李耀華

窗外春寒料峭，屋內(nèi)暖意融融，2月上旬，一場熱氣騰騰的座談會在三林鎮(zhèn)人大會議室舉行。來自三林等6大社區(qū)“人大代表之家”聯(lián)絡(luò)員，深情回顧了代表之家“這些年、這些事”，紛紛傾吐了心聲：扎實(shí)履職，讓人民滿意，是代表之家的最高目標(biāo)。

2008年，世博會動遷、大量人口導(dǎo)入、社區(qū)快速形成，對34.19平方公里的三林鎮(zhèn)社會管理帶來了新挑戰(zhàn)。在區(qū)人大和鎮(zhèn)黨委的有力推動下，鎮(zhèn)人大與“鎮(zhèn)管社區(qū)”同步，先后在世博家園等6個社區(qū)設(shè)立代表之家，促進(jìn)全鎮(zhèn)16位區(qū)人大代表、114位鎮(zhèn)人大代表跑社區(qū)，入村居，全心全意服務(wù)群眾。

零距離面對：風(fēng)雨無阻接待群眾

每月15號，是人大代表接待日。聯(lián)絡(luò)員應(yīng)偉杰說：“楊思地塊大部分是老舊小區(qū)，板塊里的代表也大多集中在居民區(qū)?！痹谒洃浝铮用駞^(qū)的代表都很積極，到了接待日，輪到值班的代表早早趕到接待點(diǎn)，顧不上喝水，就開始聽取群眾意見，一筆一劃記錄，態(tài)度非常誠懇。

聯(lián)絡(luò)員王靜掰著指頭，如數(shù)家珍：“我們世博家園社區(qū)的樓層分布是，社區(qū)委員會在樓下，代表之家在樓上，社委會與代表之家分別接待群眾，有些問題，社委會主動接單，第一時間分流，群眾就不用跑上樓去，有些‘硬骨頭’，就交給代表之家會診、號脈，直至提交區(qū)、鎮(zhèn)層面解決。”

翻開三林鎮(zhèn)人大制定的《代表之家工作職責(zé)》和《鎮(zhèn)人大代表聯(lián)系選民制度》，“剛性規(guī)范”比比皆是：代表之家每月要組織代表活動一次，還要為代表述職提供場地及服務(wù);每位代表要與10位選民保持經(jīng)常聯(lián)系，每月要主動聯(lián)系3—5位選民，每年必須接待一次選民來訪，反映群眾訴求。

僅2014年，根據(jù)鎮(zhèn)人大部署，各社區(qū)代表之家安排全體代表參加了12次選民接待活動，圍繞鎮(zhèn)政府2015年實(shí)事工程立項(xiàng)，問計群眾，提出了整治河道等10多條建議;協(xié)助代表圍繞“城中村”改造等內(nèi)容，在2015年1月的區(qū)、鎮(zhèn)人代會上提出了14件書面意見，受到有關(guān)部門重視，有力提升了履職水平。

點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)力：動真碰硬為民解憂

“代表之家，就是群眾之家，一定要幫老百姓排憂解難！”讓聯(lián)絡(luò)員胡金華感動的是，為解決好代表之家反映的問題，永泰社區(qū)黨委甚至動用了有限的辦公經(jīng)費(fèi)。比如，抓緊整修了部分小區(qū)的破舊大門和損壞的公共設(shè)施，還協(xié)調(diào)區(qū)、鎮(zhèn)部門，對西泰林路850弄大門安全隱患等問題全力解決。居民們?yōu)榇速澆唤^口。

聯(lián)絡(luò)員夏晴美感慨地說，原來，楊東社區(qū)代表之家?guī)缀趺看谓哟龝r，老百姓都會抱怨東方悅居配套商品房小區(qū)長期無法辦理大產(chǎn)證所產(chǎn)生的各種問題。鎮(zhèn)里發(fā)揚(yáng)韌勁，多年向上級反映，最后在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，2014年辦妥了大產(chǎn)證，小產(chǎn)證辦理也指日可待，老百姓聞訊后喜出望外！

鎮(zhèn)人大著力發(fā)揮代表之家作用，使一批民生問題迎刃而解：通過提出書面意見，促進(jìn)政府啟動了拓寬三林路工程，整治了久豐垃圾堆場，增設(shè)了永泰社區(qū)公交候車亭;區(qū)建交委還對6大社區(qū)公交線網(wǎng)優(yōu)化配套的22個問題，與鎮(zhèn)政府現(xiàn)場化解。老百姓看在眼里，感激在心。

心貼心服務(wù)：和諧推動自治共治

7年來，6個代表之家早已融入社區(qū)，在深化自治共治、完善“鎮(zhèn)管社區(qū)”中作出了獨(dú)特貢獻(xiàn)。

聯(lián)絡(luò)員們記憶猶新：剛剛過去的一年，在懿德社區(qū)，代表之家積極投入了文明小區(qū)創(chuàng)建，與社區(qū)代表及職能部門一起，清除了建筑垃圾27車，整治群租房21套;在永泰社區(qū)，代表之家支持社會保障等5個專業(yè)委員會代表推動解決了20個民生問題;在三林社區(qū)，人大代表會同黨代表參與便民志愿服務(wù)，協(xié)助做好三林老街圣堂廟會人流疏導(dǎo);在世博家園社區(qū)，代表之家匯聚民意，督促職能部門遏制沿街商鋪亂設(shè)攤;在楊東社區(qū)，代表之家與社區(qū)委員會優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮55名社區(qū)代表作用，培育了6個自治家園項(xiàng)目，還推動整治，使100多平方米違法建筑一舉拆除，營造了平安整潔的小區(qū)環(huán)境。