李秀娟 （河北省元氏縣馬村學(xué)區(qū)張掖學(xué)校 051130）

與學(xué)生談話的藝術(shù)

李秀娟 （河北省元氏縣馬村學(xué)區(qū)張掖學(xué)校 051130）

談話是人與人交流的方式之一。與學(xué)生談話是班級(jí)管理以及平時(shí)教育教學(xué)活動(dòng)中教育學(xué)生、了解學(xué)生、解決問(wèn)題的直接方式和重要手段。好的談話方式與技巧在班級(jí)管理中有著不可替代的作用。

談話 藝術(shù) 尊重 傾聽(tīng)

俗話說(shuō)：“好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。 與學(xué)生談話的藝術(shù)是教師的基本功之一。班主任既是一個(gè)管理者，又是一個(gè)語(yǔ)音藝術(shù)家，教師與學(xué)生談話的質(zhì)量不僅會(huì)影響到教師在學(xué)生心目中的威信，還會(huì)影響到學(xué)生的一生，尤其是班主任的談話在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中起著舉足輕重的作用。因此，教師要用自己的心去彈撥學(xué)生的心弦，用自己的靈魂去感染學(xué)生的靈魂，做學(xué)生的知心朋友，做好學(xué)生的思想工作。那么，班主任在與學(xué)生談話的過(guò)程中，如何運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，與學(xué)生溝通情感，達(dá)到教育學(xué)生的目的呢？筆者從多年的班主任工作實(shí)踐中，淺談幾點(diǎn)粗淺的體會(huì)。

一、與學(xué)生談話時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

（一）要尊重學(xué)生的人格，平等地進(jìn)行談話

與學(xué)生談話是一個(gè)雙向交流的過(guò)程，教師要尊重學(xué)生、理解學(xué)生，把學(xué)生放在與自己平等的地位，切不可居高臨下，盛氣凌人，更不能把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)生。作為教師，我們的話應(yīng)從學(xué)生的角度出發(fā)，為學(xué)生將來(lái)的人生發(fā)展著想，在溝通中要態(tài)度和藹，給對(duì)方以親切感、實(shí)在感。如果我們盛氣凌人、高高在上那么學(xué)生的心門(mén)在談話之初就已經(jīng)關(guān)閉，任我們?cè)僭趺锤腥酥辽钜膊粫?huì)為學(xué)生所接受。另外，與學(xué)生的談話是雙向的溝通，我們要從學(xué)生的嘴里了解其自身的問(wèn)題，在我們的厲聲呵斥之下，威嚴(yán)之中，學(xué)生是不會(huì)向我們敞開(kāi)心扉的。那我們所得到的信息就極有可能是虛假的，這次溝通就失敗了。為此，我建議在與學(xué)生談話時(shí)，首先要給學(xué)生一個(gè)座位，這樣人的重心降到了同一個(gè)水平線上，對(duì)等之心易于溝通；其次，談話中不要涉及學(xué)生敏感的短處，比如家庭的拮據(jù)、父母的平庸等。否則學(xué)生會(huì)出于自尊的本能對(duì)教師的談話產(chǎn)生反感，也就不會(huì)起到很好的收效了。

（二）談話前要做好充分的準(zhǔn)備，談話的目的要明確

找學(xué)生談話不能心血來(lái)潮，隨心所欲，毫無(wú)準(zhǔn)備，要認(rèn)真做好談話前的調(diào)研工作，要對(duì)談話對(duì)象的思想、心理、問(wèn)題的原因以及社會(huì)、家庭、學(xué)習(xí)生活環(huán)境等要做到心中有數(shù)，要有理有據(jù)，防止漫無(wú)目的地東拉西扯，要做到有的放矢。信馬由韁只會(huì)事倍功半，效果甚微。舉個(gè)例子吧，比如你要和學(xué)生談學(xué)習(xí)成績(jī)，你就得看看他最近各門(mén)功課的成績(jī)，作業(yè)的完成情況，上課的狀態(tài)表現(xiàn)，在家里的學(xué)習(xí)情況，這些都要和科任老師及家長(zhǎng)還有他周?chē)耐瑢W(xué)事先了解一下，做到心中有數(shù)，在談話時(shí)才能幫他分析原因并提出改善意見(jiàn)，那學(xué)生才會(huì)覺(jué)得教師的分析正確，并認(rèn)為教師很了解他，是真心地幫助他，這樣他就更容易接受你的意見(jiàn)，那么談話的目的也就達(dá)到了。

（三）不應(yīng)只做談?wù)撜?，更要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是一種品德，在談話中必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，而不只是單單自己發(fā)表自己的看法和意見(jiàn)。讓學(xué)生暢快淋漓地傾訴，不中途打斷學(xué)生，是對(duì)學(xué)生的一種尊重；傾聽(tīng)是一種藝術(shù)，在學(xué)生的傾訴中了解學(xué)生的內(nèi)心世界，分析出學(xué)生真正的訴求，進(jìn)而讓我們找到解決問(wèn)題的切入點(diǎn)；傾聽(tīng)也是一種方法，在傾聽(tīng)的過(guò)程中，使犯錯(cuò)誤的學(xué)生激動(dòng)的情緒得以宣泄，怨氣得以平息，使不自信的學(xué)生能鼓起勇氣向教師坦白心聲，這樣使問(wèn)題更容易解決。

