詹國樞

什么叫“互聯(lián)網(wǎng)+”？簡單說，就是互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)的深度融和。形象說，就是只要可以連上互聯(lián)網(wǎng)的，都連上互聯(lián)網(wǎng)；只要互聯(lián)網(wǎng)能夠做的，就讓互聯(lián)網(wǎng)去做。

這個道理，不難明白。所以，互聯(lián)網(wǎng)大潮涌來，誰也不甘落后，誰都沒有落下，不管哪個單位，哪家企業(yè)，都風(fēng)風(fēng)火火在很短時間內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”了。

然而，效果如何呢？好像不見得好。一個普遍原因是，只注意做加法，沒認(rèn)真做減法。

舉個例子?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”推進(jìn)了，企業(yè)辦起網(wǎng)站，其生產(chǎn)概況、流水線、產(chǎn)品、價格、質(zhì)量體系等統(tǒng)統(tǒng)上網(wǎng)。這就意味著，企業(yè)的產(chǎn)品推廣和信息傳播體系已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)替代了。既然如此，過去那么多的公關(guān)、傳播和推廣人員，以及為此而支付的不菲費(fèi)用，是不是應(yīng)該逐步減少直至取消呢？

理論上應(yīng)該如此，實際操作卻往往并非如此。結(jié)果是，為了實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，又加大投資，花了不少血本。但是，老的那一套體系因為種種原因而觸動不大甚至根本就沒有觸動。也就是說，增量雖然擴(kuò)大了，存量并沒有減少。如此算總賬，“互聯(lián)網(wǎng)+”怎么可能給企業(yè)帶來良好效益！

減，還是不減，這是個問題。為什么必須以壯士斷腕的決心做減法？我認(rèn)為原因有三。

其一，倘若老一套繼續(xù)運(yùn)行，企業(yè)必然產(chǎn)生路徑依賴，大大延緩企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程。

其二，只有老一套果斷停擺，新一套才會硬著頭皮頂上去?？梢钥隙?，運(yùn)行中會發(fā)生混亂和無序，但出現(xiàn)問題不就正好解決嗎？況且，這是必須付出的代價。

其三，互聯(lián)網(wǎng)時代是極速時代，成敗就在一瞬間。阿里總裁金建杭說，任何企業(yè)不創(chuàng)新，3個月就會落伍。競爭如此激烈，競爭對手林立，倘若慢了一步，很可能就被行動迅速者或后來者淘汰。

我們周圍就有因為減法做得不迅速、不徹底而陷于被動的例子。以筆者所在的傳統(tǒng)媒體來說，近些年，家家都在辦網(wǎng)站、開微博、設(shè)公眾號，好像都“互聯(lián)網(wǎng)+”了，但有幾家對原有采編體系動了大手術(shù)呢？幾乎沒有。若不是特殊國情下的特殊體制，大部分傳統(tǒng)報紙堅持不到今天。

有沒有正面例子呢？當(dāng)然有，傳統(tǒng)企業(yè)海爾就是一例。早在兩年前，海爾首席執(zhí)行官張瑞敏就覺察到互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)這個大趨勢，經(jīng)過調(diào)研痛下決心，大刀闊斧調(diào)結(jié)構(gòu)做減法。2013年，員工總數(shù)8.6萬人的海爾已經(jīng)裁員1.6萬人！去年又裁員1萬人！雖然阻力很大，反對者甚多，但張瑞敏不為所動，照裁不誤！

再舉個新興企業(yè)的例子，小米手機(jī)。一家剛?cè)胄械氖謾C(jī)制造商。去年銷售手機(jī)已達(dá)6112萬臺，營業(yè)額743億元，同比增長135%！今年，預(yù)計將銷售8000萬至1億臺！這個速度，在全國乃至全球堪稱奇跡。

奇跡來自哪里？小米老總雷軍有句名言，“站在臺風(fēng)口，豬也能飛起來！”小米從一開始走的就是口碑營銷和網(wǎng)上銷售這兩條互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營新路，既不打廣告，也不搞渠道，把兩筆不小的費(fèi)用“減”下來，請的是全球頂尖研發(fā)團(tuán)隊，找的是全球一流制造廠家。結(jié)果是，開發(fā)生產(chǎn)出一流手機(jī)，卻賣出比一流手機(jī)低得多的價格。

互聯(lián)網(wǎng)時代，最吃香的是兩種人，一是吃苦耐勞的體力勞動者，二是聰明能干的腦力勞動者。前者，在底端做基礎(chǔ)工作；后者，在頂端做開發(fā)工作。中間呢，由互聯(lián)網(wǎng)來做。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，一定是做減法的時代。雖然，這很殘酷，但是，別無選擇。