岳治國

張強是一個小公司的業(yè)務(wù)員。

按照公司規(guī)定，業(yè)務(wù)員如果連著兩個月沒有回款的話，便要被辭退。如今一個多月已經(jīng)過去了，張強還沒開發(fā)出一個客戶，自然也就回不了款。眼看就要被解雇，張強不禁著急起來。公司領(lǐng)導(dǎo)也給張強打來了電話，除了提醒他之外，還意味深長地指點他說：“請教一下你的同事，看他們都是怎么談到生意的?！?/p>

張強知道，同事們?yōu)榱碎_發(fā)客戶，總會胡亂向客戶承諾，只是那些承諾到最后基本都兌現(xiàn)不了，受損失的只會是那些客戶。張強不想坑騙客戶。

這天，張強又來到一個經(jīng)銷商的店鋪。這次推銷比較順利，女店主對產(chǎn)品和價位都能接受，接下去便談起了售后：滯銷產(chǎn)品能不能調(diào)換或退貨。由于產(chǎn)品有保質(zhì)期，所以這是個很關(guān)鍵的問題。張強明白公司的政策是不調(diào)換不退貨，先前有幾個意向客戶都是因為不能調(diào)退貨而放棄了合作。張強明白這是自己最后的機會，如果這個客戶再談不下來，那么他將要被炒魷魚了。

想到公司領(lǐng)導(dǎo)的暗示，張強違心地說道：“我們公司負責(zé)調(diào)貨退貨！”說這話的時候，張強盡量做出一副輕松的樣子，還朝女店主微微笑了一下。這時，有顧客進店來買東西，在柜臺后坐著的女店主起身為顧客去取貨。女店主一邁步，肩膀就上下一顛一晃的，原來是個殘疾人。賣完了東西，女店主又回到了柜臺后。就在這時，進來了個憨厚的男人。看到那個男人，女店主笑著說：“你回來得正好，這個小兄弟的產(chǎn)品我挺中意，他們還負責(zé)調(diào)貨退貨，你來瞅瞅。”

那男人來到張強跟前，張強趕忙去跟他握手，可對方卻將左手搭到了張強伸出的右手上，張強這才發(fā)現(xiàn)對方的右袖管空癟癟的，竟然沒有右臂。張強愣了愣，意識到這是對殘疾人夫婦，而他這樣做就是在欺騙殘疾人?？墒潜怀呆滛~的結(jié)局又出現(xiàn)在他的腦子里，忽然一個念頭閃了出來：如果首次發(fā)的貨銷得好，就不需要調(diào)貨退貨了，等客戶再要貨的時候就告知客戶公司政策有變動，不再負責(zé)調(diào)貨退貨，這樣就等于沒有欺騙客戶。這樣一想，張強心安了。

很快，這對夫妻打了款要了貨，為恐有積壓，張強還專門到那夫妻店里幫忙銷售。可偏偏事與愿違，臨近保質(zhì)期時，還是有些貨沒能銷出去。張強趕忙跟別的同事聯(lián)系，討教有沒有好的法子。那些同事一聽，便說：“呀？這有什么大不了的，不就是調(diào)換不了貨嘛，大不了重新再開發(fā)新客戶便是?！睆垙姴幌脒@樣，先前幫那對夫妻往外送貨時，他發(fā)現(xiàn)許多商家都愿意和這對夫妻打交道，一來因為這對夫妻實在，出售的商品貨真價實;二來由于這對夫妻的身體狀況，大家都想盡可能多地幫助他們。

張強決定用自己的錢來彌補這對夫妻的損失，可是他手頭的錢也很有限。張強想起進入公司培訓(xùn)時，公司提過遇到特殊情況可以向公司申請做促銷，那么這也算是情況特殊了吧。張強便將情況向公司做了匯報。很快，公司回復(fù)：不予批準(zhǔn)。緣由是商場如戰(zhàn)場，這對殘疾人夫婦并非公司大客戶，無扶持意義。

面對這種結(jié)果，張強只好一五一十地將事情原委給這對殘疾人夫婦說了，并做好了被臭罵的準(zhǔn)備。但出乎張強預(yù)料的是，這對夫婦并沒有罵他。女店主聽后，只是嘆了口氣說：“你們這樣和客戶做生意是不對的，這樣下去你們公司絕對不會發(fā)展長遠。從你的話里我們也聽明白了，你不是故意想騙我們的，不然你也不會說出這些實情，你是為了保住你的飯碗。好在我們前期銷出去的貨賺的錢基本能補上滯銷貨的損失，只不過貼了些工夫。但是，小兄弟，我勸你一句，這樣的公司不是你的長久立足之地??！”女店主說這話的時候，男店主還泡了杯茶給張強。張強點了點頭：“其實，我也很想換份工作，可卻一直找不到合適的?！?/p>

聽張強這么一說，女店主想了想，說：“這段時間有個大公司在招業(yè)務(wù)員，如果你愿意去的話，我?guī)湍憬榻B一下，雖然我們在他們公司要的貨不多，可我們卻是那家大公司的常客。”張強聽后，驚喜地點點頭。通過女店主的介紹，張強進入了那個大公司。憑著一股子實在勁，張強的業(yè)務(wù)做得挺不錯。

轉(zhuǎn)眼一年多過去了，再見到那對殘疾人夫婦時，張強已經(jīng)是管著幾名業(yè)務(wù)員的銷售經(jīng)理了。張強很感激地對這對夫婦說：“多虧了你們的介紹，我才有了這份不錯的工作！”女店主笑著搖了搖頭：“要謝還是謝你的誠實吧，無論是做生意還是做人，誠信才是最重要的?！?/p>

而這時，張強原先所在的公司已經(jīng)倒閉了。

（發(fā)稿編輯/周婷婷 ? 插圖/盧仲堅）