（四）注意談話要選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)

不同的學(xué)生會(huì)遇到不同的問(wèn)題，同一個(gè)學(xué)生也會(huì)有不同的問(wèn)題，而不同的問(wèn)題在合適的場(chǎng)所處理會(huì)達(dá)到理想的效果。比如學(xué)生因矛盾發(fā)生了打架事件可選擇在政工處這種嚴(yán)肅的場(chǎng)所進(jìn)行。當(dāng)學(xué)生自信出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，可選擇在操場(chǎng)、活動(dòng)室等輕松愉快的地點(diǎn)進(jìn)行，這樣溝通順暢，輕松易于接受。樓道、教室都可以作為我們與學(xué)生談話的地點(diǎn)。但有些談話需要我們精心安排地點(diǎn)才能達(dá)到理想的效果。

（五）談話時(shí)要注意學(xué)生主體地位的體現(xiàn)

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，就學(xué)習(xí)生活中的問(wèn)題而言教師應(yīng)是一個(gè)指導(dǎo)者、參謀。所以，在與學(xué)生交流時(shí)要注意不要用“你怎么不給我交作業(yè)”“你給我站住”等詞匯，“給我如何”一是體現(xiàn)了教師的霸道、二是把學(xué)生放在了客體上，學(xué)生會(huì)落得被動(dòng)；另外要多一些對(duì)事理的分析，師生共同探討問(wèn)題解決的方案，少一些指令性的命令；多一些建議，少一些指責(zé)，會(huì)使談話變得更有效。

二、精心選擇談話的方法

談話的方法要因人而異，“對(duì)癥下藥”。對(duì)象不同，學(xué)知水平不同，需要、愛(ài)好不同，談話的內(nèi)容、方式、語(yǔ)言等也有所不同。

（一）“背后言”的方式

對(duì)于成績(jī)較差的學(xué)生，我們可以采用間接的方式進(jìn)行。因?yàn)檫@樣的學(xué)生缺乏成功的體驗(yàn)，喪失了信心，各種鼓勵(lì)的方式以前可能都用過(guò)了，但是對(duì)這樣的學(xué)生沒(méi)有起到很好的效果，說(shuō)明直接對(duì)話的方式行不通。那這時(shí)我們就可以通過(guò)別人的嘴傳達(dá)教師的意見(jiàn)，采用間接的方式進(jìn)行，讓他聽(tīng)教師的“背后言”，這樣會(huì)起到暗示作用。

（二）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的談話方式

對(duì)于驕傲自滿，自以為是不能正確認(rèn)識(shí)自己的學(xué)生，這種談話方式更為直接有效。例如在班上有幾個(gè)學(xué)習(xí)尖子，成績(jī)一向很好，但就是紀(jì)律性差，平時(shí)在課上愛(ài)接教師的話茬，課下又活蹦亂跳。所以，我就采用開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的方法，當(dāng)面指出他們的不足和缺點(diǎn)，要求他們遵守課堂紀(jì)律，不許在課上說(shuō)一些與學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)關(guān)廢話；并要求他們?cè)谡n下的時(shí)候少打鬧以免影響其他同學(xué)。這樣的學(xué)生心理承受能力比較強(qiáng)，也能明白老師這樣對(duì)他們談話，是對(duì)他們的一種督促、一種關(guān)懷。所以，直接點(diǎn)到痛處對(duì)于校正他的錯(cuò)誤更為有利。

（三）書(shū)信的交流方式

有的學(xué)生性格內(nèi)向不善與人溝通；有的學(xué)生自我封閉不愿與人溝通；有的學(xué)生性格偏激，不好溝通。對(duì)于這樣的學(xué)生，我們可以采用書(shū)信的溝通方式?？梢栽趯W(xué)生的作業(yè)本上寫(xiě)上幾句，也可以在周記本上寫(xiě)一小段，也可以以書(shū)信的形式寄到學(xué)生的家中。這種通過(guò)書(shū)信的交流方式，會(huì)避免學(xué)生與教師面對(duì)面的尷尬，一些難以啟齒的問(wèn)題在書(shū)信的交流中也可以順暢地解決。因此文字的交流能有效的打消與學(xué)生溝通上的障礙，拉近師生的距離。

談話是一門(mén)學(xué)問(wèn)、一種藝術(shù)，是我們教育工作者的一個(gè)重要手段。需要我們不斷地探索、學(xué)習(xí)，不斷地提高自身的修養(yǎng)，這樣我們才能運(yùn)用自如，在教育教學(xué)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

［1］肖斌衡主編.班級(jí)管理.武漢出版社, 1993.

［2楊連山主編.班主任工作研究.天津教育出版社,1997.

（責(zé)編 張景賢）