張俊杰

人是社會性動物，我們生活在一個社會性世界中，在這個世界里，我們的思想、情感、行為等都會因他人的存在而深受影響。我們出生于家庭中，與朋友共同玩耍，和同學(xué)一起學(xué)習(xí)，與同事互相協(xié)作……從家庭到學(xué)校，再到工作崗位，我們都過著群體生活。所以對于人類而言，我們基本E沒法逃開“群體”。

他人影響著你

群體就是包含兩個或兩個以上相互影響的個體的組織。當(dāng)我和你在一起且相互作用，彼此影響時，就構(gòu)成了一個群體。如果還有其他人的加入，我們就共同構(gòu)成了更為復(fù)雜的群體，比如運(yùn)動隊、班集體等等。

相信你肯定注意到過這種現(xiàn)象：當(dāng)跑步選手獨(dú)自跑步和有觀眾關(guān)注時相比，后者明顯速度會快許多（女神/男神的目光再增加20%的速度加成）；在教室晚自習(xí)，看到大家都在埋頭苦讀，自己的學(xué)習(xí)勁頭也頓時倍增，比在家中學(xué)習(xí)的效果好多了。這一現(xiàn)象被心理學(xué)家稱為社會助長，即如果有觀察者，或者有競爭者在場，將會激發(fā)起優(yōu)于獨(dú)處時的表現(xiàn)。如此看來，我們?nèi)绻氡憩F(xiàn)更好，似乎要請些觀眾來加油助威或者找?guī)孜桓偁幷邅硗瑘龈偧肌?/p>

但實際情況比這要復(fù)雜，因為有時他人在場并不一定都是好的影響。例如，在考試時，有些考生就特別害怕監(jiān)考老師走到他們眼前，甚至當(dāng)老師站在旁邊時，一個字都寫不出來。這種現(xiàn)象被心理學(xué)家稱為社會干擾，即有時他人在場，非但不能提升效率，反而會影響個體的正常行為，使個體的學(xué)習(xí)效率下降（有些男生在男廁所小便時也會存在類似狀況，男生秒懂）。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，專業(yè)的射擊運(yùn)動員獨(dú)自射擊時的準(zhǔn)確率為71%，而有四個人觀看的情況下準(zhǔn)確率為80%；水平較差的射擊者獨(dú)自射擊時的準(zhǔn)確率為36%，有他人觀察時則僅為25%。

所以這其中的關(guān)鍵就在于所進(jìn)行的任務(wù)對我們的不同意味。如果任務(wù)較為簡單或是熟悉（比如做加減運(yùn)算或者抄寫文章），其他人的存在常常能使我們超常發(fā)揮，而面對較為復(fù)雜棘手的任務(wù)（比如背誦課文或者解數(shù)學(xué)難題），他人在場或共同活動則往往會導(dǎo)致人們表現(xiàn)變差。

心理學(xué)家對此的解釋是，當(dāng)他人關(guān)注我們或與我們競爭時，由于害怕被旁人比較、評價或者為避免干擾而刻意不去注意旁觀者等原因，引發(fā)了我們生理上的喚醒（如呼吸加快、血流加速等）。生理喚醒能使我們注意集中，全神貫注，但易引起意識狹窄現(xiàn)象，從而會強(qiáng)化我們最可能的反應(yīng)——促進(jìn)熟練的簡單任務(wù)的完成，抑制未掌握的復(fù)雜任務(wù)的進(jìn)行。

所以，如果你很熟悉擅長某項活動，就把親朋好友都叫來做你的觀眾，為你加油鼓勁，相信他人的關(guān)注會促成你的卓越表現(xiàn)。而如果面對的任務(wù)是復(fù)雜且不熟悉的，或許一個人找個安靜之處耐心思考更為有效。

“從眾”有度

除了群體中的他人能對我們造成影響之外，群體規(guī)范對我們同樣有影響。

我們每個人確實是獨(dú)一無二的，但我們的情感、行為乃至思維卻往往受群體規(guī)范的深刻影響。舉例來說，畢業(yè)晚會上，當(dāng)其他所有人都精心打扮，正裝出席時，你卻穿著T恤短褲亮相，我想你應(yīng)該會覺得不舒服吧。即使沒有人來告訴你“你的著裝很不合時宜”，你也很可能選擇先行離開或者換一套與這場合更匹配的服裝。這便是從眾現(xiàn)象的一個典型表現(xiàn)。

