◆趙春光 陳付龍 任秀梅 宋星星 宛偉健 余坤宏 王楊 趙傳信
作者:趙春光,安徽師范大學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院實(shí)驗(yàn)師,研究方向?yàn)閷?shí)驗(yàn)室管理;陳付龍,安徽師范大學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院副教授,博士,碩士研究生導(dǎo)師,研究方向?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)、嵌入式系統(tǒng);任秀梅、宋星星、宛偉健、余坤宏、王楊、趙傳信,安徽師范大學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院(241002)。
物聯(lián)網(wǎng)掀起了第三代信息產(chǎn)業(yè)浪潮,它突破了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng),并在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,力求把人和物看成可以連接在網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點(diǎn),可以隨時(shí)通信,達(dá)到高度智能化的互聯(lián)時(shí)代。2009年8月,在時(shí)任總理溫家寶“感知中國”的講話后,物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,并在這幾年有了長足的進(jìn)步。中國科學(xué)院等科研院所、華為等通信運(yùn)營商、清華大學(xué)等多所大學(xué)在無錫建立了物聯(lián)網(wǎng)研究院。2010年初,教育部下達(dá)設(shè)置物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)申報(bào)通知,2010年6月,江南大學(xué)開辦中國第一所物聯(lián)網(wǎng)工程學(xué)院,引起全國本科、高職院校的普遍關(guān)注。物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)是教育部為適應(yīng)教育改革和市場經(jīng)濟(jì)的需要而重新整合的一個(gè)新興專業(yè),自2010年在31所大學(xué)首批開設(shè)以來,在2010—2013年期間,教育部陸續(xù)批準(zhǔn)在262所本科院校開設(shè)該專業(yè),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)人才成為高校人才培養(yǎng)和市場需求的新熱點(diǎn),在很多未專門開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的高校也設(shè)置了物聯(lián)網(wǎng)方向。
物聯(lián)網(wǎng)涉及高頻微波、通信工程、電子信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、有線和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、單片機(jī)和嵌入式技術(shù)、物流管理等多個(gè)領(lǐng)域。鑒于物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)的學(xué)科交叉性,其實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的是在學(xué)生學(xué)習(xí)抽象的專業(yè)理論知識的同時(shí),通過教師演示、學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn),直觀地驗(yàn)證和理解組成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的各類技術(shù)的基本原理和工作機(jī)制,培養(yǎng)學(xué)生在系統(tǒng)應(yīng)用技能方面的實(shí)踐創(chuàng)新能力。因此,實(shí)驗(yàn)教學(xué)在物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)教學(xué)中占據(jù)非常重要的位置。在物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備是滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)需求的物質(zhì)基礎(chǔ)。目前,各高校對物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備的需求大大推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器產(chǎn)業(yè)范圍也在逐步擴(kuò)大。
物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備是指在教學(xué)活動(dòng)中用于方便教學(xué)的器材,分為硬件設(shè)施和軟件設(shè)施,在教學(xué)設(shè)備中運(yùn)用了物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)理論和技術(shù)。
技術(shù)內(nèi)涵 物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)是復(fù)合型的專業(yè),其中涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù),如RFID射頻識別、通信和網(wǎng)絡(luò)傳輸、嵌入式系統(tǒng)、傳感器的感知和識別檢測、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的管理和信息處理等技術(shù)[1]。因此,物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)儀器技術(shù)體系主要由如下幾部分組成。
1)感知技術(shù),包括傳感技術(shù)(如溫度傳感、濕度傳感、煙霧傳感等技術(shù))和識別技術(shù)(如條形碼、二維碼和RFID等技術(shù))。
2)控制技術(shù),包括施動(dòng)技術(shù)(如直流電機(jī)、步進(jìn)電機(jī)、開關(guān)、繼電器等技術(shù))。
3)通信技術(shù),包括有線通信和無線通信技術(shù),以無線通信技術(shù)(如GSM/GPRS/3G/4G、WiFi、ZigBee、藍(lán)牙等技術(shù))為主。
4)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù),包括嵌入式應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)(如數(shù)據(jù)庫、開發(fā)集成環(huán)境等)和開發(fā)方法等。
產(chǎn)品種類 物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)產(chǎn)品主要分為儀器儀表、實(shí)驗(yàn)箱、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和創(chuàng)新套件[1]以及體驗(yàn)中心等形式。此外,物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)器材還包括鉗、剪、鑷、鉆、烙等工具以及PCB板、面包板、焊錫、線纜等耗材。
