周頡

摘要：情緒智力是個(gè)體對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)與主體需要之間關(guān)系的反映的心理體驗(yàn)，它不是個(gè)體與生俱來的特質(zhì)。特別是對(duì)于教師的情緒智力來說，教師的情緒情感活動(dòng)極大地制約其教育教學(xué)活動(dòng)和管理工作的效果和質(zhì)量，對(duì)學(xué)生個(gè)體發(fā)展具有潛移默化的影響，同時(shí)也影響其自身的身心健康。所以教師具有良好的情緒智力對(duì)其教學(xué)尤為重要。筆者在對(duì)情緒智力的相關(guān)理論梳理的基礎(chǔ)下，探討了情緒智力對(duì)教師教學(xué)的影響，并對(duì)培養(yǎng)教師情緒智力提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵字：情緒智力、教師情緒智力

中圖分類號(hào)： G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）06（a）-0000-00

一、情緒智力概念

情緒智力概念和理論最先是Salovey和Mayer于1990年提出，他們將情緒智力定義為：個(gè)體識(shí)別、監(jiān)查、管理自身和他人的情緒、感情的能力，辨別情緒之間差異的能力，并運(yùn)用這些情緒匯聚的信息，指導(dǎo)自己的思維和行為的協(xié)同能力。

由此，有關(guān)情緒智力的概念的討論日漸激烈， Goleman（1995）將情緒智力定義為，了解自身感受，控制情緒沖動(dòng)，理解他人情感并理智處理人際關(guān)系的能力。隨后， Salovey和Mayer（1997）對(duì)情緒智力概念進(jìn)行了完善，認(rèn)為情緒智力是一種個(gè)體識(shí)別情緒所包含的信息及其它們的關(guān)系，依據(jù)這些信息來做推論，促進(jìn)思維并解決問題的能力。同年， Bar-On （1997）提出情緒智力是影響人應(yīng)付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和人際能力的總和。2000年，Bar-On（2000）進(jìn)一步指出，情緒智力是影響有效應(yīng)對(duì)環(huán)境要求的一系列情緒的社會(huì)的知識(shí)和能力。

此外，近些年我國的心理學(xué)者對(duì)情緒智力概念的界定也進(jìn)行了探討。徐小燕和張進(jìn)輔 （2002）將情緒智力界定為一種對(duì)人們的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生影響的非認(rèn)知性心理能力，這種能力包括五種因素：情緒知覺能力、情緒評(píng)價(jià)能力、情緒適應(yīng)能力、情緒調(diào)控能力和情緒表現(xiàn)能力。盧家楣（2005）將情緒智力的定義為：人成功地完成情感活動(dòng)所需的個(gè)性心理特征，是以情感為操作對(duì)象的一種能力。

然而，到目前為止，眾學(xué)者對(duì)情緒智力的定義仍未取得有效統(tǒng)一，這主要是由于研究的角度和情緒智力影響因素不同而造成的?？傮w來看，關(guān)于情緒智力的理論主要分為三種：Salovey和Mayer理論，巴昂Bar-On理論和Goleman的情緒智力理論。

二、情緒智力基本理論

（一）J. D. Mayer和 P. Salovey情緒智力理論。在早期的研究中，Salovey和Mayer將情緒智力定義為一種能力，分為三個(gè)維度：情緒評(píng)估和表達(dá)能力、情緒調(diào)整能力和情緒運(yùn)用能力，建立了三個(gè)因素10個(gè)變量的結(jié)構(gòu)模型。1997年，他們對(duì)這個(gè)理論框架進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的修改，增加了情緒對(duì)思維的促進(jìn)能力，并把情緒調(diào)整能力修正成成熟調(diào)節(jié)情緒、促進(jìn)情緒和智力發(fā)展的能力。并把10個(gè)變量的能力擴(kuò)充為16種變量。2000年，他們對(duì)能力模型更進(jìn)一步地綜合簡(jiǎn)化，建立了四個(gè)維度11個(gè)變量的能力結(jié)構(gòu)模型。基于智力的信息加工模型，他們提出了第一維度是情緒的認(rèn)知信息和輸入，第二維度的情緒對(duì)思維的促進(jìn)和信息加工，第三維度對(duì)情緒的理解和信息加工后的轉(zhuǎn)換及第四個(gè)維度的管理自身和他人的情緒。

