蔡雨杉 陸春陽 邵 琪

（北京中油瑞飛信息技術有限責任公司 北京 102206）

隨著社會經(jīng)濟以及網(wǎng)絡信息技術的不斷快速發(fā)展，應用信息技術構(gòu)建石油網(wǎng)絡信息管理體系也逐漸成為石油行業(yè)信息管理與發(fā)展的重要方向趨勢，很多石油企業(yè)也逐漸應用網(wǎng)絡信息技術構(gòu)建了網(wǎng)絡管理體系。但是，一些信息技術管理問題制約了信息技術管理的發(fā)展，影響了石油企業(yè)信息技術管理水平的提升。

1 信息技術管理概述

1.1 信息技術管理中的信息管理分析

在信息技術管理中，信息管理的內(nèi)容主要是指那些具有新概念以及新元素的具體消息，在將這些消息進行加工處理后，成為實現(xiàn)企業(yè)管理決策以及管理目標的較為重要的數(shù)據(jù)資料，成為信息管理中的具體信息內(nèi)容。通常情況下，信息是一種資源型信息內(nèi)容，有突出的時效性和一定的商業(yè)性特征，例如需要為信息資源支付相應的成本費用。因而，對于這類信息資源進行有效的組織管理，不僅能提高實踐中的計劃工作水平，并且也利于提升實踐計劃的管理工作效率。

信息管理就是實現(xiàn)對于信息資源進行開發(fā)、規(guī)劃以及控制、集成、利用等，是一種通過有效的戰(zhàn)略管理方式，解決組織中的問題、實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源向信息資源轉(zhuǎn)化的過程。它通過在信息資源傳遞過程中進行計劃設置、需求識別等，在對數(shù)據(jù)資源進行收集加工以及存儲、檢索的情況下，向信息資源使用者以及各級信息資源需求管理階層，進行準確、及時以及經(jīng)濟、適用的信息資源提供。

1.2 信息技術管理中的知識管理分析

知識管理是信息技術管理中另一大重要內(nèi)容。在進行信息技術管理中，知識管理有兩個層面的含義：首先，知識管理是對信息深加工的一種產(chǎn)品，比信息管理具有更先進、完善的知識管理方法與策略；其次，知識管理的理解是建立在信息技術應用的基礎之上的，是對信息系統(tǒng)中的知識進行識別以及處理、傳播的過程。

2 信息技術與企業(yè)競爭優(yōu)勢關系分析

一直以來，信息技術與企業(yè)競爭優(yōu)勢之間關系都是信息技術管理研究的熱點，但是，不同研究學者的研究觀點之間也存在一定的區(qū)別。以King的研究為例，他認為，信息技術的應用能夠使企業(yè)獲得超過其他競爭者的優(yōu)勢，或者能夠使企業(yè)對于其他競爭者獲取超越企業(yè)自身競爭優(yōu)勢的情況進行預防，進行信息技術的應用可以視作是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性的管理應用方式。而Bharadwaj則認為，信息技術能力是企業(yè)的一項重要核心能力，信息技術應用比較好或信息技術水平比較高的企業(yè)，在運營發(fā)展與管理過程中的績效以及持續(xù)競爭優(yōu)勢會更加明顯，對于信息技術的應用也主要是以改善和提升企業(yè)的競爭能力為目的，以在企業(yè)運營發(fā)展與管理過程中，獲得更大的競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)企業(yè)運營發(fā)展為目標。總之，在企業(yè)運營發(fā)展過程中，企業(yè)可以通過信息技術來提升自身的核心競爭力。

在進行信息技術與企業(yè)競爭優(yōu)勢關系的分析研究中，對于通過提升企業(yè)的信息技術能力來增強企業(yè)發(fā)展管理競爭優(yōu)勢，很多企業(yè)組織以及管理者都非常認同。也有觀點認為信息技術的成熟度與企業(yè)競爭優(yōu)勢之間還具有一定的中介作用和關系（圖11）。

圖1 信息技術成熟度與企業(yè)競爭優(yōu)勢關系的研究模式圖

信息技術成熟度主要是指信息技術對于企業(yè)組織的支持程度以及企業(yè)組織內(nèi)部的滲透范圍，企業(yè)應用的信息技術成熟度越高，對于企業(yè)運營發(fā)展與管理中競爭優(yōu)勢提升作用越明顯。信息技術成熟度是信息技術的一個重要特征，不僅對企業(yè)原有的運營管理模式有一定沖擊，還能對企業(yè)的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生影響，甚至影響企業(yè)的生死存亡與運營發(fā)展。

3 石油行業(yè)信息技術管理應用分析

隨著社會經(jīng)濟與信息技術的不斷發(fā)展提升，信息技術在企業(yè)運營發(fā)展與管理中應用實現(xiàn)也越來越多。在石油行業(yè)的建設與發(fā)展中，信息技術及相關管理方法的應用也很普遍。

3.1 在國外石油化工行業(yè)的應用與發(fā)展

按照信息技術在石油化工行業(yè)領域中的生產(chǎn)以及經(jīng)營發(fā)展應用變遷過程，對于國外石油化工行業(yè)信息技術的管理應用與發(fā)展展望，可以從兩個時間段進行論述。

3.1.1 上世紀末期

這一時期是信息技術的高速發(fā)展時期，在石油化工行業(yè)的生產(chǎn)運營與管理應用中，由于受到信息技術本身的先導性以及滲透性等特征的影響，石油化工行業(yè)中對于信息技術的應用實現(xiàn)與發(fā)展，主要呈現(xiàn)以下特征：

