2015年是中國(guó)電子商務(wù)從量變到質(zhì)變的節(jié)點(diǎn)。為什么？因?yàn)?5后出生的人進(jìn)入30歲了，他們成為了這個(gè)社會(huì)的主流人群。

真正先知先覺的企業(yè)，今天已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為一個(gè)手段，然后徹底改造整個(gè)商務(wù)的運(yùn)營(yíng)體系，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的未來大勢(shì)所趨。在這個(gè)過程中，一定面臨著原來企業(yè)體系的改造，成為電商是必經(jīng)之路，那么，電商的未來究竟在何方？

未來商務(wù)，就是商務(wù)的電子化

天貓總裁逍遙子曾經(jīng)在一次演講中，闡述了他對(duì)于電商未來的一些觀點(diǎn)。

首先，他認(rèn)為，未來商務(wù)，就是商務(wù)的電子化。

“原來我們講的問題，只是說我們多了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售通道，我要搞一堆貨，因?yàn)橛脩粲眠@個(gè)通道，所以我們考慮這堆貨在這個(gè)通道里賣給用戶。這兩年包括今天，我們一直討論的是渠道沖突的問題，是線上線下貨品打通的問題，還是單獨(dú)考慮拿貨的問題，物流倉儲(chǔ)配送體系是單獨(dú)搞電子商務(wù)倉，還是一起搞的問題。未來，這些問題都不是問題?！卞羞b子說，“在未來，我認(rèn)為沒有電子商務(wù)，只有商務(wù)，未來的商務(wù)就是商務(wù)的電子化，所有的企業(yè)都面臨著商務(wù)電子化。這個(gè)過程，有些企業(yè)已經(jīng)走得比較快，有些企業(yè)仍然處在摸索的狀態(tài)?！?/p>

逍遙子在演講中談到另外一個(gè)話題，就是多終端的概念，第一個(gè)終端是PC；第二個(gè)終端是手機(jī)，包括iPad。電視是不是一個(gè)終端？肯定也是一個(gè)終端。推而廣之，門店是不是終端？一個(gè)在wifi環(huán)境里的實(shí)體門店，這里能夠通過電子技術(shù)來進(jìn)行商品表達(dá)和溝通的消費(fèi)者環(huán)境，是不是升級(jí)版的終端？他認(rèn)為一定是。最終無非怎么樣把這些多終端，重新去構(gòu)架消費(fèi)者的體驗(yàn)，最終給他提供嶄新的服務(wù)體驗(yàn)，他認(rèn)為這個(gè)才是電子商務(wù)未來的方向，而不僅僅是我們有一個(gè)網(wǎng)站叫天貓，大家都在這里開一個(gè)店，店里放一堆貨架，上傳一堆商品，還有一堆圖片，寫一堆文案。其實(shí)，未來越來越不是這樣的，所以這個(gè)是我們必須看到的一個(gè)變化趨勢(shì)。

他認(rèn)為，圍繞著這個(gè)趨勢(shì)，一定會(huì)逐步觸發(fā)企業(yè)內(nèi)部，從零售工業(yè)的改造，到上游生產(chǎn)供應(yīng)鏈的改造，這個(gè)是我們看到的整個(gè)電子商務(wù)帶來的變化。真正地利用消費(fèi)者需求的聚合，能夠改變整個(gè)供給模式，效率發(fā)生提升。這樣的變化，才是電子商務(wù)方向，最終才能給企業(yè)帶來新的效益。

電子商務(wù)是系統(tǒng)、流程全方位地改造，而不是靠搞一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，另外配一堆買手，或者找一個(gè)倉庫，你就可以做電子商務(wù)了。其實(shí)和原來的主頁關(guān)系不是很大，關(guān)鍵是整體升級(jí)原有的業(yè)務(wù)，這個(gè)非常重要。

