聶云輝

在國家城市化建設(shè)大背景下，社區(qū)圖書館的作用越來越明顯，除借閱功能外，有著培育社區(qū)文化、傳遞實用信息、開展社會教育、開發(fā)閑暇時間的功能。而普及科學(xué)文化知識，傳遞經(jīng)濟、科技、文化信息，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟建設(shè)服務(wù)，是文化站的基本職能。

一、建立社區(qū)圖書館勢在必行

（一）發(fā)展社區(qū)圖書館

重慶市云陽是農(nóng)業(yè)大縣、人口眾多、經(jīng)濟欠發(fā)達、文化基礎(chǔ)薄弱，由于經(jīng)濟生活水平和文化背景不盡相同，人們對社區(qū)圖書館服務(wù)的需求必然呈現(xiàn)出多樣性。為此，文化站社區(qū)圖書館服務(wù)首先要做好讀者調(diào)查工作，對本區(qū)居民的年齡、職業(yè)、文化程度等進行分析研究，準(zhǔn)確把握讀者需求，并以此確定社區(qū)圖書館的服務(wù)方向和文獻采購方向?？煞譃槔夏杲M、成年組、青少年組、兒童組；還可定向采購適合社區(qū)居民的商業(yè)、科技種植、科技養(yǎng)殖、農(nóng)家樂、養(yǎng)生健康等書籍類別，從而取得良好的社會效益。

（二）建設(shè)特色化社區(qū)圖書館館藏

云陽縣水口鎮(zhèn)近幾年大力發(fā)展蓮藕、生姜、西瓜、葡萄、柑橘、草莓、油菜及大棚蔬菜，豬、牛、山羊、鴨、魚；農(nóng)家樂、瓜果自采園。圖書館應(yīng)在種植、養(yǎng)殖、商業(yè)這些方面加大特色館藏。同時，針對文明、理財、科普、低碳、法律、養(yǎng)生保健等方面的書籍，對于居民來說也有很大吸引力。

（三）采用多種建設(shè)方式

辦事處與社區(qū)共建、縣圖書館與社區(qū)聯(lián)辦、社區(qū)和企業(yè)聯(lián)辦、開發(fā)商投資建設(shè)、新華書店與社區(qū)聯(lián)辦、公共圖書館開設(shè)社區(qū)分館以及社區(qū)自籌資金興建等，都是社區(qū)圖書館建設(shè)的有效方式。

二、社區(qū)圖書館服務(wù)要以人為本

（一）“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書館的服務(wù)宗旨

文化站管理的社區(qū)圖書館要把服務(wù)宗旨充分落實，一些圖書館的讀者服務(wù)工作在安排上往往只考慮到工作人員的便利性，而忽略了廣大讀者的需求與感受，缺少人文關(guān)懷。如增加夜間開放、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書館，真正樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨。廣泛征求與聽取讀者對信息資源建設(shè)與服務(wù)工作的意見與建議，并以此作為改進工作的重要依據(jù)，不斷豐富、完善與深化讀者服務(wù)工作，利用開放、主動的服務(wù)模式，為廣大讀者盡可能地提供全面、準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)，從而提高讀者服務(wù)工作的滿意率。

（二）文化站要引導(dǎo)社區(qū)圖書館特色服務(wù)

社區(qū)圖書館服務(wù)應(yīng)根據(jù)社區(qū)獨特的經(jīng)濟文化建設(shè)、人文環(huán)境及人們對文獻信息的特殊需求來策劃圖書館服務(wù)工作。圖書館社區(qū)服務(wù)要抓住機遇，開展頗具特色的圖書館服務(wù)，即特色服務(wù)，使本地區(qū)的文化遺產(chǎn)得到流傳，并發(fā)揚廣大。這是圖書館社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢。如社區(qū)風(fēng)土人情的文獻、農(nóng)家樂文化的探討、本社區(qū)作者的作品和名人傳記資料及名人故居拍攝圖片展存等。使地方文化得以完整地創(chuàng)造性地傳承。開展圖書館社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)該結(jié)合實際情況。關(guān)心轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展，主動承攬起為社區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟服務(wù)的責(zé)任，從新聞、法律、商業(yè)、種植、養(yǎng)殖、旅游、就業(yè)等多方面為社區(qū)居民經(jīng)濟生活的改善提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）文化站要積極鼓勵并配合社區(qū)圖書館舉辦豐富多彩、形式多樣的文化活動

