武琪

作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的首創(chuàng)者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，于揚(yáng)為多家海內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略指導(dǎo)，幫助他們找到屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”

平均每年國內(nèi)有4000余家媒體在超過12萬篇新聞稿件中引用它的數(shù)據(jù)分析。

它是被提及最多的中國互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

從中央到地方，超過25家的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)與它結(jié)為首選合作伙伴。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過100家公司在海內(nèi)外上市時(shí)使用了它的數(shù)據(jù)和分析。

國內(nèi)逾九成的證券公司在日常研究中使用和引用它的數(shù)據(jù)和信息。

它，就是易觀國際，有著海量數(shù)據(jù)的分析能力。

憑借易觀十余年的大數(shù)據(jù)分析和對(duì)數(shù)千家互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)，易觀國際集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)前瞻性地提出了“互聯(lián)網(wǎng)化”和“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，是資源，也是工具。所有的產(chǎn)品與服務(wù)都能與互聯(lián)網(wǎng)找到結(jié)合點(diǎn)，所有企業(yè)終將會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程已勢(shì)不可擋。

作為中國互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)化市場(chǎng)領(lǐng)先的綜合信息服務(wù)集團(tuán)，他所創(chuàng)建的易觀國際集團(tuán)旗下已經(jīng)擁有大數(shù)據(jù)、企業(yè)教育及投資等多元化業(yè)務(wù)，是中國經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)換器和加速器。在于揚(yáng)的帶領(lǐng)下，易觀國際助力企業(yè)在資源、技能和績(jī)效各方面提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加速在線業(yè)務(wù)融合成長(zhǎng)。

作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的首創(chuàng)者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，于揚(yáng)為多家海內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略指導(dǎo)，幫助他們找到屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

現(xiàn)如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)得到首肯成為國家戰(zhàn)略，定義了經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)。近日，記者專訪了易觀國際CEO于揚(yáng)，以下為采訪實(shí)錄。

《財(cái)經(jīng)界》：到底什么叫做大數(shù)據(jù)，什么是互聯(lián)網(wǎng)化？

于揚(yáng)：互聯(lián)網(wǎng)化實(shí)際上就是企業(yè)的一個(gè)數(shù)字化的過程，而且它的數(shù)字化跟電腦的出現(xiàn)帶來的數(shù)字化，并不完全一樣。1946年，電腦的出現(xiàn)，實(shí)際上是一個(gè)開始。當(dāng)電腦出現(xiàn)的時(shí)候，很多企業(yè)在自建ERP、數(shù)據(jù)庫等，實(shí)際上這是一種企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化。這種數(shù)字化的過程，在歐美發(fā)達(dá)國家，發(fā)展是比較早的。

而互聯(lián)網(wǎng)化實(shí)際上是具有中國特色的，因?yàn)?，現(xiàn)在我們看美國，其實(shí)美國沒有“互聯(lián)網(wǎng)化”這個(gè)詞，早先的信息技術(shù)也是從美國發(fā)源的，美國信息化的過程，也就是各行各業(yè)的企業(yè)以及消費(fèi)者在用電腦。對(duì)于他們來講，互聯(lián)網(wǎng)化其實(shí)就是信息的進(jìn)一步延伸，把內(nèi)部的數(shù)字化進(jìn)一步與外部打通，聯(lián)系在一起。但對(duì)中國來講，其實(shí)很多企業(yè)是還沒有完成內(nèi)部的信息化的。這方面，我們可以看天貓上的很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)，全公司可能就只有幾臺(tái)電腦，但是也可以照常經(jīng)營。

所以，我認(rèn)為中國的互聯(lián)網(wǎng)化是一種由外而內(nèi)，而且是倒逼的一種模式。就是先是有外，有了市場(chǎng)需求，來倒逼企業(yè)外部的數(shù)字化，而隨著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，意味著內(nèi)部也需要跟得上，就好像在一條信息高速公路上行走，突然之間又進(jìn)入了鄉(xiāng)村小路，速度一下就降下來一樣，這個(gè)就是中國的互聯(lián)網(wǎng)化。

