張喆 肖晗 姜慶丹

摘 ? ?要： 隨著信息技術(shù)發(fā)展，ERP作為一種先進(jìn)的管理思想和管理模式在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。而社會上的ERP復(fù)合型人才相對匱乏，因此各高校紛紛引入ERP課程，ERP的教學(xué)質(zhì)量直接影響此類人才的培養(yǎng)質(zhì)量。本文通過對當(dāng)前ERP教學(xué)中存在的問題進(jìn)行分析，并結(jié)合作者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對相應(yīng)對策和解決辦法提出見解。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） ? ?ERP教學(xué) ? ?問題 ? ?對策

ERP（Enterprise ?Resource ?Planning）即企業(yè)資源計(jì)劃，是一門綜合性學(xué)科，ERP借助計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)將營銷管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理、物料管理、倉儲管理和信息系統(tǒng)安全與維護(hù)等內(nèi)容整合為先進(jìn)的管理思想和信息技術(shù)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和管理科學(xué)的不斷發(fā)展，ERP逐步被管理者重視和使用。發(fā)達(dá)國家從20世紀(jì)90年代中期開始普及ERP，我國在近10年才開始進(jìn)入ERP普及應(yīng)用時期，當(dāng)前企業(yè)需要大量ERP應(yīng)用人才。因此，提高本科生ERP應(yīng)用技能，培養(yǎng)熟悉ERP的復(fù)合型管理人才已成為高校實(shí)踐教學(xué)改革的重要方向[1]。由于ERP的快速發(fā)展，因此當(dāng)前大學(xué)教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)不能完全滿足社會對人才的需要。筆者結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，就當(dāng)前ERP在教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行探討，希望找出解決方法。

1.當(dāng)前ERP教學(xué)中存在的問題

1.1過于依賴ERP軟件，忽視管理思維的建立。

ERP是一套完善的管理思想，大學(xué)現(xiàn)在開設(shè)的課程把ERP系統(tǒng)等同于EPR軟件，重視介紹ERP的軟件功能，忽視管理思想的講授與建立。

ERP建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，是以系統(tǒng)化管理思想整合企業(yè)資源的管理平臺。所以，ERP首先是管理思想，其次才是管理手段和信息系統(tǒng)[2]。當(dāng)前，多數(shù)高校的ERP教學(xué)過程主要是讓學(xué)生掌握ERP沙盤的推演而忽略建立ERP式管理思想，這種舍本逐末的教學(xué)方法將學(xué)生引入誤區(qū)，使學(xué)生誤認(rèn)為ERP只是一種牽涉許多部門綜合性的管理軟件，忽視在整個沙盤推演過程中應(yīng)當(dāng)注意的各種管理方法的比較和應(yīng)用，沒有真正理解ERP管理系統(tǒng)的本質(zhì)，不能將所學(xué)管理知識融匯其中，失去ERP設(shè)立的原意。同時，很多老師在講授ERP課程的時候只注重軟件推演和使用，沒有將ERP原理、體系及核心思想教授給學(xué)生。

1.2課程設(shè)置缺乏針對性，教學(xué)內(nèi)容忽視系統(tǒng)性。

目前，大多高校的電子商務(wù)、工商管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營管理、物流管理等各專業(yè)均開設(shè)ERP課程，但各專業(yè)課程之間無明顯差別，缺乏針對性。以物流管理和財(cái)務(wù)管理比較，二者在整個ERP系統(tǒng)中扮演的“角色”不盡相同，在實(shí)際工作中既應(yīng)該立足全局衡量自己的分工，又應(yīng)該結(jié)合自己的工作對全局運(yùn)轉(zhuǎn)提出合理性建議。但在教學(xué)中，如果不能根據(jù)各個專業(yè)的不同加強(qiáng)所屬子系統(tǒng)的深度挖掘，僅開展綜合實(shí)驗(yàn)而不進(jìn)行單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，就不能讓學(xué)生更好地理解系統(tǒng)的概念，難以把握整體性和連貫性。

同時ERP系統(tǒng)比較復(fù)雜，各個子系統(tǒng)分工協(xié)調(diào)完成整體工作，這種“分工與合作”正是ERP的精華所在，但實(shí)際教學(xué)過程中，如果單獨(dú)將各子系統(tǒng)分開講解，則會破壞ERP的系統(tǒng)性。有些專業(yè)意識到ERP整體教學(xué)難以突出重點(diǎn)，就結(jié)合各專業(yè)不同設(shè)置針對該專業(yè)的ERP子系統(tǒng)講解，這種做法初衷是好的，意圖“管中窺豹”，但在了解整個系統(tǒng)前就放棄對全局的掌控，往往難逃“盲人摸象”的結(jié)局。

1.3缺乏復(fù)合型師資力量。

ERP系統(tǒng)復(fù)雜，涉及面廣，要求教師不僅理論知識豐富，而且熟悉管理系統(tǒng)，擁有熟練的軟件操作技能。目前從事ERP教學(xué)的教師知識過于單一，往往來自信息技術(shù)專業(yè)或管理學(xué)專業(yè)，缺乏ERP知識的系統(tǒng)培訓(xùn)和深造。這些教師更專注自己專業(yè)方面的教學(xué)，難以系統(tǒng)全面地兼顧，容易導(dǎo)致教學(xué)和實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)。

