面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下的趨勢(shì)變化和特點(diǎn)，企業(yè)如何調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，匯集更多的發(fā)展正能量，提升市場(chǎng)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)做強(qiáng)做大企業(yè)？深化企業(yè)內(nèi)部改革，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，這是現(xiàn)實(shí)的選擇，時(shí)代的呼喚。

一、進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部股權(quán)結(jié)構(gòu)，加快建立企業(yè)資產(chǎn)良性循環(huán)系統(tǒng)

在用足用好國(guó)家關(guān)于社會(huì)資本參與企業(yè)重組改造的政策，吸收外商、外地法人和本地個(gè)體私營(yíng)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化和股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的同時(shí)，要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)高層、科技與營(yíng)銷(xiāo)管理層，乃至企業(yè)員工層這三個(gè)層面科學(xué)設(shè)計(jì)優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)。從企業(yè)現(xiàn)狀看，目前我市絕大部分企業(yè)的股權(quán)集中在經(jīng)營(yíng)者或家族成員手中，形成了“一股獨(dú)大”的情況，不利于集中多方智慧，科學(xué)決策，也不利于調(diào)動(dòng)各方積極性搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。常言道：財(cái)聚人散、財(cái)散人聚。只有創(chuàng)新體制，形成一個(gè)合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)，才能匯集更多企業(yè)發(fā)展的正能量，使股東資產(chǎn)長(zhǎng)久保值增值，也才能建立起真正和諧共進(jìn)的勞資關(guān)系。因此要通過(guò)稀釋股權(quán)、配送股權(quán)、優(yōu)化股權(quán)等方法來(lái)建立資產(chǎn)良性循環(huán)系統(tǒng)，確保股東資產(chǎn)保值增值。

1. 借助我市項(xiàng)目推進(jìn)年這一契機(jī)，利用企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源，招引外商、外地法人和本地個(gè)體私營(yíng)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)資產(chǎn)，參與企業(yè)重組改造，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化和股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化。在選擇購(gòu)買(mǎi)主體較多的情況下，除了爭(zhēng)取多獲益外，要更多地著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，深度研究各個(gè)購(gòu)買(mǎi)主體的資本實(shí)力、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)，確定最佳受讓主體。力爭(zhēng)通過(guò)出讓資產(chǎn)引入一個(gè)較好機(jī)制，引進(jìn)一批先進(jìn)技術(shù)，引導(dǎo)一批較大投資規(guī)模，引聘一些好的經(jīng)營(yíng)人才。

2. 認(rèn)真貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化體制機(jī)制 加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見(jiàn)》，強(qiáng)化科技人員激勵(lì)機(jī)制，加大科技人員股權(quán)激勵(lì)力度。若干意見(jiàn)中，要求企業(yè)通過(guò)股權(quán)、期權(quán)、分紅權(quán)等激勵(lì)方式，調(diào)動(dòng)科研人員積極性；還明確，對(duì)用于獎(jiǎng)勵(lì)科研人員負(fù)責(zé)人、骨干技術(shù)人員等重要貢獻(xiàn)人員和團(tuán)隊(duì)的收益比例，可以從現(xiàn)行不低于20%提高到不低于50%。同時(shí)指出，高新技術(shù)企業(yè)和科技型中小企業(yè)科研人員通過(guò)科技孵化取得的股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)收入時(shí)，原則上5年內(nèi)分期繳納所得稅。根據(jù)上述精神，更加注重強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，給予科技人員更多的利益回報(bào)和精神鼓勵(lì)，使研發(fā)人員創(chuàng)新勞動(dòng)與其利益收入對(duì)接、收入與其貢獻(xiàn)掛鉤、報(bào)酬與其產(chǎn)生的效益相當(dāng)。除在年薪、崗位工資傾斜外，要使科技人員擁有企業(yè)的較多股份，從而更好地發(fā)揮技術(shù)技能人才隊(duì)伍的創(chuàng)新作用，充分激發(fā)他們的創(chuàng)新能力。