互聯(lián)網(wǎng)化的終極就是所有的企業(yè)都變成數(shù)字的企業(yè)，即所謂的比特化，包括消費(fèi)者日常的消費(fèi)痕跡等都會(huì)有大的數(shù)字化，那么這個(gè)數(shù)字化的過程，也就是大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的過程。

之所以說“大”，其實(shí)，第一，是說它的維度比以前要大。比方說過去在一個(gè)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)有自己的體系、自己的維度，但是當(dāng)它與別的企業(yè)開始聯(lián)通的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)別的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、維度，未必完全一樣，這時(shí)候就產(chǎn)生了多種環(huán)境格式。第二，它的體量毫無疑問，也是在增大。過去，我們講是企業(yè)內(nèi)部的一種信息化，像工商銀行這樣上百萬人的企業(yè)，放在互聯(lián)網(wǎng)這樣的背景下，就顯得沒那么大了。今天，隨隨便便一個(gè)APP，它的用戶量也有上百萬。節(jié)點(diǎn)越多，它的體量就越大。同時(shí)，如果把時(shí)間的維度放進(jìn)來，不同的切面，就有相當(dāng)大的體量。

《財(cái)經(jīng)界》：您是我國第一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出者，在當(dāng)時(shí)，您是怎么預(yù)見到互聯(lián)網(wǎng)如此重要的？

于揚(yáng)：2007年時(shí)，易觀國際就提出了“互聯(lián)網(wǎng)化”，當(dāng)時(shí)，我國很多地方還在談信息化，包括國家也在談兩化融合。我們的看法是，互聯(lián)網(wǎng)化在中國這種特定的歷史時(shí)期，本身就是一種數(shù)字化的過程。

我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施，也是一種強(qiáng)大的基礎(chǔ)能力。

在當(dāng)時(shí)，人們對(duì)這種認(rèn)知還不是很充分，而隨著時(shí)間的推進(jìn)，越來越發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)化不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)交易、電子商務(wù)。我們?cè)谔峄ヂ?lián)網(wǎng)化的時(shí)候，也提了四個(gè)層次，第一個(gè)是營銷的互聯(lián)網(wǎng)化，第二個(gè)是渠道的互聯(lián)網(wǎng)化，第三個(gè)是產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，第四個(gè)是運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)化。這是八年前提出的，但是在今天，其實(shí)也是非常符合的。

說到“互聯(lián)網(wǎng)+”，其實(shí)是當(dāng)大家越來越接受“互聯(lián)網(wǎng)化”這個(gè)概念的時(shí)候，一些傳統(tǒng)企業(yè)家經(jīng)常會(huì)問我的問題，就是“是，我們看到了趨勢(shì)，到底互聯(lián)網(wǎng)與我今天所從事的行業(yè)，有什么關(guān)系？”所以，也是在一次聊天的時(shí)候，我舉了個(gè)例子說，“其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)+，加上集市，是不是就是淘寶；加上‘王府井百貨們，是不是就是天貓；互聯(lián)網(wǎng)加上小廣告，是不是就是百度；互聯(lián)網(wǎng)加上旅行社，是不是就是攜程?！边@么一說，大家就聽懂了。

但是這個(gè)“+”，并不是簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)的相加，實(shí)際上是一個(gè)化學(xué)的模式。供需的本質(zhì)不變，只不過是利用互聯(lián)網(wǎng)這種方式去實(shí)現(xiàn)，去把一些低效率的點(diǎn)打通，繼而創(chuàng)造價(jià)值，這是一種價(jià)值再造的過程。

所以，我們?cè)?012年11月14日的易觀第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上就提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”。

