近日,知名作家六六將其在京東上購物的維權(quán)遭遇發(fā)到微博上,斥責京東和商家不講商業(yè)良心、漠視消費者利益的行為,并且拒絕接受對方的道歉。隨后,六六再發(fā)博文,表明自己要的只是“屬于老百姓的公平”,慨嘆在中國做一介草民真難。這一事件迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播,引起了公眾的廣泛共鳴。
出售假冒偽劣商品,反映出商業(yè)道德不容樂觀的社會現(xiàn)狀,而商家對待名人與普通百姓的態(tài)度迥異,則是進一步表明了中國商業(yè)社會仍然缺乏契約精神,離真正意義上的市場經(jīng)濟還有相當?shù)木嚯x。
買賣講究的是公平,這一公平不但反映在商品價格公道、質(zhì)量可靠上,也反映在商家對待每一個交易對象的態(tài)度上。一次交易的發(fā)生,就意味著一樁契約關(guān)系的建立。契約關(guān)系是否得以存續(xù),是否能夠重復(fù)訂立,是檢驗市場經(jīng)濟是否有效運行的重要標志。
在一個自由開放、誠信體系完善的“契約型”社會,人們把遵守契約的信用放在首要位置,市場摩擦少,交易費用很低,由此促進了交易在規(guī)模更大的市場上發(fā)生,進而才有了市場繁榮、技術(shù)創(chuàng)新和財富累積。
反之,在一個“非契約型”社會,因為交易行為主要受到行政權(quán)力和“差序格局”的影響,領(lǐng)導(dǎo)意志和人際關(guān)系往往比公平的市場契約重要得多,所以價格信號必然扭曲,信譽機制也難以建立。即使訂立了交易合同,由于信息不能得到充分揭示,合同的執(zhí)行成本極高。交易費用高昂導(dǎo)致的一個直接后果就是消費者退出市場,交易萎縮,市場規(guī)模無法擴大。
市場化改革的成果最直接的體現(xiàn)就是公平。依靠價格機制調(diào)節(jié)供需,將資源分配到最能有效發(fā)揮其效用的地方。這樣,普通老百姓不用托關(guān)系走后門就能買到商品、獲得服務(wù),人們會將有限的精力投入創(chuàng)新活動中,而不是忙碌于耗散性的尋租活動。
公平,說到底就是對市場契約的尊重,是一種契約精神。公平的意義,小到對普通人正當權(quán)利的尊重,大到關(guān)乎一個國家的昌盛,不可小覷。所以,作家六六要的“公平”,豈是一聲道歉和幾千元錢所能補償。