靳彪

針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，習(xí)近平總書記提出“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”要求，從黨性修養(yǎng)、為政之要、處世之道等方面概括了修身正己、謀事成業(yè)、為人為政的價(jià)值追求和基本要義。筆者認(rèn)為，作為農(nóng)信人，我們務(wù)必要立足實(shí)際，強(qiáng)化“八種意識(shí)”，樹(shù)立“八種精神”，以此來(lái)貫徹好、落實(shí)好、實(shí)現(xiàn)好“三嚴(yán)三實(shí)”要求，助推農(nóng)信事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。

強(qiáng)化全局意識(shí)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。

一是必須正確處理好局部與全局、當(dāng)前發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系。全局固然要照顧局部，但局部必須無(wú)條件地服從全局。要知道，“不謀全局者，不足以謀一域”，只有胸懷大局，才能擺正位置，做好本部門本單位工作。二是要心系大局、保障大局。大局是生命線，每位員工都要牢固確立“一盤棋”思想，都要識(shí)大體、顧大局，自覺(jué)地服從和服務(wù)于全省農(nóng)信這個(gè)發(fā)展大局，從自身實(shí)際出發(fā)，在大局中找準(zhǔn)自己的位置，上下一心，同心同德，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，為農(nóng)信發(fā)展貢獻(xiàn)力量。三是要立足大局、推動(dòng)大局。系統(tǒng)上下要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省聯(lián)社總體安排部署上，落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以爭(zhēng)創(chuàng)一流的模范行動(dòng)，推動(dòng)大局快速發(fā)展。

強(qiáng)化管理意識(shí)，樹(shù)立榜樣精神

一是要認(rèn)識(shí)管理的重要性?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克認(rèn)為，管理就是帶領(lǐng)他人完成計(jì)劃目標(biāo)的過(guò)程。人類進(jìn)入商業(yè)社會(huì)后，管理就滲透到了每一個(gè)角落、每一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至每一個(gè)人身上。管理，不只改變了企業(yè)，也改變了整個(gè)世界，改變了人類社會(huì)，提升了人類的生產(chǎn)效率，可以說(shuō)，甚多無(wú)知的企業(yè)、組織和個(gè)人，因?yàn)椴欢芾?，也不重視管理，無(wú)一例外地都付出了最為慘重的代價(jià)。二是要學(xué)會(huì)管理，應(yīng)用科學(xué)手段實(shí)施管理。管理是一門藝術(shù)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒，做出垂范，凡事帶頭，積極作為?！昂捌粕ぷ?，不如做出樣子。”員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)總是“聽(tīng)其言觀其行”的，其行正，其言才有力。“以正德臨民，猶樹(shù)表望影，不令而行”。三是強(qiáng)化執(zhí)行?！肮芾碇卦趫?zhí)行”，管理是否有效，重在各級(jí)管理層與基層員工在工作中能否將上級(jí)決策不折不扣、一絲不茍地執(zhí)行到位?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)有力的執(zhí)行是檢驗(yàn)管理有效性的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立擔(dān)當(dāng)精神

面對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展新常態(tài)，系統(tǒng)上下要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，努力營(yíng)造崇尚擔(dān)當(dāng)、敬重?fù)?dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)局面，真正使敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)、敢作為在全省農(nóng)信隊(duì)伍中蔚然成風(fēng)。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立擔(dān)當(dāng)精神，首先要杜絕尸位素餐、不求有功、但求無(wú)過(guò)現(xiàn)象。其次對(duì)怕?lián)?zé)任，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，對(duì)工作拈輕怕重，挑肥揀瘦，“老好人”思想嚴(yán)重，不堅(jiān)持原則，對(duì)不良現(xiàn)象不敢管、不敢抓等行為表現(xiàn)，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究。再次，勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，需要我們拿出“想抓”的意識(shí)、“敢抓”的勇氣、“能抓”的措施、“真抓”的作風(fēng)和“善抓”的本領(lǐng)，在超越自身的同時(shí)超越別人，使農(nóng)信事業(yè)邁上新臺(tái)階、呈現(xiàn)新面貌。

強(qiáng)化自律意識(shí)，樹(shù)立敬業(yè)精神

一是加強(qiáng)自我管理。作為農(nóng)信人，我們的一舉一動(dòng)、一言一行，都代表著山西農(nóng)信的作風(fēng)和形象。干一行，愛(ài)一行，我們每位員工都要從我做起、從嚴(yán)自律，善于規(guī)劃自己的工作目標(biāo)，隨時(shí)提醒自己，自覺(jué)履行崗位職責(zé)，爭(zhēng)當(dāng)自律典范。二是強(qiáng)化敬業(yè)精神。始終樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念，時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，以認(rèn)真踏實(shí)、恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度做好各項(xiàng)工作。三是養(yǎng)成“工作中無(wú)小事”的工作習(xí)慣?！鞍衙恳患?jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覀円M自己最大的努力，盡職盡責(zé)地去完成工作中的每件“小事”，以主人翁的態(tài)度搞好服務(wù)，以高度的責(zé)任感維護(hù)農(nóng)信形象。

