□ 四川汶川 張進(jìn)偉

導(dǎo)游口試，是考生在考試現(xiàn)場運(yùn)用表達(dá)能力向評(píng)委傳遞其對(duì)四川旅游資源文化信息的所知、所解、所識(shí)的一種模擬考核形式。導(dǎo)游口試采用室內(nèi)模擬導(dǎo)游方式。模擬場景空間為兩個(gè)：一為景區(qū)，一為旅途（旅游車內(nèi)）。模擬形式為三個(gè)：一為景點(diǎn)現(xiàn)場講解，一為途中車內(nèi)導(dǎo)游，一為游客提問問答?？谠囍販y試地陪服務(wù)最核心的導(dǎo)游講解能力，包括語言表達(dá)（外語類增加個(gè)人展示和口語）、模擬途中講解、模擬景點(diǎn)講解、知識(shí)問答等測試項(xiàng)目，以檢驗(yàn)應(yīng)試人員的基本功和專業(yè)素質(zhì)。

一、途中導(dǎo)游與景點(diǎn)導(dǎo)游

途中導(dǎo)游與景點(diǎn)導(dǎo)游在導(dǎo)游口試中，根據(jù)各自在導(dǎo)游具體工作中的任務(wù)、使命差異，有著較大的不同。途中導(dǎo)游，偏重寬泛的風(fēng)土人情、民俗文化、掌故傳說和專題文化，在口試考試中又稱為“自選題”，也就是由考生根據(jù)個(gè)人喜好和駕馭能力，自主選擇一條最適合自己參加考試的旅游線路，在該條線路中自行確定一個(gè)路段，路距3-4千米，行車時(shí)間4-5分鐘，與模擬考試時(shí)間4-5分鐘相吻合?？忌赃x線路、自定主題以旅游線路為依據(jù)進(jìn)行講解。景點(diǎn)導(dǎo)游，專注于景區(qū)的歷史、文化、宗教、建筑等信息，在口試考試中又稱為“抽簽講解題”，由考生按照相關(guān)規(guī)定抽取一個(gè)講解題簽，在指定題簽內(nèi)，考生可以選擇一個(gè)適合自己講解的景點(diǎn)進(jìn)行講解，講解對(duì)象必須為一個(gè)點(diǎn)，講解時(shí)間為4-5分鐘，與模擬考試時(shí)間4-5分鐘相吻合。

二、兩種講解態(tài)勢各自的特點(diǎn)

1.途中模擬導(dǎo)游的特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)模擬講解。途中導(dǎo)游的模擬空間為旅游車內(nèi)，模擬場景為行進(jìn)途中?？忌谌我庖粭l旅游線路中截取最熟悉、具有一定文化積淀的3-4千米路段，并在這個(gè)路段中按旅游車正常行駛時(shí)間4-5分鐘內(nèi)，提煉一個(gè)合乎所經(jīng)地點(diǎn)的模擬講解主題，通過對(duì)這個(gè)聚焦點(diǎn)的擴(kuò)散講解（深度），或反之，用多個(gè)具有內(nèi)在聯(lián)系的節(jié)點(diǎn)聚焦到一個(gè)文化主題（廣度），表現(xiàn)在考生對(duì)該路段和該線路途中講解的熟悉、把握程度（厚度）。它從形式上和內(nèi)容上有以下幾個(gè)要求：（1）講解要有明確的移動(dòng)性?？忌S機(jī)點(diǎn)出途徑的地名，并講解揭示與這個(gè)地名有關(guān)聯(lián)的信息；（2）講解要有明確的目的性。每一個(gè)途經(jīng)點(diǎn)的信息是多方面的，應(yīng)挖掘與“本次”旅游目的地有關(guān)的背景信息（杜絕景區(qū)直觀、直接信息）；（3）交代性。該路段所涉及地域的關(guān)聯(lián)背景信息與旅游線路的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，交代“點(diǎn)”與“線”的關(guān)系。

2.景點(diǎn)講解的特點(diǎn)是靜態(tài)講解。靜態(tài)講解模擬的空間為一個(gè)景區(qū)，場景為一個(gè)具體的景點(diǎn)，要求考生相對(duì)穩(wěn)定地站在這個(gè)看得見、摸得著的固定景點(diǎn)前，以直觀景點(diǎn)的某一個(gè)具體對(duì)象作為講解對(duì)象，如：一塊匾、一副對(duì)聯(lián)、一個(gè)字、一尊像、一潭水、一座鼎，或一座殿、一棵樹、一方碑，乃至一棵草……講解過程中，內(nèi)容應(yīng)自始自終圍繞這個(gè)固定“點(diǎn)”進(jìn)行深度講解。具體要求是，以挖掘一個(gè)點(diǎn)的深度和建樹這個(gè)點(diǎn)的高度來反映的厚度。靜態(tài)講解的要求：（1）該點(diǎn)主題明確；（2）講解固定在一個(gè)點(diǎn)位；（3）講解過程自始自終沒有移動(dòng)。講解由表及里、由淺入深，形成講解的深度、高度和厚度。

