湯玉龍

【案例】

執(zhí)拗的青春期男孩

一天， 咨詢室來(lái)了一位焦急的媽媽，一位大學(xué)老師，見面就滔滔不絕說(shuō)起孩子李執(zhí)的事——

李執(zhí)，初二男生，以前經(jīng)常和同學(xué)爭(zhēng)論問(wèn)題，現(xiàn)在經(jīng)常和老師爭(zhēng)論問(wèn)題，有時(shí)會(huì)突然站起來(lái)指責(zé)老師課講得不對(duì)，為此不少家長(zhǎng)給班主任打電話，要求學(xué)校想辦法，不能因?yàn)樗蝗擞绊懫渌麑W(xué)生學(xué)習(xí)。

昨天老師通知收書費(fèi)，書費(fèi)是97.5元，老師說(shuō)干脆收100元，另外2.5元充當(dāng)班費(fèi)算了。大家都擁護(hù)，他堅(jiān)決反對(duì)。說(shuō)這是兩件事，不能放在一起，書費(fèi)是97.5元，只能收97.5元。如果需要交班費(fèi)，再收100元也行。為這事和老師、同學(xué)辨論不休，并且非要老師、同學(xué)認(rèn)錯(cuò)，為此折騰了一節(jié)課。

父母工作忙，他一直和爺爺奶奶一起住，經(jīng)常把爺爺奶奶氣得夠嗆，為此媽媽告訴他：不要把爺爺奶奶氣出毛病來(lái)。他卻振振有詞地說(shuō)：有病可以看，是非是大事不能含糊。

【癥結(jié)】 通過(guò)家長(zhǎng)介紹，和來(lái)訪者對(duì)話，認(rèn)識(shí)到他是“非黑即白”的認(rèn)知模式，把人和事簡(jiǎn)單分成好與壞兩大類，應(yīng)該和不應(yīng)該對(duì)立面。怎么讓來(lái)訪者認(rèn)識(shí)到事物是對(duì)立統(tǒng)一的，領(lǐng)悟到任何事物都有兩面性，這是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

滿了，倒掉就是空！

通過(guò)兩次咨詢，我和來(lái)訪者建立了良好的咨詢關(guān)系，有了充分的了解，決定運(yùn)用講故事的方式來(lái)調(diào)整他的偏激認(rèn)知。

第三次來(lái)咨詢時(shí)，我先給他講了一個(gè)故事。

從前一個(gè)山村里，一個(gè)小伙子一心想做出一番事業(yè)，可是做了許多行業(yè)，都沒(méi)有做成。他經(jīng)常向有智慧的人討問(wèn)自己不成功的原因，可是問(wèn)來(lái)問(wèn)去，好幾年過(guò)去了還是不成功。

這時(shí)想起對(duì)面山上寺廟的主持，都說(shuō)他有大智慧，為什么不去問(wèn)問(wèn)他！于是，他急匆匆來(lái)到寺廟，找到主持說(shuō)起自己的苦惱，主持提起茶壺，給他倒茶，邊倒邊說(shuō)：說(shuō)了半天，一定渴了，來(lái)，喝茶！這時(shí)茶水溢了出來(lái)，小伙子也急忙說(shuō)，滿了、灑了，只聽主持厲聲說(shuō)：滿了，倒掉就是空！

接下來(lái)主持說(shuō)，你以前向許多人討教過(guò)類似的問(wèn)題，大家告訴你的許多方式方法都是對(duì)的，但你腦子里裝滿自己的想法，不肯放棄自己的不正確的東西，這不正確的不清除，正確的放在那里？我行我素只能是重復(fù)昨天的故事，這才是你不成功的根本！小伙了一下子明白了。

講到這里我停下來(lái)問(wèn)他，那小伙子回去想了些什么？又是怎么做才成功的？

經(jīng)過(guò)一番討論，他認(rèn)為小伙子后來(lái)成功的關(guān)鍵是放棄了以前自以為是的想法，能聽得進(jìn)去別人的正確意見。

我借助這個(gè)故事為他植入一個(gè)觀念：一個(gè)“滿了”的年青人，放棄執(zhí)著，離開執(zhí)著，倒空自己，接受正確的觀念成功了。相當(dāng)于先讓他服下了藥引子等待著，為后面的故事更好的起作用埋下了伏筆。

“宰相造幣”的故事

我又給他講了一個(gè)故事。故事大概是：從前有一個(gè)國(guó)王，對(duì)身邊的宰相十分不滿，一心想找個(gè)理由殺了他。一天，國(guó)王找來(lái)宰相，讓宰相十天內(nèi)設(shè)計(jì)并制造出只有一個(gè)面的銅幣來(lái)，否則殺頭。宰相明知是個(gè)圈套，但又不得不領(lǐng)旨。

