張巖

有句廣告詞說(shuō)：“溝通從心開(kāi)始?！焙玫臏贤茏尡舜诵那橛鋹偅词故呛茈y辦到的事，也能取得事半功倍的效果，真誠(chéng)的溝通能讓雙方關(guān)系更融洽，更容易了解對(duì)方。教師與學(xué)生的溝通更應(yīng)從“心”開(kāi)始。

當(dāng)我們付出的愛(ài)不被學(xué)生理解時(shí)，你是否想過(guò)，你用心了解過(guò)孩子的心嗎？

有時(shí)，我們總會(huì)抱怨：我們?yōu)閷W(xué)生付出了那么多，學(xué)生卻無(wú)動(dòng)于衷，愛(ài)得不到回報(bào)，真不知他們是怎么想的。有時(shí)，我們對(duì)不遵守紀(jì)律的學(xué)生進(jìn)行耐心教育，卻還是一如既往地不戴紅領(lǐng)巾，上課不注意聽(tīng)講。有時(shí)，我們對(duì)抄作業(yè)的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，雖然我們自認(rèn)為是一切為了他們，是愛(ài)之深、恨之切，但收效不大。我班有一個(gè)學(xué)生是非常優(yōu)秀的學(xué)生，上課積極發(fā)言，按時(shí)完成作業(yè)，懂事，經(jīng)常為班級(jí)做好事，他一直是我的驕傲，但從這學(xué)期開(kāi)始，卻像完全變了一個(gè)人，上課經(jīng)常溜號(hào)，沒(méi)精打采，有時(shí)作業(yè)都不完成，發(fā)現(xiàn)之后，我曾經(jīng)對(duì)他進(jìn)行了耐心教導(dǎo)，告訴他，老師是如何信任他，老師相信他是剛開(kāi)學(xué)，心還沒(méi)有收回來(lái)，一定要改正過(guò)來(lái)，但一個(gè)星期之后，他仍然這樣，通過(guò)與他父母和同學(xué)交談，才知道他假期上過(guò)游戲廳，使他上課不能集中精力，知道后，我火冒三丈，不管三七二十一，對(duì)他進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)。當(dāng)時(shí)，他哭得很傷心，待我的火氣消了一些后，他怯怯懦懦地和我說(shuō)出了原由，原來(lái)他在假期去過(guò)游戲廳，被他媽媽知道，教育后再也沒(méi)去過(guò)。開(kāi)學(xué)了，他在努力克制自己。他心里很難受，也很著急。當(dāng)時(shí)我的心微微一震：我在批評(píng)他時(shí)，我真正了解過(guò)他的心嗎？于是，我改變了教育方法，和他談心，談他的理想，聽(tīng)他對(duì)班級(jí)管理的見(jiàn)解，又告訴他怎樣克服缺點(diǎn)，他都欣然接受了?，F(xiàn)在他又像原來(lái)那樣，是我的驕傲了。所以說(shuō)，要想讓學(xué)生了解你的心，只有彼此都了解了，才能達(dá)到教育目的。

對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)該是無(wú)私的、不求回報(bào)的。

有的老師批評(píng)教育學(xué)生時(shí)，往往會(huì)說(shuō)：“你真沒(méi)良心，老師是怎樣對(duì)待你的，你又是怎么對(duì)待老師的？”有時(shí)，面對(duì)你真心的付出，學(xué)生不領(lǐng)情，有時(shí)甚至頂撞你，完全不顧你的心理感受，有的老師會(huì)指責(zé)學(xué)生不知好歹，繼而對(duì)其失去信心，也不再對(duì)其關(guān)心。無(wú)可否認(rèn)，這些老師的心都是好的，他們都是為了學(xué)生。其實(shí)，真正的愛(ài)是不求回報(bào)的，如果把你的想法強(qiáng)壓給學(xué)生，則學(xué)生會(huì)感到很累，完全按照你的模式做，那么不就像應(yīng)試教育一樣了嗎？我們要用真心換取學(xué)生的真心，以心交心讓學(xué)生充分感受到你的愛(ài)，而不是把你的愛(ài)強(qiáng)壓給學(xué)生，讓學(xué)生感受到真誠(chéng)的愛(ài)，而不是要回報(bào)的愛(ài)。

一、選取有利的時(shí)機(jī)

