美標(biāo)（American Standard）是驪住潔具科技集團旗下的品牌，目標(biāo)人群是中產(chǎn)階級。美標(biāo)有四大核心價值：第一，先鋒精神：是最早進入中國的國際潔具品牌；第二，可靠可信：比如，我們展出過一個百年前開始使用的美標(biāo)浴缸，現(xiàn)在依然完好；第三，具有吸引力：是樂于跟消費者進行互動的品牌；第四，標(biāo)志性：追求“過目不忘”，用戶一看就知道這是美標(biāo)的產(chǎn)品。

如果你去家裝中心，很多衛(wèi)浴產(chǎn)品看著不錯，但用起來體驗不佳。在關(guān)注設(shè)計美學(xué)外，美標(biāo)特別在意產(chǎn)品的實用，比如，一個龍頭把手如何做到觸感舒適，哪種坐便器體驗最好，什么形狀的盥洗盆最方便打理？我們非常重視這些細(xì)節(jié)。當(dāng)然，外觀可以輕易被模仿，但是產(chǎn)品真正的使用體驗卻無法復(fù)制。驪住潔具擁有規(guī)模效應(yīng)，可以用相對較低的制造成本滿足“技術(shù)+設(shè)計+質(zhì)量”的制造要求，而仿造者以同樣成本達(dá)到同等品質(zhì)并不容易。

一直以來較為傳統(tǒng)的衛(wèi)浴行業(yè)正出現(xiàn)“電子化”的技術(shù)趨勢。比如，座廁的電子蓋板以及一體化座廁，近年來非常流行，需求量也很大。驪住集團旗下有一個在這方面做得很成功的日本品牌叫“伊奈”，美標(biāo)吸取了伊奈多年來在電子蓋板方面的經(jīng)驗，產(chǎn)品和技術(shù)都非常成熟。而且，我們親民的價格使更多的中國消費者體驗到這些技術(shù)。

我知道，年初時電子蓋板一時成為中國消費者熱議話題。電子蓋板的核心功能無非兩項：一是清洗，比如噴水的設(shè)計，能否做好清洗，水流是否柔和，我們的噴水裝置都擁有核心技術(shù)，可以提供非常好的用戶體驗；第二，噴嘴的自我清潔功能，我們的材料采用SIAA認(rèn)證的抗菌材料，抑制細(xì)菌繁殖和污物沾附。其實，從日本買回來的電子蓋板，效果未必見得好，因為安裝不到位，很可能導(dǎo)致清洗功能無法全面發(fā)揮。中國消費者在國內(nèi)購買電子蓋板即可，大多數(shù)美標(biāo)電子蓋板的價位在1000-2000元人民幣之間，消費者完全能接受，而且我們提供安裝售后服務(wù)。

之前，電子蓋板主要集中在日本市場，沒有大規(guī)模普及，因為過去日本的技術(shù)太昂貴了，但是，過去5-6年，電子蓋板的成本迅速下降，尤其是將日本設(shè)計中很多冗余功能去除后，成本下降的幅度非常大。

在西方，很多國家以前很冷，用熱水進行清潔成本太高，而且消費者也習(xí)慣用廁紙，所以這些市場要花上一段時間培育，才能夠引進電子蓋板的產(chǎn)品；但是，在中國、泰國、中東、印度等市場，我們發(fā)現(xiàn)，成本下降后，消費者適應(yīng)電子蓋板的速度快很多，這款產(chǎn)品在印尼、泰國正很快變得熱門，只有在印度還要花一段時間，因為1000人民幣的價格對于印度市場來說仍太高。

中國房地產(chǎn)的增速在放緩，對潔具行業(yè)確實有些影響，但是，來自中產(chǎn)階級的需求仍在不斷增長，只不過增速可能會從10%下降到8%，仍然足夠快，這是我們機遇來源的核心。此外，我們在中國看到一個很重要的機會，就是既有建筑翻新及重新裝修的市場，這些市場跟房地產(chǎn)周期關(guān)系不大，完全來自消費者的需求，而驪住及美標(biāo)有大量合適的產(chǎn)品來滿足這種需求。（采訪/本刊記者 陳曉平）