（二）Goleman的情緒智力理論。Goleman（ 1995） 的情緒智力結(jié)構(gòu)模型包括五個(gè)因素：自我意識(shí)、自我管理、自我激勵(lì)、移情和人際關(guān)系。這個(gè)結(jié)構(gòu)更側(cè)重個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)性。1998年，他對(duì)情緒能力與情緒智力加以區(qū)分情緒能力是以情緒智力為基礎(chǔ)習(xí)得的能力，對(duì)個(gè)體成就的作用比智力的作用更大，而且可通過經(jīng)驗(yàn)和訓(xùn)練得到改善。

（三）以Bar-On為代表的情緒智力理論。Bar-On （1997）提出的情緒的和社會(huì)智力結(jié)構(gòu)模型由五個(gè)維度15個(gè)因素組成。五個(gè)維度分別是：個(gè)體內(nèi)部成分、人際成分、壓力管理成分、適應(yīng)性成分和一般心境成分?？梢娺@個(gè)模型是把智力與取得成績的潛力相互聯(lián)系在一起的。Bar-on等（2000） 進(jìn)一步提出，情緒智力是影響有效對(duì)應(yīng)環(huán)境要求的一系列情緒的、社會(huì)的、知識(shí)的能力。此外，Bar-on還對(duì)情緒智力和社會(huì)智力進(jìn)行區(qū)分，把情緒智力看成是個(gè)體管理能力，而把社會(huì)智力看作一種處理關(guān)系的技能。

三、教師的情緒智力對(duì)教學(xué)的影響

自情緒智力的概念提出以來受到了學(xué)者的廣泛關(guān)注，而大多關(guān)注與企業(yè)領(lǐng)域中情緒智力對(duì)工作績效的影響。隨著教育學(xué)的發(fā)展，教師群體各種有關(guān)情緒智力的應(yīng)用研究也隨之應(yīng)運(yùn)而生。目前的研究大體分為兩類：一類是教師情緒智力對(duì)教學(xué)的作用；另一類是教師情緒智力對(duì)學(xué)生學(xué)的作用

1.教師情緒智力對(duì)教師教學(xué)工作的影響

首先， 教師的情緒智力直接影響教師的教學(xué)效能感。楊曉萍（2009）的研究發(fā)現(xiàn)在中學(xué)教師情緒智力與教師教學(xué)效能感的關(guān)系研究中發(fā)現(xiàn)，中學(xué)教師情緒智力的情緒認(rèn)知維度與個(gè)人教學(xué)效能感之間存在顯著的正相關(guān)；情緒管理維度與個(gè)人教學(xué)效能感之間存在顯著的正向關(guān)系。因?yàn)樵诮虒W(xué)活動(dòng)中，教師與學(xué)生經(jīng)常處于情緒情感的互動(dòng)過程之中，而教師的情緒情感活動(dòng)極大地影響其從事教育教學(xué)活動(dòng)和管理工作的效果和質(zhì)量。

其次， 教師的情緒智力會(huì)影響教師的職業(yè)倦怠。關(guān)于教師職業(yè)倦怠，Byrne（1993） 認(rèn)為它是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種負(fù)面傾向，主要表現(xiàn)為工作熱情消失、興趣減退，工作滿意度低和情感資源被消耗，個(gè)體會(huì)有意地對(duì)教育對(duì)象顯現(xiàn)出冷漠，敷衍了事等消極態(tài)度。教師是職業(yè)倦怠的高危人群之一，而情緒智力是降低職業(yè)倦怠的一個(gè)關(guān)鍵因素，已經(jīng)成為學(xué)者們研究的重點(diǎn)。姚計(jì)海和管海娟（2013）實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)中小學(xué)教師情緒智力的不同（如情緒知覺、調(diào)節(jié)和理解），其在職業(yè)倦怠總體及在去人性化程度、認(rèn)知枯竭、低個(gè)人成就感這三個(gè)分層次上均存在較大差異。他們還發(fā)現(xiàn)情緒智力較高的教師其職業(yè)倦怠顯著度低于情緒智力較低的教師。

