趙曉霞+梁晉+喬娟

【摘 要】一個(gè)企業(yè)的成功與發(fā)展，離不開(kāi)工作積極主動(dòng)的員工支撐。因此，如何提高員工積極性至關(guān)重要，文章從影響員工工作積極性的因素入手，著意對(duì)采取何種有效方式更好地調(diào)動(dòng)員工工作積極性進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】調(diào)動(dòng)；員工；積極性；途徑

隨著電力體制改革不斷推進(jìn)，“電保姆”式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)電力企業(yè)發(fā)展提出更高更嚴(yán)格的要求，如何快速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，提高服務(wù)水平，首先應(yīng)從提高員工工作積極性、主動(dòng)性出發(fā)，促使員工釋放潛能，施展才能，主動(dòng)服務(wù)，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

一、影響員工積極性的因素分析

影響員工工作積極性的因素可分為內(nèi)在、外在兩類。

內(nèi)在因素即員工自身因素：如因“三觀”差異對(duì)個(gè)人工作動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度的造成的差異；如自我效能對(duì)工作主動(dòng)性、進(jìn)取態(tài)度造成的差異；如成就動(dòng)機(jī)對(duì)工作效率造成的差異。

外在因素即工作氛圍、激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工心理造成的影響：如領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工積極性的影響；如同事間和諧良好的合作關(guān)系；如恰如其分的獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制等。

1.成就動(dòng)機(jī)，即驅(qū)使一個(gè)人力求成功，取得成就的強(qiáng)烈心理動(dòng)力。成就動(dòng)機(jī)使人工作積極性高漲，工作效率加快，渴望將事情做得更加完美，達(dá)到自己的成功目標(biāo)。

2.自我效能，即人們從內(nèi)心深處產(chǎn)生的，具有特定傾向性的，能夠影響自己行為的信念。積極、適當(dāng)?shù)淖晕倚苁箚T工認(rèn)為能夠勝任工作，以積極、進(jìn)取的態(tài)度投入到工作中，克服挫折、戰(zhàn)勝失敗，對(duì)自己的能力充滿信心。

3.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工積極性的的影響，領(lǐng)導(dǎo)者是員工工作指令的來(lái)源，也是員工業(yè)績(jī)的主要評(píng)價(jià)者，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng)關(guān)系對(duì)員工的工作態(tài)度有著重要影響。

4.同事間良好的合作關(guān)系，同事間良好的人際關(guān)系和工作氛圍，將大大提高員工的歸屬感，促進(jìn)員工積極工作。

5.恰當(dāng)?shù)墓ぷ骷?lì)，對(duì)提高員工的積極性有著不可忽視的作用，對(duì)振奮員工精神，提升員工自尊感，調(diào)動(dòng)員工積極性起著舉足輕重的作用。

二、如何有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性

綜上所述，不管內(nèi)因外因都是人的因素，企業(yè)可以從環(huán)境和制度兩方面著手，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

1.建設(shè)一個(gè)良好的工作環(huán)境

舒心、輕松的環(huán)境是員工對(duì)企業(yè)認(rèn)可與否的直接因素，電力企業(yè)員工相對(duì)來(lái)說(shuō)工作強(qiáng)度大、危險(xiǎn)度高、因此良好的工作環(huán)境對(duì)員工釋放心理壓力尤為重要。

（1）搭建因材用人，因績(jī)提升的工作平臺(tái)。企業(yè)在選人用上時(shí)，應(yīng)以員工能力為唯一標(biāo)準(zhǔn)，選賢任能，消除員工升職的“天花板”，給員工搭建一個(gè)可以盡展才華的空間，使優(yōu)秀員工能夠充分實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

