陳小棟

【摘要】隨著科技的快速發(fā)展，新媒體越來越受到人們的關注，同時也被越來越多的人所運用。借助新媒體所出現(xiàn)的信息發(fā)布平臺也猶如雨后春筍，如微博、微信、客戶端等等。然而，一些新媒體由于記者編輯自身業(yè)務能力欠缺或者相關部門監(jiān)管不到位，導致信息發(fā)布問題頻出。本文以微信公眾平臺為例，闡述了新媒體信息發(fā)布要“慎重”。

【關鍵詞】新媒體 信息發(fā)布 微信公眾平臺

微信公眾平臺主要是面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構推出的合作推廣業(yè)務，可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾平臺主要包括兩種類型：訂閱號和服務號。其中訂閱號主要偏向于為用戶傳達資訊，功能類似報紙雜志，為用戶提供新聞信息或娛樂趣事，適用人群為個人、媒體、企業(yè)、政府或其他組織。微信公眾平臺已成為媒體在移動互聯(lián)時代進行信息發(fā)布、觀點輸出和在線互動的重要平臺。然而，筆者在工作實踐中發(fā)現(xiàn)，由于在微信公眾平臺上信息發(fā)布不當，導致各類問題時有發(fā)生。

一、朋友圈的“曬圖”當“新聞”，浪費人力物力

2015年2月23日，筆者所在城市一家企業(yè)運營的微信公眾平臺發(fā)出了一條“爆炸性新聞”，標題是《驚險！刺激??！諸暨趙家現(xiàn)新景點，讓人尖叫連連?。?！》。說的是，本地一個景區(qū)投資300萬元建造了一座索橋，橋離地面落差為150米，為吸引眼球，微信還配發(fā)了一張朋友圈的“曬圖”，游人在索橋上游玩的場景。微信的最后說：這條索道剛剛建成，你去，你就是朋友中第一個體驗的人。這條微信推送后的第二天，至少500人趕去景區(qū)“體驗”，這下景區(qū)方面可慌了神，因為當時索橋還在調試階段，安全監(jiān)測也在同步進行。索橋下面還未安裝防護網(wǎng)，上來索橋的必經(jīng)之路是一面臨崖的山路，護欄還未完全裝好，一旦發(fā)生人流擁擠，后果不堪設想。為了防范未然，景區(qū)方面只得每天花錢請當?shù)卮迕裨谏铰飞瞎芸?、勸導。又在橋進出口的護攔上，涂了桐油防止市民攀爬進橋。這些額外的費用和精力都是讓那條微信害的。筆者認為，政府有關部門在運用經(jīng)濟的、行政的、紀律的、法律的等多管齊下的剛性手段下大力整治、強化新媒體管理的同時，微信公眾平臺的編輯記者應本著對社會、對他人、對自己負責的強烈責任感，在充分調查研究、去偽存真的基礎上，再推送信息，否則有可能導致無法收場的后果。

二、突發(fā)新聞未經(jīng)審核播發(fā)，被內部通報

2015年4月21日，筆者所在城市發(fā)生一起傷害致死案，一男子在一批發(fā)部用刀傷害店主，導致一死一傷。事件發(fā)生后，本地幾家微信公眾平臺隨即展開新聞大戰(zhàn)，紛紛在第一時間搶發(fā)這一消息，吸引粉絲。其中由當?shù)貎杉颐襟w分別運營的兩個微信公眾平臺先后在當天的18點07分和18點10分進行了推送。就在這短短的3分鐘時間，較早推送這條新聞的媒體因為沒有經(jīng)過當?shù)厥形麄鞑康膶徍?，被通報批評。新聞媒體是黨和政府的“喉舌”，突發(fā)事件發(fā)生后，政府作為權威信息的掌握者，要保證地方媒體能在第一時間準確掌握事件信息，并有專門的領導把關，統(tǒng)一協(xié)調和把握發(fā)布口徑，對敏感的話題要采取一些新聞技巧處理。如果未經(jīng)審核，隨意發(fā)布相關信息，就不能形成相應的輿論引導力，易造成社會秩序的動蕩不安，進而引發(fā)波及整個地域的公共危機。

三、時政新聞發(fā)布不嚴謹，易犯政治錯誤

2015年8月7日，筆者所在城市召開工業(yè)經(jīng)濟大會，這是時隔10年之后，這座城市再次召開的工業(yè)大會，全城矚目。本地一家媒體的微信公眾平臺推送了工業(yè)大會上市委書記講話內容，由于時間倉促，微信上的內容都是根據(jù)事先準備好的市委書記講話稿整理而成，然而，會場上，市委書記提出了一些新的政策和觀點，這些重要的觀點沒有播發(fā)，導致政府的聲音得不到很好的傳達，結果在上級的壓力下，這個微信公眾平臺只能連夜刪除這條信息，消除影響。時政新聞的采訪領域和對象都具有一定的特殊性，采訪的內容稍不注意就有可能誘發(fā)重大的疏漏或爭端，時政新聞應根據(jù)真實的記錄進行新聞編寫。新聞記者絕對不可以對那些不明確的問題妄加猜測，以保證時政新聞的真實性以及精準性。

結語

在人人都有話語權的大背景下，很多消息起源于新媒體，新媒體上發(fā)布的消息正確與否，甚至影響著事件的發(fā)展。新媒體尤其是各傳統(tǒng)媒體運營的微信公眾平臺的編輯記者應該提高自身業(yè)務素質，加強管理新媒體信息的能力，政府宣傳部門應加強對新媒體信息發(fā)布的監(jiān)管，從而更好地引領社會輿論。

責編：周蕾