3. 從建立和諧共進(jìn)的勞資關(guān)系出發(fā)，對(duì)企業(yè)運(yùn)行質(zhì)態(tài)好、有一定規(guī)模、發(fā)展前景好的企業(yè)，可推行員工持有分紅股（績(jī)效股）。這是貫徹中共中央國(guó)務(wù)院最近印發(fā)的《關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的意見(jiàn)》，獲得和諧久遠(yuǎn)的一大重要舉措。分紅股即企業(yè)每年年底進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí)，拿出一定比例用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)本年度在營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等方面取得顯著業(yè)績(jī)的員工。這個(gè)分紅股逐年累加，記其名下，只參與分紅，沒(méi)有表決權(quán)，不能作為產(chǎn)權(quán)股在企業(yè)內(nèi)外流通，不能作為個(gè)人終身享有，也不能作為財(cái)產(chǎn)捐贈(zèng)給親屬。但只要在崗工作，直至退休前均享有分紅權(quán)。如中途擅自離廠，該分紅股即行失效。通過(guò)員工持有分紅股（績(jī)效股）來(lái)培養(yǎng)企業(yè)忠誠(chéng)員工，使企業(yè)永葆青春活力。

另外，可根據(jù)國(guó)家政策和本土企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況，在參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，推行建立年金（及即企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)），以提高職工退休后的生活水平。企業(yè)繳納的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金可稅前列支。這樣不僅可以提升企業(yè)形象，增強(qiáng)對(duì)人才的吸引，也有利于社會(huì)和諧穩(wěn)定，達(dá)到良好的社會(huì)效應(yīng)。

二、創(chuàng)新管理機(jī)制，不斷提高運(yùn)行效率

企業(yè)體制和管理機(jī)制是企業(yè)興旺的兩個(gè)輪子，缺一不可。企業(yè)有了好的體制，還必須配之以好的管理機(jī)制。以往慣用的“國(guó)有式”、“模糊式”經(jīng)營(yíng)模式已讓企業(yè)在市場(chǎng)中舉步維艱，只有推行新的經(jīng)營(yíng)模式才能讓企業(yè)“轉(zhuǎn)危為安”。如今世界各國(guó)推行的“阿米巴”經(jīng)營(yíng)模式（“阿米巴”即劃小核算單位，國(guó)內(nèi)稱(chēng)之為“分之合”模式）是被多領(lǐng)域運(yùn)用證明為近期內(nèi)最好的一種經(jīng)營(yíng)模式。日本稻盛和夫采用自創(chuàng)的“阿米巴”經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)辦了京瓷、KDDI兩個(gè)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，以及2010年他78歲時(shí)臨危受命，運(yùn)用這一“魔法”，拯救了被宣布破產(chǎn)的亞洲最大的航空公司日航。前年，我會(huì)也辦過(guò)專(zhuān)題講座，但真正推行的企業(yè)少，除了思想上認(rèn)為這一管理方法繁瑣外，大多不能掌握這一操作實(shí)務(wù)。這一經(jīng)營(yíng)模式是在公司內(nèi)部按車(chē)間（分公司）、工序設(shè)立多個(gè)能夠獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的部門(mén)，按照市場(chǎng)價(jià)格倒推的方式進(jìn)行各部門(mén)的交易定價(jià)，讓各部門(mén)形成買(mǎi)賣(mài)關(guān)系（內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)值鏈）。每個(gè)部門(mén)（班組）每天收入多少、費(fèi)用多少、利潤(rùn)多少都一清二楚。企業(yè)每天的利潤(rùn)、成本、費(fèi)用也一清二楚，一日一結(jié)算，一天一改進(jìn)。同時(shí)每個(gè)部門(mén)創(chuàng)造利潤(rùn)多少直接與該部門(mén)員工工資掛鉤，讓部門(mén)內(nèi)的所有人都能夠參與經(jīng)營(yíng)和管理。這一模式就像土地改革，將集體生產(chǎn)管理模式變成了承包到戶(hù)的生產(chǎn)管理模式，它是精細(xì)化、精益化和精確化管理的具體體現(xiàn)，是我市少數(shù)企業(yè)推行總部經(jīng)濟(jì)的延伸和深化。它適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本正常的各類(lèi)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模大小不一的企業(yè)。采用這一模式的好處：一是它將銷(xiāo)售、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用、交期等原本屬于企業(yè)的事，變成每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工的事，能極大地激發(fā)員工的潛能。二是它將以往只有銷(xiāo)售部門(mén)面對(duì)市場(chǎng)變成從采購(gòu)到銷(xiāo)售、各部門(mén)、各崗位共同應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)可能發(fā)生的變化，從而讓企業(yè)快速在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。三是它將以往從管理到員工思想上認(rèn)為自己在給老板干，變成內(nèi)心上在給自己干。做到老板與各級(jí)管理者在場(chǎng)不在場(chǎng)一個(gè)樣，都在認(rèn)真、埋頭工作。四是它將以往提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量、降低成本和費(fèi)用，獲得最大限度效益這一老板需求，變成其他經(jīng)營(yíng)管理者和廣大員工共同需求，不用老總喊嗓子、用手段，而是員工發(fā)自?xún)?nèi)心地堅(jiān)持每天主動(dòng)改進(jìn)，千方百計(jì)增產(chǎn)降本爭(zhēng)效益。

