楊彥軍 童慧

摘要：本研究聚焦于我國高校MOOC教學(xué)實踐過程中的學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題，綜合運(yùn)用問卷調(diào)查和參與式觀察法等多種數(shù)據(jù)搜集方法展開研究。研究發(fā)現(xiàn)有較大比例的學(xué)生在參與基于MOOC的混合學(xué)習(xí)中存在不同程度的學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題；造成學(xué)生學(xué)習(xí)不適的主要因素包括學(xué)生自身、學(xué)習(xí)支持、學(xué)校管理和課程建設(shè)等方面；與學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性相比，課程助教及高校教學(xué)管理部門的適應(yīng)性問題更值得深入研究。本文在此基礎(chǔ)上針對MOOC的建設(shè)、高校師生能力發(fā)展以及高校管理方式變革等提出了發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：MOOC；混合學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)適應(yīng)性

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 論文編號：1674-2117（2015）21-0115-04

導(dǎo)言

2010年興起的“大規(guī)模開放網(wǎng)絡(luò)課程”（Massively Open Online Courses，縮寫為MOOC，簡稱“慕課”）正在對全球高等教育產(chǎn)生巨大影響。雖然不像有些技術(shù)激進(jìn)主義者聲稱的那樣——MOOC將使部分大學(xué)消亡，但MOOC確實對傳統(tǒng)高等教育提出了挑戰(zhàn)。將包括MOOC在內(nèi)的開放教育資源（OER）逐漸融入高校教學(xué)改革，使得傳統(tǒng)高等教育經(jīng)歷以教師角色、課程模式、組織機(jī)構(gòu)、管理方式等為主要內(nèi)容的教育流程的再造過程，這才是傳統(tǒng)高等教育系統(tǒng)應(yīng)對MOOC引發(fā)的自身合法性危機(jī)的明智選擇。[1][2][3]同時，將基于MOOC的在線學(xué)習(xí)（Online learning）與傳統(tǒng)面對面（Face-to-face）教學(xué)相結(jié)合的混合學(xué)習(xí)（Blended learning）已成為當(dāng)前高校教學(xué)改革的有效突破口，受到國內(nèi)研究者的普遍關(guān)注。[4][5]

2012年以來，我國高校開始探索MOOC與傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)合的方式，逐漸形成了“在線學(xué)習(xí)+課堂討論+互動答疑”的混合教學(xué)實踐模式。然而，在將MOOC引入高校教學(xué)實踐的過程中，學(xué)生對這種新的教學(xué)模式產(chǎn)生了一定程度的學(xué)習(xí)適應(yīng)問題，且嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。為此，筆者深入分析基于MOOC的混合教學(xué)中大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性現(xiàn)狀及成因，探尋出有效的問題解決策略，對完善MOOC課程設(shè)計、促進(jìn)MOOC課程應(yīng)用、提高高?；旌辖虒W(xué)質(zhì)量、改進(jìn)高校教學(xué)管理模式具有重要的實踐意義。

研究設(shè)計概況

為系統(tǒng)回答“大學(xué)生在參與基于MOOC的混合教學(xué)中的學(xué)習(xí)適應(yīng)情況如何”“影響大學(xué)生MOOC混合學(xué)習(xí)適應(yīng)性的因素有哪些”等一系列問題，本研究依托我國某高校開展的兩門基于MOOC的公共課混合教學(xué)實踐，并以選修兩門MOOC的在校大學(xué)生為研究對象，綜合運(yùn)用問卷調(diào)查、訪談和參與式觀察法等多種數(shù)據(jù)搜集方法展開深入的調(diào)查研究。該校引進(jìn)的兩門MOOC均采取“在線學(xué)習(xí)+課堂討論+互動答疑”的混合教學(xué)模式，即在為期16周的課程學(xué)習(xí)中，學(xué)生平時通過網(wǎng)絡(luò)平臺自主學(xué)習(xí)MOOC，并利用課程論壇和QQ群等交流工具與MOOC主講教師和本校課程助教展開互動討論。期間安排6次面授課程，其中3次由MOOC主講教師組織分布在不同教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生共同開展校際合作的交流互動，3次由本校課程助教組織校內(nèi)學(xué)生開展面對面的討論或為學(xué)生提供補(bǔ)充性教學(xué)。筆者在此過程中對課程QQ群、課程論壇及面授課堂進(jìn)行了參與式觀察，并在課程后期發(fā)放了學(xué)習(xí)適應(yīng)性調(diào)查表，以期深入了解基于MOOC的混合教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題的現(xiàn)狀及成因。共回收調(diào)查問卷120份，其中有效問卷112份，問卷有效率為93.3%。