“打鐵看火候，穿衣看氣候”。教師和學(xué)生談心要講究時(shí)機(jī)，且要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)。比如：當(dāng)學(xué)生遭受了突如其來(lái)的不幸，痛苦異常，需要他人安慰時(shí)；當(dāng)犯了錯(cuò)誤，有了自責(zé)，需要他人諒解時(shí)；當(dāng)遇到矛盾，無(wú)所適從，需要他人指點(diǎn)時(shí)；當(dāng)學(xué)習(xí)進(jìn)步，內(nèi)心歡愉，需要他人認(rèn)同時(shí)。此時(shí)談心效果往往較好。因而，教師要注意把握好時(shí)機(jī)，掌握好火候及時(shí)談心，做到情況緊急立即談，如同學(xué)間、甚至和任課老師發(fā)生沖突，萌發(fā)敵對(duì)心理，要放下一切工作趕緊談，以防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾激化；情緒不穩(wěn)緩期談，如學(xué)生遇到心理問(wèn)題心情激憤，不易聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，可邊著手查清問(wèn)題結(jié)癥，邊給學(xué)生一定的緩沖時(shí)間，等有了緩和氣氛再談；抓住時(shí)機(jī)主動(dòng)談，如學(xué)期初、生活遇到困難等，這時(shí)教師要主動(dòng)找學(xué)生談話，指明方向，解除思想顧慮，幫助克服困難，等等。正所謂：“當(dāng)其時(shí)，一語(yǔ)千金；背其時(shí)，一文不值。”

二、選取適宜的場(chǎng)合

談心似乎無(wú)所謂場(chǎng)所，室內(nèi)室外、教室操場(chǎng)，到處都可以交談。根據(jù)心理學(xué)分析，環(huán)境氣氛對(duì)人的思想、情感表露有很大影響，輕松、愉快的環(huán)境能使學(xué)生無(wú)拘無(wú)束、敞開(kāi)心扉；而緊張、壓抑、嚴(yán)肅的氣氛則會(huì)使其產(chǎn)生戒備心理，不露真情。因而對(duì)不同問(wèn)題應(yīng)選擇適宜場(chǎng)合談心，從而收到期望的不同效果。如單獨(dú)的批評(píng)和告誡，使學(xué)生感到老師對(duì)其的真誠(chéng)和愛(ài)護(hù)；大眾面前的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，使學(xué)生得到鼓舞和激勵(lì)，更可以激發(fā)一個(gè)人的自信心；宿舍里無(wú)拘無(wú)束的交談，產(chǎn)生親切的感情交流；校園里散步式的漫談引起彼此感情上的共鳴；辦公室里慎重談話，使學(xué)生感到問(wèn)題的嚴(yán)重；雙方促膝推心置腹地談，使學(xué)生感到親切、溫暖和融合。

三、選取靈活的方法

談心成功與否，方式方法是否得當(dāng)亦十分重。因?yàn)?，不同的環(huán)境會(huì)產(chǎn)生不同的心理影響；不同的方式會(huì)產(chǎn)生不同的談心效果。要因人而異、因事而異、因時(shí)而異，采用不同談心方法。對(duì)稍有進(jìn)步、表現(xiàn)不錯(cuò)的學(xué)生采用激勵(lì)法，多用肯定的語(yǔ)氣、稱贊的目光、明快的語(yǔ)言，鼓勵(lì)他“百尺竿頭，更進(jìn)一步”；對(duì)明顯錯(cuò)誤的學(xué)生采用批評(píng)法，以溫和的語(yǔ)氣、誠(chéng)懇的態(tài)度、火熱的希望，給予批評(píng)幫助，并期盼他成才成器；對(duì)心有疙瘩、認(rèn)識(shí)糊涂的學(xué)生采用開(kāi)導(dǎo)法，和風(fēng)細(xì)雨地談心交心，使其解除心結(jié)；對(duì)遭受意外挫折的學(xué)生采用安慰法，伸出援助之手，用熾熱的感情關(guān)心他、溫暖他，使其解脫苦悶與煩惱；對(duì)有事故苗頭的學(xué)生采用提醒法，明確要注意的問(wèn)題，以防患于未然，等等?？傊ㄟ^(guò)靈活多樣的方法，達(dá)到理想的談心效果。教育家陶行知說(shuō)曾說(shuō)：“真教育是師生之間心心相印的活動(dòng)，唯有從心里發(fā)出來(lái)的，才能打到心靈深處?！彼砸J(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的傾訴。不僅可以滿足學(xué)生傾訴愿望，而且可以明確談心方向與要點(diǎn)。筆者認(rèn)為傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)該有足夠的耐心、寬心、虛心和會(huì)心。

總之，只要你細(xì)心觀察、用心了解、真誠(chéng)溝通，一定能讓學(xué)生感受到你對(duì)他的愛(ài)，使他把心交給你，更信任你，更愛(ài)你。