1)實(shí)驗(yàn)儀器儀表。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)采用的儀器儀表主要有示波器、頻譜分析儀、信號發(fā)生器、萬用表、電源裝置等。而在示波器中,有觸控式測量儀器平板示波器、液晶數(shù)位式示波器、數(shù)字示波器ODM和手持彩色液晶數(shù)字存儲(chǔ)式示波器等示波器。其中比較典型的有上海泰克科技有限公司的數(shù)字示波器。該實(shí)驗(yàn)設(shè)備主要是通過數(shù)據(jù)采集、A/D轉(zhuǎn)換、軟件編程等一系列技術(shù)制造出來的高性能示波器,并且可以完整地解決測試、測量和監(jiān)測解決方案相關(guān)技術(shù)。信號發(fā)生器中包括正弦信號發(fā)生器、低頻信號發(fā)生器、高頻信號發(fā)生器、微波信號發(fā)生器、掃頻和程控信號發(fā)生器、頻率合成式信號發(fā)生器、函數(shù)發(fā)生器、脈沖信號發(fā)生器、隨機(jī)信號發(fā)生器、噪聲信號發(fā)生器和偽隨機(jī)信號發(fā)生器。
2)實(shí)驗(yàn)箱。在實(shí)驗(yàn)箱形式產(chǎn)品中,有物聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)箱、RF-USN V10、SP-WSNCE15A物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)實(shí)驗(yàn)箱、IPV6無線傳感網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)箱、嵌入式3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、示波器、物聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算教學(xué)系統(tǒng)等設(shè)備。其中比較典型的有深圳無線龍科技公司推出的RF-USNV10。該實(shí)驗(yàn)設(shè)備能夠較完整地完成最新一代USN網(wǎng)絡(luò)相關(guān)傳感器和射頻識別、微功耗網(wǎng)狀無線網(wǎng)絡(luò)、無線互聯(lián)和將采集數(shù)據(jù)送往互聯(lián)網(wǎng)的全過程多種教學(xué)實(shí)驗(yàn)。另外還有凌陽公司研發(fā)的SP-WSNCE15A物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)實(shí)驗(yàn)箱,這是一款采用傳感器、射頻識別技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái),應(yīng)用范圍較廣,適用于物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)、通信、嵌入式、電子信息、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、機(jī)電一體化等專業(yè)的教學(xué)及科研。
3)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和創(chuàng)新套件。在實(shí)訓(xùn)類設(shè)備中,有智慧交通物聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、智能電網(wǎng)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、食品智能追溯實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、智能家居綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)等設(shè)備。如北京新大陸時(shí)代教育科技有限公司的物聯(lián)網(wǎng)智能追溯實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、浙江求是科教設(shè)備有限公司的QS-iHome-I型物聯(lián)網(wǎng)—智能家居綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。
4)體驗(yàn)中心。物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)中心是仿照實(shí)物系統(tǒng)構(gòu)建的完整的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。國內(nèi)已陸續(xù)出現(xiàn)一系列物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)中心平臺(tái),有廣東順德物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)館(中國內(nèi)地首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)體驗(yàn)中心)、鄭州物聯(lián)智能家居體驗(yàn)中心、無錫感知中國博覽館、大連供熱物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)中心等。廣東順德物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)館于2012年2月16日開館,由IBM軟件集團(tuán)、軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))有限公司、廣東物聯(lián)天下科技集團(tuán)三方合作建成,包括智能平臺(tái)、珠三角產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀與未來、城域物聯(lián)網(wǎng)、未來家具城、媒體流、家電產(chǎn)品生命周期管理、智能生活、智能市場、智能倉庫及智能會(huì)議10個(gè)展區(qū)。同年,首家供熱物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)中心在大連市高新區(qū)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)大廈成立。鄭州物聯(lián)智能家居體驗(yàn)中心,主要有智能照明、電器控制、安放監(jiān)控、環(huán)境調(diào)節(jié)、健康報(bào)告、綜合服務(wù)等模塊。
物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈 物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)主要有感知層、網(wǎng)絡(luò)層、處理和應(yīng)用層[2],構(gòu)成從物體感知到實(shí)際應(yīng)用的完整體系,如圖1所示。
目前,在學(xué)術(shù)界還沒有發(fā)現(xiàn)針對物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈的研究成果,通過分析物聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu),結(jié)合對物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)要求和產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)理論的理解,可得出物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)涵、要素和技術(shù)等。