從眾行為在一定程度上是不可或缺的，因為達(dá)成一定程度的一致性規(guī)范是必要的。如果缺乏大多數(shù)人贊成一致的社會規(guī)范，規(guī)定在大多數(shù)場合中“正常的”或可被接受的行為應(yīng)是怎樣的，人的行為會變得難以預(yù)測，而無法順暢交流溝通。如果大家在家庭、學(xué)校、商店和工作單位都各行其是，結(jié)果必然是相互干擾，矛盾沖突不斷。

但是，過度的從眾行為對于個體而言，容易導(dǎo)致盲從而做出危害他人及社會的行為，比如常見的校園群體暴力事件中，往往是兩個群體中幾個人的矛盾擴(kuò)大成了兩個群體間的矛盾，在同仇敵愾的氛圍下，旁人“不由自主”地?fù)]出了拳頭。校園暴力主要與去個性化有關(guān)，即個體在群體中因喪失個性、理性和責(zé)任感而表現(xiàn)出來的行為上的無理智狀態(tài)。它產(chǎn)生的主要原因是：①生理喚醒，人多勢眾導(dǎo)致心情激動，身體振奮；②匿名性，人群中無法分辨是誰打出“致命一擊”；③責(zé)任分擔(dān)，法不責(zé)眾，無所顧忌。

此外，過度的從眾行為對于群體而言，則易導(dǎo)致群體思維，即由于群體的高凝聚力，人們在做出決策時由于過分追求和諧相處和群體一致，而對問題的解決方案不能做出客觀、實際的評價。例如1941年日本奇襲珍珠港事件，美國之前對此毫無準(zhǔn)備，也決不相信日本有這個膽量，而事實卻正好相反。

所以保持獨(dú)立思考，鍛煉批判性思維，有助于我們免于從眾現(xiàn)象的影響，達(dá)成自由與和諧。來自不同群體的你

最后，我們來看看所屬群體的不同如何影響我們對他人的態(tài)度。

人天生有歸屬的需求，我們總會將自己劃入某群體，事實上，當(dāng)我們在對自己的身份進(jìn)行確認(rèn)時，就需依據(jù)我們所屬的群體。例如，小明確認(rèn)自己是男性，中國人，在校學(xué)生……這種“你是誰”的定義同時也暗含了“你不是誰”。由此，我們在頭腦中畫出了一個圈來定義“我們”和“他們”，也即內(nèi)群體和外群體。這種群體身份常常會導(dǎo)致內(nèi)群體偏愛——把一些積極的特質(zhì)歸入內(nèi)群體，把那些不好的特質(zhì)推給外群體。例如，我們班的同學(xué)都是好好學(xué)習(xí)的，他們班大多是些混日子的。

我們常常會夸大內(nèi)群體和外群體的差異，并順從于各自群體而排斥某些外群體，這常常造成群體間的矛盾沖突。具體來說，群體歸屬對個體的不良影響主要表現(xiàn)在刻板印象、偏見和歧視上。簡單來說，刻板印象就是“以偏概全”，比如認(rèn)為女生都是感性的動物，廚師都是腦袋大脖子粗；偏見就是“先入為主”，比如認(rèn)為女生在數(shù)學(xué)方面就是沒有男生聰明；歧視也就是“區(qū)別對待”，比如招收職員時排除女性或其他少數(shù)民族的人。

想要減少刻板印象、偏見和歧視，一般來說主要有以下三種途徑：①接受教育：一般而言，接受的教育越多，人們的眼界會越發(fā)開闊，更能夠求同存異；②直接接觸：相關(guān)研究表明，當(dāng)進(jìn)行在平等基礎(chǔ)上的合作時，人們與原來不喜歡的群體的成員進(jìn)行個人接觸后，能帶來相互間的友好行為、尊敬和喜愛；③自我檢控：如前所述，偏見本身與我們對人與事物的觀念態(tài)度有關(guān)，所以，通過自我反思（對自身的認(rèn)知過程進(jìn)行檢控）也可減少偏見。