魏先努 成 媛

（邵陽學(xué)院 中文系，湖南 邵陽 422000）

所謂社會公共事件是指單一或一系列連續(xù)發(fā)生涉及社會公共利益，引起不同層面社會群體關(guān)注的事件。社會公共事件由個(gè)人或群體引起，會對社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、思想、道德等產(chǎn)生或大或小的影響。因此，絕大多數(shù)社會公共事件都具有新聞價(jià)值，是各類媒體爭相報(bào)道的對象。社會公共事件一經(jīng)發(fā)生，就會引起各類媒體的關(guān)注、報(bào)道。因?yàn)樯鐣彩录漠?dāng)事人是具體個(gè)人或某些群體，媒體如何報(bào)道社會公共事件會影響到相關(guān)個(gè)人或群體的切身利益，所以，媒體在報(bào)道社會公共事件時(shí)應(yīng)當(dāng)以人為本，要充分理解和尊重人、人性，要以人的生存處境和精神處境為報(bào)道主旨，也就是說，作為一種涉及人和人性的事件性報(bào)道形式，社會公共事件報(bào)道必須注重人文關(guān)懷。

“所謂人文關(guān)懷，是對人存在和發(fā)展中所遇到的各種問題的關(guān)注、探索和解答。確切地說，是對人的生存狀況的關(guān)注，對人的尊嚴(yán)和符合人性的生活條件的肯定和對人類解放與自由的追求?！保?］作為一種關(guān)注人的生命、尊嚴(yán)、價(jià)值、情感、自由的思想，人文關(guān)懷與人的生存、幸福與全面發(fā)展等息息相關(guān)。當(dāng)下，中國社會正處于快速發(fā)展和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的過程之中，各種各樣社會公共事件的發(fā)生呈井噴之勢，且具有突發(fā)性、復(fù)雜性、破壞性等特點(diǎn)。在介入、報(bào)道這些社會公共事件時(shí)，各類媒介表現(xiàn)不一，有些媒體的報(bào)道充滿人文關(guān)懷，有些媒體的報(bào)道則缺失人文關(guān)懷。

一、社會公共事件報(bào)道人文關(guān)懷缺失的表征

當(dāng)前，有些媒體在報(bào)道社會公共事件時(shí)人文關(guān)懷嚴(yán)重缺失，主要表現(xiàn)為：

（一）不注重挖掘事件背后的人性，筆墨停留在血腥、災(zāi)難、痛苦、暴力等場景上

對于社會公共事件的報(bào)道應(yīng)該充滿人文關(guān)懷，也就是說在報(bào)道社會公共事件時(shí)不能滿足于對社會公共事件表象的繪聲繪色的描摹上，而應(yīng)該去深度挖掘事件背后蘊(yùn)含的人性，關(guān)注人的生存境況和精神狀態(tài)，通過對事件的報(bào)道來肯定人的價(jià)值、謳歌人的生命。受眾在接受充溢人文關(guān)懷的社會公共事件報(bào)道時(shí)就能夠得到精神的凈化和靈魂的陶冶。然而，當(dāng)下一些媒體在進(jìn)行社會公共事件報(bào)道時(shí)既不注重挖掘事件背后的人性，也不關(guān)注人的生存境況和精神狀態(tài)，而是把筆墨過多集中在諸如血腥、災(zāi)難、痛苦、暴力等場面的煽情性描寫上。

這類肆意呈現(xiàn)血腥、災(zāi)難、痛苦、暴力等場面的社會公共事件報(bào)道還為數(shù)不少。譬如2010年3月23日早晨，福建南平市發(fā)生震驚國內(nèi)外的“3·23南平校園兇殺案”，一些媒體將所有焦點(diǎn)集中在殺童話題上，諸多報(bào)道通過活靈活現(xiàn)的細(xì)節(jié)描寫來對當(dāng)時(shí)犯罪嫌疑人行兇場面進(jìn)行情景再現(xiàn)?！?·23南平校園兇殺案”被一些媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，看過相關(guān)報(bào)道的全國各地眾多的學(xué)生家長都變得人心惶惶，整天提心吊膽。這類肆意呈現(xiàn)血腥、災(zāi)難、痛苦、暴力等場面的社會公共事件報(bào)道雖然能夠?qū)κ鼙娺M(jìn)行感官上的刺激，滿足某些受眾不健康的心理需求。然而，因?yàn)樗鼈儧]有挖掘事件背后的人性，無法通過對事件的報(bào)道來肯定人的生命、人的價(jià)值，從而不能夠通過報(bào)道事件對受眾進(jìn)行精神的凈化和靈魂的陶冶，不僅不能創(chuàng)造任何社會效益，反而會污染人的精神和靈魂，帶給社會和受眾的只是無盡的負(fù)能量。

