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手機(jī)流量自己會(huì)“跑”,你覺得是誰干的?
平時(shí)每個(gè)月流量最后都會(huì)有剩下的,自從移動(dòng)流量不清零實(shí)施之后,手機(jī)還是那個(gè)手機(jī),用的人也沒有變,但是流量流失卻越來越快。上個(gè)月剛過20號(hào),1.5GB的流量就使用一空(當(dāng)時(shí)還買了加油包)。早知如此,真心還不如不要實(shí)施什么流量不清零。
人們使用流量越來越多是信息化發(fā)展的必然趨勢,突發(fā)性與大流量“偷跑”事件目前還是個(gè)別特殊現(xiàn)象。為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,應(yīng)加大對(duì)惡意APP制作者的查處和打擊力度。目前,不少“黑客”制作惡意APP,已形成有規(guī)模的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí),各個(gè)Android應(yīng)用商店與平臺(tái)管理依然存在漏洞,監(jiān)管機(jī)制不健全。
消費(fèi)者普遍覺得現(xiàn)在流量越跑越快還有幾方面的原因:一是隨著4G流量資費(fèi)下降,用戶的資費(fèi)敏感度減弱,常開數(shù)據(jù)服務(wù),有Wi-Fi時(shí)也懶得切換的現(xiàn)象增多,導(dǎo)致使用流量明顯增加。二是隨著4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來越好,更多的用戶更換了4G手機(jī),原本因?yàn)轫撁娲蜷_速度慢而隨時(shí)中止、跳轉(zhuǎn)的現(xiàn)象減少,用戶消耗流量有所增長。
除個(gè)別大流量“偷跑”事件外,其實(shí)流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病,每天都有大量流量在不知情下流失。比如木馬病毒,只要用戶安裝了帶有某種病毒的手機(jī)應(yīng)用,即使是滑動(dòng)解鎖屏幕這個(gè)小小的動(dòng)作,都會(huì)消耗一定流量—一次解鎖消耗0.76MB流量,一個(gè)手機(jī)用戶如果每天解鎖150次,就意味著一天額外消耗100MB流量。
流量跑得過快,主要是由于SP(服務(wù)提供者)的惡意越權(quán)。基本確定,流量跑得過快是受到SP制作的APP的影響,一般是針對(duì)Android系統(tǒng)做網(wǎng)絡(luò)定時(shí)器,檢測是否開了網(wǎng)絡(luò),然后手機(jī)便開始跑流量。另外,現(xiàn)在手機(jī)的分辨率越來越高,在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。除了較大的企業(yè)做的APP以外,其他很多APP在流量控制上都做得不是很好。
如果是極個(gè)別現(xiàn)象,還有可能是用戶“故意刁難”運(yùn)營商,但是眾多用戶反映出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象,就難免不讓人懷疑其中有貓膩。在流量計(jì)費(fèi)方面,用戶處于絕對(duì)的弱勢,流量計(jì)算方法、如何流失、還剩多少、流量費(fèi)用,個(gè)中詳情用戶一概不知,運(yùn)營商也沒有公開,再加上運(yùn)營商含糊的處理方法,進(jìn)一步加深了公眾對(duì)運(yùn)營商“玩貓膩”的懷疑。
歸根到底,是流量數(shù)據(jù)準(zhǔn)不準(zhǔn)誰說了才算的問題。電信運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是否規(guī)范準(zhǔn)確,既不是運(yùn)營商們自說自話就可以保證的,也不是用戶的一句質(zhì)疑就可以作為“呈堂證供”的,應(yīng)該由具有法定監(jiān)督權(quán)的部門來判定。如今手機(jī)用戶對(duì)運(yùn)營商流量計(jì)量準(zhǔn)確性的質(zhì)疑其實(shí)是電信業(yè)多年“硬傷”的一次全面爆發(fā)。
其實(shí)除了個(gè)別操作失誤或者病毒侵害的案例被澄清了之外,運(yùn)營商并沒有對(duì)“流量為什么跑快了”作出滿意回答,大部分時(shí)間都是以“系用戶自己操作問題”和“個(gè)別APP吸走了流量”來轉(zhuǎn)移話題。所以究其原因,不管問題出在誰的身上,但運(yùn)營商的高冷不作正面應(yīng)答,也在一定程度上加速了自己和用戶之間矛盾的激化。
特別提醒:本期雜志P26頁《“流量偷跑”背后的邏輯》一文還有不一樣的觀點(diǎn),歡迎大家關(guān)注我們的微信(iamitouch)參與討論。
在“流量當(dāng)月不清零”的些許歡喜之后,一部分用戶表示自己的手機(jī)流量“跑”得更快了,更有甚者表示自己的流量在偷偷“跑掉”。那么你是否也有同樣的遭遇?來看看其他用戶的控訴或者業(yè)內(nèi)人士對(duì)此的剖析。