物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)儀器和設(shè)備產(chǎn)業(yè)正形成一條包括物體感知、識別、采集、傳輸、處理、應(yīng)用等多個(gè)環(huán)節(jié)的多功能產(chǎn)業(yè)鏈,并且包括設(shè)備物質(zhì)、相關(guān)技術(shù)、資金等鏈條。該產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成要素主要有設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)提供商、應(yīng)用與軟件提供商、系統(tǒng)集成商、芯片與技術(shù)提供商、運(yùn)營商及服務(wù)提供商等[3]。而物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)儀器和設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈支撐技術(shù)主要滿足物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)要求,由物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)決定。由物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)儀器和設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈要素可知每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵技術(shù)都必須滿足。例如,RFID至少應(yīng)包含電子標(biāo)簽、閱讀器、數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)的設(shè)備以及系統(tǒng)軟件;傳感器主要有溫濕度傳感器、光電傳感器、紅外傳感器等;無線通信技術(shù)至少包括WiFi、Zigbee、藍(lán)牙以及無線傳感網(wǎng)絡(luò)等。
市場發(fā)展?fàn)顩r 作為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,物聯(lián)網(wǎng)是近幾年的熱點(diǎn)話題,是當(dāng)前世界新一輪經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)之一,是全球各發(fā)達(dá)國家信息化社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備產(chǎn)業(yè)也同樣迅速發(fā)展。國內(nèi)大學(xué)緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展,國家戰(zhàn)略體系將物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)引入高校,而這些高校的發(fā)展也將進(jìn)一步影響并促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)儀器和設(shè)備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,通過對開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)的高校地區(qū)分布,可分析物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備的產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展情況。物聯(lián)網(wǎng)工程本科專業(yè)開設(shè)情況如圖2所示。
可見,江蘇為我國開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)學(xué)校第一大省,占總數(shù)的10%;其次是河南、陜西、湖北和四川,各占約6%。也可以看到幾乎在全國各省、市、區(qū)都有學(xué)校開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè),普及范圍較為廣泛。經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)開設(shè)的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的院?;驹蕉啵抑饕性诮K、廣東、遼寧、北京、山東、福建、浙江等東部沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)以及河南、安徽、重慶、湖南、四川、陜西等中西部地區(qū)。而且,也可以發(fā)現(xiàn),物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不平衡,具有明顯的層次特征,開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)院校多且發(fā)展較好的地區(qū)都集中在東部沿海,即長三角和珠三角省域分布較為集中。
企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 目前市場上生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備和儀器的企業(yè)眾多,從中國教育裝備采購網(wǎng)(http://www.caigou.com.cn/z/wulianwang.shtml)獲得的數(shù)據(jù)顯示,具有代表性且成就顯著的有北京聯(lián)創(chuàng)中控、新大陸公司旗下的新大陸教育、杰創(chuàng)科技和深圳市海天雄電子有限公司等近300家企業(yè),各企業(yè)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)分布領(lǐng)域如圖3所示。
圖3(a)顯示,絕大多數(shù)企業(yè)自產(chǎn)自銷,隨著市場和企業(yè)的成熟,也有近20%的企業(yè)專門從事營銷,在生產(chǎn)企業(yè)和學(xué)校之間架起橋梁。圖3(b)顯示,企業(yè)相對集中于設(shè)置物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)較多、研發(fā)力量較為雄厚的京、滬、深、穗、寧、杭、蘇、錫等城市。圖3(c)顯示,物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備和儀器主要分布在實(shí)驗(yàn)箱、通信與網(wǎng)絡(luò)、單片機(jī)與嵌入式系統(tǒng)、傳感與RFID等10多個(gè)種類中,較多的企業(yè)提供物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)箱,也有一些企業(yè)在實(shí)訓(xùn)設(shè)備和體驗(yàn)中心推出產(chǎn)品。