最后，教師的情緒智力一定程度上決定了教師的職業(yè)幸福感。對(duì)于教師本身而言，教育是其職業(yè)，如果能從其職業(yè)中獲得滿足，獲得幸福感，不僅能使其身心健康發(fā)展，也關(guān)系到學(xué)生的德智體的全面成長。張?jiān)娒簦?013）重點(diǎn)考察了情緒智力對(duì)中學(xué)教師職業(yè)幸福感的影響，發(fā)現(xiàn)中學(xué)教師情緒智力處于中等稍偏上水平；情緒智力與中學(xué)教師職業(yè)幸福感存在顯著關(guān)系，情緒智力可以顯著地預(yù)測(cè)中學(xué)教師在其工作中的積極表現(xiàn)。

2.教師情緒智力對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果的影響

教師教學(xué)的對(duì)象是學(xué)生，是一種師生的交流和溝通，教學(xué)效果理應(yīng)反映在學(xué)生的學(xué)習(xí)效果上。它不僅是認(rèn)知范圍內(nèi)的信息傳遞，也是師生間情感的構(gòu)建。在教學(xué)工作評(píng)價(jià)中，督導(dǎo)們常常會(huì)提及這樣兩個(gè)極端情況：師生配合得當(dāng)，學(xué)生反應(yīng)積極，課堂氣氛活躍，教學(xué)過程順暢；但如果師生配合不當(dāng)，課堂氣氛沉悶，教學(xué)過程進(jìn)展艱難，學(xué)生學(xué)得被動(dòng)壓抑，教師也倍感失落甚至惱怒。在后一種情況中，教師若不能有效控制自己的情緒，很有可能會(huì)影響其思維，甚至出言不當(dāng)，不僅破壞了師生感情，甚至還會(huì)影響正常授課?？梢?，教師課堂情緒的自我控制和調(diào)節(jié)即情緒智力顯得尤為關(guān)鍵。

首先，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的影響。喬建中等（1994）的研究發(fā)現(xiàn)，授課水平是決定學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的主要原因之一。知識(shí)往往趨向邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，而敘述形式就容易變得單一枯燥。這時(shí)如果教師能通過一些教學(xué)手段生動(dòng)活潑地展現(xiàn)知識(shí)，那么就可以調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)的興趣，有效傳遞知識(shí)。高情緒智力的教師懂得如何使用其教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生求知欲，調(diào)節(jié)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，通過授課提高學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。

其次，對(duì)課堂氛圍的影響。李文英和劉淑珍（2011） 指出課堂氛圍直接影響著課堂的教學(xué)效果和教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)。和諧的課堂氣氛可以使師生間溝通良好，精神煥發(fā)，思維敏捷。事實(shí)上雙向互動(dòng)才是情感交流的最佳狀態(tài)，也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣朝正向發(fā)展。孫建華（2013）的研究也指出教師要善于營造課堂氛圍，把學(xué)生帶入輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境中，使學(xué)生在愉悅的教學(xué)氛圍中學(xué)習(xí)，從而提升其學(xué)習(xí)能力。由此可見良好的課堂氛圍至關(guān)重要。而良好氛圍的營造離不開教師的情緒智力。高情緒智力的教師能保持積極的教學(xué)情感，并通過與學(xué)生交流了解學(xué)生狀態(tài)，調(diào)整授課節(jié)奏，完美處理課程中的各種突發(fā)事件，是課堂氣氛始終保持一種良性的狀態(tài)。