創(chuàng)新模式，解決消費(fèi)者需求

2014年10月23日，在首屆“微店大會(huì)”上，口袋購(gòu)物微店創(chuàng)始人、CEO王珂首次公布了公司的C輪融資消息，總額達(dá)到3.5億美金，投資方包含H Capital、老虎基金、Vy Capital、DST以及騰訊。在此之前，其曾獲得雷軍、成為資本和經(jīng)緯中國(guó)、華平基金等三輪投資。

作為中國(guó)移動(dòng)電商的代表人物，王珂對(duì)口袋購(gòu)物微店未來發(fā)展也有自己獨(dú)到的看法。

“口袋購(gòu)物和微店其實(shí)代表的是我們解決兩類不同問題的兩個(gè)方面，我們做口袋的時(shí)候致力于消費(fèi)者的問題，后者致力于商家的問題，口袋上的實(shí)踐和所得也能用在微店上。今天來看，微店規(guī)模更大?！蓖蹒嬲f，“我們?yōu)槭裁醋隹诖?gòu)物，就是因?yàn)楹芏嗳嗽谔詫毶戏?，甚至搜?6頁，這個(gè)體驗(yàn)太差。我們需要不斷研究，怎么把消費(fèi)者遇到的問題一個(gè)個(gè)解決掉。我們現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是，商家數(shù)量很多，商家的需求也越來越多，商家對(duì)我們有很多期待，他們每天都有很多需要解決的問題，但是我們?nèi)肆τ邢?，我們希望更快把羅馬建成?！?/p>

微店電商的需求是流量增長(zhǎng)、銷售提高。但是開始時(shí)怎么能滾動(dòng)起來，口袋購(gòu)物就幫他們把這個(gè)啟動(dòng)起來。他們投入兩億幫商家去采購(gòu)優(yōu)質(zhì)流量。

有人擔(dān)心現(xiàn)在微店的賣家和商品也越來越多，口袋購(gòu)物會(huì)不會(huì)未來變成淘寶那樣，由于龐大的商品數(shù)量影響搜索。

王珂說，口袋購(gòu)物積累了很多經(jīng)驗(yàn)，所有搜索的技術(shù)推薦的技術(shù)都會(huì)應(yīng)用在微店里面。隨著商家商品越來越多，以后即使用再好的技術(shù)也會(huì)出現(xiàn)效率問題，所以他們也相信未來用垂直導(dǎo)購(gòu)，精準(zhǔn)的價(jià)值主張，垂直市場(chǎng)會(huì)越來越多。它可以讓消費(fèi)者知道這個(gè)商品來自微店，也可以不讓消費(fèi)者知道，最重要的是商家能夠因此提高他們的銷售。在消費(fèi)者應(yīng)用上，他們會(huì)給更多的個(gè)性化推薦，來幫助商家更精準(zhǔn)地提高轉(zhuǎn)化率，一起建立好微店的生態(tài)體系。

“我不認(rèn)為一家靠資源建立的公司就能獲得成功?！蓖蹒嬲f，“我覺得資源不是最重要的，最重要的是，你為商家提供了足夠獨(dú)特的價(jià)值，可以真正讓他們獲益。很多市場(chǎng)觀點(diǎn)認(rèn)為，規(guī)模成交額很重要，對(duì)我們來說，最重要的是創(chuàng)新。把論文抄一抄很容易，抄了再寫也很容易，問題是抄完能不能去解決新的問題。抄襲和模仿比較容易拷貝之前的選擇，但是在新的選擇面前依然會(huì)失敗。我們最大的優(yōu)勢(shì)是，創(chuàng)造了這樣一個(gè)產(chǎn)品，解決了消費(fèi)者需求，并且在不斷努力去解決，而不是簡(jiǎn)單抄襲模仿或者追隨熱點(diǎn)?！?/p>

人口結(jié)構(gòu)決定一切

衛(wèi)哲，曾任阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁兼企業(yè)電子商務(wù)總裁，2011年從阿里巴巴辭職，創(chuàng)辦嘉御基金。

