王玉霞

近日，一則白富美售賣“毒面膜”的消息引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議：一位名叫周夢晗的90后網(wǎng)絡(luò)紅人，通過炒作的手段將自己塑造成為女神，吸引粉絲在朋友圈購買她的面膜獲利，導(dǎo)致多人毀容。如今，周夢晗銷聲匿跡了，而這些受害者則為此踏上漫漫的維權(quán)之路。

周夢晗到底是一個(gè)什么樣的人，她為何能欺騙十幾萬粉絲？而這個(gè)傾倒萬千粉絲的“白富美”，又是如何被推上網(wǎng)絡(luò)神壇，成為了一夜暴富的“勵(lì)志女神”？日前，本刊特約記者通過采訪她的同學(xué)、男友及一些受騙者，還原了這名“白富美”的“畫皮”人生——

微店賣面膜，美女海歸窺透賺錢路

現(xiàn)年22歲的周夢晗出生于河南省商丘市，父親是中國某銀行商丘分行的副行長，家境優(yōu)越。15歲那年，周夢晗遠(yuǎn)赴奧地利留學(xué)，在一次同學(xué)聚會上，她結(jié)識了來自北京的富二代肖文，開始了戀愛。2014年年初，厭倦讀書的周夢晗在大學(xué)沒畢業(yè)的情況下，瞞著父母悄悄潛回商丘老家，租了個(gè)房子安頓下來。

周夢晗長得漂亮，平時(shí)喜歡玩自拍，還經(jīng)常將自己的美照上傳到微博和微信上，很多網(wǎng)友都贊她皮膚好。那時(shí)，“微商”興起，周夢晗的微信朋友圈里，時(shí)常有人發(fā)布各種廣告，有賣鞋的、賣玉的，還有賣面膜的。周夢晗也萌發(fā)了開“微店”的念頭，她對男友說：“我天生皮膚好，又有說服力，何不利用這個(gè)優(yōu)勢去賣面膜呢？”

剛開始，周夢晗經(jīng)常對男友訴苦，說微店生意不好，一個(gè)月也賣不了幾包面膜。可過了一段時(shí)間，她又欣喜地告訴男友，自己已經(jīng)找到了經(jīng)營微店的訣竅。

原來，喜歡玩自拍的她在微博上傳了一組自己的美照，并稱“敢露額頭才是真美女”。膚白貌美的她吸引了眾多粉絲，他們主動詢問她用的是什么化妝品，周夢晗覺得這是個(gè)推廣面膜的好機(jī)會，于是騙粉絲說，自己使用的是一個(gè)“朋友”微店賣的面膜，并以自己“朋友”的身份將面膜賣給他們，僅僅一周就賺了2000元！這件事令她意識到粉絲對經(jīng)營微店的價(jià)值，于是，她讓肖文去運(yùn)作微博加V，并花錢購買粉絲。

2014年9月1日，天涯上出現(xiàn)了一個(gè)名為《美拍上看見一個(gè)美女，加了她微博，真的驚為天人，實(shí)在太美》的帖子，發(fā)帖人稱偶然發(fā)現(xiàn)了周夢晗，并提供了她的大量照片，該帖點(diǎn)擊量高達(dá)20000多次！而這個(gè)帖子實(shí)為周夢晗自己策劃，目的就是“吸粉”。

嘗到甜頭的周夢晗很快便“上道”了。為了進(jìn)一步在社交網(wǎng)站中積累人氣，她又在“美拍”上發(fā)布自己敷面膜的視頻。敷完面膜的她皮膚白皙通透、宛若凝脂，令人羨慕。憑著360度無死角的美顏，周夢晗吸引了眾多愛美的女孩，她們稱呼周夢晗為“女神”和“神仙姐姐”，紛紛打探她使用的是什么品牌的面膜。接著，她把美拍的粉絲引入到自己的微博和售賣面膜的微信小號上。

為博眼球，周夢晗還熱衷于包裝自己，她稱自己曾在奧地利留學(xué)，穿的是近9萬元的大衣，月支出48萬元，用的是雅詩蘭黛等大牌產(chǎn)品，有意無意地將自己打造成經(jīng)典的“白富美”。就這樣，她迅速成為網(wǎng)絡(luò)紅人，引來10余萬粉絲，而這些忠實(shí)的粉絲大部分都成為了她的潛在客戶。