混合學(xué)習(xí)適應(yīng)性調(diào)查結(jié)果分析

1.基于MOOC的混合教學(xué)中的學(xué)習(xí)適應(yīng)情況分析

（1）混合學(xué)習(xí)適應(yīng)性整體情況分析

為從整體上了解大學(xué)生在基于MOOC的混合式教學(xué)中的學(xué)習(xí)適應(yīng)性情況，本研究設(shè)計了“你對本門課程教學(xué)方式（網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)+集中面授）的適應(yīng)情況如何”的題項。該題的回答只有30.4%的人認(rèn)為自己“完全適應(yīng)”這種教與學(xué)的方式，有46.4%的人認(rèn)為“有點(diǎn)不適應(yīng)”，有14.3%的人認(rèn)為“有較大不適應(yīng)”，另有10.0%的人認(rèn)為“完全不適應(yīng)”。為深入了解學(xué)習(xí)者基本情況對混合學(xué)習(xí)適應(yīng)性的影響，筆者從網(wǎng)絡(luò)接觸時間、上網(wǎng)便利程度和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗等維度對學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)感進(jìn)行了對比分析。分析發(fā)現(xiàn)：①學(xué)習(xí)者接觸網(wǎng)絡(luò)的時間對其混合學(xué)習(xí)的適應(yīng)性有顯著影響，上大學(xué)以后才接觸網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生在混合學(xué)習(xí)中遇到的不適感更強(qiáng)。②能夠通過宿舍個人計算機(jī)上網(wǎng)的學(xué)生在混合學(xué)習(xí)中遇到的不適感更低。③沒有學(xué)習(xí)過系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)生在混合學(xué)習(xí)中遇到的不適感更強(qiáng)?？梢?，學(xué)習(xí)者接觸網(wǎng)絡(luò)的時間、上網(wǎng)的便利程度和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗等基本情況均對學(xué)生混合學(xué)習(xí)適應(yīng)性有重要影響。

（2）混合學(xué)習(xí)適應(yīng)問題表現(xiàn)形式分析

通過對基于MOOC的混合學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的適應(yīng)性問題表現(xiàn)形態(tài)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生遇到的適應(yīng)性問題主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)支持服務(wù)、師生交流溝通、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)環(huán)境等方面（如右上表1）。排在首位的是“在學(xué)習(xí)中遇到困難時不知道找誰幫忙”，態(tài)度系數(shù)為0.693。筆者在和學(xué)生的訪談中了解到，由于在這種學(xué)習(xí)方式中他們直接面對的是外校課程主講、本校課程助教和教務(wù)管理部門等多個主體，在遇到不同類型的問題時不知道找哪些人幫忙，有時不同人員之間甚至存在“踢皮球”的情況。

排在第二位的問題是學(xué)生和選課同學(xué)及課程教師的交流互動問題，態(tài)度系數(shù)分別為0.677和0.660。在參與式觀察中發(fā)現(xiàn)，雖然課程學(xué)習(xí)中使用了課程論壇、QQ群、電話、微信等多種溝通渠道，但由于溝通方式太多而很難使大家關(guān)注點(diǎn)集中，反而影響了交流質(zhì)量，甚至造成了課程管理信息傳遞的不可靠。第三個較為突出的問題是學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，主要表現(xiàn)在難以將線上和線下學(xué)習(xí)有效結(jié)合、不清楚自己的學(xué)習(xí)任務(wù)等，態(tài)度系數(shù)分別為0.647和0.593。由于大部分學(xué)生習(xí)慣了傳統(tǒng)的定時定點(diǎn)教學(xué)方式，在這種以自主學(xué)習(xí)為主要方式的課程學(xué)習(xí)中，他們經(jīng)常不清楚自己需要完成哪些學(xué)習(xí)任務(wù)。最后，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)平臺不穩(wěn)定也給學(xué)生造成了較大的不適，在跨校的見面課程中出現(xiàn)了因網(wǎng)絡(luò)連接或網(wǎng)速問題而使整堂課難以按計劃展開的情況。