①投資應用中傾向于向信息技術裝備方向轉(zhuǎn)移。相關數(shù)據(jù)顯示，在這一時期美國石油化工企業(yè)的平均信息技術裝備投入超過2.3億美元，較往年投資費用增幅達8%，并且企業(yè)對于信息技術裝備的投入成本比例在企業(yè)營業(yè)額中的占比最高接近7%。石油化工行業(yè)向信息技術裝備投資方向傾斜的目的，是為了維持行業(yè)領域中先進的基礎設施、降低石油化工企業(yè)的運營管理成本，增加和提升石油化工企業(yè)的運營發(fā)展與管理決策能力。

②信息基礎設施超前實施。當時國外先進的石油化工企業(yè)，其信息技術應用基礎設施建設情況均呈現(xiàn)超前的特征。比如日本的Cosmo石油公司，就通過建立Cosmo計算機系統(tǒng)管理中心，對公司企業(yè)的生產(chǎn)以及銷售、流通、經(jīng)營、資產(chǎn)管理系統(tǒng)的應用實現(xiàn)全面開發(fā)，并進行了全國性的數(shù)字通信網(wǎng)絡開通實現(xiàn)，通過專門的信息網(wǎng)絡管理公司機構(gòu)，實現(xiàn)了對于企業(yè)生產(chǎn)運營的自動化信息管理。

③信息集成系統(tǒng)統(tǒng)一。在石油企業(yè)運營發(fā)展與管理過程中，均進行了不同結(jié)構(gòu)層次的信息技術體系集成構(gòu)建和應用實現(xiàn)，如構(gòu)建的工廠級以及公司級、超公司級信息集成系統(tǒng)模式（也被稱為企業(yè)自動化鏈模式）。它在與企業(yè)供應鏈相結(jié)合的情況下，就可以構(gòu)成為一種橫豎相交的T型企業(yè)信息技術集成模型，該模型統(tǒng)共有七個結(jié)構(gòu)層，其中，第一層為最底層，即所謂的生產(chǎn)裝置設備層，而第七層為最上層，也就是所謂的經(jīng)營決策層，中間五層分別為調(diào)節(jié)控制層以及在線優(yōu)化與先進控制層、生產(chǎn)操作監(jiān)督與優(yōu)化層、調(diào)度層、排產(chǎn)計劃層等。通過不同的信息技術應用構(gòu)建實現(xiàn)不同層次的不同功能，通過對于各種信息技術的綜合集成應用，最終形成以信息技術為支撐的企業(yè)組織生產(chǎn)運營信息技術管理模式，對于企業(yè)組織的生產(chǎn)運營進行管理實現(xiàn)。

④重視生產(chǎn)經(jīng)營決策的科學化以及向供應鏈管理擴展、電子商務發(fā)展迅猛等。

3.1.2 21世紀初期

隨著信息技術發(fā)展中滲透性特征保留以及先導性特征有所下降的發(fā)展特點，國外的石油化工行業(yè)中對于信息技術應用與發(fā)展也逐步轉(zhuǎn)換到信息系統(tǒng)建設。這一時期，信息技術在石油行業(yè)中是一個將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成為信息、將信息轉(zhuǎn)換成為知識，同時將知識轉(zhuǎn)換成為智慧、再將智慧轉(zhuǎn)換成為科學決策的方法，以實現(xiàn)對信息、知識的應用和管理、存儲、傳遞等。在這一時期，信息系統(tǒng)的應用與發(fā)展會朝著對于開放式信息系統(tǒng)以及專家系統(tǒng)、虛擬工廠等開發(fā)實現(xiàn)的目標方向發(fā)展。

3.2 我國石油行業(yè)信息技術管理應用分析

在油田的開發(fā)建設和管理中，逐漸實現(xiàn)應用信息技術管理手段進行數(shù)字化油田建設，以提升油田管理水平、促進油田開發(fā)建設與發(fā)展。

在進行數(shù)字油田的構(gòu)建過程中，需要了解石油信息技術的特征內(nèi)涵。由于石油信息資源具有采集環(huán)境多樣性、資源區(qū)域性分布特征明顯、信息數(shù)據(jù)龐雜等特點，因此，在信息收集中應注意到這些特征，采取合適的方法、措施以及結(jié)構(gòu)形式，進行數(shù)字油田的構(gòu)建。

信息技術是數(shù)字油田構(gòu)建的數(shù)據(jù)源基礎，它可以通過信息平臺的應用，結(jié)合油田管理中各個環(huán)節(jié)流程，對于管理過程進行優(yōu)化加工以及數(shù)據(jù)整合，在最大限度實現(xiàn)信息資源共享和有效利用的基礎上，為油田管理決策提供相應的數(shù)據(jù)信息供應和支撐，從而實現(xiàn)油田的數(shù)字化生產(chǎn)和管理，提升油田企業(yè)生產(chǎn)管理水平，促進油田建設發(fā)展。

4 石油企業(yè)信息技術管理與發(fā)展的建議

石油企業(yè)在信息技術管理建設與發(fā)展中，應綜合考慮以下幾個方面的內(nèi)容：首先，信息化管理建設應與企業(yè)的業(yè)務需求及發(fā)展規(guī)劃相互結(jié)合，進行企業(yè)的信息化管理體系建設，促進企業(yè)信息化管理發(fā)展與提升；其次，應將企業(yè)的信息化管理體系與企業(yè)的管理目標相互結(jié)合，在管理目標的約束下實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理；再次，應注意專業(yè)技術人員的培養(yǎng)和鍛煉，并將信息化管理與專業(yè)技術人員相互緊密結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)信息化管理建設；最后，石油企業(yè)的信息化管理建設還應注意結(jié)合企業(yè)的技術與管理、基礎建設情況。

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