（二）不尊重事件當(dāng)事人，忽視當(dāng)事人的表達(dá)權(quán)和受訪意愿

社會公共事件的報(bào)道在采訪、寫作、編輯等各個(gè)階段都應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)人文關(guān)懷。作為社會公共事件報(bào)道的主體，記者和編輯應(yīng)該以人為本，尊重事件參與者、受訪者、接受者，理解和尊重人性，尊重事件當(dāng)事人的表達(dá)權(quán)和受訪意愿?！耙恍┥婕安稍L對象個(gè)人權(quán)益的采訪報(bào)道，要注意尊重對方的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、著作權(quán)等。”［2］

社會公共事件往往復(fù)雜多變，涉及多個(gè)個(gè)人或群體的利益。在多方利益相互對峙時(shí)，人們一般是趨利避害的，受訪者在接受采訪時(shí)常常會陳述于己有利的觀點(diǎn)而故意隱藏或者忽略對自己不利的信息。因此，在進(jìn)行社會公共事件報(bào)道時(shí)，記者要公平地對待每一個(gè)當(dāng)事人、受訪者，讓他們都有充分陳述客觀事實(shí)和表達(dá)自己意見的機(jī)會。在現(xiàn)實(shí)社會當(dāng)中，有些媒體往往不能做到平衡報(bào)道。一些弱勢群體的話語權(quán)經(jīng)常被有意或無意忽視，他們的利益訴求也難覓表達(dá)的機(jī)會。

為了采訪到獨(dú)家新聞或者防止漏稿，進(jìn)行社會公共事件報(bào)道的記者往往開足馬力，沖破一切艱難險(xiǎn)阻去獲取新聞素材。他們經(jīng)常對事件的當(dāng)事人和相關(guān)人采取窮追猛打的暴力型采訪方式，這種暴力型采訪方式可能讓記者獲取一些頗具新聞價(jià)值的獨(dú)家猛料。然而，這種不顧一切的采訪方式忽視了事件當(dāng)事人及相關(guān)人的受訪意愿，并且可能侵犯他們的個(gè)人隱私，甚至影響到他們正常的私人生活。這是一種缺失人文關(guān)懷的采訪方式。然而，這類缺乏人文關(guān)懷的采訪在當(dāng)下并不少見，一旦有什么蛛絲馬跡，記者們就聞風(fēng)而動，速度堪比火箭。譬如，在2011年10月13日的“小悅悅事件”發(fā)生后，一些媒體記者為了采訪到陳賢妹更多事跡，對其進(jìn)行牛皮糖式的采訪。雖然陳賢妹和家人屢次明確拒絕記者的采訪要求，很多記者依然我行我素跟蹤報(bào)道。媒體在想盡量滿足受眾需求的時(shí)候干擾了陳賢妹家人、房東、鄰居的正常生活秩序，記者們這種“敬業(yè)精神”是以破壞別人的正常生活為代價(jià)的。

二、社會公共事件報(bào)道中人文關(guān)懷缺失的原因

當(dāng)下，有些媒體在報(bào)道公共事件時(shí)，人文關(guān)懷嚴(yán)重缺失。這種情況之所以發(fā)生，原因比較復(fù)雜。概括起來說，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）媒體、記者之間競爭過于激烈

當(dāng)下，中國各類媒體之間的競爭異常激烈。競爭激發(fā)了中國媒體的活力和創(chuàng)造力，也引發(fā)了一些媒體之間的不正當(dāng)競爭。為了在激烈的市場競爭中謀得一席之地，為了吸引受眾眼球，一些媒體經(jīng)常劍走偏鋒。這些媒體為了迎合某些受眾的低級趣味和獵奇心態(tài)，不注重人文關(guān)懷，把筆墨過多停留在血腥、災(zāi)難、痛苦、暴力等場面的描寫上，博取新聞噱頭。當(dāng)下，記者之間的競爭也十分激烈，為了采訪到自己看中的新聞素材，他們常常會忽視當(dāng)事人及相關(guān)人的受訪意愿，有時(shí)甚至肆無忌憚侵犯別人的隱私。在他們的辭典里，根本沒有尊重和理解這兩個(gè)詞匯，人文關(guān)懷也經(jīng)常被束之高閣。“事實(shí)上，對人文關(guān)懷理念的追求不僅是新聞媒體成功發(fā)展制勝的法寶，也是新聞媒體適應(yīng)時(shí)代需求和贏得生存發(fā)展的必然選擇?！保?］