在一次演講中，他說：“我在2006年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民即將超過美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的時(shí)候加入阿里巴巴。我們知道，中國(guó)用了七八年的時(shí)間，PC互聯(lián)網(wǎng)民超過了美國(guó)。中國(guó)用了不到兩年時(shí)間，移動(dòng)智能手機(jī)的擁有量超過了美國(guó)。這兩個(gè)才是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)人口結(jié)構(gòu)，決定了互聯(lián)網(wǎng)什么行業(yè)可以做，什么行業(yè)過時(shí)了。人口結(jié)構(gòu)決定一切，一切從這里開始?！?/p>

衛(wèi)哲指出，互聯(lián)網(wǎng)公司分為四類：第一類，新媒體。做媒體的大多數(shù)公司都在北京。第二，新娛樂。包括游戲公司以及視頻公司，它們主要在上海。第三，新通訊。廣東電信管理相對(duì)較寬松，騰訊QQ，網(wǎng)易郵箱以微信都是主打通訊功能。第四，好生意?；ヂ?lián)網(wǎng)到了浙江人手里，那就是做生意，以阿里巴巴為代表。

所以中國(guó)四大互聯(lián)網(wǎng)的流派聚集地主要就是分為講政治的，愛玩的，能搞通訊的，能經(jīng)商的這四個(gè)地區(qū)。任何新的互聯(lián)網(wǎng)模型公司都能歸為其中一類。

衛(wèi)哲認(rèn)為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的人口不是大家通常意義上理解的80后。因?yàn)?0年出生的人在2000年已經(jīng)21歲，他接觸互聯(lián)網(wǎng)絕大部分的是從工作開始，所以80后是工作在互聯(lián)網(wǎng)的一代。而1985年以后出生的人，才是真正中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)一代，所以必須要順勢(shì)而為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口結(jié)構(gòu)的理解決定了你做的事情的布局和起步。

衛(wèi)哲2008年的時(shí)候就有一個(gè)判斷，就是2015年是中國(guó)電子商務(wù)從量變到質(zhì)變的節(jié)點(diǎn)。為什么？因?yàn)?5后出生的人進(jìn)入30歲了，他們成為了這個(gè)社會(huì)的主流人群。

“所以不管你從事什么行業(yè)，你只要看一看，你的消費(fèi)人群定位在幾歲？你就知道你還有幾年準(zhǔn)備期?！毙l(wèi)哲說。

曾經(jīng)因?yàn)榇蠹铱吹教熵堎嵙诉@么多錢，很多大佬來找衛(wèi)哲，說馬云給你多少錢我給你乘以三，馬云用多少人民幣在淘寶上，我們給你同樣的美元你再來干一遍行不行？衛(wèi)哲說干不了，不是無能，而是因?yàn)闀r(shí)代過去了。

他分析說，商業(yè)地產(chǎn)成功的秘訣是什么？不是這個(gè)MALL里面設(shè)計(jì)的有多漂亮，最大的成功秘密是你買的地要足夠便宜。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上PC端的圈地時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，當(dāng)年淘寶發(fā)展一個(gè)活躍用戶只需要2到3塊人民幣，就相當(dāng)于一畝商業(yè)地20萬人民幣?，F(xiàn)在發(fā)展一個(gè)活躍用戶需要成本100塊人民幣，即使碰到很好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)70塊也做不了。因?yàn)椤暗亍碧F，所以在PC端上面建MALL的時(shí)代過去了，現(xiàn)在移動(dòng)端開發(fā)活躍用戶還是比較便宜，但是這樣便宜的“地價(jià)”不會(huì)超過一年半的。一年半以后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的拉客成本，引流成本會(huì)和PC接近。

衛(wèi)哲說，電子商務(wù)是屬于馬云的，而商務(wù)電子化是屬于大家的。