開展“種植知識競賽”、“養(yǎng)殖知識競賽”、“健康美容”、“禮儀接待”、“家庭讀書樂”等主題活動，為居民搭建學(xué)習(xí)的平臺，使他們在圖書館能找到自己需要的書，同時，社區(qū)圖書館服務(wù)也推動圖書館事業(yè)生機勃勃地發(fā)展。社區(qū)圖書館服務(wù)按照“居民身邊的學(xué)校、“閱覽超市”、“社區(qū)信息港”和“文化休閑室”的要求進行建設(shè)，使社區(qū)圖書館從—個公共機構(gòu)變成—個人除了家庭和辦公室之外的、舒適的第三個生活空間，將社區(qū)文化建設(shè)提高到了—個新水平。社區(qū)圖書館通過高雅文化的傳播和發(fā)展，豐富人民群眾的文化生活，提高市民的文化修養(yǎng)。大力建設(shè)社區(qū)圖書館，為社區(qū)增添了一道亮麗的文化風(fēng)景線，推動了城市經(jīng)濟、科技、文化的發(fā)展。

（四）文化站要建立社區(qū)圖書館服務(wù)的作息制度

居民、家庭是社區(qū)的基本單元，家庭讀者是社區(qū)圖書館服務(wù)讀者隊伍中不可缺少的—部分。可以家庭為單位，—個家庭辦—個借書證，這樣全家每個成員都可到社區(qū)圖書館服務(wù)借閱。根據(jù)各社區(qū)圖書館館藏情況，可適當(dāng)控制借書冊數(shù)，增加借書押金，這樣不僅增加了圖書流通量，擴大了讀者隊伍，而且也實現(xiàn)了圖書館社區(qū)服務(wù)的家庭化，滿足了家庭讀者的知識信息需求，從而營造出濃厚的家庭讀書氛圍，拓寬社區(qū)圖書館服務(wù)的服務(wù)范圍。圖書館社區(qū)服務(wù)在開放時間的選擇上也應(yīng)充分考慮到居民早出晚歸的特點而加以合理確定，可采用“倒作息”制度來取代—般圖書館通常采用的作息制度，在保證雙休日開放的同時，日常開放時間可規(guī)定為晚五點至十點，使圖書館社區(qū)服務(wù)成為居民休閑閱讀的好去處。

（五）文化站積極配合圖書館開展一些針對性服務(wù)

首先，應(yīng)針對社區(qū)不同年齡的居民開展靈活多樣的服務(wù)。比如針對學(xué)齡兒童，除提供少兒讀物外，還可提供兒童電視、錄像等服務(wù)；為放學(xué)后的兒童提供“課后作業(yè)輔導(dǎo)”服務(wù)。這樣不僅為孩子提供了課后做作業(yè)的好去處，還解決了上班族父母的后顧之憂，因地制宜地發(fā)揮著社會教育的職能。其次，針對中青年居民，可提供報紙、文藝、雜志、電腦、汽車、股票資料、錄像帶、光盤等，舉辦類似“如何教育引導(dǎo)孩子”、“怎樣安排業(yè)余生活”、“家庭理財”、“再就業(yè)”等講座或交流會，在給他們提供放松、交流的場地、機會的同時，充分發(fā)揮圖書館休閑教育的職能，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，追求自我發(fā)展。再次，針對老年人可提供適合他們的衛(wèi)生健康類的報刊，以及象棋、圍棋等。同時，社區(qū)圖書館還可以開展家庭讀書活動，營造社區(qū)濃厚的家庭文化氣氛；建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)頁，為社區(qū)居民提供各種信息服務(wù)，如社區(qū)日常動態(tài)信息、天氣預(yù)報、列車時刻表等；甚至還可代售報紙、雜志、圖書、組織私人藏書的交換與閱讀等等?？傊?，社區(qū)圖書館服務(wù)應(yīng)成為社區(qū)的文化信息服務(wù)中心，而不只是傳統(tǒng)意義的只提供書刊的“圖書”館。總之，凡是居民的正常文化需求，都應(yīng)采取各種方式加以滿足。