（二）媒體工作者人文主義素養(yǎng)的匱乏

當(dāng)下一些媒體對社會公共事件報(bào)道缺失人文關(guān)懷的另一個(gè)重要原因是一些媒體工作者人文主義素養(yǎng)的匱乏?！叭宋闹髁x是指社會價(jià)值傾向于對人個(gè)性的關(guān)懷，主張自由平等和自我價(jià)值的體現(xiàn)，注重維護(hù)人性尊嚴(yán)，提倡寬容，反對暴力的一種哲學(xué)思潮或世界觀?！保?］作為社會公共事件的傳播者，媒體工作者應(yīng)該具有人文主義素養(yǎng)。如果新聞工作者具有較高的人文主義素養(yǎng)，在報(bào)道社會公共事件時(shí)就會自覺地以人為本，以人為先，關(guān)懷人性，尊重人的生命與尊嚴(yán)，在從事新聞活動的整個(gè)過程中處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。因?yàn)橐恍┟襟w工作者人文主義素養(yǎng)的匱乏，他們在從事社會公共事件的報(bào)道時(shí)就可能有意或者無意缺失人文關(guān)懷，置人的生命、價(jià)值、尊嚴(yán)于不顧，唯名利是圖，辜負(fù)自己作為新聞工作者所應(yīng)肩負(fù)的使命與責(zé)任。

（三）報(bào)道社會公共事件經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的缺乏

一些媒體報(bào)道社會公共事件缺失人文關(guān)懷，在很多時(shí)候并不是媒體有意嘩眾取寵，而是因?yàn)樗麄兊挠浾?、編輯缺乏?bào)道社會公共事件經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)導(dǎo)致的必然結(jié)果。譬如一些攝影記者在參與社會性公共事件的報(bào)道時(shí)，力求拍攝到所有細(xì)節(jié)，用煽情性的照片去渲染極端情緒，從而刺激受眾的心理?！懊襟w公布這些畫面不僅沒有考慮被拍攝者的尊嚴(yán)與隱私，沒有體現(xiàn)出對生命的關(guān)懷，更沒有考慮觀看者的感受?！保?］隨著中國社會的改革進(jìn)入深水期，社會公共性事件會越來越頻發(fā)。然而，國內(nèi)媒體的一些報(bào)道社會公共事件的記者并沒有應(yīng)對社會公共事件的豐富經(jīng)驗(yàn)。有些報(bào)道社會公共事件的記者只是剛剛畢業(yè)的“新手”，他們的采編技術(shù)尚不成熟，常常在報(bào)道中顧此失彼，捉襟見肘，有心而無力，在報(bào)道過程中沒有自覺的人文意識，不能夠充分理解和尊重人性。

三、解決當(dāng)前人文關(guān)懷缺失的措施

社會公共事件牽涉各個(gè)階層人們的利益，與他們的生活、尊嚴(yán)、價(jià)值息息相關(guān)。因此，社會公共事件的報(bào)道必須具有人文關(guān)懷。當(dāng)下，解決社會公共事件報(bào)道人文關(guān)懷缺失的問題已成為刻不容緩的事情。社會公共事件報(bào)道要規(guī)避人文關(guān)懷的缺失可以采取如下的切實(shí)措施：

（一）主管部門、同行、受眾加強(qiáng)監(jiān)督

在中國，要解決社會公共事件報(bào)道人文關(guān)懷缺失這一問題，媒體主管部門對相關(guān)媒體加強(qiáng)監(jiān)督是一種非常有效的行政性措施。媒體主管部門應(yīng)該激濁揚(yáng)清，敦促媒體往正確的方向發(fā)展。他們要制定具體措施促使媒體避免對社會公共事件進(jìn)行炒作，對肆意呈現(xiàn)血腥、災(zāi)難、痛苦、暴力等場面的媒介進(jìn)行警示。作為專業(yè)人士，媒體人最清楚如何規(guī)避人文關(guān)懷缺失的現(xiàn)象。媒體人之間相互監(jiān)督本身雖然不具備行政上和經(jīng)濟(jì)上的強(qiáng)制力，只是一種輿論監(jiān)督。然而，這種專業(yè)性的輿論監(jiān)督對媒體和媒體人有著強(qiáng)大的精神壓力，促使媒體和媒體人在報(bào)道社會公共事件時(shí)自覺地考慮人文關(guān)懷。當(dāng)然，作為新聞的接受者，受眾有權(quán)且有責(zé)任對社會公共事件的報(bào)道進(jìn)行監(jiān)督。受眾的監(jiān)督也是最直接、最有效的，他們可以“用腳投票”，拒絕接受缺失人文關(guān)懷的有關(guān)報(bào)道。