（2）搭建真誠(chéng)、平等的溝通平臺(tái)。企業(yè)內(nèi)部絕對(duì)不應(yīng)由官僚作風(fēng)，盡量避免“行政化”的弊病。職務(wù)只代表分工不同，只是對(duì)工作的權(quán)責(zé)劃分，應(yīng)該鼓勵(lì)不同資歷、不同級(jí)別的員工之間互相信任、互相幫助、互相尊重、互相溝通，使每一位員工都能充分表達(dá)自己的想法和建議，建立人和氣順的工作氛圍，使員工工作壓力得到有效緩解。

（3）搭建積極奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)平臺(tái)。企業(yè)在科室、班組的組成時(shí)，盡量對(duì)員工性格多加了解，平衡團(tuán)隊(duì)員工隊(duì)伍，形成有共同目標(biāo)、相互認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)，在這種氛圍里，每一個(gè)員工都能得到別人認(rèn)可，都能積極投身工作，都能積極獻(xiàn)言進(jìn)策，從而拔高工作效率。

2.制定合理難度的工作目標(biāo)

工作目標(biāo)的正確制定，關(guān)系到員工能不能在工作中感到一種成就感，更關(guān)系到能不能讓員工同心合力努力工作，合理而正確的工作目標(biāo)應(yīng)該是真實(shí)的、科學(xué)的，讓員工不是“舉手之勞”，必須“踮起腳尖”就能夠達(dá)到的，讓員工明確努力方向，有愿望去爭(zhēng)取，有能力去獲取，既讓員工體會(huì)到工作能力的重要，又讓員工體驗(yàn)到了工作成就感，從而激發(fā)起員工的積極進(jìn)取心。

三、不斷完善員工激勵(lì)機(jī)制

1.建立良好的激勵(lì)機(jī)制。

企業(yè)在建立有效的績(jī)效機(jī)制時(shí)，盡量避免重懲輕獎(jiǎng)，真正建立起諸如培訓(xùn)、晉升、榮譽(yù)、獎(jiǎng)金等全方位的激勵(lì)機(jī)制，使員工在工作中憑借自身能力來(lái)衡量業(yè)績(jī)，根據(jù)對(duì)公司的貢獻(xiàn)獲得薪資和獎(jiǎng)勵(lì)，這樣，逐步在企業(yè)員工間營(yíng)造一個(gè)積極競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，更有利于充分發(fā)揮員工潛能。

2.采取差異法獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工。

電力企業(yè)員工大致分一線生產(chǎn)工人和技術(shù)、管理人員兩類，對(duì)這兩類員工激勵(lì)就應(yīng)該采取差異化的方式。高層技術(shù)人員和管理人員在經(jīng)濟(jì)上已達(dá)到一定水平，再采取物質(zhì)激勵(lì)就無(wú)法刺激員工的積極性，他們更應(yīng)側(cè)重精神方面的激勵(lì)。而一線員工除了在物資、獎(jiǎng)金方面的刺激外，同時(shí)應(yīng)在安全防護(hù)方面給予支持，通過(guò)對(duì)員工需求的分析，有針對(duì)性采取恰當(dāng)?shù)募?lì)手段，使績(jī)效的效用最大化。

3.建立適度的考核制度。

企業(yè)要充分調(diào)動(dòng)員工積極性，對(duì)思想上進(jìn)、能力強(qiáng)、進(jìn)取心強(qiáng)的員工給予激勵(lì)的同時(shí)，還應(yīng)適度對(duì)工作平平、業(yè)績(jī)平平的員工施加壓力，使這類員工在一定程度受制度驅(qū)使從而達(dá)到提升的目的。約束機(jī)制包括科學(xué)的規(guī)章制度、完善的崗位職責(zé)等，實(shí)行優(yōu)勝略汰，做到人盡其才，才盡其用，形成職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，從而達(dá)到激勵(lì)員工努力工作，發(fā)揮能動(dòng)性的作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)要想保證各項(xiàng)工作順利正常開(kāi)展，就應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法，采取多種有效手段與方法，不斷地激發(fā)員工的工作積極性，使企業(yè)和員工同呼吸、共命運(yùn)，以員工的成長(zhǎng)促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)大，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。endprint