吳昆

人們都說德國人的認真和遵守規(guī)則是出了名的，嚴于律己的德國人是絕對不會違反規(guī)則的。以前我覺得這樣說有些夸張，這次親身到了德國，方知此言非虛。

我住在車站附近的一家旅館，由于公務，我需要在德國呆很長時間，一個整潔的面容是很重要的，于是我便出門找一家理發(fā)店理發(fā)。幸運的是，理發(fā)店很近，緊靠著車站，出門就是。我推開理發(fā)店的門，里面只有一個德國小伙子。我對他說理發(fā)，他示意我坐下，然后讓我出示車票，我愣了一下，問他要車票干嘛。他回答說這家理發(fā)店是政府設立的，為等車的旅客提供理發(fā)服務，打發(fā)時間。我笑著對他說：“不好意思，我沒有車票，但是現(xiàn)在又沒有顧客，你就幫我理了吧?！钡悄莻€小伙子堅持不肯，我便說道：“我多付給你些錢，你就給我理了吧。”但是小伙子依舊搖頭，我磨破了嘴皮子他也不給我理，我只好離開了，但我也是個脾氣比較拗的人，心想非得讓那個小伙子給我理發(fā)不行，于是我去車站買了一張最便宜的車票，重新回到了那家理發(fā)店。

一進門我就把車票給那個小伙子看，問他這下給我理發(fā)了吧。小伙子搖搖頭：“您的車是下午四點半發(fā)車，我們的規(guī)定是發(fā)車時間在兩個小時內(nèi)才給顧客理發(fā)，現(xiàn)在才兩點鐘，所以不能給您理?！蔽覇査麨槭裁磧蓚€小時以內(nèi)才可以理，他回答說這樣可以更好地服務顧客，時間緊的顧客優(yōu)先，以免誤車。我又對他說：“就差半個小時而已，真的有必要這樣嗎？你就幫我理了吧?！蹦切』镒右琅f是拒絕。無奈，我只好坐在椅子上等著，這時進來一個外國人，向小伙子出示了車票，小伙子也沒有給他理，我看了一眼他的票，發(fā)車時間也不在兩個小時內(nèi)。半個小時后，我起身問那個小伙子可以理發(fā)了嗎？小伙子說可以了，這才開始給我理發(fā)。

雖然理發(fā)的過程比較坎坷，但是小伙子的技術還是不錯的，很快就搞定了，而且理得很好看，我很滿意，問他要多少錢，他說不收錢，我很驚訝，問道：“這又是你們的規(guī)定嗎？”小伙子點了點頭：“是的，政府規(guī)定不收費，免費向旅客提供服務?！庇辛饲懊娴慕?jīng)歷，我知道他一定不會收錢的，只好對他鞠了個躬，離開了。

嚴于律己的德國人，遵守規(guī)定的德國人，一間小小的理發(fā)店，給了我極大的震撼。