劉燕平

摘 要：本文闡述了高校圖書館開展勤工助學工作的意義，并探討了如何加強勤工助學學生的培訓和科學有效的管理。

關鍵詞：高校圖書館；勤工助學；培訓；管理

勤工助學是指學生在學校的組織下，利用課余時間通過勞動取得合法報酬，用于改善學習和生活條件的社會實踐活動。我校凡是正式注冊的全日制學生，具有困難生資格，在校學習期間可申請勤工助學，學校按照規(guī)定提供崗位并給予相應報酬，學校內部設立勤工助學崗位是資助貧困學生的有效途徑。

1 高校圖書館開展勤工助學工作的重要意義

1.1 減輕了貧困生的經濟壓力

高校每年的新生中都有部分來自貧困家庭，圖書館提供一定的工作崗位，讓學生通過勤工助學獲取相應的報酬，不僅減輕他們的經濟壓力，改善其生活條件，也培養(yǎng)了學生自強、自立的觀念。

1.2 有助于提高勤工助學學生的綜合素質

勤工助學學生在圖書館工作期間要參與圖書館的管理工作，解決各種各樣的實際問題，他們不僅了解圖書館的館藏、學習文獻檢索知識，提高他們利用圖書館的能力，而且還增強了他們的服務意識、管理能力和吃苦耐勞的精神，為他們將來走向社會積累經驗。

1.3 緩解圖書館人員不足的問題

目前，圖書館為了滿足讀者的需求，延長開館服務時間、拓展服務內容，這在無形中增加館員的工作壓力，也顯現(xiàn)出圖書館人員不足。在這種情況下，讓學生利用業(yè)余時間參與圖書館的工作，在一定程度上緩解了圖書館人員不足的問題。

1.4 勤工助學的學生是圖書館與讀者溝通的橋梁

在圖書館勤工助學的學生具有雙重身份，既是讀者又是學生館員， 他們參與讀者服務、書庫整理，了解圖書館的規(guī)章制度、館藏情況、最新圖書信息，可以及時向同學們宣傳。

另一方面，由于他們是學生，會對教學用書情況、學生閱讀興趣、圖書館工作中的不足比較敏感，把情況及時反饋給圖書館員，有利于圖書館了解讀者需求。學生思維活躍，在與館員交流過程中，能促進館員開闊視野、拓寬思路、提升管理水平。

2 做好勤工助學學生培訓的意義

勤工助學的培訓是學生能夠勝任工作的必要前提。勤工助學的學生流動性大、工作時間不確定，且每學期都要招收新的勤工助學生，因此圖書館必須嚴格培訓新生，使學生盡快適用工作崗位，確保服務質量。

3 勤工助學學生培訓工作的主要內容

3.1 職業(yè)道德培訓

職業(yè)道德培訓重在培養(yǎng)學生的責任感、服務意識。有些學生認為勤工助學只是解決自己經濟上的困難，缺乏責任感。針對這些情況，我們教導學生要珍惜這個工作崗位，把它當做步入社會鍛煉的一次機會。

3.2 崗位技能培訓

崗位技能培訓與具體所在崗位有關。圖書館勤工助學的崗位主要有流通部、采編部、咨詢部等部門，不同部門所做的工作不同，培訓的內容也不同。要讓學生通過培訓，明確自己的崗位職責，掌握工作技能，能夠按時完成任務。

3.3 安全教育

圖書館是重點防火單位，我們對學生的安全教育主要有：防火、防盜、安全用電、安全使用圖書館內的設備。巡查是否有人在書庫、閱覽室吸煙、不安全用電等，強調下班時一定要關閉各種電源，鎖好門窗。

4 崗位技能培訓的具體措施

4.1 編寫培訓材料

我們編寫了《勤工助學學生崗位要求》、《我館圖書的排架方法》、《中國圖書館分類法簡表》等資料，方便在培訓時給學生講解。

4.2 勤工助學崗前培訓的具體措施

由于勤工助學學生工作隨機性強、流動性大，上崗的時間不同，所以我們一般分小組進行培訓。

對于每位到崗的新同學，我們首先要介紹崗位的工作時間、工作內容、要求學生服從管理、遵守工作紀律，然后進行工作技能的培訓。以我館流通閱覽部為例，培訓需要兩方面內容，一方面是書庫整理，另一方面是接待讀者。