三、加強社區(qū)圖書館管理及藏書工作endprint

文化站的基本職能之一就是加強對社區(qū)圖書館的管理，社區(qū)圖書館管理工作是一項特殊的業(yè)務(wù)工作，它有一套自己的業(yè)務(wù)要求和管理辦法。圖書館工作即有知識性、科學(xué)性，又有技術(shù)性和思想性。因此，圖書館管理人員應(yīng)該選派那些具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識、計算機知識以及圖書館學(xué)知識，并熱愛圖書館工作，思想健康、作風(fēng)正派、樂于奉獻的專業(yè)人員來擔(dān)任。目前，圖書館部分工作人員，其基本條件還達不到要求，文化站要對他們進行培訓(xùn)以提高他們的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)圖書館工作的需要。圖書館的管理工作，包括書刊的采購、驗收、登記、分類編目、庫房管理、流通和閱覽等方面，每個環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真對待，嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或要進行，不可忽視。

藏書工作是圖書館一項重要的基礎(chǔ)工作，這項工作做的好壞，直接關(guān)系到為讀者服務(wù)的質(zhì)量。圖書館收集書刊，要以本社區(qū)需要為主，特別是在經(jīng)費比較緊的情況下，要把那些有利于社區(qū)文化建設(shè)需要的圖書資料采購來。針對本社區(qū)讀者群特點及實際需要，確定各類書刊館藏的合理比例及實際需要，不能因開展某項活動而盲目購進大量復(fù)本，要避免浪費，以保證其它各類圖書的入藏。如水口社區(qū)現(xiàn)在有多個蔬菜種植專業(yè)合作社，水口文化站便采購了大量蔬菜種植的書刊，得到了合作社成員的好評。另外，文化站還嚴(yán)把圖書質(zhì)量關(guān)，使到館書刊具有思想性、教育性、知識性、科學(xué)性，以利于書刊資料充分發(fā)揮作用。除此之外，還要認(rèn)真做好所藏書的剔舊工作，以保證藏書的隨時更新。

四、加強社區(qū)圖書館的人才隊伍建設(shè)

社區(qū)圖書館要為社會提供高質(zhì)量的服務(wù)，需要專業(yè)人才來管理。不僅要有懂圖書館業(yè)務(wù)的人才，更要有懂現(xiàn)代化技術(shù)的復(fù)合型人才，這樣才能保證社區(qū)圖書館的穩(wěn)步發(fā)展。根據(jù)當(dāng)前社區(qū)圖書館工作人員普遍存在素質(zhì)不高的情況，文化站通過在崗培訓(xùn)、進修學(xué)歷深造等途徑培養(yǎng)人才，提高工作人員素質(zhì)。在有條件的地方也可引進圖書館管理專業(yè)人才和復(fù)合型人才，即通曉多學(xué)科知識，并能利用計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通訊技術(shù)搜集、處理和加工信息，為社區(qū)圖書館的建設(shè)與發(fā)展提供可靠的人才保障。

總之，社區(qū)圖書館的建設(shè)目的是豐富人們的精神文化生活，伴隨著生活水平的提高，人們對文化生活的需求也向著多元化的方向發(fā)展。社區(qū)圖書館應(yīng)成為公共圖書館的有效補充，不斷的更新、完善圖書建設(shè)，充分滿足社區(qū)居民的精神文化需求，促進文化建設(shè)與社會和諧發(fā)展。

作者單位：重慶市云陽縣水口鎮(zhèn)文化服務(wù)中心

責(zé)任編輯：宋英俊endprint