據(jù)肖文說，那時(shí)的周夢晗只是想借助龐大的粉絲群體經(jīng)營微店，然而后來，她被高額利潤誘惑，才走上了賣“毒面膜”的道路。

由于最初周夢晗賣的是正規(guī)廠家的面膜，再加上她的現(xiàn)身說法，微店的面膜賣得不錯(cuò)，好評也多。很快，就有一個(gè)北京的面膜經(jīng)銷商盯上了她。此人聲稱自己生產(chǎn)的蠶絲面膜價(jià)格低廉，批發(fā)價(jià)6元一片，可以讓周夢晗賺到更多錢。周夢晗讓對方先發(fā)樣品過來看看。收到樣品后，她才發(fā)現(xiàn)這所謂的“蠶絲面膜”沒有廠商標(biāo)識，甚至沒有品牌名稱，光禿禿的銀色包裝上，僅印有一個(gè)出廠日期。這明擺著就是沒有衛(wèi)妝準(zhǔn)字、生產(chǎn)商與廠址的“三無”產(chǎn)品。

糾結(jié)一番后，周夢晗覺得面膜的質(zhì)量雖然很爛，但價(jià)格便宜，她想，自己擁有一大批死忠粉絲，不愁銷路，說不定能靠這種面膜賺到大錢。于是她決定鋌而走險(xiǎn)，找個(gè)陌生的地方賣“三無”面膜。就這樣，2014年10月初，她來到了鄭州。

推銷“白富美”，養(yǎng)好“粉絲”好“殺熟”

很快，“聰明”的周夢晗便琢磨出推廣“三無”面膜的“營銷方案”：首先，她在微信和微博上發(fā)布自己敷面膜的照片和視頻，大談該面膜的神奇效果。同時(shí)，她再次利用自己白富美的“偶像”效應(yīng)：自稱用過無數(shù)大牌化妝品，從雅詩蘭黛小棕瓶到Lamer，雖然完全沒有經(jīng)濟(jì)壓力，但其效果還不如這種平價(jià)面膜。

接著，周夢晗在朋友圈發(fā)布了一篇長文，大意是說她回國前，就有很多商人想拉攏她做護(hù)膚品，這次回國后，偶然得到一個(gè)皮膚科老中醫(yī)的配方，用起來效果不錯(cuò)，應(yīng)粉絲的要求，她決定按照此配方，自己找加工廠加工面膜。因?yàn)闀r(shí)間倉促，公司尚在籌備中，為節(jié)約成本，所以前期包裝比較簡陋，但不久就會正式上市。

周夢晗將面膜零售價(jià)定為每片19元，并稱這只是成本價(jià)，而該面膜在美容院的價(jià)格是每片170元。為了讓人們相信面膜質(zhì)量，她還信口開河，說自己花了1萬多元去檢測，如有問題會百倍賠償……

為了給“三無面膜”制造口碑，周夢晗請身邊的同學(xué)和朋友幫自己做宣傳。而出于對她的信任，很多同學(xué)和朋友在沒有使用過該面膜的情況下，便在微博和微信上幫她宣傳。周夢晗腦瓜聰明，且深諳營銷之道，平均每天會在朋友圈發(fā)送六七條關(guān)于面膜的內(nèi)容，外加心靈雞湯一樣的“勵(lì)志金句”轟炸：“女人，千萬別再斤斤計(jì)較一套護(hù)膚品怎么這么多錢了，現(xiàn)在流行‘爸爸去哪兒’，如果再不保養(yǎng)、不打扮，就會流行‘老公去哪兒’了；人生就該這樣，該愛就愛，該買就買！對自己好點(diǎn)，活出女人的驕傲！讓老公擔(dān)心你去哪兒了……”

憑借“吹”出來的神奇功效以及“熟人”的口碑效應(yīng)，周夢晗的“三無面膜”搖身一變成了暢銷的“高檔貨”，購買者趨之若鶩……“三無面膜”賣火后，周夢晗一個(gè)人忙著宣傳、跟客戶溝通，還要忙著發(fā)貨，實(shí)在忙不過來。因?yàn)榕伦约旱尿_局穿幫，她決定找一個(gè)信任的人合伙。

在一次初中同學(xué)聚會上，周夢晗見到了同桌劉春華。得知劉春華大學(xué)畢業(yè)后在一家房地產(chǎn)公司上班，每月只有3000多元，她提出讓劉春華去鄭州跟自己一起做微店生意，并承諾利潤按三七分成。劉春華聽周夢晗說她每月能掙10多萬，心動了，立刻辭職跟周夢晗來到了鄭州。