強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，樹(shù)立進(jìn)取精神

發(fā)展為大、發(fā)展為上，發(fā)展是硬道理、是第一要?jiǎng)?wù)。全省農(nóng)信正處于轉(zhuǎn)型提質(zhì)、跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，系統(tǒng)上下首先要樹(shù)立發(fā)展意識(shí)，高舉發(fā)展大旗，緊扣發(fā)展主題，一切圍著發(fā)展轉(zhuǎn)，一切朝著發(fā)展干。其次要提高發(fā)展能力，通過(guò)自我學(xué)習(xí)、外出考察、專家培訓(xùn)、崗位輪換等形式，促使干部員工學(xué)習(xí)新理論、明確新方法、形成新思路，提升科學(xué)發(fā)展能力。再次要在實(shí)際工作中落實(shí)科學(xué)發(fā)展。各級(jí)各條線要強(qiáng)化工作落實(shí)力度，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)，謀科學(xué)發(fā)展之策，干科學(xué)發(fā)展之事，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)，樹(shù)立創(chuàng)新精神

一是重視機(jī)遇。面對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題、新任務(wù)，系統(tǒng)上下必須要強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)，樹(shù)立創(chuàng)新理念，在創(chuàng)新中謀發(fā)展、在創(chuàng)新中求突破。二是搶抓機(jī)遇。抓住全省“金融振興”有利契機(jī)，進(jìn)一步解放思想，拓寬視野，積極謀劃，爭(zhēng)取政策支持，搶占先機(jī)，乘勢(shì)而上，加快發(fā)展。三是積極創(chuàng)新。教育家陶行知曾說(shuō)，“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時(shí)，人人是創(chuàng)造之人”。我們要善于從重點(diǎn)工作和日常工作中發(fā)掘創(chuàng)新的亮點(diǎn)，從難點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)中找準(zhǔn)創(chuàng)新的著力點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，敢為人先，敢想敢干，主動(dòng)出招，力爭(zhēng)工作取得新業(yè)績(jī)。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立奉獻(xiàn)精神

一是樹(shù)立正確服務(wù)理念。銀行業(yè)工作的核心是服務(wù)，搞好服務(wù)是銀行工作的本質(zhì)要求。全體上下要真正樹(shù)立“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，員工為客戶服務(wù)”、“用心服務(wù)，成就客戶”的服務(wù)理念，把“客戶滿意”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，作為最高追求，忠誠(chéng)履職、務(wù)實(shí)重干，提升服務(wù)。二是加大重視柜面服務(wù)。柜面是銀行接觸客戶最為頻繁的地方，是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的最前沿，我們好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)，也要靠柜面服務(wù)進(jìn)行傳播。只有全面周到的服務(wù)才能改善我們與客戶之間的關(guān)系，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力，確?？蛻舻男枨螅_(dá)到樹(shù)立良好形象、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。三是提升柜面服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是牢牢穩(wěn)固老客戶、不斷贏得新客戶、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的金鑰匙。筆者認(rèn)為，提升柜面服務(wù)質(zhì)量務(wù)必做到：精通業(yè)務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、文明禮貌、積極主動(dòng)、細(xì)致耐心、周到熱情。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹(shù)立敬畏精神

銀行是以信用為基礎(chǔ)、以經(jīng)營(yíng)貨幣借貸和結(jié)算業(yè)務(wù)為主的高負(fù)債高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。身處高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，我們每位員工都要牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、底線思維。一是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。俗話說(shuō)，意識(shí)不到風(fēng)險(xiǎn)就是最大的風(fēng)險(xiǎn)。我們所做的每一筆業(yè)務(wù)、所處的每一個(gè)環(huán)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)幾乎無(wú)處不在，全員要形成“學(xué)制度、用制度、守制度”的良好風(fēng)氣，加強(qiáng)合規(guī)操作能力，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和防御能力。二是提高安防意識(shí)。加強(qiáng)安全保衛(wèi)培訓(xùn)教育和監(jiān)督檢查工作，做好風(fēng)險(xiǎn)提示，經(jīng)常提醒員工切忌心存僥幸心理和麻痹大意思想，引導(dǎo)員工增強(qiáng)安全防范和安保制度執(zhí)行意識(shí)，增強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)行安防規(guī)章的自覺(jué)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)易發(fā)案件部位和重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的有效控制。三是強(qiáng)化“底線”思維?！暗拙€”思維就是安全底線不可突破，對(duì)底線心存敬畏。突破安全底線，出現(xiàn)的就是案件、就是事故，傷及的就是農(nóng)信的整體形象、就是自身的切身利益。我們必須要時(shí)刻“緊繃安全這根弦”，將安全作為一條不可逾越的紅線，筑牢安全基礎(chǔ)，守住安全底線，確保安全“零案件”。

目前，全省農(nóng)信系統(tǒng)正處在改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型提質(zhì)的新起點(diǎn)上，只要廣大員工真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省聯(lián)社全面實(shí)施“六大戰(zhàn)略”、“八大工程”上來(lái)，強(qiáng)化“八種意識(shí)”、樹(shù)立“八種精神”，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，不辭勞苦，忘我工作，山西農(nóng)信的發(fā)展就一定會(huì)馳入快車道，美麗的“農(nóng)信夢(mèng)”就一定能早日實(shí)現(xiàn)。