調(diào)查顯示,目前國內(nèi)有很多大中型物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已具有較為完善的技術(shù),也有很多掌握核心技術(shù)的人才,但是由于物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)儀器和設(shè)備利潤低、風(fēng)險(xiǎn)大、投入多、批量小,所以物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備多為不完善的設(shè)備[4],還存在一些問題亟待解決。
實(shí)驗(yàn)設(shè)備技術(shù)簡單且重復(fù) 物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,涉及知識面非常廣,應(yīng)用領(lǐng)域也非常多。不同層次的學(xué)生對掌握物聯(lián)網(wǎng)知識和技能的要求不一樣。而目前市面上的物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備針對性不強(qiáng),大都是依照原有學(xué)科理論培養(yǎng)體系而設(shè)計(jì)的,各實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目主要完成對教材中相應(yīng)知識點(diǎn)的驗(yàn)證演示,往往是含有一種或幾種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的設(shè)備,很難通過對這種設(shè)備的運(yùn)用達(dá)到物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的掌握,這種模式對于學(xué)生能力的培養(yǎng)效果有待商榷。另外,產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)大量的技術(shù)重入現(xiàn)象,導(dǎo)致市場價(jià)格偏低。面對物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)發(fā)展脫節(jié)等現(xiàn)象,市場亟需一種能全面、系統(tǒng)涵蓋相關(guān)技術(shù),滿足物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)教學(xué)需要的實(shí)驗(yàn)設(shè)備[6-7]。
標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一問題 任何一種設(shè)備用于教學(xué),都有對教學(xué)的適應(yīng)性問題。物聯(lián)網(wǎng)儀器和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)之爭將體現(xiàn)新的特點(diǎn),如何充分認(rèn)識這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)和技術(shù)特征,走好標(biāo)準(zhǔn)之路,依賴標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)發(fā)展中起到無可替代的作用?,F(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)儀器和設(shè)備還僅是零星碎片應(yīng)用,最大領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化還處于幼年期或是呈碎片狀的,標(biāo)準(zhǔn)先導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)后期將要努力做到的。而服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化也是物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)儀器和設(shè)備的一個(gè)重大問題,沒有廣泛地為普通民眾所能接受的服務(wù),物聯(lián)網(wǎng)只能是空中閣樓,所以伴隨技術(shù)創(chuàng)新、系統(tǒng)集成創(chuàng)新而來的新應(yīng)用和新商業(yè)模式的標(biāo)準(zhǔn)化問題也陸續(xù)出現(xiàn)[5]。因此,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化和商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是需要持續(xù)研發(fā)的聚焦點(diǎn),將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)納入教育儀器和設(shè)備體系就必須考慮標(biāo)準(zhǔn)化問題。
設(shè)備的開放性不足 實(shí)驗(yàn)箱的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)開放性明顯不足[6],嚴(yán)重限制了學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的發(fā)揮。硬件都是設(shè)計(jì)調(diào)試好的,幾乎無法進(jìn)行更改和配置,不便于學(xué)生認(rèn)識和理解其硬件組成。學(xué)生在現(xiàn)有的硬件條件下可以完成軟件設(shè)計(jì)和實(shí)訓(xùn),而到實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域,換成一個(gè)全新的硬件平臺(tái)和環(huán)境,可能會(huì)不知所措。
對物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)認(rèn)識不足 我國的物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期,但是當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在我國的高等教育領(lǐng)域中所處的實(shí)際水平較低。建成完整物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室并及時(shí)進(jìn)行更新的院校只有十幾所著名院校,多數(shù)學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室還停留在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的水平上,并且硬件設(shè)備老化比較嚴(yán)重。以上數(shù)據(jù)和我國院校的總數(shù)以及高等教育的規(guī)模相比可以發(fā)現(xiàn),物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新概念在高等教育領(lǐng)域還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有深入人心。
售后服務(wù)不完善 教學(xué)設(shè)備供應(yīng)商的售后服務(wù)水平一直是學(xué)校采購者關(guān)心的重要話題,也是采購成交評定辦法中所考慮的必備要素。如何提升售后服務(wù)能力,更是各供應(yīng)商提升企業(yè)綜合競爭力的重要課題。而目前市場中生產(chǎn)教學(xué)設(shè)備的公司售后服務(wù)尚不完全,主要表現(xiàn)有:學(xué)校設(shè)備損壞不能得到及時(shí)維修;售后服務(wù)時(shí)間在項(xiàng)目質(zhì)保期過后,供應(yīng)商的履行能力下降,供應(yīng)商為學(xué)校維修時(shí)經(jīng)常收各種費(fèi)用,學(xué)校會(huì)因辨不清真?zhèn)味ㄙM(fèi)大量費(fèi)用,造成資金浪費(fèi)[7]。