1.4缺少合適的教材與教學(xué)軟件。

目前ERP沒有規(guī)范化教材，大部分高校采用軟件供應(yīng)商提供的教材，這類教材側(cè)重介紹軟件操作，而缺乏對相關(guān)理論介紹，學(xué)生很難體會ERP的管理思想，為教學(xué)帶來一定困難。而且，授課過程中學(xué)生只是按照教材上的提示或教師在PPT上演示的實(shí)驗(yàn)步驟對ERP系統(tǒng)進(jìn)行“輸入-處理-輸出”的簡單循環(huán)操作，而對管理思想、管理決策方法很少運(yùn)用。因此，統(tǒng)一編寫適用于高校ERP教學(xué)的規(guī)范化教材是當(dāng)前需要解決的問題。

ERP軟件是最直觀的教學(xué)工具，可以模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)營，使學(xué)生感受到企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境。雖然目前大部分高校采用的ERP軟件與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用軟件類似，而且供應(yīng)商強(qiáng)調(diào)“高仿真”的特點(diǎn)，但此類軟件流程復(fù)雜，模塊繁多，環(huán)節(jié)過細(xì)，沒有或很少考慮教學(xué)特點(diǎn)，所以不適合ERP教學(xué)使用。

2.相應(yīng)對策

2.1明確教學(xué)目標(biāo)，理論與實(shí)踐相結(jié)合。

ERP作為當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，通過對所有資源進(jìn)行全面控制，最終形成一個閉環(huán)回路，使企業(yè)內(nèi)部管理真正集成在一起[3]。這種復(fù)雜的系統(tǒng)理論在整個企業(yè)管理中發(fā)揮著莫大作用，但其本身的復(fù)雜性是學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)。教師要從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層面幫助學(xué)生理解ERP。在教學(xué)過程中，不僅要講解ERP軟件功能，更要結(jié)合ERP相關(guān)理論，將ERP管理思想始終貫穿于教學(xué)中，讓學(xué)生真正建立起系統(tǒng)管理的思維方式才是ERP教學(xué)的最終目的。

2.2合理規(guī)劃現(xiàn)有課程體系。

ERP是由許多子系統(tǒng)共同構(gòu)建的一個復(fù)雜系統(tǒng)，進(jìn)行教學(xué)時應(yīng)該將各子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系、彼此交叉，以保證ERP教學(xué)的系統(tǒng)性。在課程設(shè)置上，既要兼顧對整個系統(tǒng)的宏觀了解，又要結(jié)合不同專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)及專業(yè)特點(diǎn)，有針對性地選擇教學(xué)側(cè)重點(diǎn)。

2.3強(qiáng)化師資力量，建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

ERP是一門綜合性學(xué)科，涉及整個管理學(xué)中的基礎(chǔ)內(nèi)容，要求教師做到“又專又博”，在涉獵整個管理學(xué)相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)上，對ERP進(jìn)行深入淺出的講解。就目前學(xué)界形勢而言，可以從以下幾個方面培養(yǎng)教師隊(duì)伍：一是加強(qiáng)教師培訓(xùn)，鼓勵教師去企業(yè)實(shí)習(xí)。培訓(xùn)的目的是強(qiáng)化基礎(chǔ)學(xué)科學(xué)習(xí)，同時通過在企業(yè)認(rèn)真觀摩ERP實(shí)際操作融會貫通;二是大學(xué)從企業(yè)吸納復(fù)合型人才，通過到企業(yè)聘請EPR實(shí)際參與者和操作者加入大學(xué)教學(xué)研討，讓理論和實(shí)踐相碰撞;三是建設(shè)ERP教學(xué)團(tuán)隊(duì)，將各相關(guān)學(xué)科教師、企業(yè)管理者、軟件商等人組建為一支教學(xué)團(tuán)隊(duì)，再針對不同專業(yè)展開單項(xiàng)模擬練習(xí)及綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

2.4編寫合適教材，開發(fā)適合教學(xué)用軟件。

組織編寫合適教材并開發(fā)教學(xué)使用的軟件對ERP教學(xué)有莫大幫助。教材應(yīng)該立足企業(yè)管理，注重教學(xué)實(shí)效，從企業(yè)管理角度出發(fā)，但是以教學(xué)為本，著重于管理思維的建立。同時，在教材編寫的基礎(chǔ)上配套開發(fā)教學(xué)軟件，倘若這二者能早日完成則將對整個ERP教學(xué)產(chǎn)生極大的推動作用。

3.結(jié)語

ERP隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷受到企業(yè)重視，切實(shí)改進(jìn)當(dāng)前教學(xué)中的問題，提高學(xué)生學(xué)習(xí)ERP的熱情，真正提高畢業(yè)生ERP的實(shí)際操作能力，不僅是教學(xué)的進(jìn)步，更是企業(yè)發(fā)展的希望。

參考文獻(xiàn)：

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[3]郭茜.淺談ERP教學(xué)中存在的問題及解決辦法[J].職業(yè)時空.2011，7（7）：107-108.