本刊記者_(dá)徐長(zhǎng)杰

發(fā)現(xiàn)需求還是創(chuàng)造需求？

本刊記者_(dá)徐長(zhǎng)杰

身為一位新晉媽媽，我發(fā)現(xiàn)了太多的消費(fèi)需求，與此同時(shí)帶來的則是買與不買之間的糾結(jié)與困惑。

幾天前，同事向我介紹了孩子吃零食的網(wǎng)兜，嗯，非常好用。沒過幾天，同事又向我介紹了孩子用的碾磨碗，這是什么東西？“這你都不知道，你是咋當(dāng)媽的！”可是，我確實(shí)是第一次聽說，回頭上網(wǎng)一搜，還真是個(gè)好玩意兒?？傊诤⒆拥南M(fèi)上，真的是只有你想不到的，沒有你買不到的……

就說這些年興起的紙尿褲，這在20年前我們的媽媽那代人中，簡(jiǎn)直是聞所未聞的，可是成為新晉姥姥后，媽媽卻對(duì)這個(gè)新玩意兒愛不釋手，“你們年輕人現(xiàn)在可真享福，有這東西可方便多了！”我似乎也沉浸在了花錢買福享的蜜罐里。

而回頭細(xì)想，頓覺紙尿褲企業(yè)的偉大：是他們創(chuàng)造了一種新的消費(fèi)需求。這種消費(fèi)本身是不存在的，因?yàn)?0年前的人們都認(rèn)為“舊衣服破被子能解決的問題誰(shuí)會(huì)花錢？”然而，紙尿褲企業(yè)雖背負(fù)著傳統(tǒng)的消費(fèi)理念卻義無反顧地創(chuàng)造了新的需求，你看，現(xiàn)在這些紙尿褲企業(yè)不都賺得盆滿缽滿嗎？

我們紡織行業(yè)是不是也應(yīng)該好好思忖思忖，與其跟在別人的后面廝殺掠食，不如自己創(chuàng)造一種消費(fèi)需求。

幾天前，一篇《沒多久，iPhone就要被電子紡織品取代了》的文章吸引了我，該文章開始頗有玄機(jī)地稱“如果你幻想T恤帶有GPS功能，連帽衫同時(shí)帶有電話功能，甚至希望創(chuàng)造出能播放音樂文件的家具，這種事真有可能成真。”并表示，有種可洗滌的布線能使這些幻想更進(jìn)一步。據(jù)悉，文中談到的這種布，是一種讓石墨烯與銅箔結(jié)合，然后把它轉(zhuǎn)移到常用的紡織纖維上，實(shí)際上，就是我們所說的智能服裝。

其實(shí)，就目前來看，行業(yè)雖有這樣的案例，但能與當(dāng)下一些熱點(diǎn)消費(fèi)結(jié)合的并不多，就像那篇文章的標(biāo)題中所寫的，如果能把這種技術(shù)應(yīng)用在服裝中，或許iPhone還真的要被取代。

這不，還沒等我們動(dòng)身，Google（谷歌）就有了行動(dòng)。

近日，谷歌在年度開發(fā)者大會(huì)上發(fā)布了“Project Jacquard（提花計(jì)劃）”，與著名牛仔褲品牌Levi's（李維斯）所屬的利惠公司合作，利用特殊織物制造智能衣物，讓用戶能透過觸碰面料直接撥打電話或傳短訊。

據(jù)悉，這個(gè)“提花計(jì)劃”智能牛仔布外表與一般面料無異，但試用者可透過接觸面料，操控接駁的燈光或電腦屏幕。谷歌表示，只要是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造的紡織品，都可應(yīng)用“提花計(jì)劃”智能技術(shù)，這意味著除了衣物，梳化布、地氈等都可智能化。

一直以來，人們都徘徊于是發(fā)現(xiàn)需求還是創(chuàng)造需求之間，該如何選擇？不妨再讀讀這個(gè)故事。

據(jù)說，“華爾街24/7”是一個(gè)讓CEO們膽寒的網(wǎng)站，這個(gè)著名的“烏鴉嘴”每年都會(huì)制作一份即將消失的品牌名單，上了這個(gè)名單的品牌大都會(huì)如其所料。

它曾經(jīng)準(zhǔn)確預(yù)言了T-Mobile的消亡，而在某年的名單上，一些著名的品牌如MySpace、諾基亞、薩博等赫然在列。

據(jù)悉，在諾基亞的設(shè)計(jì)理念中，“以人為本”體現(xiàn)得最為淋漓盡致，諾基亞在人類學(xué)、群體調(diào)查或者市場(chǎng)細(xì)分策略上投入巨大。他們擁有一支超過5000人的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，其中設(shè)計(jì)師超過500人，成員來自于34個(gè)不同的國(guó)家，工作地點(diǎn)也遍及全球，他們無處不在，設(shè)身處地觀察不同人群的需求，窺視陌生人的生活方式，然后據(jù)此進(jìn)行研發(fā)。

但這一切在蘋果則被看作是效率低下的，同時(shí)也是不具革命性創(chuàng)新意義的。在蘋果產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)思路中，他們更加關(guān)注的是創(chuàng)造需求，而不是迎合需求。他們認(rèn)為對(duì)于革命性的產(chǎn)品而言，用戶觀點(diǎn)無從談起。蘋果始終堅(jiān)信，如果你有革命性的產(chǎn)品，就足以對(duì)現(xiàn)有的用戶起到引導(dǎo)的作用。

這，就是“發(fā)現(xiàn)需求”與“創(chuàng)造需求”的差別。