《財(cái)經(jīng)界》：當(dāng)前，傳統(tǒng)企業(yè)謀變，而其中有一些，也可以說很多傳統(tǒng)企業(yè)，觸電乏力，這是為什么？對(duì)于他們，您能給一些建議嗎？

于揚(yáng)：我覺得這里面其實(shí)有幾個(gè)誤區(qū)。

第一個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)思維。我們覺得效率思維、供給思維，是存在的。人類作為一種高級(jí)生物，是會(huì)自然地去使用他所用到的工具，當(dāng)然，這些工具，肯定是熟能生巧。比方我們今天說，汽車是什么？汽車是有史以來人類創(chuàng)造的最強(qiáng)大的交通工具，沒有汽車，其實(shí)就沒有今天社會(huì)、生活的組織形式，汽車延展了人類活動(dòng)的路徑，但是人們并沒有談汽車思維。所以，我特別不認(rèn)同，所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，我們今天有沒有“電力思維”、“蒸汽機(jī)思維”呢？因?yàn)殡娨呀?jīng)跟我們?nèi)诤显谝黄?，我們今天沒有誰自豪地說，因?yàn)槲覀冇须姡驗(yàn)殡娨暉o所不在。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施，是一個(gè)有著強(qiáng)大顛覆力的工具和一種能力，但是互聯(lián)網(wǎng)和電力、蒸汽機(jī)、電腦……都是人類歷史上一種偉大的發(fā)明和基礎(chǔ)設(shè)施，但是它不會(huì)比曾經(jīng)的電力、蒸汽機(jī)等更偉大。蒸汽機(jī)讓我們不再依靠畜力來進(jìn)行工業(yè)制造，電力進(jìn)一步加速了我們今天所熟悉的工業(yè)自動(dòng)化。所有這一切意味著顛覆性的技術(shù)在改變我們生活的同時(shí)，也提升了整個(gè)人類社會(huì)的效率。

互聯(lián)網(wǎng)作為新興設(shè)施，所以我們才會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跟傳統(tǒng)企業(yè)之分，什么時(shí)候當(dāng)我們不再談你是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，那么整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程就完成了。這不是簡(jiǎn)單講互聯(lián)網(wǎng)思維的問題。

今天，還在提互聯(lián)網(wǎng)思維的人，我覺得他還是局限于歷史的片段之中，沒有從一個(gè)更長(zhǎng)的歷史去看。所以，我認(rèn)為不能盲目地去學(xué)習(xí)什么互聯(lián)網(wǎng)思維。

而創(chuàng)新的思維，永遠(yuǎn)都去尋找一個(gè)不一樣的點(diǎn)，這個(gè)是應(yīng)該有的。還有一個(gè)是提升效率的思維。

滿足用戶需求，口碑至上，這些并不是有了互聯(lián)網(wǎng)才有的。追求產(chǎn)品的極致，也不是由了互聯(lián)網(wǎng)才有的。汽車時(shí)代與馬車時(shí)代比，是沒有意義的，同樣，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的快，只存在于當(dāng)前一段時(shí)間，往后呢？快不是因?yàn)楸举|(zhì)有變化，而是因?yàn)楣ぞ咴谶M(jìn)化。

第二個(gè)誤區(qū)就是去中心化?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)效率工具，隨著節(jié)點(diǎn)的增加，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有可能成為輸入方、輸出方，那么這是可能的，并沒有所謂的去中心化，但是有無數(shù)的子中心。今天，天貓的強(qiáng)大度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往的連鎖賣場(chǎng)，直接與商家交易，才叫去中心，而另一方面，即便沒有天貓，也會(huì)有其他的中心來聚攏。

第三個(gè)誤區(qū)就是過度營銷。例如此次微博、微信的“試衣間”事件，這是一種無底線的營銷。我認(rèn)為產(chǎn)品本身的價(jià)值是最主要的，而且是持續(xù)的價(jià)值。