（二）培養(yǎng)媒體工作者的人文主義素養(yǎng)

如前文所述，當(dāng)下一些媒體的社會公共事件報(bào)道人文關(guān)懷缺失的一個(gè)重要原因是媒體工作者人文主義素養(yǎng)的匱乏。因此，解決當(dāng)前社會公共事件報(bào)道人文關(guān)懷缺失的一個(gè)重要舉措就是提高媒體工作者的人文主義素質(zhì)。也就是說，必須對媒體工作者進(jìn)行人文主義精神的教育，培養(yǎng)他們以人為本，關(guān)注人的生命、尊嚴(yán)、價(jià)值、情感、自由的思想，促使他們形成維護(hù)人性尊嚴(yán)、提倡寬容、反對暴力的價(jià)值觀。媒體可以通過崗前培訓(xùn)、請專家講座和送相關(guān)記者、編輯進(jìn)修等方式來提高從事社會公共事件報(bào)道媒體工作者的人文主義素養(yǎng)。

（三）改進(jìn)記者、編輯的采訪、寫作、編輯技巧

為避免人文關(guān)懷缺失，進(jìn)行社會公共事件報(bào)道的記者、編輯需要改進(jìn)自己的采訪、寫作、編輯技巧，在客觀、真實(shí)等標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將人文關(guān)懷有機(jī)地融入報(bào)道之中。在客觀、公正報(bào)道客觀事件的同時(shí)，媒體人要尊重人的生存狀態(tài)和精神層面，處處體現(xiàn)以人為本的報(bào)道理念。采訪社會公共事件時(shí)，不能為了追求轟動效應(yīng)而不擇手段，不應(yīng)被任何利益和利益集團(tuán)所左右，要對弱勢群體的生存狀況予以充分的同情，最大限度地關(guān)注弱勢群體的生存狀態(tài)和生存空間?！邦}材的選取和敘述方式上，要體現(xiàn)一種全新的平民視角和深切的人文關(guān)懷，用最大的兼容性去考慮最大多數(shù)觀眾的需求?！保?］

記者采訪時(shí)要尊重事件當(dāng)事人，尊重當(dāng)事人的表達(dá)權(quán)和受訪意愿，不能侵犯事件當(dāng)事人的個(gè)人隱私，不能影響事件當(dāng)事人正常的私人生活，不能采取窮追猛打的暴力型采訪方式。在寫作社會公共事件的報(bào)道時(shí)，要力戒主觀臆斷，但也不能采用鏡子式“有聞必錄”的寫作方式。社會公共事件的寫作要有人情味，要付出一份人文關(guān)懷，字里行間應(yīng)該流露出關(guān)懷、悲天憫人之情，在真實(shí)客觀報(bào)道事件的同時(shí)，自覺地心存人文意識，充分理解和尊重人性。對于社會公共事件的編輯也應(yīng)當(dāng)以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)，不要編發(fā)缺失人文關(guān)懷的稿件。稿件配發(fā)的新聞?wù)掌?dāng)然也應(yīng)該體現(xiàn)人文關(guān)懷。一些表現(xiàn)血腥、災(zāi)難、痛苦、暴力等的圖片應(yīng)當(dāng)做淡化處理，對于事件中未成年人的圖片應(yīng)當(dāng)打馬賽克。

我國正處于社會公共事件的多發(fā)期。在報(bào)道公眾廣為關(guān)注的社會公共事件時(shí)，有些媒體的報(bào)道人文關(guān)懷嚴(yán)重缺失。社會公共事件報(bào)道中人文關(guān)懷缺失的原因很多且比較復(fù)雜。社會公共事件牽涉各個(gè)階層人們的利益，與人的生活、尊嚴(yán)、價(jià)值等息息相關(guān)，對于它們的報(bào)道必須具有人文關(guān)懷。因此，必須采取切實(shí)、有效的措施來解決當(dāng)下社會公共事件報(bào)道人文關(guān)懷缺失的問題。

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