要使“阿米巴”模式（分之合模式）真正落地，必須建立健全薪酬檢查考核體系。只有將這一體系的網(wǎng)絡(luò)編細(xì)織密，漏網(wǎng)之魚(yú)才不會(huì)發(fā)生。盧萬(wàn)通教授提出，在檢查體系方面，可用五條經(jīng)線縱向到底，用五條緯線橫向到邊。五條經(jīng)線即，文化總監(jiān)：負(fù)責(zé)企業(yè)文化落地監(jiān)督；人資總監(jiān)：負(fù)責(zé)規(guī)則的落地與監(jiān)督；財(cái)務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)數(shù)字的及時(shí)與準(zhǔn)確；審計(jì)總監(jiān)：負(fù)責(zé)逢單必查，鏟除貪腐；總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)總的經(jīng)營(yíng)與管理。每條經(jīng)線對(duì)應(yīng)一條垂直檢查路徑，管理者管好自己，管好下屬，管好自己的經(jīng)線。五條緯線即，操作工與操作工之間互相監(jiān)督；班組與班組之間互相監(jiān)督；部門(mén)與部門(mén)之間互相監(jiān)督；分公司與分公司之間互相監(jiān)督；五大總監(jiān)之間互相監(jiān)督。在各個(gè)同級(jí)部門(mén)之間、上下工序之間形成買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，在相互監(jiān)督下保證產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量、安全、交期。endprint

在考核方面上，員工實(shí)行日考核，管理者實(shí)行月考核。一是建好員工 考核“日工作計(jì)劃落地卡”，事事有計(jì)劃，計(jì)劃有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)有三量（時(shí)量、數(shù)量、質(zhì)量），三量有檢查，檢查有結(jié)果，結(jié)果有考核。企業(yè)把工作的各個(gè)環(huán)節(jié)做成計(jì)劃鑲嵌在落地卡內(nèi)，通過(guò)目視化的表格管理實(shí)現(xiàn)全員統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一目標(biāo)。二是建好管理者考核的“月度記功與問(wèn)責(zé)述職表”。每月對(duì)管理者實(shí)行“述職考核”，清除管理者的各種“思想灰塵”，打造企業(yè)內(nèi)部的真正團(tuán)結(jié)。對(duì)表現(xiàn)好的給記功、給獎(jiǎng)勵(lì)，幫助管理者實(shí)現(xiàn)價(jià)值的體現(xiàn)和品行的升華；對(duì)管理者身上出現(xiàn)的苗頭性、傾向性的問(wèn)題早提醒，讓其及時(shí)克服和糾正。

推行阿米巴經(jīng)營(yíng)管理模式要與學(xué)習(xí)和推廣現(xiàn)代管理“新十八法”結(jié)合起來(lái)（“新十八法”一書(shū)前年年會(huì)上已發(fā)），要堅(jiān)持從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，適合哪種方法，就采用給哪種方法。譬如，對(duì)一些設(shè)備投資不足和多品種小批量市場(chǎng)需求的企業(yè)，則應(yīng)采用單元式生產(chǎn)方式。這一生產(chǎn)方式作業(yè)人數(shù)和作業(yè)面積小、生產(chǎn)周期短、設(shè)定和調(diào)試時(shí)間短、在制品和庫(kù)存少、避免等待浪費(fèi)。同時(shí)在推行中，要走“學(xué)習(xí)、模仿、創(chuàng)新”的路子，既不離經(jīng)背道，又不生搬硬套，創(chuàng)出具有自身特色的經(jīng)營(yíng)管理模式。