4.2.1 整理書庫。

首先，老師要介紹館藏結構、書庫整體布局。第二，給學生介紹圖書分類法，圖書索書號的含義及作用。講解我館圖書排架的方法，并帶領學生按照書庫的排架方法將圖書上架，邊上架圖書邊講解，讓同學們在實踐中學習。第三，讓同學自己練習，再由老師檢查，如有錯誤立刻糾正，通常需要反復練習才能保質保量的完成任務。學生經過練習后，圖書上架合格率在90%以上的，可以安排上崗。

4.2.2 接待讀者。

講解圖書借、還流程，借閱規(guī)則、網(wǎng)上檢索、預約、續(xù)借，熟練使用網(wǎng)上檢索系統(tǒng)。要求學生接待讀者時禮貌、細心，不出錯，避免與讀者發(fā)生沖突。

4.3 上崗后管理

對于勤工學生的培訓不是一蹴而就的事情，要貫穿于學生工作的整個過程。學生到崗時，由值班老師分配工作，老師需要對學生所做的工作進行檢查、指導。

另一方面，注意培養(yǎng)學生的責任心、服務意識和團隊意識。勤工的學生一般在圖書館的流通部、電子閱覽室等部門，直接面向讀者。因此，培養(yǎng)學生良好的服務意識和溝通能力非常重要。我們要求學生接待讀者時要主動、大方，回答咨詢時言語清晰、簡練。學生要分組排班，兩、三人一組，同學們在一起既分工又合作，要有良好的團隊意識，不能相互依賴也不能推卸責任。

5 如何做好勤工助學學生的管理工作

5.1 圖書館員應該不斷學習，提高業(yè)務能力

為了更好的培訓學生，圖書館員應不斷學習，提高自身的業(yè)務能力和服務水平。在工作中，處處以身作則，發(fā)揮表率作用，為讀者提供熱情、周到的服務，認真細致地做好每項工作，從而教育學生樹立良好的職業(yè)道德。在圖書館員心里，勤工助學生不應該是被雇傭者，應該是被教育、被關愛的對象，老師在與學生相處過程中要尊重、鼓勵、理解他們，建立一種相互尊重、相互學習的和諧氛圍。

5.2 注意新、老勤工助學生的銜接，讓老生發(fā)揮“師兄、師姐”的作用

我館每學期都會有一批新同學上崗。雖然我們進行了細致的培訓，但學生接受能力有所不同，因此，還需要已經工作的“老”生對他們加以指導和幫助。我們在分組時，常常把老生和新生分到一組，指定老生帶領新生工作。這樣，老生把自己的經驗傳授給新生，以便新生盡快適應工作崗位。

5.3 科學管理、嚴格考核、獎懲分明

對勤工助學學生的考核要根據(jù)他們的工作態(tài)度、完成工作的質量、出勤情況進行考核。

嚴格執(zhí)行簽到制度，詳細記錄到崗、離崗時間和工作內容，圖書館員每天對前一天學生的工作情況進行檢查并記錄，錯誤率高的同學，會對他們再次培訓。每月月底統(tǒng)計考勤情況，對于經常不按時出勤、不完成工作任務的學生進行批評教育。每學期末統(tǒng)計工時并作出工作評價，表現(xiàn)好的學生會給予一定的獎勵。

根據(jù)工作量來衡量學生的勞動報酬。比如，在比較辛苦的崗位上工作的學生，每小時的工資相對高些，在較清閑的崗位上工作的同學，工資相對低些。

靈活管理，合理分配工作，使每位到崗的學生有“活”干。學生期末考試時學習緊張，我們就內部協(xié)調，適當減少學生的工作量。

5.4 在管理上加強信息化

圖書館勤工助學管理工作看似簡單，實際上面臨著一些繁瑣的問題。由于學生人員多，流動性強，工作時間不統(tǒng)一，為了方便圖書館的管理，我們就盡可能利用手機發(fā)短信、開通飛信、建立QQ群、微信群等進行聯(lián)系，使日常管理更加網(wǎng)絡化、信息化。

6 結束語

高校圖書館勤工助學崗的設立有助于圖書館各項服務工作的深入開展，如何對勤工助學崗科學地管理，發(fā)揮學生館員的作用，應是圖書館不斷探索的重要課題。

參考文獻

[1] 莊枚，劉春紅. 圖書館的特殊“館員”——試論清華大學圖書館勤工助學工作[J]. 高校圖書館工作，2009 ， （5）： 88-90

[2] 劉樂樂.高校圖書館勤工助學工作探索與研究[J]. 河南圖書館學刊，2014 ，（10） ：93-94，99