《財(cái)經(jīng)界》：若干年后，互聯(lián)網(wǎng)是否也將是過去式，您能否預(yù)見一下，下一個(gè)引爆點(diǎn)會(huì)是關(guān)于什么？

于揚(yáng)：我們的未來是什么？人腦有300億個(gè)細(xì)胞，而2018年電腦的可連接的晶體管數(shù)量將第一次超過人腦細(xì)胞。我們堅(jiān)信未來十年一定會(huì)看到一個(gè)偉大的擬人時(shí)代到來。大家可以一起來見證，一個(gè)在2007年預(yù)測(cè)了“互聯(lián)網(wǎng)化”、2012年預(yù)測(cè)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的公司，能不能預(yù)測(cè)2025年擬人時(shí)代的到來。估計(jì)到那個(gè)時(shí)候，我們不會(huì)再需要手機(jī)。機(jī)器人可以解決所有問題。人口老齡化問題，社會(huì)服務(wù)能力不足，因?yàn)闄C(jī)器人的出現(xiàn)也將得以緩解。父母也一定會(huì)很高興，因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)機(jī)器人陪伴。所以為什么我們是擬人智能而不是人工智能，因?yàn)閿M人智能才是人跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。

沒有蒸汽動(dòng)力就不會(huì)有電力，沒有電力就沒有電腦，沒有電腦就沒有互聯(lián)網(wǎng)，沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有大數(shù)據(jù)，沒有互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)就沒有未來的擬人智能。由此可見我們每次的顛覆性技術(shù)都是傳承的。在未來我們有可能進(jìn)入的狀況，是我們看到的機(jī)器人包括我們自己都會(huì)是高度融合。有可能我們見面會(huì)說你是30%機(jī)器人還是50%機(jī)器人。因?yàn)槲覀兩砩系钠鞴贂?huì)變成機(jī)器，這是未來最有可能實(shí)現(xiàn)的。所以人體和機(jī)器并不一定是兩條平行線，通過生物的結(jié)合有可能我們每個(gè)人都會(huì)與機(jī)器人結(jié)合。2025年之前的十年，是我們會(huì)看到擬人智能的十年，我們每個(gè)小伙伴都應(yīng)該非常激動(dòng)。技術(shù)對(duì)人類社會(huì)文明的整個(gè)顛覆在加速，我們應(yīng)該為生在這個(gè)時(shí)代而感到驕傲，我們應(yīng)該擁抱這偉大的時(shí)代，擁抱馬上即將到來的擬人時(shí)代。

《財(cái)經(jīng)界》：在我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是否存在泡沫？

于揚(yáng)：創(chuàng)新代價(jià)很高，沒有一點(diǎn)泡沫的估值，誰還去創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)是九死一生，有賠率，風(fēng)險(xiǎn)比打工大多了，那么怎么會(huì)選擇去創(chuàng)業(yè)呢？

只要銀行不出問題，一切都沒有問題。包括前一階段的股市動(dòng)蕩，其實(shí)對(duì)于銀行的體量來說，是九牛一毛。

在一個(gè)快速發(fā)展的環(huán)境中，沒有泡沫的市場(chǎng)，反而是不正常的。沒有泡沫意味著就沒有人去創(chuàng)新。要讓創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為有機(jī)會(huì)。

《財(cái)經(jīng)界》：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基石是什么？在創(chuàng)業(yè)的過程中，最根本的是什么？

于揚(yáng)：所謂的創(chuàng)新其實(shí)就是尋找現(xiàn)在市場(chǎng)上的一些低效點(diǎn)，或者說用戶沒有被滿足的點(diǎn)，也可以叫做痛點(diǎn)，看看有沒有一些新的手段、新的工具，看看在滿足的同時(shí)，能不能給創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。

不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說，創(chuàng)業(yè)就是為了要改變世界，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都是希望“我想過得好一點(diǎn)”、“我想過得更有成就感”、“我想更多地主宰自己”，這是真實(shí)的。