為推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)建設(shè)進(jìn)度、提高物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量,針對現(xiàn)階段物聯(lián)網(wǎng)典型教學(xué)儀器和設(shè)備產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題,從以下幾方面提出對策建議。
全面涵蓋物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù),按需定制 將物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)核心技術(shù)(如物聯(lián)網(wǎng)通信和網(wǎng)絡(luò)、傳感和控制、嵌入式系統(tǒng)工程開發(fā)、RFID和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)融合及管理等技術(shù))分散到不同物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備中,教師和學(xué)生可以根據(jù)自己需要,在設(shè)備上任意選擇相關(guān)技術(shù)模塊進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)自己的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),從而解決內(nèi)容分散的問題,同時(shí)降低設(shè)備成本。
加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步 企業(yè)首先要根據(jù)自身優(yōu)勢和資源等情況,定位即將來臨的物聯(lián)網(wǎng)儀器和設(shè)備的目標(biāo)市場。其次,企業(yè)要進(jìn)行選擇,確定企業(yè)戰(zhàn)略,制定企業(yè)總的愿望和目標(biāo)。然后,企業(yè)量身定制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)努力建立相關(guān)領(lǐng)域的全面視野,跟蹤本企業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的研發(fā)重點(diǎn)和進(jìn)展,分析技術(shù)先進(jìn)性和適用性,了解群眾普遍接受的服務(wù)要求等,加快推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)和相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)制定,并積極參與相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)的制定。
完善設(shè)備功能,促進(jìn)教學(xué)發(fā)展 實(shí)驗(yàn)設(shè)備應(yīng)該提供從底層核心部分到各模塊、再到一個(gè)完整的模擬系統(tǒng)的一整套軟硬件資源,給學(xué)生提供組成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的硬件和軟件基礎(chǔ)模塊,讓學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和模塊組裝訓(xùn)練;同時(shí),還應(yīng)該提供一個(gè)核心的系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)和調(diào)試環(huán)境,提高學(xué)生的開發(fā)能力,這樣才能使物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)儀器和設(shè)備具有較完善的功能。
加強(qiáng)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室建設(shè),加大政策實(shí)施 學(xué)校和企業(yè)要提高認(rèn)識,積極推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)教育和物聯(lián)網(wǎng)校企聯(lián)合實(shí)驗(yàn)建設(shè)。學(xué)校需要科學(xué)制訂學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)資金,積極爭取企業(yè)支持,做好物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合教育和聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。企業(yè)需要跟蹤學(xué)校學(xué)科和專業(yè)建設(shè)需求,將成熟的技術(shù)產(chǎn)品化,為學(xué)校提供滿足教學(xué)需要的實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備。
改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)品質(zhì) 服務(wù)需要付出人力物力以及財(cái)力,教育設(shè)備產(chǎn)業(yè)也是如此。當(dāng)前,學(xué)校和企業(yè)應(yīng)分別設(shè)立維護(hù)維修專項(xiàng)資金,提供訂購維修等費(fèi)用,使設(shè)備得到有效的保障與維護(hù)。同時(shí)也要嘗試服務(wù)外包,企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)發(fā)包給本企業(yè)以外的服務(wù)提供者,減少企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,提高競爭優(yōu)勢。除此之外,還可以選擇戰(zhàn)略合作供應(yīng)商,讓供應(yīng)方與采購方達(dá)成一種長期互助合作關(guān)系,相應(yīng)的,售后服務(wù)變得簡單方便。
高校是培育物聯(lián)網(wǎng)人才的集結(jié)地,是中國物聯(lián)網(wǎng)未來的希望。高校對物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器和設(shè)備的選擇顯得尤為重要,物聯(lián)網(wǎng)教學(xué)儀器和設(shè)備的價(jià)格和性能也是很重要的因素。因此,研制和開發(fā)高性價(jià)比的物聯(lián)網(wǎng)儀器和設(shè)備應(yīng)是目前物聯(lián)網(wǎng)研究的一個(gè)重要的研究方向。高校應(yīng)加大對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的投資力度,國家也需要加強(qiáng)對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的投資和對物聯(lián)企業(yè)的政策支持,以促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
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