到了鄭州，周夢晗才告訴劉春華，她賣的其實(shí)是‘三無面膜’。劉春華說：“我從內(nèi)心對周夢晗的欺詐行徑十分反感，但為了錢，我還是昧著良心跟她干了一段時(shí)間?！?/p>

沒多久，周夢晗又琢磨出一個(gè)“圈錢”之道：發(fā)展代理商。為吸引代理商加盟，她特意將自己“成功”的案例呈現(xiàn)給客戶和粉絲。2014年10月的一天，她在朋友圈曬出一件水貂的皮草，價(jià)簽上是89000元，說是自己回國置辦公司、完全經(jīng)濟(jì)獨(dú)立后，在圣誕前夕給自己買的禮物。周夢晗還不斷地展現(xiàn)“正能量”：“我在上學(xué)的時(shí)候就想比別人早點(diǎn)畢業(yè)，想用最快的時(shí)間達(dá)到最好成績，想每個(gè)階段都在靠前的位置……”“現(xiàn)在的成績（賣面膜）雖然沒有達(dá)到一年8位數(shù)，但是也不遠(yuǎn)了。我覺得自豪的是，到目前還沒用過家里的一毛錢?！绷硗猓軌絷线€會海量發(fā)送各種買家好評、交易打款、支付寶大額支出的截圖。當(dāng)然，這些銷售額動輒幾十萬的截圖是她使用軟件和找熟人幫忙“制造”的。她還寫了一篇《我是如何通過朋友圈月入60萬的》的軟文，大力推廣自己的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)”，吸引一些想在微信上創(chuàng)業(yè)的人。

“女神”瘋狂斂財(cái)，粉絲慘遭毀容

為發(fā)展代理商，周夢晗頻頻曬出所謂“品牌代理”的收入：“看看我徒弟（代理）的收入吧，這個(gè)月破2萬了，當(dāng)初沒有加入我的人后悔了吧！”很快，便有一部分圍觀粉絲心生羨慕，提出要代理她的面膜，其中不乏北京、天津、成都等地的網(wǎng)友。周夢晗要求對方要么以每片12元的價(jià)格，一次性買走3000片蠶絲面膜；要么交3000元保證金和3000元協(xié)約金后，每兩個(gè)月必須以每片16元的價(jià)格拿走500片面膜。

天津的羅麗娜是周夢晗的“下級經(jīng)銷商”，她說：“最初我曾對周夢晗的‘三無面膜’有疑慮，她告訴我，現(xiàn)在沒有品牌正是商機(jī)，還說這批貨一賣完就有牌子了，那時(shí)就會漲價(jià)到30元一片。我當(dāng)時(shí)以為撿到了大便宜，立刻決定做她的代理商?！?案發(fā)后，一位不愿透露名字的產(chǎn)品購買者告訴記者：“這樣的營銷，讓我認(rèn)為，一個(gè)白富美，被粉絲簇?fù)?，不差錢地賣東西，有中醫(yī)秘方，周夢晗是花錢替我們當(dāng)了‘小白鼠’，蠶絲面膜在我心中的地位和售價(jià)也都得以提升。我當(dāng)時(shí)不僅沒有上當(dāng)?shù)母杏X，還覺得自己很幸運(yùn)，后來還做了周夢晗的代理商……”

就在周夢晗在致富路上一路狂奔時(shí)，2014年11月的一天晚上，她收到昵稱“灰姑娘”的客戶發(fā)給她的一張醫(yī)院的皮膚病診斷書。原來，“灰姑娘”在她那里訂購了幾大包面膜，沒想到用過后，整張臉出現(xiàn)紅腫、爆痘，甚至長毛等癥狀，就醫(yī)診斷是：過敏性皮炎和激素依賴性皮炎。氣憤的她怒斥周夢晗是個(gè)賣假貨的女騙子……

這時(shí)，劉春華見周夢晗的生意越做越大，“三無面膜”的負(fù)面反饋越來越多，心中很不安，擔(dān)心這樣下去早晚會出事，提出退出。而在這之前，肖文發(fā)現(xiàn)周夢晗在歧路上越走越遠(yuǎn)，也已與她分道揚(yáng)鑣。