三、大力推行電子商務(wù)，改革傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式

有了好的生產(chǎn)內(nèi)部管理機(jī)制，還必須有好的營(yíng)銷(xiāo)外部管理模式，兩者如同空中翱翔雄鷹的兩只翅膀，必須同時(shí)強(qiáng)健有力。在市場(chǎng)復(fù)雜多變的情況下，老的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能適應(yīng)新市場(chǎng)、新挑戰(zhàn)，必須大力推行電子商務(wù)，同時(shí)改革傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，以建立起科學(xué)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式。

大力推行電子商務(wù)。電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)盈利的成功案例日趨增多。不做電子商務(wù)的企業(yè)將無(wú)商可務(wù)，電子商務(wù)決定著企業(yè)生死存亡?；ヂ?lián)網(wǎng)將讓其賣(mài)出所有的商品和服務(wù)，同時(shí)他也讓你采購(gòu)到所有的產(chǎn)品和服務(wù)，它所帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)模式革命也必將讓許多企業(yè)重新進(jìn)行洗牌。我們必須抓住這個(gè)機(jī)遇，迅速建立起一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。一是與阿里巴巴、騰訊的微博、華為等知名網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，充分利用馬洲貿(mào)易網(wǎng)這一平臺(tái)，以獲得更多的供求信息，并能在百度、谷歌等搜索引擎中輸入你的產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)，就能找到你的企業(yè)及其產(chǎn)品。二是在銷(xiāo)售上采用多種方法和策略，把網(wǎng)上訪問(wèn)者變成實(shí)際客戶(hù)，不斷提高網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)換率。譬如：提高網(wǎng)站的質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)性，提升潛在客戶(hù)心目中對(duì)性?xún)r(jià)比的判斷；為客戶(hù)建立起一個(gè)沒(méi)有任何障礙而又便捷的通道，以便他們得到各種想要的信息；保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提升購(gòu)買(mǎi)者對(duì)網(wǎng)站的信任度，等等。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員熟練運(yùn)用和掌握網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工具及營(yíng)銷(xiāo)渠道，并予以嚴(yán)格的考核和監(jiān)督。

強(qiáng)調(diào)大力推行電子商務(wù)，不是拋棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，而是要在老的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式上進(jìn)行改革和提升。一要建立起企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（阿米巴模式），實(shí)行銷(xiāo)售精英和人海戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，將過(guò)去由企業(yè)老總和營(yíng)銷(xiāo)人員關(guān)心市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珡S員工關(guān)心市場(chǎng)，擺脫企業(yè)80%銷(xiāo)售額由20%銷(xiāo)售人員承攬的困局。前年，海爾適時(shí)而變，調(diào)整戰(zhàn)略，將8萬(wàn)人的龐大機(jī)構(gòu)劃小為2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)實(shí)體，讓企業(yè)全體員工參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)與市場(chǎng)距離變小，與用戶(hù)接觸變廣，創(chuàng)造了“人單合一”雙贏模式（即把每個(gè)員工和他的客戶(hù)連接起來(lái)，員工為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造自己價(jià)值）。我市也有一些企業(yè)以獨(dú)立產(chǎn)品或部件為單位實(shí)行“產(chǎn)供銷(xiāo)”一條龍承包，我們均可學(xué)習(xí)借鑒。二要加大培訓(xùn)力度，讓銷(xiāo)售人員熟練掌握多種銷(xiāo)售武器，如博客營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)等，對(duì)不同客戶(hù)交叉使用各種方法，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。三要通過(guò)完善銷(xiāo)售人員與銷(xiāo)售人員之間、銷(xiāo)售人員與部門(mén)之間緊密相連、掛鉤獎(jiǎng)懲的職責(zé)與考核，使銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制和考核體系由單一轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)，從而促進(jìn)銷(xiāo)售人員從合格走向優(yōu)秀，成就優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)健提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。四要強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理。管理名人講：質(zhì)量是維護(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)的最好保證，是占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器。我們要始終不渝地通過(guò)嚴(yán)密的生產(chǎn)管理和嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，為企業(yè)建立一個(gè)以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的高效順暢的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行系統(tǒng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。endprint