在：第一，數(shù)據(jù)化。精細(xì)化管理倡導(dǎo)的是用事實(shí)說話、用數(shù)據(jù)說話，排斥一切弄虛作假行為，以數(shù)據(jù)作為考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，目標(biāo)量化、考核量化，工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)精確；第二，持續(xù)改進(jìn)。精細(xì)化管理的持續(xù)改進(jìn)包含以下幾層意思：首先，企業(yè)不能生搬硬套，應(yīng)一切從實(shí)際出發(fā)；其次，企業(yè)的管理模式應(yīng)伴隨著企業(yè)的生命周期不斷地變化、不斷地調(diào)整；第三，以人為本。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)的是全過程、全員管理，每一位員工既是精細(xì)化管理的實(shí)施者，也是精細(xì)化管理的管理對象，應(yīng)充分調(diào)動起員工的積極性，使員工切實(shí)參與到精細(xì)化管理中。

三、煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的難點(diǎn)及實(shí)施步驟

企業(yè)實(shí)施任何管理模式的初衷都是為了降低成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)施精細(xì)化管理的目的也同樣如此。在實(shí)施的過程中，首先，應(yīng)以財(cái)務(wù)文化為先導(dǎo)，以制度為保障；其次，在企業(yè)中要加強(qiáng)宣傳教育，提高員工的重視程度，確保每一位員工實(shí)實(shí)在在的參與到精細(xì)化的過程中；再次，在精細(xì)化管理的實(shí)施進(jìn)程中，要深入企業(yè)的實(shí)際情況，明確關(guān)鍵點(diǎn)，做到有重點(diǎn)、有步驟的推行；最后，要提高煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的執(zhí)行力度，強(qiáng)化執(zhí)行。

（一）以文化為先導(dǎo)，以制度為保障。煤炭企業(yè)應(yīng)樹立“精打細(xì)算、精益求精”的財(cái)務(wù)文化，并將其貫徹落實(shí)到精細(xì)化管理全方位、全過程。根據(jù)自身的實(shí)際情況，在確定了精細(xì)化管理的目標(biāo)、實(shí)施方案后，應(yīng)制定相對應(yīng)的財(cái)務(wù)制度框架體系予以保障，并抓好重要工作、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理控制，確保每項(xiàng)工作、每項(xiàng)任務(wù)都有本可依、有章可循。

（二）加強(qiáng)宣傳，人人參與。企業(yè)中任何一項(xiàng)管理制度的實(shí)施歸根到底都是人來實(shí)施的，因此員工是實(shí)施精細(xì)化管理的核心關(guān)鍵所在。煤炭企業(yè)在精細(xì)化管理方案制定之后，首先領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保持高度重視，將精細(xì)化管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，以此來保證員工的重視度；其次煤炭企業(yè)可以聘請同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人、精細(xì)化管理的專家來企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行專題講座，使員工深入了解精細(xì)化管理對于本企業(yè)的重要性、必要性，以及作為每一位員工而言，到底應(yīng)當(dāng)如何真正的參與到精細(xì)化管理中，以此來保證員工的參與度；最后煤炭企業(yè)中的每一位員工應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到實(shí)施精細(xì)化管理是造福于企業(yè)、造福于員工的大事、好事。精細(xì)化管理并不只是領(lǐng)導(dǎo)層的事情，而是與每一位員工息息相關(guān)的，每一位員工都應(yīng)當(dāng)保持高度的重視度、參與度。

（三）深入實(shí)際，明確關(guān)鍵點(diǎn)。煤炭企業(yè)不能為了實(shí)施精細(xì)化管理而精細(xì)化，更不能盲目跟風(fēng)、貿(mào)然推行。有些煤炭企業(yè)盲目照搬國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，卻沒有與自身企業(yè)的實(shí)際情況有效結(jié)合，導(dǎo)致所設(shè)計(jì)出來的精細(xì)化管理模式雖然“美好”，但卻最終成為空中樓閣，難以實(shí)施。精細(xì)化管理的實(shí)施應(yīng)當(dāng)是理論與實(shí)際相結(jié)合的過程，首先，煤炭企業(yè)應(yīng)組織全員參與學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的理論知識，并且向行業(yè)相同、背景相似、規(guī)模相近的企業(yè)虛心學(xué)習(xí)其在實(shí)施精細(xì)化管理模式中先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)；其次，在強(qiáng)大的理論支撐下，煤炭企業(yè)應(yīng)充分結(jié)合自身的優(yōu)勢以及主要存在的問題，在分析企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理必要性的基礎(chǔ)上，有目標(biāo)、有思路、有方法、有針對性的選擇、改造、吸收、再應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上力求做到有所創(chuàng)新。在實(shí)施的進(jìn)程中，也要明確關(guān)鍵點(diǎn)，有重點(diǎn)、有步驟的推行，切忌貪大求快，要一步一個腳印，穩(wěn)步推進(jìn)。

（四）強(qiáng)化執(zhí)行，全面落實(shí)。企業(yè)中任何一項(xiàng)政策、方案的最終落腳點(diǎn)都在于執(zhí)行，沒有執(zhí)行，再好的政策、方案都是一紙空談。煤炭企業(yè)在精細(xì)化管理的執(zhí)行過程中存在著一定的問題，一方面相關(guān)制度在制定時有可能沒有完全充分的考慮到現(xiàn)實(shí)的情況，或者臨時出現(xiàn)了與當(dāng)初設(shè)想不一致的情形，以至于后期真正執(zhí)行時遇到瓶頸，執(zhí)行不下去；另一方面有些煤炭企業(yè)執(zhí)行力“疲軟”，制度根本無法落實(shí)。要么情況稍有所變化，就否定當(dāng)初方案的制定；要么制度在實(shí)施過程中不可避免地會觸碰某部分人的利益，這些人就會出來橫加干預(yù)，成為制度實(shí)施的阻力軍。

要想使精細(xì)化管理真正在煤炭企業(yè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，那么就必須強(qiáng)化提高企業(yè)的執(zhí)行力度。首先，要建立健全企業(yè)精細(xì)化管理的相關(guān)制度規(guī)定，將制度立于人、情、事之上，堅(jiān)決不能無故打破；其次，要建立激勵機(jī)制、獎懲機(jī)制，做到有獎有罰，賞罰分明。（圖2）

圖2　煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施要點(diǎn)

四、小結(jié)

在當(dāng)前嚴(yán)峻的生產(chǎn)形勢下，在轉(zhuǎn)型升級的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，煤炭企業(yè)應(yīng)敢于正視自身存在的問題，摒棄陳舊的管理理念，從保障文化制度、加強(qiáng)員工理念、深入企業(yè)實(shí)際、強(qiáng)化執(zhí)行等方面完善煤炭企業(yè)的精細(xì)化管理，以應(yīng)對煤炭企業(yè)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的需要，以期提高煤炭企業(yè)的管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

主要參考文獻(xiàn)：

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［3］趙軍.煤炭企業(yè)精細(xì)化管理研究［D］.濟(jì)南：山東大學(xué)，2014.

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