2014年12月初，一位面膜使用者在微博里開啟了“壞脾氣公子（周夢晗微博名）售賣三無產(chǎn)品面膜”的話題，稱使用了周夢晗賣的面膜后，皮膚嚴(yán)重過敏。緊接著又有一個(gè)名叫王珊珊的代理商找到周夢晗，要求她退還自己的代理費(fèi)。周夢晗口頭上答應(yīng)幫王珊珊解決，卻一再找借口推諉。等了半個(gè)多月后，忍無可忍的王珊珊搜集了近50位受害者的信息。這些姑娘來自全國多個(gè)省份，在提供給王珊珊的照片里，她們的面部均出現(xiàn)不同程度的皮膚問題……面對客戶的集體討伐，周夢晗感到事態(tài)嚴(yán)重，2015年2月2日，她在名為“小桃心”的微信賬號發(fā)布了最后一條信息：“因?yàn)榻召|(zhì)疑事件，檢測報(bào)告未出前，我不再發(fā)表有關(guān)此事的任何言論，我會給大家一個(gè)交代?！?/p>

但隨后兩個(gè)多月，周夢晗不但沒有給大家“交代”，甚至干脆失蹤了。而多名曾經(jīng)的粉絲、買家被周夢晗在微信中拉黑或屏蔽，有買家試圖通過寄貨和退貨地址、電話找到她本人，卻發(fā)現(xiàn)其地址和電話均不屬實(shí)。

最后，神通廣大的網(wǎng)友“人肉”出周夢晗的真實(shí)信息，于是，大批受害者找到周夢晗父親的單位，要求他交出騙子女兒，給個(gè)說法。直到這時(shí)，周父才知道海歸女兒竟捅了這么大一個(gè)簍子！

當(dāng)事人玩“失蹤”，使受害者的維權(quán)變得更加艱難，有人到當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴，被以“案發(fā)不在本地”為由拒絕受理；有人去報(bào)警同樣被拒絕，對方稱應(yīng)找“案發(fā)地”，即周夢晗發(fā)貨地的鄭州警方來處理；也有受害者聯(lián)系鄭州金水區(qū)警方，卻被告知，此類案件在受害者本人所在地報(bào)案即可……無奈之下，王珊珊決定前往鄭州，委托律師起訴周夢晗，雖然她并不知道周夢晗身在何處。

（文中除周夢晗外，其余人名均為化名）

編后：

如今，互聯(lián)網(wǎng)+作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)讓微創(chuàng)業(yè)有了施展抱負(fù)的平臺，微商紛紛崛起。一邊是物美價(jià)廉的商品，一邊是很好的用戶體驗(yàn)，微商用互聯(lián)網(wǎng)將二者聯(lián)系起來，這才是互聯(lián)網(wǎng)+的作用。在對微商的認(rèn)識上，很多人存在一些誤區(qū)，比如誤以為朋友圈里賣東西的就是微商，其實(shí)不然。在朋友圈刷屏的所謂“微商”，有些只是打著微商的幌子，所售物品不僅缺乏有關(guān)部門監(jiān)管，質(zhì)量難以保證，而且沒有任何售后服務(wù)，讓消費(fèi)者維權(quán)無門。就如周夢晗，她所賣的毒面膜本身就是不合格的產(chǎn)品，是不能拿到市面上銷售的，她的產(chǎn)品一端就不符合互聯(lián)網(wǎng)+的要素，另一端用戶體驗(yàn)自然不好。實(shí)際上，她是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)制假販假，影響惡劣，導(dǎo)致很多人開始對微商持懷疑態(tài)度，真是一顆老鼠屎壞了一鍋湯。

小貼士：如何鑒別微商是否正規(guī)？

1.假的微商在朋友圈推送的消息是用個(gè)人微信發(fā)送文字和照片，不能轉(zhuǎn)發(fā)。

2.假的微商不能在微信上交易，只能通過線下轉(zhuǎn)賬的方式付款。

3.假的微商沒有任何公司資質(zhì)，神龍見首不見尾。

4.假的微商會大力招募代理商，其實(shí)是發(fā)展下線行為。正經(jīng)的微商應(yīng)該是面向客戶而不是代理商，這是正規(guī)微商和假微商最大的區(qū)別。

在選擇微商時(shí)，盡量選擇有實(shí)體店的商家，對賣家的真實(shí)身份與貨品來源進(jìn)行細(xì)致了解，充分確認(rèn)賣家信息后再消費(fèi)。同時(shí)，微信購物不宜選擇貴重物品，在購買商品時(shí)應(yīng)注意保留聊天記錄、銀行匯款單等交易記錄以及賣家姓名、身份證號等作為憑證，盡可能降低購物風(fēng)險(xiǎn)。