三、兩種講解態(tài)勢的形式要求

途中導(dǎo)游與景點(diǎn)講解無論在表達(dá)形態(tài)還是表述內(nèi)容上都有截然不同的區(qū)別，兩者至少在考試中絕不能混為一談，這不僅是考試科目，更是將來的工作方法，有利于形成考生對(duì)導(dǎo)游工作方法的理性認(rèn)識(shí)。

1.景點(diǎn)導(dǎo)游的形式要求。（1）

講解空間相對(duì)靜止（不移動(dòng)，對(duì)一個(gè)點(diǎn)深度解析）；（2）講解主題以小見大、以點(diǎn)帶面（反映出景點(diǎn)與景區(qū)的關(guān)系）；（3）講解內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立。要以一個(gè)具體看得見、摸的著的固定景點(diǎn)為講解對(duì)象，如七曲山大廟中的“關(guān)帝廟”這樣一個(gè)靜止的小點(diǎn)，或如武侯祠內(nèi)“三絕碑”，或如蒙頂山景區(qū)的“麒麟石”，也就是要為講解詞內(nèi)容的展開找一個(gè)固定、穩(wěn)定的落腳點(diǎn)。以杜甫草堂為例，不能既講“大廨”又同時(shí)講解“詩史堂”或甚至將“柴門”、“工部祠”一并拖泥帶水地混為一談。

2.途中導(dǎo)游的形式要求。與景點(diǎn)講解不同，途中導(dǎo)游是指行進(jìn)于途中時(shí)，導(dǎo)游對(duì)汽車車窗外道路兩旁所經(jīng)過地區(qū)的某一個(gè)透視點(diǎn)，就其歷史文化背景信息進(jìn)行的模擬講解介紹，要求通過可視、可感的機(jī)點(diǎn)，對(duì)該點(diǎn)，該區(qū)作發(fā)散式、輻射式的背景信息揭示。講解特點(diǎn)為隨機(jī)取點(diǎn)，也即見什么講什么，或揭示文化背景。途中導(dǎo)游特別強(qiáng)調(diào)途中導(dǎo)游的考試與實(shí)際運(yùn)用的高度統(tǒng)一，即：（1）隨機(jī)取點(diǎn)；（2）抵達(dá)旅游景點(diǎn)前的概況性講解；（3）專題式講解。

一篇好的途中導(dǎo)游詞必須善于運(yùn)用導(dǎo)游方法。好的導(dǎo)游方法先聲奪人，讓人須臾不能掉以輕心。一般而言，途中導(dǎo)游講解的選材點(diǎn)最常見的是途徑某個(gè)城市。比如松潘古城就是一個(gè)典型例子。途徑松潘，可從“松州”兩個(gè)字切入，也可以從城門洞或城墻切入，還可以從文成公主和松贊干布的雕像切入，更可從唐蕃古道或茶馬古道切入，凡此等等，不一而足。但最好不要從松潘的建造歷史或建城史切入，選擇的切入點(diǎn)要與你突出的重點(diǎn)或主題關(guān)聯(lián)較大，才便于轉(zhuǎn)入重點(diǎn)。語境轉(zhuǎn)換要憑借景點(diǎn)的某一部分，不能“?？諔{魚躍，天高任鳥飛?！?/p>