到了第五天，宰相來(lái)找國(guó)王，說(shuō)如果國(guó)王能給他一段特殊的時(shí)間就一定能造出來(lái)。

國(guó)王說(shuō)好辦，你要什么特殊的時(shí)間，給你就是了！

于是宰相說(shuō)：我要不能有白天，不想讓這么好的技術(shù)失密，要三個(gè)夜晚就行，而且是連著的三個(gè)夜晚。

到這里我用眼光看了他一眼說(shuō)，國(guó)王能給他三個(gè)連著的夜晚嗎？

不能。

為什么？

白天和晚上是連著的，不可分的。

聽他這么說(shuō)，我高興地伸出手，和他的用力握了握，說(shuō)：你真聰明！你已經(jīng)領(lǐng)悟到了問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，白天和夜晚是互相連著的，是不可分的。

之后在此基礎(chǔ)上，我們一起討論陰和陽(yáng)、白和黑、正和反，事物二面性的辯證關(guān)系。

這次咨詢結(jié)束前，我給來(lái)訪者布置了作業(yè)：回去好好聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活中的人和事，最好能聯(lián)系自己想想這個(gè)故事，下次來(lái)時(shí)談感想。

碗底能裝多少？

第四次咨詢，先聽來(lái)訪者談感想，他說(shuō)：想了很多，收獲也大，明白了事都有兩面性，不能簡(jiǎn)單從一個(gè)方面看問(wèn)題。許多事物不能用簡(jiǎn)單的肯定與否定來(lái)分析，事物的好和壞有時(shí)就象白天和夜晚一樣不可分離，也像一枚錢的兩面一樣，有正面就有反面。過(guò)去自己只看一面，不看另一面，用絕對(duì)的好和絕對(duì)的壞來(lái)看人和事。

之后我們?cè)僖淮斡懻摿?，?7.5元還是收100元的問(wèn)題……最后他說(shuō)，收100元是對(duì)的，并說(shuō)過(guò)去常和人爭(zhēng)論的事，結(jié)論是過(guò)去往往只看別人不對(duì)一面，忘了別人可能有對(duì)的一面；只看到自己對(duì)的一面，忽略了自己也有不對(duì)的地方。

見時(shí)機(jī)到了，我故意提高聲音說(shuō)：我們堅(jiān)持自己是對(duì)的別人是錯(cuò)的，就像那個(gè)用“碗底裝醬油”的孩子，損失大了。

他急切地問(wèn)：什么是“碗底裝醬油”，是怎么回事？

于是我給他講了另外一個(gè)故事。從前，有一個(gè)孩子拿著碗去打一斤醬油，結(jié)果他拿的碗小了一點(diǎn)，眼看自己的碗就要裝滿了，可那一斤醬油還剩了一點(diǎn)，怎么辦？他忽然想起來(lái)，碗底能裝剩下的一點(diǎn)。于是毫不猶豫地將碗翻過(guò)來(lái)，結(jié)果碗底是裝下了剩一點(diǎn)的醬油，可原來(lái)碗里裝的許多醬油卻倒在地上，沒(méi)有了。

【咨詢對(duì)話】

○咨詢師：如果我把我們對(duì)一件事情的看法當(dāng)作一斤醬油，正確的是碗里的部分，錯(cuò)誤是碗底的部分，會(huì)不會(huì)在和別人的爭(zhēng)論中，我們?yōu)榱私沂緞e人的錯(cuò)誤，堅(jiān)持碗底的小部分，而不顧碗里大部分對(duì)的，把別人正確的也拋棄了。

●來(lái)訪者：（他想了一會(huì)）是的。

○咨詢師：比如？

●來(lái)訪者：上次收班費(fèi)時(shí)，我和老師、同學(xué)爭(zhēng)論，為了自己的一小點(diǎn)對(duì)的，把大家大部分對(duì)否定，不應(yīng)該。

○咨詢師：現(xiàn)在想想，同學(xué)對(duì)你這種做法當(dāng)時(shí)會(huì)怎么想？

●來(lái)訪者：其實(shí)事后有要好的同學(xué)告訴我，不少同學(xué)為此生我的氣，說(shuō)我影響他們的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)論占用了不少他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。

○咨詢師：你當(dāng)時(shí)為什么沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題？

●來(lái)訪者：當(dāng)時(shí)只想怎么把他們說(shuō)服了，只想自己是對(duì)的，他們是錯(cuò)的。我是對(duì)的，當(dāng)然不能讓著他們，最主要的是，我一旦和人家爭(zhēng)論了，就不能認(rèn)輸。

○咨詢師：認(rèn)輸了會(huì)怎么樣？

●來(lái)訪者：會(huì)被人更加看不起，沒(méi)有面子。

○咨詢師：你為了碗底醬油的那么一點(diǎn)面子，損失了大家對(duì)你的好感和大家的學(xué)習(xí)時(shí)間，相當(dāng)于把碗里的那么多醬油倒掉了，真可惜。

●來(lái)訪者：是的……

第五次咨詢和他重點(diǎn)討論怎么做，最后達(dá)成共識(shí)：聽到別人的觀點(diǎn)和自己不一致時(shí)，不要立即發(fā)表意見，先默數(shù)到10后，再想一想對(duì)方有沒(méi)有合理的地方，這時(shí)候還認(rèn)為對(duì)方是錯(cuò)的，再用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的觀點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)五次咨詢，來(lái)訪者漸漸地能和同學(xué)、老師較好相處，同時(shí)和親人關(guān)系也得到明顯的改善。