2.混合學(xué)習(xí)適應(yīng)性影響因素分析

通過前面的分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在基于MOOC的混合式學(xué)習(xí)中存在不同程度和不同表現(xiàn)形式的學(xué)習(xí)不適問題，那么這些問題是由什么原因引起的呢？基于前期的探索性研究和文獻(xiàn)分析，本研究利用李克特五點(diǎn)自評量表的形式從學(xué)生自身能力（包括學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)技術(shù)和自主學(xué)習(xí)）、任課教師（包括教師教學(xué)觀念、教學(xué)能力和知識水平）、課程建設(shè)（包括課程定位、難易程度、活動設(shè)計和課程制作）、學(xué)校管理（包括課時安排、教學(xué)管理和部門協(xié)作）、學(xué)習(xí)環(huán)境（包括網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和面授環(huán)境）和學(xué)習(xí)支持（包括認(rèn)知支持、情感支持和技術(shù)支持）6個方面對影響混合學(xué)習(xí)適應(yīng)性的因素進(jìn)行了分析，分析結(jié)果如表2所示。

通過學(xué)生自評量表調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，習(xí)慣于原有教學(xué)方式（3.89）、自學(xué)能力欠缺（3.80）、課程學(xué)習(xí)支持不到位（3.68）、本校教務(wù)管理不當(dāng)（3.61）、面授時間安排不合理（3.57）等因素是引起學(xué)生學(xué)習(xí)不適應(yīng)的主要原因。另外，在對學(xué)生的訪談中筆者了解到，一方面學(xué)生指出某些MOOC的目標(biāo)定位不明確，對沒有專業(yè)知識背景的學(xué)生來說，僅靠學(xué)習(xí)課程視頻本身難以完成課程作業(yè)，這樣的課作為通識類選修課顯得有些太難。另一方面他們又指出某些課程內(nèi)容的難度太低，特別是在跨校集中討論教學(xué)中，課程主講教師為了照顧大多數(shù)學(xué)生能夠參與其中而降低討論問題難度，致使課程討論難以深入。

筆者在對課程助教的訪談中了解到，雖然課程平臺功能強(qiáng)大，但學(xué)生每次參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的程序較復(fù)雜，因而對信息技術(shù)能力較差的學(xué)生而言在平臺操作使用方面仍然存在問題。此外，教師還反映學(xué)生在觀看視頻的過程中經(jīng)常出現(xiàn)視頻卡住、難以播放的情況。雖然這類問題在不同的MOOC平臺和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會有所差異，但也是將MOOC引入高校教學(xué)過程中需要直面的問題。

筆者在參與式觀察中發(fā)現(xiàn)，本校教師的能力觀念和本校管理部門的組織協(xié)調(diào)也是影響基于MOOC的混合教學(xué)效果的重要因素。MOOC引進(jìn)高校教學(xué)的過程中，本校助教教師透徹地領(lǐng)悟課程設(shè)計理念是決定課程各項教學(xué)活動實施效果的關(guān)鍵，否則會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和本地教學(xué)的“兩張皮”現(xiàn)象，這一方面是由于本校教師自身觀念和能力的問題，另一方面也是由于MOOC未能為課程助教提供輔助材料所致。與此同時，學(xué)校教學(xué)管理部門在教務(wù)管理方面明顯無法適應(yīng)MOOC教學(xué)的特點(diǎn)，MOOC的建設(shè)單位和使用單位之間分工模糊，本地教務(wù)管理部門、課程助教與學(xué)生之間的信息傳遞缺乏保障，以致出現(xiàn)對學(xué)生的“失控”情況，難以及時跟進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況。同時，校內(nèi)各部門之間是否能夠有效協(xié)作，共同為課程的實施提供有力保障也是決定課程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