四、兩種講解態(tài)勢的對(duì)比差異

1.景點(diǎn)導(dǎo)游講解。在模擬口試中，景點(diǎn)導(dǎo)游詞最重要的一點(diǎn)，就是要惜時(shí)如金，立竿見影。其一，要做到開門見山，直奔主題；其二，要點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出；其三，對(duì)重點(diǎn)闡釋部分，既要言之有物、言之有效，又要言之有據(jù)、言之有理；其四，題材的選擇越具體越好。比如選“武侯祠”就不好，太寬泛了。誰能用5分鐘講深度、講升華武侯祠？恐怕連講清楚都很難，更不要說講精彩。即使是小而細(xì)到選“劉備殿”、“精遠(yuǎn)堂”，如果不具體到一個(gè)人、一件事、一件器物，也很難講出深度、高度，沒有這“二度”，這個(gè)講解就沒有厚度。應(yīng)試性景點(diǎn)導(dǎo)游詞要求考生選題要具體到一個(gè)聚焦點(diǎn)，如果選題為靜遠(yuǎn)堂，你的講解中切忌出現(xiàn)“請(qǐng)隨我走進(jìn)諸葛亮殿”這種用語，這表明的是動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)；同時(shí)，你站在考場中央，也不能移動(dòng)自己的腳步飄來飄去，“都說酒香不怕巷子深，請(qǐng)大家隨我穿過這九曲回廊，去品嘗那名酒的千年醇香”諸如此類，都是景點(diǎn)講解的大忌。

2.途中導(dǎo)游講解。把握應(yīng)試途中導(dǎo)游講解，一要注意時(shí)間；二要注意空間；三要注意時(shí)間和空間的吻合；四要注意它是動(dòng)態(tài)講解。具體要求為移動(dòng)的、與車窗外景致相關(guān)聯(lián)的信息點(diǎn)，主要是通過廣度、寬度（同時(shí)盡可能具有一定的深度或高度）來反映途中講解的厚度。它一般所表現(xiàn)出的特點(diǎn)是：（1）移動(dòng)性；（2）講點(diǎn)多；（3）隨機(jī)性強(qiáng)（看到什么“新鮮”東西便開講）；（4）連貫性（前后、上下的起承和呼應(yīng)）?？忌鷳?yīng)選擇每一條線路中自認(rèn)為最亮的一個(gè)點(diǎn)作為自己的講解。這個(gè)講題在時(shí)間上是5分鐘，在空間上是2-3千米（高速路可增加，市區(qū)則減少），內(nèi)容必須限定在時(shí)間、空間的范圍之內(nèi)。

報(bào)站名式的講解（如從出發(fā)點(diǎn)一口氣講到目的地）是錯(cuò)誤的，也是不符合要求的。將空間超過10千米以上的兩個(gè)點(diǎn)（區(qū)）連在一起講（如都江堰、青城山的背景文化放一塊）嚴(yán)格來說也是不對(duì)的。5分鐘的考試時(shí)間，就要求在3千米的范圍內(nèi)，且最好有兩個(gè)以上的講點(diǎn)（如成都人民南路上的華西壩、小天竺、紅照壁），或一個(gè)講點(diǎn)中（如飛沙關(guān)）包含兩個(gè)以上的亮點(diǎn)（午時(shí)風(fēng)、貴妃沐浴、丁寶楨的傳奇），表現(xiàn)出素材的廣度、寬度（主要要求），同時(shí)還不失深度、高度（次要要求），由此來展示途中導(dǎo)游詞的厚度。由于動(dòng)態(tài)中景物轉(zhuǎn)瞬即逝，因此，講解點(diǎn)需要快刀斬亂麻，告知地（街）名，講明特色，揭示內(nèi)涵，然后承前啟后地做一個(gè)收尾。選點(diǎn)的訣竅，在于多選文化密集度較高的地方或城市，呈現(xiàn)一種眼花繚亂，如成都市人民南路就具有這一典型特征：5分鐘時(shí)間，華西壩、小天竺、錦江、鹽道街、紅照壁、狀元街……亮點(diǎn)非常多；又如川主寺：有川主寺、地震碑、紅軍園，酒店，機(jī)場……這種導(dǎo)游詞，是“分段講解法”的一種濃縮，實(shí)質(zhì)上是“點(diǎn)穴式”講解，又有虛實(shí)結(jié)合的特征，是導(dǎo)游講解中最靈活機(jī)動(dòng)、短小精悍的一種講解方法。

當(dāng)然，一味強(qiáng)調(diào)隨機(jī)取點(diǎn)并非排斥其他選擇。事實(shí)上，專題式講解也大量充斥在旅游的行進(jìn)途中，但需要注意千萬不要去講目的地景區(qū)的背景文化，因?yàn)檫@極容易混淆或蛻變成變相的景點(diǎn)講解。即使選擇目的地景點(diǎn)（區(qū)）到達(dá)前，也應(yīng)回避該景區(qū)的“形”、“色”而強(qiáng)調(diào)“韻”的內(nèi)涵或其延伸。在考試量分標(biāo)準(zhǔn)上，設(shè)置了三個(gè)等級(jí)：最好是“隨機(jī)取點(diǎn)式”，然后是“文化專題”，最后才是“目的地背景文化”。由于等級(jí)的不同，分值也較大的區(qū)別。