最后， 對(duì)師生間互信關(guān)系的影響。胡純芳（2011） 指出如果學(xué)生能夠在情感上與老師交流，聽從老師的教育和管理，那么就可以提高課堂教學(xué)的效果和教育管理的有效性，達(dá)到教書育人的目的。在師生交往中，需要建立一種和諧的師生關(guān)系，而師生信任是師生關(guān)系的核心。情緒智力高的教師善于洞察和調(diào)控學(xué)生的情緒情感，滿足學(xué)生的情感需要，適當(dāng)?shù)亟o予鼓勵(lì)等，并以此建立情感聯(lián)系，從而 獲得學(xué)生的親近愛戴。

四、教師情緒智力培養(yǎng)的建議

綜上所述，對(duì)于教師的情緒智力來說，它不是個(gè)體與生俱來的特質(zhì)。它是教師與學(xué)生情緒情感交互作用的互動(dòng)過程之中的產(chǎn)物，是教師自我意識(shí)，情感體驗(yàn)，自我教育和主動(dòng)改進(jìn)的過程。教師的情緒情感活動(dòng)極大地制約其教育教學(xué)活動(dòng)和管理工作的效果和質(zhì)量，對(duì)學(xué)生個(gè)體發(fā)展具有潛移默化的影響，也影響其自身的身心健康。

（1）教師應(yīng)該在教學(xué)準(zhǔn)備過程中表現(xiàn)更多的積極情緒。積極、愉快的情緒狀態(tài)可以對(duì)教師起到積極作用。教師在備課時(shí)能深入教材，多積累各種來源的素材；特別在大學(xué)教學(xué)中，更因該脫離傳統(tǒng)的做題教育模式，更多地采用開放式教育。備課的主要目的應(yīng)該側(cè)重于如何引導(dǎo)學(xué)生參與到課堂內(nèi)容探討中。

（2）教師在教學(xué)活動(dòng)過程中應(yīng)具備敏銳的情緒知覺能力。 在上課時(shí)教師除了保持充沛的精力和激情，講述內(nèi)容要突出重點(diǎn)，注意語音語調(diào)運(yùn)用之外，還應(yīng)該善于察顏觀色。通過觀察學(xué)生的表情和肢體語言，把握課堂節(jié)奏，通過換位思考，來感同身受學(xué)生的立場(chǎng)和角度，同時(shí)用積極的態(tài)度去感染和激勵(lì)學(xué)生；在課后，應(yīng)該多與學(xué)生交流，了解他們的情感需求，防止學(xué)生出現(xiàn)負(fù)面情緒，影響學(xué)習(xí)的積極性。多組織一些專業(yè)方面的實(shí)地學(xué)習(xí)活動(dòng)，在活動(dòng)中貫穿學(xué)科知識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

（3）建立良好的師生關(guān)系。具備敏銳的情緒知覺能力的目的其實(shí)就是使整個(gè)教學(xué)活動(dòng)和諧愉快。在這個(gè)過程中，教師首先應(yīng)該尊重學(xué)生的個(gè)體差異，給予學(xué)生個(gè)體發(fā)展的空間，試圖使用多種方式來引導(dǎo)學(xué)生，使其享受學(xué)習(xí)的樂趣。其次，寬容的態(tài)度對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，并引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤和尋找彌補(bǔ)的方法。此時(shí)，教師要避免使用尖銳的詞句，以免造成學(xué)生的逆反心理。總之，要使學(xué)生和教師在愉悅和舒適的環(huán)境中強(qiáng)化師生的平等和民主的關(guān)系。

（4）教師應(yīng)注重培養(yǎng)提高自身的情緒智力。教師應(yīng)該對(duì)自己教學(xué)過程中的體驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反思，確定其合理性。同時(shí)應(yīng)該積極與其他教師主動(dòng)進(jìn)行交流，吸取其他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高自己處理和解決學(xué)生情緒問題的能力，進(jìn)而影響學(xué)生情緒智力水平的提高，把這一任務(wù)貫穿于教育教學(xué)的全過程。

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