可見，造成學(xué)生學(xué)習(xí)不適應(yīng)的因素是多方面的，其中學(xué)生自身能力和習(xí)慣、學(xué)習(xí)支持服務(wù)等方面的問題較為突出，但課程自身建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、課程助教和學(xué)校管理方式也是影響混合學(xué)習(xí)適應(yīng)性及混合學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素。

研究結(jié)論與建議

通過上述分析，我們發(fā)現(xiàn)：①有較大比例的學(xué)生在參與基于MOOC的混合式教學(xué)中存在不同程度的學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題。②學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)問題的表現(xiàn)形式是多種多樣的，其中課程學(xué)習(xí)支持、師生交流互動、自身學(xué)習(xí)習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境等方面的問題較為突出。③造成學(xué)生學(xué)習(xí)不適應(yīng)的主要因素包括學(xué)生自身、學(xué)習(xí)支持、學(xué)校管理和課程建設(shè)等方面。在學(xué)生自身方面，習(xí)慣于傳統(tǒng)的教學(xué)方式、缺乏必要的學(xué)習(xí)管理策略等是主要因素；在學(xué)習(xí)支持方面，課程學(xué)習(xí)支持不到位、技術(shù)障礙無法及時解決、課程集體感缺失等是主要因素；在學(xué)校管理方面，教務(wù)組織管理、面授時間安排和部門之間的協(xié)作是主要影響因素；在課程建設(shè)方面，課程定位不清和課程難易程度不合理是重要的因素。④與學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性相比，課程助教及教學(xué)管理部門的適應(yīng)性問題更值得深入研究。課程助教是否能及時轉(zhuǎn)變自身觀念、透徹領(lǐng)悟MOOC的設(shè)計思路及混合教學(xué)模式理念，以及教務(wù)管理部門如何調(diào)整自身管理模式、強(qiáng)化部門間的協(xié)作等方面的問題顯得更為突出。

基于前面的分析結(jié)果，筆者認(rèn)為MOOC要在高校教學(xué)中得到有效應(yīng)用需要在以下方面做相應(yīng)的調(diào)整。

在MOOC建設(shè)方面，首先要明確每門MOOC的用戶群體定位，如果繼續(xù)走網(wǎng)絡(luò)視頻公開課的“大眾化”路線，那么要將其引入全日制高校教學(xué)必然會因為課程難度較低而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。如果要走替代學(xué)校部分相關(guān)課程的“專業(yè)化”路線，必須放棄“貪大”“求全”的做法，在課程建設(shè)時要更為精確地界定課程用戶群體。其次有必要為MOOC使用單位課程助教提供詳細(xì)的課程助學(xué)指南和輔助教學(xué)材料，這樣才能保證MOOC教學(xué)活動的落實。最后，開發(fā)適用于MOOC教學(xué)的、能夠在多種終端上同步運(yùn)行的交流互動工具也是急需關(guān)注的問題。

在師生能力建設(shè)方面，首先需要加強(qiáng)大學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)并對初次選修MOOC的學(xué)生開展相應(yīng)的學(xué)習(xí)方式指導(dǎo)培訓(xùn)。其次要對課程助教開展信息化環(huán)境下有效教學(xué)的專業(yè)能力培訓(xùn)，在引進(jìn)MOOC的同時重視課程助教的專業(yè)能力發(fā)展。在學(xué)校組織管理方面，基于MOOC的混合教學(xué)倒逼學(xué)校教務(wù)管理部門要調(diào)整自身管理模式，將傳統(tǒng)管理者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的服務(wù)者，協(xié)調(diào)好校外課程主講、課程平臺運(yùn)營商和本校課程助教之間的關(guān)系，使教務(wù)管理信息暢通，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供綜合全面的支持服務(wù)。